Ak Bars Bank

Rating 4.2
391 rating
Rate this place

225 reviews

Level 5 Local Expert
March 7
Good bank. Good exchange rate. Commission 200 rubble per operation.
Level 3 Local Expert
July 3
Все устроило замечательная девушка по имени Елизавета ,классный специалист ,общение синей одно удовольствие .все быстро и качественно оформила + зарядила позитивом на долго .ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК все на отлично! 5 , 5 ,5. Спасибо.
2
Level 3 Local Expert
August 20
Очень приятный отзывчивый персонал, начальник отделения сразу вошла в положение и помогла решить возникшую проблему. Менеджер Елизавета все подробно объяснила и помогла оформить необходимые документы. Спасибо им большое за помощь и профессионализм.
1
Level 6 Local Expert
December 9
Один из лучших банков современности. Сочетает в себе удобство использования и домашнюю атмосферу в офисе, отзывчивость и профессионализм сотрудников. Вопросы решают быстро. Спасибо
Level 2 Local Expert
November 13
Очень все понравилось, Елизавета хороший специалист которая все рассказала и подсказала, другие менеджеры так же помогали, отличная сплоченная работа коллектива👍
Level 18 Local Expert
August 14
Меняют условия договора на ходу. Оплачиваю ипотеку уже 6 лет и каждый год предоставляю страховку по почте,т.к. проживаю и работаю в другом городе. В этом году поменяли условия ( придумав то что должна придти обратная связь о получении,и якобы я виновата, что их сотрудники в ручную ее не подтвердили) тем самым изменили % ставку в свою пользу и то, что мной страховка оплачена в сроки - это не аргумент. По их мнению, аргумент - тогда, когда они ее увидели в своей системе. Получается ранее я делала все правильно,а в этом году что то пошло не так,так сотрудник по телефону и сказал,мол Все поздно,нужно было в определенное число колендарного месяца получить от нас обратную связь и банк не виноват о том что вы не настояли. Вы серьезно?
Level 3 Local Expert
August 15
Прекрасная девушка Елизавета, обслуживание на уровне. Ничего лишнего. Очень удобно и приятно. Клиентоориентированность на уровне. Настоящие профессионалы. Очень удобный банк.
Level 3 Local Expert
November 26
Судя по отзывам, то ,что отрицательное - похоже на правду!!!...То что положительное- пишут свои люди)))))((((( Желала оформить накопительный счёт, на сайте очень куце и однобоко , ответов там на мой вопрос небыло.Пыталась дозвониться, "висела" на телефоне в ожидании более 30 минут, там просто люлюкает их мелодия, без оповещения ( есть очередь, нет, какая по счету продвигается, нет ...Просто тупая мелодия). Просто передумала...Значит им клиенты не нужны.Если они не ценят время клиентов, то клиент ответит тем же!!! Банки это просто ростовщики, они себе сгребают значительные прибыли и должны желать и делать все , чтоб привлечь нести им свои денежки.Раз этого нет, это плохой банк.
Level 4 Local Expert
December 5
Пришел поменять валюту, великолепный персонал добрые и отзывчивые люди помогли и сделали все быстро и четко. Определенно вернусь сюда снова
Level 3 Local Expert
September 19
Небольшой уютный офис. Вежливые и профессиональные сотрудники. Обменяла валюту по выгодному курсу. Всем рекомендую. Лучший курс в городе.
Level 5 Local Expert
December 4
Приятные сотрудники. Менеджер Мишичева Елизавета за полчаса сделала то, что я не мог по телефону и в чате сделать за 3 дня. Так что смело ставлю 5 звёзд сотрудникам на Варшавской. Самому банку ставлю твердую двойку за игнорирование клиентов, ужасающую поддержку, постоянные отписки в чатах, огромные очереди в других местах (всего 1 менеджер на Поварском переулке)
Level 3 Local Expert
November 15
Всем добрый день, после посещения в этот банк у меня остались только хорошие впечатление, очень хороший персонал, отношения к клиентам на высшем уровне, Анастасия спасибо вам большое за ваш профессионализм!
Level 2 Local Expert
September 10
Самый кошмарный банк! На поварском переулке просто ужас! Работает одна касса. В кассу сидит очередь из 8 человек, кассир встает и уходит на обед?! Вопрос с очередью администратор решает только после скандала. За 8 лет не удосужились переделать договор, что бы можно было оплачивать через терминал. Первые три года ставили какие то просрочки хотя платили мы вовремя. Отношение к клиентам хуже не придумаешь. Нас к Ак Барсу перевел другой банк. Не связывайтесь!
Level 5 Local Expert
August 28
Просто потрясающий банк, решили вопрос с валютой, с которой я не могла решить вопрос около месяца! Очень вежливый персонал, проконсультировали и помогли! Спасибо огромное!
Level 3 Local Expert
November 29
Супер обслуживание, вежливый персонал. Особая благодарность кассирам Светлане и Анастасии. Выгодный курс для обмена валюты. Банк рекомендую
Level 2 Local Expert
September 12
Обслуживание на 5, вопрос решен быстро, на месте руководителем офиса Пищаевой Юлией. Благодарим за искреннее желание помочь и максимально доступную информацию!
Level 3 Local Expert
December 18
Отличное отделение. Грамотно работают и быстро. Отдельно хочу поблагодарить Елизавету-специалист своего дела. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
October 24
Обращался в офис проконсультироваться по своим вопросам.Офис небольшой уютный.Сотрудники на высшем уровне,вежливо встретили ,все объяснили.Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 13
Обслуживание очень понравилось. Елизавета-замечательный специалист, доброжелательная и знающая прекрасно своё дело.
Level 2 Local Expert
September 13
Хочу оставить тут благодарность за оперативную помощь от девушки Елизаветы, быстро помогли разобраться с вопросами о картах и вкладах. Большое спасибо!
Level 4 Local Expert
July 22
Все отлично, отзывчивый и готовый помочь персонал, карту открыли очень быстро, остался всем рад!
Level 2 Local Expert
October 7
Получил карту мир премиальную, но ее почему-то в офисе не активировали. Для активации, со слов поддержки, нужно было подождать 10 дней. Через 10 дней карту также не активировали, поддержка направляет в офис банка. Если вам нечего делать и интересно тратить свое время впустую - обращайтесь в этот банк.
Level 7 Local Expert
December 19
Мне помогла Юлия, очень компетентный специалист, все рассказала и объяснила. Очень приятно находиться в офисе.
Level 9 Local Expert
October 15
10 кв.метров, никаких перегородок, посетители друг у друга на головах и любое обсуждение вопросов с работниками банка - информирование о своих делах сразу всех присутствующих! Ну и в целом, таких грубых сотрудников редко встретишь в банках
Level 5 Local Expert
November 29
Спасибо, обслуживание отличное. Елизавета быстро все оформила и понятно объяснила. Все понравилось
Level 9 Local Expert
December 9
Персональный менеджер Елизавета оперативно и профессионально оказала мне содействие... жаль что Банк лтаазал мне в кредите и не позволил полольше пообщаться с этим "оператором"
Level 2 Local Expert
August 13
Пришла перед самым окончанием рабочего дня, оперативно выдали карту, подписали все документы, параллельно проинформировали обо всех условиях и помогли с пин-кодом
Level 4 Local Expert
November 12
Ужасное отношение к клиентам, научите разговаривать кассира в кассе номер1,просто хамское отношение, первый раз с таким сталкиваюсь, такое ощущение что я им должен, примите пожалуйста меры к кассиру!!!!!!!! к остальным сотрудникам вопросов нет . 12.11.24
Level 2 Local Expert
August 22
В 2022 открывал валютны счёт в отделении на Варшавской, счас валюту забрать не могу, доллары конвертируют в рубли по внутреннему курсу 85 рублей за доллар, хотя по ЦБ 92, как это понять, пользовались моими деньгами а теперь ещё и оббирают
1
Level 3 Local Expert
October 17
Получил карту моментально. Всё супер, отделение на Варшавскойт43. Елизавете низкий поклон и хорошего мужа.
Level 3 Local Expert
September 23
Благодарю Елизавету за квалифицированную комплексную консультацию по финансовым вопросам. С уважением, Анатолий Абинов
Level 2 Local Expert
December 3
Обменивал валюту. Вежливое обслуживание. Вошли в положение и выдали доллары нового образца, правда пришлось ждать в очереди в двух кассах, чтобы обменять необходимую сумму.
Level 8 Local Expert
November 13
Отлличный банк. Сотррудники вежливые, внимательные. Все обьяснят и расскажут. Советую . Рекомендую
Level 5 Local Expert
May 3
пришла купить валюту, никого не было в зале, когда вызвали в кассу пришли еще посетители банка. Зал маленький, касса посреди этого зала. Все в курсе сразу сколько ты покупаешь чего и т. п. Мне еще не выдал валюту кассир, как менеджер подвел клиента и тот встал вплотную за мной. Разве так делают? Неужели кабину не сделать? Где конфедициальность? Приятно что ли все эти операции с деньгами перед другими клиентами делать? Ни в одном банке касса посреди зала не расположена без кабины и клиенты не дышат в спину при покупке валюты. Было неприятно и некомфортно.
3
1
Level 9 Local Expert
July 16
Отличный персонал молодцы. Все приветливые, обстановка как булто домашняя.
Level 4 Local Expert
November 11
Прекрасный банк, с хорошими и отзывчивыми сотрудниками, которые всегда помогут с вашим вопросом
Level 2 Local Expert
October 7
Большая благодарность Юлии Поздняковой! Все сделала быстро, ответственный и компетентный менеджер.
Level 2 Local Expert
October 23
Благодарность специалисту Елизавете Васильевне за помощь в оформлении перевода пенсии на карту АкБарс. Очень профессиональная работа.
Level 6 Local Expert
September 11
Отличное отделение банка, грамотный персонал! После ремонта помещение стало ещё уютнее!
Level 3 Local Expert
November 5
Большое спасибо за внимательное отношение и приятное обслуживание Ленчановой Анастасии
Level 3 Local Expert
June 13
Быстро и Оперативно решили все мои вопросы! Менеджер Елизавета вежливо и отзывчино помогла со всеми моментами! Приятное отделение.
Level 8 Local Expert
August 13
Наконец-то есть удобный и современный банкомат, доступен круглосуточно
Level 12 Local Expert
August 8
Девушка замечательная. Обслужила быстро и обходительно! Но условия по кредитке отличаются от рекламы.
1
Level 4 Local Expert
December 20
Хороший банк, вежливый персонал. Отличные условия по кредитной карте! Рекомендую!
Level 8 Local Expert
September 5
Прекрасное обслуживание на Варшавской, 43 в СПб. Все быстро и четко. Твердая 5!
1
Level 5 Local Expert
June 17
После ремонта банкомат остался работать 24/7, но его при этом перенесли внутрь, часто приходится посещать его поздно вечером, вход по карте, дверь закрывается, теперь можно не оглядываться все время и не бояться получить сзади по голове сразу после съема денег))) Очень грамотное решение, плюсую.
Level 18 Local Expert
October 2
Всех приветствую. Открывал несколько счетов как юр лицо. Быстро, вежливо и позитивно. Спасибо.
Level 2 Local Expert
December 16
Отличное обслуживание, вежливый и заботливый персонал. Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
November 19
Очереди небыло. Быстро. Оперативно. Продляли полис страхования. Быстро. Оперативно. Очереди не было.
Level 5 Local Expert
April 4
Принципиально оставлю отзыв, а то тут мало звёзд. Приехал обменять валюту в рабочее время в обед: ни очередей, ни талонов. Какой вопрос? Обмен? -Вам в кассу. Можно поменять? -Да, паспорт, подпишите. Всё! 10 минут и один из лучших курсов в СПБ! Обратите внимание, что, судя по расписанию, банк работает до 16+, так что вечером можете придти к закрытым дверям, а днём - красота.
2