Zolotoy Lepestok
49 مراجعات
يناير 5
Вот это 'чудо' собрали за 2850. Предыстория такова, что я заказала по телефону букет для самовывоза на сумму до трёх тысяч в нежных оттенках. Ничего у меня не спросили про желаемые цветы, просто ответили 'да-да'. Никакого согласования не предложили. В итоге мы поехали на день рождение с унылым букетом, потому что забирал другой человек, и заезжать в другое место уже не было времени. Считаю, что букет белый с темными альстромериями, а не в нежных тонах. Специально было выбрано 1.5 дорогих цветка, что не позволило вообще говорить хоть о каком-то объеме букета. Ещё и при выдаче сказали, что 'от себя добавили упаковку, чтобы было лучше'. Для меня это - 'мы добавили упаковку, чтобы было не так заметно, что всё плохо'. Не рекомендую что-то покупать удаленно в этом месте
3
2
مارس 3
Купил в этом салоне букет гипсофил на 14 февраля. Простояли 2 недели и сейчас стоят, но уже как сухоцвет.
Флористы помогли с выбором, за что я очень благодарен! Девушка тоже в восторге от букета
مايو 3 ، 2024
Отличное место для заказа букетов, хороший сервис, понимающий и приветливый персонал. Забежал в салон, нужен был срочно букет цветов. Флористы оперативно помогли определиться с цветком и собрали букетик. Быстро, качественно и витрина очень красивая😍 не наглядишься)
2
1
أغسطس 24 ، 2024
Красивый салон, есть большое зеркало для селфи на выходе. Букеты оригинальные, приемлемые по цене и наполнению. Есть на разный вкус, кошелек и событие. Сотрудники внимательные и обходительные.
2
3
مايو 3
Букеты всегда красивые, но стоят два дня. На сколько я знаю - они продают в опт, всё что не реализовали везут в магазин. Из 10 купленных букетов только 1 стоял долго, остальные увядали за 1-3 дня.
Никому не рекомендую.
ديسمبر 15 ، 2024
Очень хороший магазин и удобное месторасположение! Букеты всегда радуют жену и стоят минимум неделю 😀
1
يوليو 18 ، 2024
Самый неклиентоориентированный салон из всех, который когда-либо встречала.
В первый раз приобрели цветы на одно событие - кустовые розы и диантусы, которые стоят от недели и более. Цветы из данного магазина не простояли даже дня, курьер привез с сухими листьями, совершенно несвежие и с запахом старых цветов. На попытки добиться хоть какого-то ответа от салона - тишина и лишь сообщение о том, что цветы свежие за исключением пары цветов.
Вчера молодой человек решил сделать сюрприз и приобрел букет из 21 розы, который завял менее чем через сутки. Менеджер ответил, что молодой человек сам выбрал эти цветы, хотя якобы флорист предлагал сделать выбор в пользу более стойких цветов. Вы серьезно? То есть менее суток это адекватный срок? А более стойкие это сколько? Два дня?
Ужасное отношение к клиентам, отвратительное качество цветов, никакого сервиса и попыток решить проблему, созданную самим же салоном. Удивительно, как в этом салоне вообще остались клиенты судя по отзывам о магазине.
Если хотите испытать радость от цветов и получить красивые композиции у себя дома или порадовать близких - обращайтесь куда угодно, хоть даже в магазин цветов на остановке, но точно не в этот салон. Здесь кроме испорченного настроения и потерянных денег вы ничего не найдете.
4
2
فبراير 15
Продают несвежие цветы. Молодой человек второй раз дарит букет оттуда, они вянут на второй день! Учитывая, что цены на букеты в данном магазине выше среднего, позор продавать такое старье!
1
يوليو 1 ، 2024
Уже несколько лет покупаю цветы в данном салоне. Очень нравится. Цветы всегда качественные и долго стоят свежими и красивыми. Можно сделать заказ дистанционно, качество цветов при этом также на высоте. Цены чуть выше среднего, но это того стоит.
1
يونيو 24 ، 2024
Отличный флористический салон. Приобретаю не в первый раз букет на памятные даты и каждый раз все отлично. Цветы свежие, подобраны отлично под композицию. Рекомендую !
1
مارس 11 ، 2024
Мужа приобрёл композицию в коробке за 4000₽ в данном магазине,
Через сутки букет начал опадать, а Цветы увядать
На претензию в магазине нас обвинили в том, что Цветы заморожены, хотя живем в соседнем доме и от покупки до вручения прошло не больше 10 мин
Цветы упакованы были в бумагу и транспортировались в машине, которая даже на время посещения в магазине не глушилась
На претензию предложили скидку 10%, интересно, зачем она нужна, если впечатление о качестве цветов уже сформировано, получить скидку в 500₽, чтобы Цветы снова завяли 😀.
Советую следить за качеством цветов, а не за красивой оберткой магазина
2
1
مايو 14
Цены просто космические на цветы, собирала цветы для подруги, но мне даже не предложили добавить зелень и как то разбавить интересно букет. Хотя была просьба что то добавить интересного, а не просто собрать букет роз. Ну и да через пару дней они завяли, причем букет был достаточно не маленький. Ощущение, что специально собирают только из старого.
مايو 31 ، 2024
Великолепный салон, профессиональные флористы, прекрасные цветы! Однозначно рекомендую!
Покупали букет для мамы, простоял ооочень долго, красотищаааа!
ديسمبر 24 ، 2024
Собрали великолепный букет под мой запрос. Спасибо мастеру Софие!
1
مارس 23
Хорошие цветы, цены приемлемые, рекомендую 👍🏻
أبريل 17 ، 2023
Повелся на красивую вывеску и большое количество отзывов. Решил купить жене на юбилей букет подороже, чем обычно. Взял гортензии с оформлением всякими травками, потому что когда эти цветы высыхают, они остаются держать форму, и ещё несколько месяцев украшают дом, что очень радует мою жену.
И каково же было мое удивление, когда через два дня цветы превратились в мякиш (на фото). Хотя все рекомендации были соблюдены: цветы переносились в крафтовой бумаге несколько шагов до машины, и потом от машины до квартиры; все стебли цветов подрезал; пакетик выданный при покупке засыпал; жидкость поддерживал в достаточном количестве (полная ваза).
Ещё больше меня удивило руководство салона, когда я к ним обратился. Они сказали дословно «то что цветы простояли два дня, это уже хорошо». В смысле хорошо? Такие цветы у нас всегда стояли месяцами. То есть они не только торгуют фигней по цене выше обычной, но ещё и потом посылают вас с вашими проблемами, говоря, что гарантируют сохранность цветков только на один день.
Естественно, сейчас буду писать претензию, и потом возмещать стоимость и расходы через суд. Благо ЗоЗПП у нас хорошо защищает покупателей. Но самое важное, что цветы покупаются для впечатлений. Это не бытовой товар. И этот момент испорчен, и уже упущен, к сожалению.
2
3
أكتوبر 8 ، 2023
Являлся клиентом магазина больше 2-х лет. Все цветы покупал только тут. Сегодня, 08.10.23 купил 2 букета. Попросил упаковать в одну бумагу оба. На кассе всегда выдают подсыпку в вазу для цветов. Тут мне дают одну штуку. Попросил дать вторую, т.к букета два и будут стоять в разных вазах. На что мне говорят, что к одной покупке 1 пакетик!!!) я предложил отбить двумя чеками. Получил отказ. Сказал ок, продайте один пакетик. 20₽))))Сказали- нет сдачи!
Уважаемые владельцы магазина, второй пакетик так же оставил Вам. На развитие магазина! Богатейте! Я более не ваш клиент!
Позорище!
4
مايو 26 ، 2023
Заходил покупать цветы для учителей на последний звонок, букетов 14, каждому лично в руки вручил. Букеты собрали быстро и качественно. Упаковали аккуратно и помогли погрузить в машину. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый.
На выпускной тоже зайду за цветами.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Хороший магазин, хороший выбор, цветы свежие, продавцы приятные
أبريل 11 ، 2024
Несвежие цветы. Большой букет завял на 3 день. Не помогли ни подкормки, ни смена воды, ни тугая упаковка. Не рекомендую. Уже второй раз такая ситуация. Магазин срегагировал отпиской «вы сами виноваты»
1
أغسطس 31 ، 2023
Я очень расстроилась 😞
Заказывали букет ребенку к 1 сентября .
Являемся клиентами этого салона не 1 год ,и доверили собрать букет у такому важному событию .
Заказ оформили и оплатили заранее .
Забирал букет мой муж и ему подсунули цветы ,которые начали завядать и чернеть (((
Испортили такой праздник .
Хочу отметить что мы как клиенты оплачиваем полную стоимость ,а не уцененные товары !
Абсолютно не клиентоориентированы (((
3
1
مارس 16 ، 2023
Заказала букет на день рождения маме мужа. Заказ оформили быстро, коробочка с цветами выбрана со страницы салона. Доставка вовремя и бесплатно. Когда я убрала бумагу было обнаружено, что некоторые цветы завяли, были помяты, края лепестков пожелтевшие. Написала сразу же в салон, на что мне ответили, что курьер долго ехала в пробках и нужно налить воду в коробку и побрызгать водой.
Получилось ожидание/реальность.
Было стыдно дарить такой букет.
Извинений и попытки что-то изменить от салона не поступило.
1
يناير 26
Купил розы, завяли на следующее утро. В воду поставили сразу, стебли подрезали.
1
فبراير 19 ، 2024
Доброжелательные продавцы. Помогли с выбором. Хотелось-бы что-бы было чуть больше ассортимента цветов, а так пока извините на четверочку.
يناير 30 ، 2023
Замечательный, красивый и уютный салон 👍 Большой выбор цветов и букетов на любой вкус, приветливые продавцы, сама атмосфера в салоне приятная, приду еще 🙂
2
ديسمبر 3 ، 2023
Шикарный магазин, хожу практически только сюда за цветами. Девушки великолепно выглядят асегда и радуют не хуже цветов!)
ديسمبر 3 ، 2023
Всегда большой выбор. На любой вкус и ценник! Один из лучших цветочных магазинов в городе. Так держать)
يناير 31 ، 2022
Красивый салон. Сюда хочется заходить, даже ничего не покупая, просто любоваться… а вообще букеты все шикарные, необычные, и каждый хорош, есть на любой вкус и кошелёк. Но приготовьтесь выложить определеную сумму, если хотите достойную композицию. Есть различные сувениры в виде игрушек, всяких статуэток и ваз. Все необычное! Персонал очень грамотный и видно что любят свою работу, считаю это очень важным, особенно когда такая творческая работа.
1
1
مارس 8 ، 2023
Заказывал на праздник для жены цветы. Оплатил цветы, доставку, все как положено. За все заплатил 5,5 тысяч рублей. Наверное, для кого-то это небольшие деньги для заказа цветов, но в моем понимании - это цена выше среднего. И за такую стоимость ожидаешь получить хорошее качество. Цветы привезли вовремя. К качеству цветов претензий нет. Но то, как собраны цветы - это ужас. Цветы перевязаны лентой не вровень, на скорую руку. Букет скошен на одну сторону. Такое ощущение, что никто даже не старался, и просто сделал «на отвали». К отзыву прикладываю фото.
Косяки бывают у всех, все это понимают. Это не страшно, если люди признают ошибки и работают над ними. Но реакция салона на мою жалобу меня просто убила. Я написал золотому лепестку о том, что букет цветов просто кривой - приложил фотографии, на что получил ответ (на одном из скринов), что я заказывал не букет, а просто перевязанные цветы, и они не должны быть ровными. Никто даже не попытался извиниться, или как-то исправить ситуацию. Не заплатили за оформление - ваши проблемы, цветы не должны быть ровными. Отношение к клиенту - просто ноль. Им наплевать на клиента, когда он сообщает им, что они накосячили. Или для них это не косяк, а ординарная ситуация - стандарты работы. Но тогда я даже не знаю что хуже.
1
1
يوليو 2 ، 2022
Отличный магазин с шикарным выбором цветов ! Часто можно встретить собственника ! Осень приветливый , профессиональный персонал !! Рекомендую
1
1
يوليو 28 ، 2022
Вежливые, внимательные, компетентные флористы, огромный выбор цветов, качественное обслуживание. Спасибо за прекрасный букет!
سبتمبر 9 ، 2023
Цветы безумно красивые, но последние 2 года очень мало стоят… я постоянный покупатель
أبريل 30 ، 2024
Очень крутой магазин,спасибо
نوفمبر 16 ، 2021
Первый раз покупал супруге цветы , завяли через 2 дня , пришёл разбираться в магазин , сказали не правильный уход или вода ))) вообщем ваши проблемы , больше не покупал . Проходит почти год ,сын решил маме сделать приятное , купил розы на последние деньги в копилке , снова завяли через день . Я все понимаю цветы разные бывают, но это уже не совпадение и ребёнку продавать старые цветы это уже ниже плинтуса !
1
1
مايو 26 ، 2022
Красивые букеты, свежие цветы на любой вкус, цвет и кошелек. Очень рекомендую
1
مارس 29 ، 2024
Очень хороший магазин
أبريل 12 ، 2020
Добрый день! Огромный выбор свежих и необычных цветов!!! Приятные флористы, не навязывают ничего, а помогают с выбором! Спасибо большое Вам!
А директору пожелания- высказать недовольство своими подчинёнными при клиентах, это не очень приятно всем)
2
يونيو 9 ، 2020
Заказали букет из 25 кустовых роз.
На следующий день, решили растормошить немного букет и какого было удивление, когда вместо 25 ожидаемых стебельком обнаружилось лишь 23!!!!!
Так ещё и половина самих цветочков пеньками. Сухие срезали, более менее свежие оставили. Половина головок помятые.
Видимо решили раз в бедный район заказали, значит и претензий не будет. Разочарование!!!
Только юбилей испортили позорам букетом!!!
2
3
يوليو 14 ، 2022
Шикарный ассортимент, оригинальные букеты!
1
فبراير 17 ، 2021
Отличный магазин, я бы даже сказал дворец. Всегда свежие цветы по нормальным ценам.
1
فبراير 17 ، 2023
Цветы умерли на следующий день
1
يوليو 30 ، 2020
Цветы свежие, стоят реально долго и ценник достойный, персонал и интерьер приличный, хозяину + к карме, советую 👍
5
نوفمبر 13 ، 2019
Мужчины, если вы хотите сделать своей даме сердца ❤️ прекрасный подарок , то вам сюда, классный салон, свежие цветы и обалденные букеты. И это не реклама ,а частный отзыв
3
3
مارس 4 ، 2020
Соглашусь по всеми оппонентами. Мне тоже салон понравился и флористами, и качество цветов, а букеты и впрямь интересные , не стандартные.
3
يوليو 4 ، 2019
Золотой лепесток - это лучшие букеты, всегда сделанные с душой, красота!!! Очень быстрая доставка!!! 5+++
4
4
يناير 24 ، 2022
Большой выбор и персонал умнички
3
يونيو 23 ، 2022
Хороший красивый салон
أغسطس 23 ، 2019
Шикарный салон цветов, дизайн и оформление бомба. Брал розы для девушки, никогда такого запаха не было👍🏻
3
2
فبراير 21 ، 2020
Цветы стоят долго.
3
3