Palazzo
242 reviews
September 21
The hotel is located on the banks of the Tobol River. Not far from the city center. View of the embankment and the walking area below by the river. The biggest plus of the hotel. The combination of price and quality is justified. The rooms with the reception go down, opposite the reception is a restaurant. And it hosts festive events until 12 o'clock. This is immediately warned upon check-in. If the music keeps you awake or you don't use earplugs, this place won't suit you. The room is clean, which has already been renovated, but has not been brought to a logical end. There were traces of an old hammer, and an old socket hole was left in the wall behind the headboard. In summer, there are a lot of midges on the street in the evening, and there is no grid on the windows, keep this in mind when traveling. The towels are clean, but have been used in the hotel for a long time. You can park at the entrance to the hotel, the parking lot is illuminated and under video surveillance. Breakfast is very simple, you will not stay hungry, but without frills. Mors is served from the evening feast, it does not taste the best. Coffee, tea, water from other drinks. I can recommend it as an inexpensive
place to spend the night for 1-2 nights. And walk along the embankment in the evenings, watch the fountains with light accompaniment.
See original · Русский
June 17
Nice hotel: clean, quiet and a large embankment park. Everything is fine, except for the breakfast plate: we were preparing for the banquet and were late to prepare breakfast. The guests had to wait. And plus it's a little sparse, I would like more variety
See original · Русский
November 17
We liked this hotel the most. The rooms are very spacious, clean and bright. The food is also very tasty. And the staff is friendly and very kind. It was our fault that there were problems in the room, we were immediately given a new room. I recommend it
See original · Русский
November 26
We stayed here several times. The rooms were always clean, and so was the bed. The breakfasts are unpretentious, but everything is there: scrambled eggs, yogurt, porridge, fruits, tomatoes, cucumbers, tea, coffee. The staff is friendly.
See original · Русский
August 22
It's very ambiguous. The managers will forgive me, I will write down the cons, because the pros are like in any hotel. The first disadvantage was that when I arrived, I had to prepare clothes the next day, they brought an ironing board with foam sticking out and a burnt iron that stuck to any fabric. Then there was a shower: the watering can sticks out high from the wall, so you can't rinse everywhere normally, only substituting different parts of the body under the stream. How the shower was regulated is a separate story, cold water poured on me, which flowed for a long time to become warm. Breakfast is quite good, you can warm it in the microwave, which has cooled down. Room cleaning: on the first day I used a shoe spoon, after cleaning it disappeared. It's strange, of course, but I needed her. The staff is excellent, the girls at the reception are smart, the waiters at the breakfast restaurant are friendly, it is very pleasant to communicate. The overall impression is not bad, but now I will ask everywhere about the shower - on a long hose, or not. It's a matter of principle for girls. And yet: the windows of the room overlooked the transformer booth, a constant hum. It's not loud, but when it subsides, you realize: here it is happiness, here it is silence🙂
See original · Русский
1
July 30
A wonderful hotel: the room is equipped with everything you need, air conditioning, refrigerator, TV, Wi-Fi, hot water, everything. Polite, helpful staff. The breakfast is just great! Recommend.
See original · Русский
1
August 12
The restaurant is big. Wonderful photo zones, beautiful, service at a good level, great events are held. We liked the presenters too. It's the best thing for corporate parties!!!
See original · Русский
June 24
A good hotel. Clean and comfortable rooms. Friendly staff. A small minus: There is a restaurant in the building. There may be banquets until 3 a.m.
See original · Русский
October 31
Clean rooms, courteous staff, delicious buffet breakfast, spacious restaurant with a beautiful view
See original · Русский
September 2
Nice hotel, clean rooms, good breakfast. It is convenient to have a gym, as well as a promenade and a jogging area nearby
See original · Русский
August 11
Nice hotel, convenient location, cozy room was clean. A baby cot is provided upon request
See original · Русский
March 1
A good hotel with all the conditions for a comfortable stay. Downstairs, a top-class training room. The suites are clean and tidy. View of the embankment and free access to it.
See original · Русский
September 25, 2023
Большой номер, приветливый и вежливый персонал. Очень вкусный и сытный завтрак, включён в стоимость. Интересное расположение рядом с набережной и в то же время рядом с выездом из города. Охраняемая парковка. Единственный минус - ванная комната уже "подустала" и требует небольшого косметического ремонта. В целом стоит своих денег.
June 12
A great hotel. We stopped several times. Comfortable living conditions. Delicious breakfasts. I recommend.
See original · Русский
June 14, 2023
Останавливались в люксе, номер красивый, уютный, просторный, светлый. Идеально чисто. Оценку снижаю за завтрак…
Завтрак с 08:00 до 10:00, пришли в 09:00, чистых тарелок нет, пришлось просить официанта, выбор блюд очень скромный и все холодное, соответственно не вкусно. Выпечка (блины, запеканка, какой-то кекс) была несвежая. Чай почему то был только зеленый. Конечно, можно было просить разогреть еду, принести чёрный чай и тд, но были ограничены во времени.
Если устранить замечания по завтраку, все будет очень хорошо!
1
April 11, 2023
Нам очень понравился отель, чистенько и уютно. Персонал хороший, все подсказали, кухня вкусная и цены адекватные.
Да может быть из минусов слышимость, но нам это не мешало.
Рядом набережная, вид отличный на речку, можно прогуляться. Для деток есть на набережной Махито ( развлекательный центр) там игровая площадка для деток большая, пускают бесплатно поиграть.
Поэтому наша семья советуют однозначно отель Palazzo👍Спасибо всему персоналу.
1
May 18
I very rarely write bad reviews. The suite is chic and clean. The linen is excellent. But the third place on the folding sofa is terrible! A child weighing 45 kg from any movement, the sofa creaked and screamed and this is a huge discomfort. It's comfortable for two people. The bed is comfortable and high. the mattress is super. we have been here 2 times. The windows overlook the football court. every night until 2 o'clock you will enjoy the screams and screams of the players. and so the hotel is beautiful and comfortable. the restaurant has delicious and high-quality food. but they work according to their own schedule. they can delay breakfast for 15-20 minutes. in the evening, m b events.
See original · Русский
October 13
Nice room and breakfasts, attentive staff, but very noisy from the parties in the restaurant, which is located on the 1st floor.
See original · Русский
February 20, 2023
Банкетный зал, где проводятся завтраки, шикарный, будто во дворце. Шведский стол
сам тоже хороший, еда свежая и вкусная . Номера, в целом, выглядят свежо, огромные ростовые зеркальные окна избавляют от клаустрофобии в номере, номер кажется просторнее. Уборка в номере ежедневная вплоть до зубных щеток. Есть минус в том, что батареи в ванной не моют, ибо они грязные и сушить на них белье брезгливо,а бритвенные наборы супер некачественные с незаточенными станками и странной пеной для бритья
May 16
We booked 2 rooms with one double bed through booking, but we went in a crowd))) there were 5 adults, 1 teenager and 3 children, we were provided with cots without any problems and without additional payment! I was very surprised. Breakfast is included, we had a very tasty breakfast in the beautiful restaurant at the hotel. There is an embankment nearby, ideal for walking, there are different shops along the embankment, where you can rent bicycles and some others (but they were closed, apparently it was not the season). The only thing nearby is a football field where locals play football late at night, our windows just looked out that way and it was a little noisy, but we were very tired and the noise did not prevent us from falling asleep.
See original · Русский
August 5, 2023
Были в этом отеле в середине июля. Отель нам ооочень понравился. Номер красивый, уютный и чистый. Каждый день прибирались, полотенца были как в отеле 4*, 4 полонца на человека!!!! Это Очень классно! Вид прекрасный - на набережную. Единственный минус - отстранён от центра города, поэтому рядом магазинов/кафе нет. Но, так как Костанай небольшой - это не такой принципиальный минус для отеля.
Если будем в Костанае, то обязательно заселимся сюда
October 15
A great hotel. Solid 4 stars. Among the shortcomings: a worn-out extra sofa and it was impossible to have dinner in the evening, the restaurant was closed for special service
See original · Русский
July 24
This hotel did not provide services on time, although it was said during the day that everything was ready, namely:
- the room was not ready;
- I had to ask to prepare the documents several times;
- the breakfast was cold and it felt like the staff was not trying to make it good.
See original · Русский
May 4, 2023
были в командировке с 18-20.04.23. Гостиница великолепна во всех отношения, хороший завтрак, уютные чистые номера, уборка ежедневно, в номере все принадлежности: для душа, бритвенные станки, шапочка, тапочки, халаты, вода, чайник, щетка для обуви и даже набор ниток с иголками. Доброжелательный персонал. Всем гостям города Костанай рекомендую данную гостиницу
May 11
Clean and cozy rooms, pleasant staff, the only thing in the morning is the breakfast is cold. But despite this, the price and quality are at the highest level, passing Kostanay we have already visited this hotel three times
See original · Русский
October 23, 2023
Great
I liked everything!
The program!!!
Large hall, comfortable tables....
Polite staff ...
Everything is clean, neat.
A huge selection of dishes, very pleased with the taste and serving of hot!!!
I recommend!!!
See original · Русский
June 22, 2023
Очень хороший недорогой отель на берегу реки, приятно удивили своим доброжелательным подходом приехали ночью заселили сразу без проблем даже долго не держали, так как не было теньге ( приехали из России) администратор, сказала утром поменяете деньги и рассчитаетесь. отзывчивый персонал пошли нам навстречу и продлили время, все нормально рекомендую.
August 23
A great hotel, cozy rooms, delicious breakfast and just a magnificent view of the Tobol River
See original · Русский
July 31
Everything is fine, the only thing is, it's hard to sleep when the banquet is at the hotel. And so, everything is great! The suite is gorgeous!
See original · Русский
May 30, 2023
Номера очень чистые, все работает, очень красивый вид, вежливый персонал, помогут в любом вопросе в плане города и отеля,в отеле есть ресторан что очень удобно, завтрак включён в стоимость номера, завтраки вкусные( шведский стол).
1
May 3
Beautiful location, river bank, there is a place to park the car. Panoramic window. There is no net on the window, it is impossible to ventilate, mosquitoes are right there. There are also drosophila-type midges in the room. The children's cot is disgusting, sagging with a thin foam mattress. The child slept in the same bed with us. Such a thing. Overall, the room is clean
See original · Русский
1
March 21
A modern hotel on the banks of the river, there is a park area for walking, but there are no shops and other infrastructure within walking distance.
See original · Русский
November 17
The suite has a sooooo creaky extra bed. It needs to be changed. The restaurant is open according to its schedule. But the food is delicious.
See original · Русский
July 27
We were at the nephew's wedding, a good kitchen, a good hall, a convenient location
See original · Русский
1
July 28
After a day at work, a walk along the embankment, fresh air, a comfortable mattress. I slept well.
See original · Русский
1
July 8, 2023
Удобное расположение, отличные просторные номера с хорошей мебелью, всегда чисто и свежо, сытный разнообразный завтрак, вежливый персонал. Останавливаемся всегда здесь.
1
July 28, 2023
Завтрак шведский стол. Не очень большой ассортимент. Номера чистые. Доброжелательный персонал. Рядом с отелем парк можно прогуляться или сделать утренней пробежку.
March 31
The hotel is not bad in principle. There is no cooler on the floor, you have to run, look for water. The breakfast buffet is not bad. The rooms are clean and cozy. There is a little bit of gloss missing.
See original · Русский
July 19
Clean, room cleaning every day. The minus in the rooms does not catch the connection well. Brunch from 8 a.m.
See original · Русский
July 15
The rooms are clean, the staff is polite, near the embankment. Class
See original · Русский
February 12, 2023
Три с минусом, 1 балл только за хорошую уборку номера и красивый вид из окна:
1. Каждый день до поздней ночи долбит музыка в ресторане, который расположен на первом этаже отеля
2. Жуткая слышимость
3. Отсутствует парковка для гостей, есть общая парковка вдоль дороги, куда толпами приезжают в ресторан и покататься на плюшках с горки рядом с отелем
4. Подобие шведского стола с одними и тж блюдами каждый день, которые тупо заканчиваются если придёшь не ного позже
5. Телефон внутри номера не работал
6. В ванной комнате на подвесной потолок капала вода с крыши от расстаянного снега.
7. Очень неустойчивое интернет соединение
Из плюсов:
1. Адекватная цена
2. Вежливый персонал
3. Хороший тв со спутниковыми каналами - это кстати вообще приятный сюрприз
4. Красивый вид на реку, летом правда говорят она воняет
5. Просторный номер
July 22, 2023
Достойный отель, вкусный разнообразный завтрак, хороший номерной фонд, доброжелательные девочки на ресепшен. Если снова будем в городе, обязательно вернёмся именно сюда 🙌🏼
November 18
My son's wedding was held yesterday, everything was at the highest level, thank you very much 🤗
See original · Русский
May 20, 2023
3 взрослых.Номер чистый,кондиционер,жк телевизор,мини бар,чистое белье,средства гигиены предусмотрены(зуб.щетка,паста,мыло,шампуни,тапочки и т.п.),завтраком остались довольны (кофе,соки,каши,сладости,выпечка,яйца вареные,жареные,колбасы,сосиски и т.п.),обслуживание на уровне.Рекомендую.Останавливался по работе 2 раза.
1
April 24
The room is clean enough. The opinion about the hotel was spoiled by the lack of an opportunity to have dinner, as there was a banquet in the restaurant, it was not even possible to order food in the room. Breakfast also did not meet expectations.
See original · Русский
April 10
Nice hotel, nice clean rooms in decent condition. Pleasant and friendly staff.
See original · Русский
May 27
It's great for Kostanay. Excellent location, clean, fresh rooms, elegant restaurant
See original · Русский
August 25, 2023
Номер не плохой, но чувствуется сырость. Большой минус ужасная слышимость в номере, много в каких отелях были, но тут прям как будто соседи не за стенкой а с тобой рядом в ухо тебе говорят. Особенно если кто-то заселяется ночью когда ты уже спишь и начинает с кем то разговаривать по телефону ещё и по громкой связи, то слышишь каждое слово очень чётко. В душевой плохо уходила вода. Завтраки нормальные. Расположение хорошо, рядом с парком.
1
April 24, 2023
Большой светлый зал, очень крутое место для проведения вашего торжества. Кухня очень вкусная, номера чистые и уютные. Персонал отзывчивый и профессиональный
April 15
Clean, beautiful, quick response to reservations, good customer orientation of the staff.
See original · Русский