Всем Доброго дня. Магазин рекомендую! Доступные цены. Большой ассортимент товаров для животных. Есть доставка в Кострому. Много товаров по оптовым ценам. Есть такие позиции, что в Костромских магазинах не найти!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Малеева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
К самому магазину претензий нет, ассортимент хороший, цены дешевле других, вежливые продавцы. Но то как работает интернет-служба и доставка этому нет оправданий. Сделала заказ 15.06 сказали, что доставка возможна только на 21.06. Согласились, в заказе был корм для кошек и наполнитель. Всегда заказываю с запасом времени, чтобы у кошек всегда был корм. В итоге 21.06. ничего не доставили, звоню в интернет-магазин, на что мне отвечают, что товар был передан курьеру еще 19.06. и сейчас уточнят и перезвонят. Через час перезванивает транспортная компания и говорит, что курьер уехал в другой город и будет только 22.06. в городе. Ладно, жду. 22.06 мне звонят и говорят, что сломалась машина и доставка будет 23.06. Но и 23.06 заказ не доставили и не позвонили, в интернет-магазине в службе поддержки мне ничего не смогли объяснить, сказали только очередное "ждите завтра". И как долго будет продолжаться это "завтра"? В итоге пришлось идти и покупать корма дороже, так как животных нужно чем-то кормить. При этом в самой службе поддержки, при последнем звонке девушка перебивала при разговоре, а в конце разговора просто бросила трубку. И такая ситуация уже не первый раз, предыдущий заказ задержали тоже на неделю, потому что у них не оказалось корма в наличие, хотя при оформлении заказа оператор сказала, что все есть и все доставят вовремя. Неделю прождала, так в итоге тот корм, которого не было так и не привезли.