Я не знаю, за что этому отелю дали 5*,я бы дал не более 3! Пахнет сыростью, и это ужасно! Люкс находится около служебной лестницы и служебного лифта, а идти к нему надо через конференц-зал...Этим все сказано! Вряд- ли буду рекомендовать состоятельных людям данный отель!
2
Show business's response
Vit
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
4 +, все понравилось! Парковка есть, бассейн, ресторан, бар. Завтрак хороший!
Номер убирают вовремя, в номере есть все что нужно. Если что то нужно персонал отеля всегда готовы придти на помощь!
Почему 4+, а не 5...
Унитаз в номере задрали очень высоко ☺️
Show business's response
Ден Денис
Level 4 Local Expert
July 7
Все окей, но впервые 2-3 дня обслуживание в номере было ок, а следующие 2 дня нам не добавляли пасты и мыло, и т.д. Видимо на этажах менялись уборщицы и одна из них немного холтурила)
Show business's response
filippenkovamakeup
Level 8 Local Expert
July 24
Стильно, красиво, очень приветливый персонал.
Красивые интерьера и шикарное спа
Show business's response
Тим Аринов
Level 6 Local Expert
September 18
Из-за того что, два разных номера были соединены дверью соседка слышала как мы занимались сексом всю ночь. Соответственно она жаловалась и охранник приходил и отвлекал нас. Если бы там была сплошная стена, то и мы бы ночь хорошо провели, и тетя выспалась бы
Show business's response
121267 Ковкова
Level 5 Local Expert
September 9
Отличное место. Проводили мероприятие в конференц-зале, все понравилось.
Спасибо! 🌹
Show business's response
Мария Сарафанова
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
Хороший Отель, приятный персонал, хороший номер люкс с видом на реку,собственная автостоянка, вопросы остались только к завтраку шведский стол: холодный омлет, яичница, десерты совсем неаппетитные, немного заветренные. Также в номере люкс 801 совершенно неудобно расположена кофемашина и Станция с электрочайником. Приходится все это поднимать , переносить к розетке, купите удлинитель. Вцелом Отель оставил приятные впечатления, ещё вернемся!
Show business's response
Анастасия Панфёрова
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Номера отличные, удобная, кровать, шикарные подушки, чистейшая ванная комната, до бассейна и спа не добралась, была по работе. Отдельно хотелось бы отметить обслуживание в номерах, наценка не очень большая, но когда тебе ночью с номер оперативно привозят оливье с крабом и бутылочку вина, это топ!
Show business's response
Олег Болдов
Level 4 Local Expert
January 2
Всем доброго времени суток! Были семьей с тремя детьми в 7 авеню с 31.12.23 по 01.01.24. В номере холодно. Причем об этой проблеме видимо руководство знает, т.к. сразу при заселении в номере стоял обогреватель. Притом, что на улице была плюсовая температура, дети замерзли. Постоянно оставлять обогреватель-кислород выжигает и начинает болеть голова. Был заранее заказан ужин на 22:00. В итоге закуски и салаты принесли в 23:45 после многочисленных звонков на ресепшен и в ресторан…горячее принесли глубоко за полночь уже после наступления Нового года, когда дети уже уснули полуголодными… 5 звездами в этом отеле не пахнет. Больше ни ногой.
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
July 17
Ужасное расположение здания: с одной стороны окна выходят на недостроенное метро, с другой
стороны во двор с гаражами. Постоянно ездят машины по дороге, до остановки ещё нужно дойти. На пляж идти 20 минут под горку. Узкая парковка
Show business's response
Инженер
Level 7 Local Expert
October 20
Интересная гостиница, 5 звёзд по какой классификации интересно узнать? Ное совсем понятен стиль, но достойная гостиница!
Show business's response
Елена БоссТур
Level 19 Local Expert
December 6, 2023
Проводили семинар презентацию то Травелата , я была в числе приглашённых. Мероприятие в тесном кругу коллег прошло на среднем уровне , обсуждали в основном о + и - партнёрского сотрудничества. В целом отель показался полупустым. Но бассейн работал , в ресторане сидели гости 4 человека официанты внимательно и быстро занимались обслуживанием. Помещения в отеле в отличном состоянии всё чисто . В холле уже нарядили ёлку.
Не понравилось что перед центральным входом проезжая дорога не почистена от наледи , и когда подъезжает такси сложно садиться в машину .
Замечательный сервис, чисто ,уютно очень клёвый бассейн! Была рада там оказаться!
1
Show business's response
Роман А.
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Отель с претензией на люкс. Есть даже номера с балконами. Здесь останавливались разные звезды шоу-бизнеса. О чем свидетельствуют фото на стене напротив панорамного лифта. Что удивило так это планировка номера. После открытия входной двери перед вами стоит кровать. Зато ванная комната имеет панорамные окна с видом на город. Что не понравилось так это то что путь в бассейн лежит через лобби. Завтраки так себе. Но есть алкоголь. Конечно не пять звезд, но в целом норм.
1
Show business's response
Александр Лавров
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Лучший отель Самары без сомнения! Супер номер, хорошие завтраки и отличная инфраструктура самого отеля. Твердая пятерка! Единственный минус, да и то с натяжкой, это вид из номера, но это второстепенно на мой взгляд.
Show business's response
Дмитрий Сычев
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Остановились в отеле на 10 дней. Номера чистые и удобные, уборка происходит каждый день. В номере гладильная доска, утюг, чайник, пакетики кофе и чая, сливки, вода (каждый день добавляют, если использовались).
Также есть банные халаты, тапочки, полотенца, фен.
Вобщем мелочи радуют.
Есть претензии, которые на мою общую оценку не влияют (пишу авансом, рассчитывая на реакцию отеля). Первое пожелание - заменить холодильники! (температура внутри их не ниже +12°!!! Это не может не удручать) Вторая претензия к кондиционер - к сожалению им невозможно управлять! Я, по крайней мере не смог (вероятно им управляет отель).
Продолжу о приятном!
Завтраки включённые в стоимость номера не могут не радовать - все вкусно, достаточно для выбора (даже имется возможность выпить бокал Брюта!)
Далее чудесная возможность посещать бассейн и сауну (тоже входит в стоимость номера!) Бассейн работает с 7.00 утра до 00.00 это ли не чудесно?!
Персонал отеля приятный, отзывчивый!
Вобщем я однозначно советую останавливаться в данном отеле!!!
Кстати расположен он в центре города, в 10 минутах ходьбы от набережной!
3
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Отдыхали недавно в гостинице. Всё отлично, персонал чуткий, готов прийти на помощь по любым вопросам. Номера чистые, уютные. Будем рекомендовать гостиницу. Спасибо за отдых! Нам очень всё понравилось! Надеемся вернуться вновь
1
Show business's response
Дмитрий Писаренко
Level 10 Local Expert
September 24
Отличное кафе все на высшем уровне, отмечали свадьбу у друзей, все очень понравилось
Show business's response
ольга юдина
Level 3 Local Expert
June 26
Не было зонтиков для гостей(заранее обговорили наличие зонтов),а самое неприятное-это реакция персонала.
«Ой,нет зонтиков….»
И дальше ничего!никаких поисков,никаких извинений,никаких предложений …
Show business's response
Андрей Комзов
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Отличный отель. Хороший добротный завтрак. В номерах чисто, уютно. По просьбе добавили раскладушку в номер - выше всяких похвал ✊
Утром можно почилить в бассейне
Show business's response
Виктор Ковалёв
Level 5 Local Expert
November 1
Классный отель, замечательный персонал, суперские панорамные лифты с видом на Волгу )
1
Show business's response
Павел Осипов
Level 13 Local Expert
February 7
Прекрасный отель с бассейном и спа. В номерах чисто и уютно. Открывается прекрасный вид на Волгу. Отзывчивый и вежливый персонал.
Show business's response
Никита Бодров
Level 8 Local Expert
April 26
Гостиница совершенно не соответствует заявленному количеству звезд. Номера еще ничего, но остальная инфраструктура и до 3 звезд не дотягивает.
Совершенно некачестаенная еда, подача как в дешевой столовке.
Термину СПА гостиница тоже, совершенно, не соответствует, господа, если у вас есть советский бассейн и массажный кабинет(платный, естественно...) это еще не значит, что вы СПА...
Show business's response
ДЕНИС ЖАБИН
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Хороший отель, чистые уютные номера, бесплатная зона спа конечно желает лучшего.. бассеин большой..половина гидромассаж не работает, сауна и солёная комната реально на 2 человека).. шезлонгов нет.. максимум это можно присесть на стульчик рядом с бассейном как и в соляной комнате стоят стульчики.. даже с учётом расположения в центре уровень цен завышен..из плюсов своя парковка.. но на мой взгляд холидей ин даже интереснее и дешевле будет хоть и парковка маленькая
2
Show business's response
corp-dip07684
Level 3 Local Expert
August 2
Обожаем с женой этот отель, есть сауна , бассейн, рядом пивной паб, и кафе Смоки пипл
Show business's response
Аня Куприянова
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Приехали в отель из-за спа. Как-то там были уже, теперь решили и отель посетить. Отель супер, Понятно почему спа отель: и внизу зона спа, и наверху спа. На первом этаже: бассейн, соляная комната. На последнем этаже спа прям спа, там и массаж и зона отдыха. Мы брали комплекс для двоих. А там и хаммам, и джакузи, и виды тебе красивые. Наши сердца захватила ванна и массаж.
И персонал хороший. В отеле девочки молодцы, и в спа тоже. Придем еще
3
Show business's response
Евгений С.
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
В отеле есть все необходимое для хорошего отдыха: бассейн, сауна, завтраки, удобные кровати и отличный душ.
Мне все понравилось!
Цена полностью себя оправдывает (и для такого отеля она даже низкая)
Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
4
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Что такое пятизвездочный отель по самарски?
Это огромный номер, НО в цыганском стиле, позолота, блесточки, всё, что мы любим. Это система отключения света при вытаскивании карточки из кардхолдера, НО громкий звук трансформатора на всю комнату, когда карточка в нем.
Это большая ванная комната, НО великолепно сделанная система водоотвода (см.фото).
Это номер с балконом, чтобы выйти подышать, НО неубранный снег и конфетти с начала зимы видимо(см. фото).
Это вежливый ресепшн, НО куча народу мигрантского вида на первом этаже.
Это лифт, НО запах иногда, будто там перевозили дохлого кого-то.
Это довольно сккдные завтраки. Тут без НО. Просто довольно скудные завтраки.
Кафе на втором этаже неплохое. Вкусненько.
1
1
Show business's response
Вася Пупкин
Level 10 Local Expert
March 20
неплохой отель, есть бассейн, сауна.
из плюсов завтрак норм+ на завтраке шампанское здоровье поправить)
нигде такое не видал.
минусов два- холодильни в номере вовсе не холодильник- так сказали на стойке, и унитаз в номере пипец высоко, даже с моим ростом 187 не удобно сидеть.
номера чистенькие, зубные щетки дают, в целом рекомендую
Show business's response
Роман Рубцов
Level 22 Local Expert
September 12
Замечательнейший отель
Действительно пять звезд очень комфортно, отличный сервис
Show business's response
.
Level 6 Local Expert
January 29
Отличный отель, хороший сервис, но на мой взгляд цена несколько высоковата для Самары. Есть проблемы с парковочными местами. В остальном прекрасно.
Show business's response
Алексей Багров
Level 11 Local Expert
January 29
Останавливались с супругой в этом отеле, как всегда задумка хорошая исполнение на тройку, я не понемаю когда берут нормальные деньги а тебе приходится на это закрывать глаза, например не смогли почистить снег просто каша из снега с песком и все это тащат в отель и эта грязь вся там или прокуренная туалетная комната или заходишь в так называемою галерею ресторанов и нет обслуживающего персонала, мне пришлось вешать верхнюю одежду самому и ходить по залам вместе с такими же гостями искать официанта, вид на стройку и т.д
1
Show business's response
Анжелика
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Первый раз была в Казани. Как и сам город, отель впечатлил. Доброжелательный персонал отеля. Бесплатная парковка для гостей отеля. Номер большой, просторный. Мини-бар Включен в стоимость (маленький, но приятный бонус). Завтраки вкусные. Вернусь сюда обязательно ещё.
1
1
Show business's response
Оля Чилей
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Отличный отель. Нам с мужем очень понравился). Бассейн, спа, соляная пещера. Чисто, уютно. Внимательный персонал. Шведский стол на завтраке отличный... Есть всë что душе угодно... И шампанское, и икра. Всë вкусно и всего в доволь. Не пойму почему пишут, что на завтрак нечего есть))). Будем проездом остановимся именно у Вас! Очень красиво украшены холлы... Везде красивые картины! В нашем номере была картина с замком Гарибальди.))
1
1
Show business's response
Кристина М.
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Неплохое место, номер на 4+(классный, просторный, но по фото думали, что 2 комнатный (люкс), а на деле это не так), отличный бассейн и спа-салон. Не хватает небольшой детской комнаты. Завтраки достаточно неплохие, еда в ресторанах-тоже (хотя по факту это один ресторан с несколькими залами. Не понравилось, что народу не было вообще, а ребёнку в зале с фортепиано не дали даже прикоснуться. Точнее как-одни говорят, что можно, другие, что нет. В итоге у ребёнка когнитивный диссонанс и расстройство). А так хорошая гостиница
Show business's response
полина надеждина
Level 18 Local Expert
May 6, 2023
Очень достойный отель! Чисто, отличная шумоизоляция, прекрасное месторасположение. Бассейн выше всех похвал (3 полноценные 25 метровый дорожки). Заселили очень быстро, мест на парковке достаточное количество.
1
Show business's response
Dima J
Level 9 Local Expert
April 21
Удачное место расположения отеля в центре города, много свободного пространства внутри. Микро тренажерный зал под крышей с панорамным видом на город, но и потому в нем очень жарко при ярком солнце, а единственный кондиционер не спасает. Есть бассейн. Обычный завтрак, стандартные номера. Странно, но практически всех встречавшихся постояльцев разместили на 5 этаже, наверное для простоты уборки. Натянем 5ку..
Show business's response
Helen M
Level 10 Local Expert
July 2
Замечательный отель на 5*
Рекомендую,отличный номер,замечательный персонал)
Show business's response
Евгений Майоров
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Шикарная гостиница. номера чистые, ремонт свежий (ну или следят за состоянием), персонал вежливый. есть бассейн, хамам. Завтра к был шведский стол, выбор огромный. Со стороны улицы на первом этаже бары. Посидеть есть где, но и звук от них не мешает спать. Из минусов отмечу ремонт напротив (кажется строят метро)
Show business's response
Валерий Тотров
Level 9 Local Expert
July 26
Отличный отель, в отличной локации!!! Приветливый персонал! Спасибо за отдых!
Show business's response
Андреева Светлана
Level 9 Local Expert
May 8
Очень приятный отель. Уютные номера, СПА зона очень хорошая. Галерея ресторанов даёт возможность выбора.
Show business's response
Дарья Ино
Level 10 Local Expert
January 11
Прекрасный отель. В центре. Огромный бассейн. Панорамный лифт! Интересно оформлены залы ресторана. Заселили на 2 часа раньше положенного времени. Номер (полулюкс) выше всяких похвал. Ну недёшево конечно. Спасибо за прекрасный отдых.
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 8 Local Expert
April 6
Отличный отель. Хорошие чистые номера. Всё, что надо есть. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение.
Show business's response
Роксана Р.
Level 3 Local Expert
July 20
Пол был в мусоре в прихожей, на строй день убрались, но мусор так и остался.
На обед подали дешевые спагетти и курицу, было не очень. В остальном все устроило.
1
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
June 2
В целом норм, но если процентов на 15-20 дешевле, будет отлично. А так дороговато как по мне за такую гостиницу
Show business's response
Андрей М.
Level 13 Local Expert
October 7
Отличный отель,чистота, в номерах есть все необходимое , завтраки вкусные .
Show business's response
Ольга Долинина
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Хожу сюда в галерею ресторанов на бизнесы. Офигенно! Вкусно, красиво, сытно. Потрясающий персонал. Меню разнообразное.
Конференц зал удобный, была не нескольких мероприятиях. Здорово.
1
Show business's response
Аналитик
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Шикарный отель! 5 звезд одним словом! Номер, завтраки-шведский стол с шампанским, бассейн, соляная пещера даже, все на высшем уровне! Напротив отеля - Раковарня «Иван Раковар», чуть подальше Жигулевский магазин. Недалеко станция метро. Не хотелось уезжать!!!
3
Show business's response
Алексей Малов
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Отличный отель, посещение бассейна, сауны, соляной комнаты включены. Завтраки швецкий стол всего достаточно выбор большой, ужины каждый день разные за время пребывания ни разу не повторились. Персонал приветливый и отзывчивый проблему с сейфом решили в первом часу ночи.