Я оформила заказ на диван Виго NEXT. Мне позовонили и согласовали дату доставки на 1 декабря. В итоге диван не привезли и даже не предупредили об отмене. Свою кровать я уже разобрала, и мне не на чем спать. Потом мне снова позвонили и согласовали доставку на 6 декабря, и заверили меня в том, что уже точно привезут. Сегодня мне приходит смс о том, что дата доставки перенесена. Я изменила свои планы, так как это будний день ,чтобы принять диван. Сколько еще времени мне не на чем будет спать - вопрос к компании. Просто отвратительное отношение к клиентам в плане доставки!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Т.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Отличный магазин, очень большой выбор. Есть диваны на любой вкус и цвет. Мы выбрали сразу диван и кресло, одной расцветки. Персонал оказался очень вежливый и приветливый, помогли в выборе. Мебель привезли вовремя, как договаривались. Мебель подняли и сразу собрали. Очень довольны и цены подходящие. Будем заказывать ещё, в детскую. Советую всём.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Федорова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Такие хорошие диваны и цвета приятные, ассортимент разнообразный, это очень хорошо). Старый диван начал ломаться, пришлось искать новый, увидели здесь. Сложно было самим выбрать, но отзывчивый консультант нам помог с выбором и подсказал, какой бы цвет сочетался с стенами, рядом стоящей мебели, ну в общем какой цвет дивана подошёл бы в эту комнату. Затем оформили заказ. Доставку ждали не долго, всё целое, без царапин и тд. Пользуемся, всё хорошо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Пепеляева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Выбор мебели большой, даже очень. Качество хорошее, цены доступные. Сотрудники приветливые, помогли выбрать в детскую диван. Мебель привезли вовремя, подняли сами же Сотрудники и собрали его. Я очень довольна, ребёнок в восторге.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шубина
مستوى 14 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Приехали за конкретной моделью дивана и кресел. Продавец консультант был занят другими клиентами, время ожидания своей очереди составило около 20 минут. Дождались, продавец показала и предложила все возможные варианты исполнения интересующей нас модели. Оформили, купили, все довольны. Рекомендую. С парковкой проблем нет.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Купили диван Марсель осенью 2021 года. В ноябре 2023 года увидели, что вздулась часть дивана. Обратились в магазин, нам соообщили, что гарантия закончилась и нам предложили платно отремонтировать диван, поставив сразу диагноз дивану, что сломалась пружина. Получается, они знают, что качество дивана дерьмо и еще хотят такого же уровня поставить новый матрас. Частичная замена мартаса, плюс доставка, плюс выезд мастера 9200. По телефону разговаривают так, как будто это я им продала ненадлежащего качества продукцию, а не они. Никому не советую покупать здесь мягкую мебель. Самое обидное, что диваном мы практически не пользовались, так как он стоит в деткой комнате, но не является спальным местом. На диване никто не прыгал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Амёхина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Первый раз делала заказ в этой компании. Получила диван, кресло. Но на мелочи испортили свою репутацию.
Флакон для чистки мебели я оплатила. В акте расписалась. Но водитель -кассир не принес мне его. В акте передачи стряли данные другого человека. Не того, который доставлял заказ. Флакон с его слов, лежал в начале салона газели. Он не мог туда пройти. Сказал, что на обратном пути заедет. Но не заехал.
Доставка была 2 декабря. Теперь пытаюсь вернуть оплаченный товар.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Дюма
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Заказали 24 апреля 2023 года (тогда еще в ТЦ "Косино парк") диван Стокгольм Next изумрудного цвета.
29.06.2023 года должна быть доставка по договору, однако на производстве изготовление и доставку переносили уже два раза, теперь аж до конца августа, и это предположительно.
Из личного опыта могу написать, что точки продажи и работающие там менеджеры не взаимодействуют с производством, которое в свою очередь обвиняет поставщиков, а по итогу менеджеры говорят про одни сроки, с производства звонят и сообщают иные сроки и никто ничего не знает точно, все обвиняют друг друга (это вообще не серьезный подход, стыдоба).
Более того, очередь из недоделанных диванов огромная, все ждут ткань (касательно цвета изумруд), однако в магазине вам этого не скажут (сильно вряд ли), сроки по итогу также могут постоянно переносится.
Увы, ни тебе дивана, ни денег...будем подавать в суд.
إظهار رد العمل التجاري
Собиратель Собирателей
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Доброго времени суток. Компания просто великолепная! При моём немалом весе два раза проламывал диван и два раза по гарантии мне меняли пружинный блок. В третий раз учли мои габариты и усилили нижнюю прослойку. Теперь сплю на Атланте как младенец Огромная благодарность сервисному отделу. Отдельная благодарность менеджеру продаж Ирине. Сотрудники вежливые, учитывают пожелания заказчика, умеют слушать и слышать. Благодарность руководству компании за организацию процесса работы и слаженный коллектив. В целом 10 из 10. С уважением Александр Сергеевич Е
Юрий К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
В 2020 году купили диван Марсель Next. Через два года вылезли пружины. 27.07.2023 заказали в этом же интернет-магазине "Цвет Диванов" новый матрас - заказ 059МА000391. Но привезли и пытались впарить другой заказ за номером 059МА000406 - матрас для дивана Ницца. Принимать этот заказ отказались! В личном кабинете неизвестно откуда появились два разных заказа, с разными номерами. Вместо того, чтобы разобраться в этой путанице, футболят. Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
إظهار رد العمل التجاري
Валя Васильева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Очень качественные диваны, цены доступные, выбор на вкус и цвет, к каждому продавцу индивидуальный подход!
Советую к покупке!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Цветов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Покупал в "Магазине Диванов" синий угловой диван в свою комнату. Качество просто превосходное, но в первую очередь меня устроила цена. Сотрудники вежливые, рассказали мне, какие бывают диваны, и какой диван отлично подойдёт для моего интерьера. Всем советую этот магазин, если покупать качественный диван - то только здесь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 13 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Для небольшого торгового центра очень хороший магазин с большим выбором диванов и сопутствующих товаров. Качество неплохое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ш.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Не знала что там есть салон Цвет диванов, очень хорошо что есть из чего выбирать. Очень грамотные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Ростислав Сметанин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Покупали через "Цвет диванов" диван Марсель NEXT. Через 2 года обычной эксплуатации полезли пружины. Как-то рассчитывали на больший срок пользования. Низкое качество диванов - не советую.
1
Илья Гагин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Получил исчерпывающую консультацию
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Серегина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Добрый день
Диван Амстердам, ТЦ Шмель Подольск.
Через 2 года эксплуатации ПОЛЕЗЛИ ПРУЖИНЫ. Гарантии, которые так умело обещают не работают, т.к. 5 лет даётся на металлокаркас, а это лишь коробка👎
1
إظهار رد العمل التجاري
Angelika
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
У меня после ужасного опыта с диван.ру заказ сделан в срок, диван с ортопедическим основанием. Радует меня уже год.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юля Ничова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
В гостинную нужен был диван, долго искала, но ничего подходящего не было. Здесь нашла качественные и стильные диваны, по низкой цене.
إظهار رد العمل التجاري
Динара Хайретдинова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Уже месяц, как изготавливают диван , очень пожалела что выбрала именно этот магазин
إظهار رد العمل التجاري
reg5372
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Отличный магазин
Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина И
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Диваны ужасного качества, через полгода летят пружины . Не рискуете берите диваны другой фабрики.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Липницкая
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Искали угловой диван с механизмом "дельфин". По размерам и дизайну подошел угловой диван "Мюнхен NEXT". Есть несколько цветов, но нам понравился темно-бирюзовый. Выбирали по фото на сайте и переживали, что в реальности цвет может оказаться не таким красивым. Но переживали мы зря. Диван такой же как на фото. Доставили курьерской службой компании. Нам звонил сотрудник службы доставки и мы уже с ним договаривались когда нам удобно доставить. Привезли диван в удобное время. Сразу же нам его и собрали. Оплачивали по факту получения, что удобно. Покупкой довольны.
1
Сергей И.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Ждал диван пол года, так и не дождался, забрал деньги.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Т.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Диван для гостиной стали покупать в данной компании. Просто только здесь нам удалось найти самый подходящий вариант. Могу сказать, что в плане ассортимента здесь все просто прекрасно и выбирать точно есть из чего. Ещё мне данная компания понравилась и из-за того, что персонал здесь работает хорошо. На все возникшие вопросы мне ответили в подробностях, а также и по подбору помогли достаточно быстро. Огромный плюс ещё заключается и в том, что по доставке моего заказа сработали своевременно. Все хорошо.
=Давид=
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
В зале представлено очень много моделей диванов. Понравились цены на них. Очень недорого для такого качества. В итоге выбрали себе диван-книжку подходящий нам под дизайн комнаты. Доставили в удобное для нас время, предварительно позвонив нам.
1
Полина Каляева
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Хороший выбор
إظهار رد العمل التجاري
Слава Ч.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Что хочется сказать об этом магазине. Выбор мебели очень большой, особенно мягкой. Магазин известный, у всех на слуху, наверно поэтому так хорошо относятся к посетителям. Продавцы вежливые, компетентные. Поддерживают имидж компании. К мебели у меня нет вопросов. Нашел отличный диван по приемлемой стоимости.