Bank Otkritie
Directions
Sokolniki
99 m
Метро Сокольники
74 m
Information verified by owner
104 reviews
August 9
Меня безобразно обслужили, а вернее вообще не обслужили, хотя назначили "премиальным" клиентом. Менеджер по обслуживанию премиальных клиентов хамоватая и раздражения мадам, у которой виснет ноутбук и она не умеет корректно выстраивать отношения с клиентами банка. Кто додумался её поставить менеджером га премиум сегмент? Куда смотрели эйчары компании? Или банк закрывается и можно работать, как попало?
August 15
13.08.2024 ≈18:40 Спасибо Александре за перевод карты и счета из Открытия ВТБ и за разъяснения преимуществ пользования банком ВТБ. Оперативно и без лишнего.
February 28
Худший опыт взаимодействия с банками за много лет. При том, что Премиум клиент Открытия уже очень давно. На толпу клиентов вечером - 2 сотрудника, одна из которых ушла погулять на полчаса. Менеджер по випам закрылась на час с клиентом и что-то ооочень медленно делала, остальные сотрудники с випами работать не могут - у них нет доступа. При этом терминал - для премиум клиентов даёт талоны в общую очередь, а когда прождёшь час в этой очереди - выясняется, что надо в другую очередь - к отдельному менеджеру. В общем на банальный вопрос выдачи новой (уже давно готовой) карточки - ушло чуть больше 2 часов. И на карте оказалось неправильное имя - но это уже другая история.
1