Магазин-кидалово. Покупали с женой обручальные кольца, через пару недель позвонила сотрудница и просила прийти, потому что произошла ошибка: мы купили 16 кольцо, а пробили нам 16,5. К счастью я сохранил все бирки и чеки и с радостью пошёл магазину на встречу, потому что понимал что просто из-за человеческого фактора один сотрудник допустил ошибку и мне стало её жалко, тем более нам пообещали вернуть разницу. Мы пришли вчера, чтоб нам сделали возврат пробитого кольца и выкуп купленного (простите за тавтологию), нам сказали приходить завтра, потому что не смогут сейчас сделать эту операцию и сказали что вернут разницу 15 byn. Окей, не то чтоб нам хотелось ради 15 рублей уже третий раз тащиться в этот магазин, но ладно. Моя жена пришла сегодня и магазин, вместо того, чтоб заранее сообщить , что оказывается наше кольцо хоть и меньше по размеру, но больше по грамовке, они сообщили об этом только когда оформили все операции. По итогу моя жена доплатила 30 рублей, которые как оказалось из-за перерасценок набежали за это кольцо. И вот все бы ничего, но с какого такого перепуга мы должны доплачивать за чужие косяки? Если вы увидели что кольцо дороже, то это ваши проблемы, а не вы с покупателей последнюю копейку дерете, когда к вам ещё и на встречу пошли. Вам нужно было самим с своего кармана доплачивать за свои косяки, а не просить потом скинуть мне их на карту. А вдруг у меня нет карты, или я не хочу давать вам свои данные, и я не хочу теперь ни с кем из вас видеться? Я понимаю ту сотрудницу, которая ошиблась, но меня рубит тот факт, что остальные (которые сделали возврат и выкуп) никак не пошли покупателю на встречу и ещё и содрали с него 30 р. на ровном месте. Мне страшно представить сколько людей уже кинули на деньги по этой схеме и эти люди просто тупо молчат😱
Итог таков: не думал что от этого магазина останется такое впечатление, но как есть. Мою семью кинули на деньги при том что мы пошли вам на встречу. Покупать там точно больше ничего не намерен и советовать никому не буду.
Эмма Козел
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
С мужем покупали кольца, сотрудница перепутала бирки и пробила не то кольцо. Через 2 недели позвонили и попросили прийти с бирками, чтоб нам сделали возврат и выкуп нашего кольца. Обещали что вернут разницу, а по итогу ещё и содрали 30р. Мы пошли магазину на встречу, а он дерет бабки. Что ту сказать...
lovelytarget
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Пришла за подвеской по акционному купону. К сожалению, не посмотрела заранее, что нет с собой монет. Если я правильно помню, попала на консультанта Викторию. Которая, когда я дала 5 рублей, смотрела на меня, как на кусок сами знаете чего. С таким закатом глаз не сравнится вечерний. То, как мне отсчитывали сдачу — ужасно. Сначала девушка сбилась, затем стучала монетами по кассовой тарелке так, что звон стоял после выхода из магазина. Стоит научить своих работников адекватно реагировать на отсутствие мелочи. Нравятся филиалы ZIKO, но отпало желание посещать данный.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Бондарик
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Добрый день,хочу обратить внимание что лицо компании - это лицо продавца.
Посетила Зико с мужем 17.10.2023
И знаете что скажу -отпало желание покупать изделие.
Оденьте своего сотрудника. На сколько я видела во всех ювелирных магазинах девочки стоят в платьях до колена минимум. Платье извините за выражение что булки видны….Куда смотрит руководство !?!?
3
1
Панда Добрый
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Неоднократно приобретал тут украшения. Лично мое мнение один из самых лучших филиалов сети и всё благодаря персоналу !!! Девушки всегда с улыбкой, пониманием и отличным настроением, всегда подскажут, покажут, расскажут, умеют найти подход к любому покупателю !!! Спасибо за отличное настроение и приятные покупки !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шабад
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Зашёл купить часы Tissot prx, но перед покупкой попросил примерять, девушка с цоканьем и недовольным видом нехотя начала двигаться в сторону прилавка, потом отвлеклась на другого клиента, а про меня забыла. Отношение к клиентам хуже, чем в шаурменной за городом
1
إظهار رد العمل التجاري
Люся Ромашкина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заказала серьги через интернет магазин. Позвонили сказали что в течении 2 недель будут в наличии на денисовской. Больше ни звонков ни смс не приходило(даже детализацию сделала смс ) по приезду (через 2 недели как сказал менеджер при заказе) в магазине мне сказали что вам писали неоднократно вы не забрали(мол после смс 3 дня храняться и в продажу идут) и ваши серьги продали((((как мне сказали их не было через неделю после заказа мною )мол мы тут не причём за 2 дня до нового года ни подарка ни желания в этот магазин приходить. Даже не извинились мол мы вам писали(но смс нет!!!!!) И это не наши проблемы.
Настройте систему оповещения !!! А то в течении 2 недель будет и за неделю всё продали!!!
Клиент сам должен по ходу звонить писать и оббивать пороги что б свой же заказ отжать у других желающих!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Qazwsx
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Посетила данный магазин , надоедливый консультант даже не дала самой посмотреть на изделия , налетела как коршун. Причём была без бейджа .
3
Екатерина Павлович
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Хорошие продавцы консультанты
Александрович Владимир
مستوى 13 خبير محلي
مايو 9 ، 2020
Отличный магазин, для любимой всегда найдёте подарок. И скидки всегда.