Polyclinic.ae

5.0

73 ratings

Closed until 9:00 AM

632A, Jumeirah Street, Dubai

Add photo or video

Address

632A, Jumeirah Street, Dubai

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

WC for people with disabilities

Parking

Credit card payment

Wi-Fi

Automatic door

Parking for people with disabilities

Droppers

An injection

Massage services

Colonoscopy price:10000 aed

EGD price:8000 aed

MRI price:2490 aed

Ultrasound price:382 aed

Are you the owner of this organization?

5.0

73 ratings

Rate this place

siuzana vaitsekhouskaya

Level 2 Local Expert

Dear Clinic Manager's I hope this message finds you well. I would like to bring to your attention an issue I recently encountered with one of your receptionists, Ms. Daria, which left me quite disappointed. I had an appointment scheduled for BBL therapy, but on the day of the appointment, I received a call from the clinic informing me that the session had to be canceled due to a machine malfunction. While I appreciated the clinic’s effort to notify me, I was offered a rescheduled appointment on a day that coincided with Eid, which, understandably, I couldn’t attend due to family commitments. When I inquired about alternative availability on my off days (Monday or Tuesday), Ms. Daria informed me that the doctor would not be available on those days. However, instead of assisting me in finding a suitable alternative, she abruptly stated, "So then we can't book an appointment for you, goodbye," before ending the call. I was quite shocked by this approach, as it felt dismissive and unprofessional. As a loyal client, I expected a more accommodating and supportive response, especially given that the initial cancellation was due to the clinic’s issue. This experience has made me reconsider my trust in the clinic’s service. I hope you can address this matter to ensure better communication and customer service in the future. I appreciate your time and consideration. Best regards

Show business's response

Level 4 Local Expert

Худший опыт связанный с клиниками в Дубае. Пришла на ресепшен задать вопросы по чекапу, который назначил врач , никто ничего не знает просят быстрее оплатить чекап и другие анализы На вопрос когда я могу прийти на узи заявленному в чекапе , отвечают через 10 дней !) 10 дней для узи в клинике ? Даже наверное в бесплатных поликлиниках быстрее делают, а тут за ваши же деньги вы должны ждать , и пока не оплатишь чекап дату не говорят , наверное что бы не смущать длительностью ожидания Так же неприятно что велась сьемка блогером , и на камеру попала я , блогер рекламировавший клинику удалила видео , но это неприятно потому что ресепшен извинился перед ней ,а не перед нами мы не по бартеру ходили в клинику) Таким образом теряется репутация и пациенты На ресепшене так же возмущались другие пациенты предоставленными услугами. Может быть врач и хороший, но такое отношение от персонала и клинике терпеть за свои же деньги не хочется , с вами разговаривают как будто вы у них в должниках ходите

Елена Миронова

Level 3 Local Expert

Exciting polyclinic!

Polyclinic.ae

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

36 reviews