Maps · Novosibirsk · Phone repair

Tochka vklyucheniya

201 review

Novosibirsk, Frunze Street, 238

Add photo or video

Address

This business moved to:

Novosibirsk, Ippodromskaya Street, 46

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Field repair of phones

Refilling of cartridges

Guarantee

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, Eten, VEON, Tag Heuer, BB-mobile, Mitac, Acer, AWAX, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo

Petfriendly:animals are prohibited

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Rate this place

Алексей Андрюхин

Level 3 Local Expert

Прошлым своим отзывом ошибся и оставил его на другой адрес (на Мичурина), но обращался в ТВ в сибирском молле. Опять появилась необходимость обратиться за ремонтом в ТВ. На этот раз телефон ребенка POCO x3 pro. Работал и в один момент выключился и стал кирпичном. Отнес в сервис 9/02/25, где сразу дали предварительное заключение: отвал процессора - болезнь этих телефонов, ремонт 5500, срок 2-3 дня точной диагностики и 2-3 дня ремонт, если подтвердится. В озвученные сроки произвели диагностику и после моего подтверждения произвели ремонт. Забирать пришел 15/02/25. Аппарат включился и ожил, но отказался видеть сим-карты. Был оставлен на доработку. Повторно забирать пришел 22/02/25. В этот раз (вроде бы) все работает. "Плюсы": -произвели диагностику и ремонт с соблюдением озвученных сроков и даже чуть раньше (забирать я приходил в удобный для меня день). -цена ремонта после выявления проблемы с сим не изменилась (возможно была недоработка инженера, а может иная проблема, не выявленная при диагностике). Хотя не чистые совестью сервисы могли и накрутить цену за доп.ремонт. Минусы: -огорчило, что в первый раз телефон отремонтировали быстро и он ждал меня в пункте выдачи два-три дня, а по факту никто не провел, что все работает. Хорошо, что при получении я все что мог постарался проверить до оплаты и подписании акта приемки. -при оформлении гарантийного талона возникли трудности: дата талона была датой приемки аппарата, что существенно сокращало срок гарантии. Сотрудник пункта выдачи долго пытался убедить, что это нормально и гарантия по чеку, хотя в самом гарантийнике четко написано "отказ в гарантии при неправильно заполненном талоне". Потом не оказалось бумаги для печати нового талона. В результате потерял почти час в ожидании талона. -бронепленку, про которую говорят при звонке на горячую линию (наклеим бесплатно после любого ремонта), даже не предложили. А я, потеряв время в ожидании гарантийного талона, уже и спросить забыл. ---- На опыте прошлого обращения в ТВ авансом ставлю 5 звёзд. Минус звезда за недосмотр проблемы перед выдачей. Минус звезда за оформление гарантийного талона и трату времени клиента (не понимаю, зачем заниматься уговорами, если сами же признают, что косяк в документе есть). Ну и "соскакивание" с обещаний бесплатной бронепленки осадочек оставляет. ---- Этот не значит, что обращаться не стоит. Наоборот - Точка Включения хорошие ребята и отличные мастера! Соблюдают озвученные сроки и озвученные цены. Минусы лишь для того, чтоб обозначить руководству ТВ недостатки сервиса по работе с клиентами, и ребята стали ещё лучше! Буду рад исправить оценку, если будет качественная обратная связь. *************** Т.к. пришла обратная связь исправляю оценку! Общие моменты в работе с клиентами обещали исправить, а пленку предложили наклеить бесплатно просто обратившись в сервис. Как и говорил, компания хорошая, ориентирована на клиентов, технари молодцы! Обязательно обращайтесь - не пожалеете!

Show business's response

Оксана Ивлева

Level 4 Local Expert

Андрей очень вежливый грамотный специалист, на все мои вопросы ответил быстро и понятно. Поменял быстро и качественно защитную плёнку на экране телефона. Большое спасибо за работу! С Новым годом!

Show business's response

Алексей Петренко

Level 3 Local Expert

Очень доволен работой мастеров Алексея и Николая. Наклеили плёнку очень качественно и быстро. Всем советую данный сервис для ремонта телефонов и наклейки плёнок и стёкол!)

Show business's response