7 Nebo
541 review
July 30, 2024
Не понравилось, 3х местный номер оказался на деле с 2х спальной кроватью и раскладушкой на ребенка. Пришлось отказаться и поехать в другую гостиницу.
2
July 29, 2023
Спасибо огромное всему персоналу,предоставили номер лучше,чем заказывали, завтраки сытные, шведский стол, есть все необходимое, довольны, расположение отеля просто огонь, все достопримечательности рядом
3
July 8, 2024
Хорошая гостиница на три звезды, постельное и полотенца чистые, свежие. Завтрак по системе шведский стол (замечаний нет). Рядом магазин пятерочка. Оплата наличкой или переводом.
2
November 6, 2023
Были проездом. Нам предоставили недорогой номер с завтраком. Понравилось, что для машины предоставили место на парковке бесплатно. Номер был чистый, уютный. Персонал просто отличный.
1
4
January 7, 2024
Стандартный номер, но слышимость со стороны улицы, более чем, помещение между номерами не проветривается, откроешь окна и ты на улице, телевизор работает от "усов", санузел чистый, но лейка не работает, смеситель торчит из старых дырок закрываемых неполностью ржавыми отражателями с зияющими дырками, гостиница предполагалась как 4 звезды, но вентиляция коридорная не работает и результат 3*, ванная новая акриловая, засиликониная на стыках со стеной как бог на душу положил, розетка на Уровне 2метров, для телевизора коробом выходит вниз на удлинитель, антенна обрезана, номер чистый, но мусор не убирают из номера, наверно надо просить, завтраки хорошие типа шведский стол, но если не спросите про кофе, вам не предложат, кофемашина вне зоны доступа.
2
April 26, 2024
Останавливалась на 2 ночи в апреле 24 года, номер стандарт, ремонт в этом номере был ещё в прошлом веке, тгда же и последняя убоока, в номере грязь, волосы,ноги липнут к полу, кровать с матрасом из которого торчат пружины. Из хорошего, после замечания, убрали и даже полы помыли. Отдельно хочу сказать про завтраки-это не съедобно, совсем, они умудрились испортить даже гркчку и яичницу, а кофе просто помои. Поставила две звезды только за то, что персонал очень добродущный и улыбчивый и расположение гостиницы очень удачное. Иначе была бы одна звезда.
3
January 16
В гостинице 7 небо мы брали двухместный стандартный номер. Что у нас было: большая двухспальная кровать, ванная комната с душевыми принадлежностями, быстрый интернет, включенный завтрак, красивый вид из окна. Нам даже сделали скидку за быстро оформленную услугу на сайте. От гостиницы до Кремля всего 10 минут, это круто 👍
September 6, 2024
Мебельный фонд изношен и подлежит замене 100%,в остальном всё норм.Завираки вкусные,персонал дружелюбный
2
September 11, 2022
Отель 7 небо, располагается на 5 и 6 этажах, в здании имеется современный лифт. Ресепшн на 6 этаже, на этажах имеется мебель для комфортного ожидания, куллеры с питьевой водой. Номер двухместный стандарт на 5 этаже, в номере две двухспальные кровати по 140, номер чистый, белое постельное белье и полотенца, мебель нормальная. Также в номере есть чайник и комплект посуды, холодильник. Расположение отеля очень удобное. В пешей доступности все достопримечательности города. В стоимость номера входит отличный континентальный завтрак. Завтрак проходит с 08.00 до 11.00. Предлагается каша два вида, яичница. Напитки: кофе, чай, соки. Свежеиспеченные сырники, блины. На фуршетном столе представлены нарезки колбаски, сыра, овощи, вареные яйца. Гарниры: гречка, рис. Вообщем за стоимость 3500 номера, мы были приятно удивлены таким сытным и разнообразным завтраком👍
4
October 11, 2024
Номера требуют ремонта, а мебель замены. А вот завтраки хорошие, особенно помещение с панорамным видом!
1
1
May 2, 2024
Забронировали с женой номер в этой гостинице заранее, через ресурс "Яндекс Путешествия", внесли предоплату в размере 100%. По приезду на место были крайне неприятно удивлены: условия проживания не соответствовали указанным - номер маленький, обшарпанный. Подранные обои, облупившийся и грязный санузел, матрац - с вылезшими пружинами. Нигде не было указано, что эта "гостиница" занимает один этаж здания, остальное - как "сборная солянка"...
При отказе заселяться в возврате денег отказали, предложив разбираться с "Яндекс Путешествия"!
Ужасно
2
2
July 26, 2024
Приехали поздно. Сам отель на 6 этаже. На стойке никого. На 1 этаже никого. Вызвонили администратора. Заселились. Потом надо вызвонить охраника, чтобы заехать на парковку.Сам номер неплохой, чистый, но матрасы давно просят замены
1
July 12, 2024
Из плюсов только место расположения.
Номера грязные, в день приезда номер был не подготовлен, стены дырявые, ключи от номера постоянно не работают, номера пошарпаные , комика папы Карло одним словом…. Ужасный отель ща такие деньги !!! Ни одно фото не соответствует действительности , начиная от кафе, заканчивая номерами!
3
November 10, 2023
Единственный плюс -площадь номеров. К сожалению на этом все. Жила в стандарте и люксе с разницей в несколько дней. Мебель, полы сантехника все старое и требует ремонта. На сантехнике жуткий налёт,прям скопления извести. Унитаз, простите где слив просто черного цвета,ни серый ни жёлтый, а чёрный. Дверца у душевой кабины (хотя при описании люкса там должна была быть джакузи) болталась на верхней петле. Пыль на "кожаной" мебели,я протирала сама,чтобы присесть. Одеяла 2,а пододеяльник один.Персонал приветливый и вежливый, но этого мало ! Очень нужен отелю ремонт, везде. Комментарий не порочит честь гостиницы, убирайтесь там чаще и делайте ремонт, а не пишите угрозы касаемо моего отзыва. Была там несколько лет назад, года 3-4и было все прекрасно, а сейчас жуткое запущение
4
1
June 20, 2024
Провел здесь три дня, отель предоставила принимающая фирма. Если приеду еще, буду останавливаться только здесь. Чисто, спокойно, красиво, рядом театр, музеи, можно погулять после работы. Номера уютные. Включен завтрак еда разнообразная, вкусная.
2
May 17, 2024
Обычная гостиница, был в двух разных номерах. Люкс приятный, несколько комнат. А в обычном двухместном конечно всё простое, старый ремонт, но если не привередливый то пойдёт. В проживание входит завтрак, шведский стол, простенький. В течении недели в меню ничего не меняется. А так не плохая гостиница.
1
December 6, 2024
неопрятное и невкусное кафе с неприветливым (не все , конечно) персоналом. Грязный номер.
Но очень удобное расположение и приемлемые цены
1
1
April 30, 2024
Это с натягом! Из хорошего: завтрак входит в стоимость, нормальный; 10 минут до Кремля. А в остальном кошмар: пружинный матрас, на котором спать нельзя и не заменить( отказались), ключи размагничевались уже через час. После прогулки надо было подниматься к администратору и перешивать ключи. Попали когда в городе отключили воду на сутки, сказали набрать ванну, но за ночь 2/3 ванны как не бывало, хорошо что по 5 л бутыли поставили в номер.
3
July 31, 2022
Хорошая гостиница для остановки на 2-3 дня. Удобно расположена. Недалеко находится набережная. Вокзал в 20мин ходьбы. Вкусный завтрак. При заселении выдали одноразовую зубную щётку и пасту (один набор, хотя нас было двое), одноразовый бритвенный станок и пена для бритья, который оказался пустым😁 также были полотенца и одноразовые тапочки. Есть кондиционер, телевизор. Вежливый персонал.
Из недостатков:
- оплата наличкой. Переводом сказали долго будет доходить, не стали рисковать пошли искать банкомат ночью. Было бы удобно, если подключили оплату картой.
- если останавливаться надолго, то вряд ли будут убираться. Мы брали 3 ночи, ни разу не зашли даже просто выкинуть мусор. Туалетная бумага закончилась, пошли на ресепшн, чтобы взять её. Было бы превосходно, если бы каждый день заходили на уборку.
- завтраки можно сделать чуть разнообразными. На завтрак давали яишницу с сосисками. Гуляш тоже был из сосисок😁
- в номере для двоих один стул. Можно добавить ещё один😉 Зато есть большой диван 😊
- не хватает мыла в номере, хотя бы жидкого.
3
May 13, 2023
Номера просторные. Есть свой ресторан с прекрасными завтраками, обедами и ужинами по очень приятной стоимости. Отличное расположение. Персонал молодой, приветливый. Конечно можно найти место более роскошное, но и стоимость будет другая .
2
3
May 19, 2023
Гостиница с ремонтом лет 15 давности , просто горит делать очередной ремонт, но в гостинице тихо, уютно , девочки стараются , парковка во дворе , завтрак на 4. Хорошее месторасположение, рядом пятерочка, речка, центральная набережная . В общем все мило уютно, поэтому сильно снижать не стала оценку, хотя по факту наверное на 3,5.
4
October 10, 2024
Приезжал в командировку на несколько дней. Зацепило расположение отеля - было удобно добираться до места работы. А по вечерам отдыхал, гуляя по красивой набережной.
3
August 23, 2022
Плюсы гостиницы: очень удобное расположение, наличие кондиционера в номере, холодильник, хороший напор воды, чистое постельное бельё и полотенца. В номере есть чайник и стандартный набор посуды. Телевизор тоже есть, но поскольку я его не смотрю, не проверяла работоспособность.
А теперь о минусах. Обратите внимание на оговорку: "заселение ПОСЛЕ 14:00". Мне пришлось ждать сорок минут. Краны не чистятся в принципе, в душевой кабинке плесень и плохой сток. Я жила в гостинице две ночи, за это время не то что полотенца не сменили, но даже мусор не удосужились из мусорного вёдра выбросить. Под моим номером находилось кафе, по запаху это чувствовалось)
Папа слов о кафе. В принципе, меня завтраки устроили, поскольку для меня главное - наличие яичницы. Её готовят под запрос, ещё предлагают кашу. На шведском столе сырники и блины, кофе нормальный зерновой/чай, гречка, рис и что-то с подливкой. Есть нарезка, в качестве фруктов - арбуз. Чисто, красивый вид.
Моё заключение в целом: тройку я поставила только из-за расположения и кафе. Гостиница на три звезды не тянет. Поскольку я в командировке и оплата была не из моего кармана, меня это устроило. Но если я приеду в Астрахань как турист, я этот отель точно не выберу и друзьям не порекомендую.
4
1
December 1, 2024
В отеле все условия для хорошего отдыха и работы. Заезжал на пару дней. Понравилось, что на всей территории нормально работающий wi-if, я мог не отрываться от дел. Днем гулял по городу, все достопримечательности в шаговой доступности.
1
1
October 14, 2024
Приезжала с подругой к ее маме, но ночевали в отеле. Номер брали Стандарт. Очень чисто, хорошая мебель, места для вещей хватило. С утра после сытного завтрака полные сил ехали к маме помогать ей с хозяйством
1
3
October 14, 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, прекрасные виды из окна!
2
March 27, 2024
В целом остановиться можно, но не более.......хотя завтрак есть и очень неплохой. Хорошее местоположение. По номеру - необходимы ремонты и обновления.
1
September 19, 2023
Хорошо, завтраки отличные, постели чистые, спать очень удобно, в номере есть всё необходимое, персонал прекрасный, жили в отеле с 15 по 17 сентября, в 503 номере
1
2
November 13, 2023
Двухместный номер: уютный, спокойный дизайн, чистое белье, подушки огромные, квадратные, набор для душа, мыло, тапочки, зуб.пасты/щетки нет. Завтрак шведский стол, симпатичное кафе с красивым видом из окна.
2
2
September 9, 2024
Гостиница в офисном здании. Парковка во внутреннем дворике, очень удобно. Сами номера гостиницы несколько уставшие.
А в целом неплохо, все рядом.
2
June 27, 2023
Гостиница расположена на 5 и 6 этажах здания (надо постараться найти). Были проездом 1 ночь. Двухместный номер очень просторный, матрас мягкий, бельё чистое, есть кондиционер. Завтрак утром (шведский стол) не плохой, но выбор блюд не очень разнообразный. Один большой минус - принимают только наличные (или переводом).
2
September 12, 2023
Хорошая гостиница по соотношению цена/качество. Были там в прошлом году, и в текущем. Ощущения от самого номера смешанные. Хотя больше приятные, чем негативные. Вот что хотелось бы отметить - так это "ресторан". С прошлым годом улучшения на лицо! Действительно кормить стали значительно лучше. Лёгкий шведский стол от каши (1 вид) до запеканки, хлопьев, бутербродов, свежих овощей... Первый завтрак пропустили по старой памяти. Остальные уже не пропускали. Молодцы!
4
July 1, 2023
Большие комфортные номера, но со слегка устаревшим ремонтом. Удобные кровати и мебель. Чистота в номерах. Быстрый процесс заезда и выезда, приветливые администраторы. Отличные завтраки и обеды, но официанткам нужно быть немного поприветливей и порасторопней.
2
September 3, 2023
Ставлю 2 звезды и только потому что администраторы отеля очень приветливые и приятные. В остальном минусы, на которые просто обязано обратить внимание руководство и владелец (я думаю, они и так в курсе).
Первое. Нет системы безналичного расчета. Либо наличные либо перевод на карту! И никаких тебе чеков. Уход от налогов? Тогда откуда такая цена? (3300 сутки), я с дочкой две ночи провела в отеле.
Второе. Завтрак — шведский стол. Вроде все понятно, но опять же не без косяков. В первое утро все было хорошо. Девушка расторопная была в зале, вовремя приносила блюда и заменяла пустые тарелки на раздаче. Но вот на втрое утро — пусто. Даже хлеб просить пришлось. Потом сотрудница, которая еле ходила, иногда заменяла пустые тарелки. Но больше всего не понравилась, что у двух девушек наращенные ногти, длину которых смело можно сравнить с длиной самих пальцев. Это недопустимо в сфере общепита!
Третье. Обедать один раз пришли также в кафе отеля. Даже меню нет! Официант читал с «писульки». И это так называемый бизнес-ланч. Приносили еду тоже с большими перерывами. Первым принесли морсы. Дальше сидели и ждали. Один есть, другой смотрит. Оплата опять же только переводам на карту некоему Алексею Б.
Четвертое. И самое важное. Грязь! По углам в санузле, грязная урна санузла, унитаз аж желтый. В номере темень. И пяти бра работала одна! В остальных либо не было ламп, либо они не работали. А диван вообще портерный до нельзя. У них в лобби приличнее стоял.
Пятое. Ключ-карта не работала. Приходилось даже после завтрака идти на ресепшен и обновлять ее. Потом нам дали новую. Она хотя бы через раз срабатывала.
Ну, отмечу в качестве плюса расположение.
Но повторно это место не выберу.
И компетентным органам необходимо проверить причину всех этих переводов на карту и не выдачу чеков.
3
May 11, 2024
Мне кажется в Астрахани самая лучшая гостиница по соотношению цена-качества. а уж расположение, виды и обслуживание выше всяких похвал.
1
1
May 26, 2024
Гостиница 7Небо порадовала своим рестораном с великолепным панорамным видом на город. Вкусные и разнообразные блюда на завтрак давали энергию и заряд положительных эмоций на день. Если ещё раз приеду, новое место даже выбирать не буду, только сюда.
1
June 9, 2024
Оценка, вероятно, больше к отношению персонала. Номера, конечно, уставшие, за это минус, но когда возникали проблемы, старались разрешить. Это многое значит. Когда отключили воду в одном крыле, предложили переселиться в другой номер, более дорогой.
1
July 28, 2024
Оптимальный вариант для путешествующих транзитом. Завтрак включен в стоимость. Завтраки с 7 утра. Мы уезжали раньше, так принесли ланчбоксы. Из минусов, громко работающий холодильник.
2
November 23, 2023
Хороший вид из окна. Чистота помещения, приборов, сервировка шведского стола. Уют и хорошее качество еды. Из минусов - не очень большое помещение и у шведского стола иногда образуется скопление народа
1
December 7, 2024
Езжу в Астрахань по работе, и всегда останавливаюсь в 7 Небе на Коммунистической. Как постоянному клиенту мне делают скидку на оплату, хотя цены здесь итак ниже, чем в других таких же местах. Обслуживающий персонал внимателен. отмечу разнообразные и вкусные завтраки по домашнему. Рекомендую всем.
1
October 18, 2023
Были с мужем в данной гостинице, приезжали по работе буквально на три дня, 04.10.23. Честно это конечно шок. Центр города, три звезды, а дверь в ванную пробита, видимо ножкой стула, лапочки в самой спальне горят только две из всех. Ванная тоже отдельная история, свет работает через раз, так ещё и на второй день меня на двери встретила сороконожка! Завтраки тоже не порадовали. Честно говоря в глаза бросается, что гостиница когда-то была очень престижным местом, но потом всё пришло в упадок. Честно больше возвращаться к ним нет желания( Звезды поставила, только за красивый вид из окна столовой на прекрасную Астрахань.
4
December 2, 2024
Неделю прожили здесь с детьми, понравилось всем и всё, наличие кафе, есть прачечная и даже аптека. В номере есть абсолютно все, что только может понадобиться. Рядом парк и центр города . Персонал проводит ежедневное обеззараживание воздуха. А завтраки здесь просто бомбические. Всё отлично
1
April 29, 2024
Мб просто попался несчастливый номер . Электронный ключ от двери за трое суток менял три раза. Унитаз протекал. Обратился с просьбой отремонтировать - видимо не получилось у специалистов, холодильник гремит как сломанный пылесос. Освещение потолочное отсутствует. В ТВ пять программ, не одна не показывает. Из хорошего - очень замечательные пружины на кроватях - для мазохистов. Попросил добавочный матрас - отказали.
2
August 2, 2023
Для нас проблемно было найти номер на 4 человека (родители и 2 сына), при поиске гостиниц предлагались брать 2 номера, что было дороговато.
В "7 небо" как раз такой нужный номер нашелся на 5 этаже. Очень приятная гостиница, в хорошем месте города, до Кремля, и набережной Волги рукой подать.
Вменяемые цены, бесплатно парковка для авто, комфортный номер с 4 кроватями, холодильник, ТВ, мощный кондиционер, вид на реку, завтрак который входит в стоимость, и кафе где по адекватной цене можно перекусить, кому нужно за углом Пятёрочка.
Не понравились нам только астраханские комары.
2
November 12, 2023
Администрация отеля не воспринимает критику. И пытается устранить негативные отзывы абсолютно необоснованной с правовой точки зрения претензией.
Во-первых, совет, не копируйте текст из сайтов помоек о юр помощи, смешно, 201 ук, почитайте хоть о чем состав.
Во-вторых, претензии так не пишутся.
В-третьих, вместо того, чтобы запугивать бывших клиентов, есть множество вариантов как их вернуть.
В-четвертых, чтобы хоть как-то исправить ситуацию обратитесь к агрегатору Яндекс путешествия и исправьте там время заезда/выезда. Потирайте белье, ставьте москитные сетки в теплое время года.
Отзыв удалять не буду, а ваша претензия необоснованна, а в случае возникновения процесса все будет легко биться, как минимум потому что я там проживала и могу доказать это.
Отзыв не меняю.
————
На сайте бронирования заселение было в 12 часов дня. Но в действительности заселение в 14:00. Скрепя сердце (время еще позволяло) пошли прогуляться по городу, вернувшись примерно в 14:10-20, номер все еще не был готов, администратор сообщила, что нам нужно ждать еще 30 минут, поскольку номер еще грязный.
Номера не сказать, что чистые: постельное белье застиранное в усмерть, с пятнами которые не поддаются стирке, то же самое с полотенцами. Попалось полотенце с огромными ржавыми пятнами.
Завтраки не вкусные. Посуда грязная и в водных разводах. На окнах в номере, пока мы не попросили, не было москитных сеток, благодаря чему теперь все руки в комариных покусах. На одном окне есть тюль, на другом нет. Чтобы был доступ к розетке пришлось двигать кровать.
Покрывала пахнут отвратительно, прокуренные, их вообще хоть раз стирали?
В общем, остались негативные впечатления.
8
June 14, 2024
Не рекомендую к посещению, лучше переплатить и заселиться с другой отель.
Матрас из которого пружины так и норовят выскочить в спину, для позвоночника не самый лучший вариант.
Полы в номере грязные, мыло и банные принадлежности будто в дефиците.
3
November 14, 2023
Отличный отель. Но ресторан это просто нечто. А точнее вид из окон ресторана, как смотровая площадка, очень красиво. Пока завтракаешь, можно выбрать локацию для посещения.
1
1
September 4, 2023
Очень неплохой отель на берегу Кутума. Самый центр Астрахани. Номера большие, чистые. Персонал приветливый. Есть кафе. Еда приличная. Рекомендую туристам
3
October 17, 2023
Отель претендует на 3 звезды, но по факту- хуже, чем придорожная гостиница.
Это худшее место, где я когда- либо бывала и вот почему:
1.Не было воды. Никакой. Об отсутствии воды никто не предупредил заранее. Я понимаю, что воду отключил водоканал и отель тут ни при чем, НО отель обязан был предупредить и организовать нормальный способ обеспечения водой. Если бы предупредили - я бы просто поменяла планы и перенесла поездку. Тем более, что в городе заранее знали, что воду выключат - можно было спокойно обзвонить гостей и подготовиться, как это делают в нормальных отелях - вопросов тогда вообще бы не было.
В итоге - мы вдвоем 2 ночи находились в отеле без воды! Мало того, что не удалось помыться после долгой дороги, так ещё и на протяжении почти всего проживания - воду дали за несколько часов до отъезда. В отеле выдали две 5- литровые тары на 2-х. 10 литров воды на 2-х людей - вы шутите?!
2. Заселение. При бронировании и заселении говорят одну стоимость проживания, на следующий день требуют доплату - почему нельзя сразу сказать ПОЛНУЮ стоимость проживания и не делать такие вот сюрпризы . Предполагаю, что тут проблема не столько в персонале, сколько в руководстве, которое не провело должное обучение.
3.Интерьер как из нулевых. Покоцанная мебель, двери.
4. Будьте готовы, что в номер могут зайти без стука, пока вы занимаетесь своими делами. Да - хотели занести воду, да - хотели как лучше, но почему нельзя элементарно постучать или позвонить? Мало ли, чем гость может заниматься. Тут опять больше вопрос к руководству, чем к персоналу. Неужели у вас нет никаких регламентов работы?
5. Уборка. Заплатили за двое суток, уборки не было, даже мусор не забрали.
6. Летают комары, москитной сетки на окнах нет.
7. Оплата по карте отсутствует - только наличка или перевод. Интересно, как у ребят дела с налоговой.
8. Нужно самостоятельно заправлять одеяло в пододеяльник. Очень странно, никогда такого не видела в отелях.
9.Вай-фай работает с переменным успехом. Если вы планировали поработать из номера - не надейтесь.
10. Грязная посуда. В туалете странный запах и плесень в ванной.
11.В номере 2 телевизора (в каждой комнате), но работает только один
12.На сайте пишут про вид на «живописную набережную», но у нас был на окна напротив.
Полюсы:
1. Большая площадь номеров
2. Завтрак для данного бюджета сносный. Самые дешёвые продукты, но 1 раз позавтракать сойдет.
3. Если сильно не придираться, то можно сказать, что в номере было чисто.
4. Хорошее расположение
5. Повысили категорию номера, из-за того что, потеряли мою бронь и на момент заезда не было свободных номеров нужной категории. Запишу это в плюсы, чтобы их было побольше))
Написала супер подробный отзыв с надеждой, что руководство примет его во внимание, но вижу отписки на другие негативные отзывы - думаю, отель не исправится никогда, а жаль.
5
June 21, 2023
Жили в соседней гостинице в мае 2023 г., а сюда заходили кушать. Разнообразно, вкусно и много. В первой половине дня вообще шведский стол. Недорого и качественно. Оплата наличными или переводом, терминал пока не прявился.
2