Этот гараж называет себя дилером. Уровень обслуживания и качество оказываемых услуг не дотягивает даже до сервиса среднего уровня.
Оставляли машину по страховой на покраску бампера и замену стекла. Приезжаем по готовности автомобиля. Бампер весь в кратерах, а на крыше в месте стыка со стеклом царапина.
В этот же день вечером созваниваемся узнать о готовности. Нам хамским голосом отвечают, что машина готова, далее передают трубку 'мастеру', который на наши вопросы решил не отвечать, а бросить трубку.
Изначально выбирали Аларм на Жукова, т.к. ближе к дому, в итоге на Жукова отвечают, что они не красят, нужно ехать на Блюхера. Отлично, 2 часа пути в одну сторону.
Теперь Аларм в принципе будем обходить стороной с такой клиентоориентированностью и качеством работ.
4
2
Show business's response
Kuxnukira
Level 11 Local Expert
February 23, 2023
Хорошие цены, быстро и в срок, делают хорошо, обращался пару раз ни разу не пожалел. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Надежда Акимова
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Обращалась по страховому случаю замена стекла. В работу авто взяли в назначенное время. Замену сделали быстро и качественно, без задержки. Были внимательны и обходительны.
Есть парковка и возможность перекусить.
Хороший сервис.
Спасибо
3
Show business's response
Андрей Есин
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Работают профессионалы - все объяснят, покажут и качественно отремонтируют
Show business's response
Сергей ряднов
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Все хорошо сделали . Спасибо.
1
1
Show business's response
Иван А.
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Отличный сервис, все качественно и в срок
1
2
Show business's response
Юлия Скрябина
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
Сотрудники вежливые, осмотр машины , оформление документов, все быстро, четко, по делу, ничего лишнего. Но! Когда приезжаешь и уже не первый раз стоишь под шлагбаумом и ждешь. И ни ответа, ни привета. Даже если посигналить. В последний раз пришлось бросить машину и идти в офис, чтобы подняли шлагбаум и заехать.
Show business's response
Дмитрий Жуков
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
Отлично сделали дверь. Спасибо мастерам
3
1
Show business's response
Marina
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Не могу пожаловаться. Персонал вежливый.
1
1
Show business's response
Ден
Level 13 Local Expert
March 10, 2022
Делают относительно быстро, на общем уровне выглядят достойно. Не без косяков но в целом рекомендовать место можно.
Екатерина Яковлева
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Отличное место, ооочень доброжелательные, общительные, весёлые ребята, нет никаких задержек по записи и по выполнению работ, не знаю может мне так повезло, но читая отзывы вижу не одна я такая . Удачи спасибо 🙏💕за отличный сервис 👍
3
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
А мне понравилась станция! Приветливые сотрудники, профессионалы, не отмахиваются как от мухи, советуют в пользу клиента. Сделали быстро, качественно. Благодарю
1
Show business's response
Серафима П.
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Приезжали по поводу ремонта после ДТП, все четко и гладко отработано, никаких нареканий. Спасибо персоналу!
2
3
Show business's response
Леонид Зевакин
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Цех кузовного ремонта, меняли лобовое стекло по Каско. Приёмщик профи. Сделали в срок.
Show business's response
Михаил Попеев
Level 24 Local Expert
September 17, 2024
Хорошо
1
1
Show business's response
Елена Шабарина
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Спасибо большое. Работа выполнена на отлично
Show business's response
Виктория Дук
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Отвратительно сделали керамику автомобиля!!!по факту,не закрыли сколы и царапины,а просто отполировали.на вопросы,почему так безобразно сделана работа,мастер ответил:"ну,это человеческий фактор"...
3
1
Show business's response
Алиса Мингалеева
Level 12 Local Expert
November 29, 2020
Покрасили вроде нормально, но качество обслуживание оставляет желать лучшего. Долго искали машину мою, что уже странно...потом сказали нужно ждать, когда привезут антигравийный уголок или езжайте потом приедете, ага...с другого конца города...говорю подожду делайте все до конца. На вопрос почему вы вчера меня звали за машиной, если у вас и сегодня не готово, сказали ждали так же бы. Зоны ожидания нет. Т.е стой на холоде, или в предбаннике с перегаром от охранника. 2ч ожидания выдачи машины.... к сожалению у аларм моторс это единственный кузовной цех на весь город. Само место положение в промзоне, куда кроме такси не добирешься.
3
Александр Гринченко
Level 18 Local Expert
December 17, 2023
Молодцы решают многие проблемы
1
Show business's response
Павел Карпов
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Машину по каско сделали хорошо и быстро. С парковкой проблема, очень мало места. Добираться своим ходом неудобно, далеко от метро.
2
Show business's response
РОСПЕЧАТИ группа офисов
Level 23 Local Expert
May 30, 2021
Меняли мне здесь бампер по ОСАГО, пришлось подождать согласование страховой пару недель, а на самой станции всё быстро и качественно сделали, приветливый и профессиональный персонал, мне понравилась и работа (результат) и отношение!!!
Alexander K
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Быстрый и качественный ремонт по Каско
Show business's response
Алексей Люткин
Level 17 Local Expert
April 12, 2021
Малярно-кузовной цех АМ. Расположение очень неудобное, ехать всегда по пробкам, сама дорога - яма на яме. Цех имеет малюсенький дворик, где, учитывая поток направляемых туда на ремонт машин, все просто не могут поместиться. Особенно жаль, что дилер Мазда на Выборгсом шоссе лишился своего собственного цеха и ездить теперь нужно в такую даль!
2
Александр
Level 12 Local Expert
April 9, 2021
Это не автосалон, а сервис центр. Не ждите, что для Вас тут будет уютная зона ожидания, куча новых машин и снующие везде красивые девушки на каблуках и в юбках. По факту мааааленький закуток гаражного типа с кучей битых авто. Возможно мастера здесь делают отличный сервис, но вводить в заблуждение людей тем, что это автосалон, не стоит.
1
AV KIRSAN
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Отличный кузовной ремонт!!!
Show business's response
алексей тарасов
Level 12 Local Expert
October 19, 2022
Все вопросы по Каско решили быстро, персонал вежливый, детали привезли быстро
Show business's response
Андрей Савченко
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Ремонт по КАСКО. Окраска заднего бампера и замена накладки. Всё сделали в срок. Были небольшие недочеты по полировке. Замечания устранили сразу на месте. Добираться не удобно. Лучше на такси.
1
Иван И
Level 15 Local Expert
May 26, 2022
Приветливый персонал. Делал два авто по каско у них. Сделали все качественно и в срок.
Show business's response
фука
Level 15 Local Expert
September 23, 2023
Лучшее в гараже ремонт делать, чем здесь! Быстрее и качественней будет.
3
Show business's response
Дмитрий Х.
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
На ремонт направила страховая, сам бы к ним не поехал. Первый раз машину не принял, оставили на доделки ещё на 3 дня. На второй раз исправили половину, попросили подождать ещё часик. На все недочёты посмеиваютсяи так сойдёт. Через месяц приехал к ним по гарантии, стекло лобовое потекло. А через 11 месяцев( не гарантия) всё что покрасили, облезло .
4
1
Валерий Б.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Время записи значения не имеет, все равно ждешь по свободной очереди.
2
2
Show business's response
Вячеслав Шустиков
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Прекрасно отремонтировали мой автомобиль.Спасибо.
1
2
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Лучшее место в городе. Ремонт как надо в короткие сроки и отношение человеческое.
1
Show business's response
Евгений Жигалов
Level 17 Local Expert
March 12, 2024
Но очень дорого!
1
Show business's response
Ольга Зотова
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Вежливые мастера, хорошо отремонтировали машину
1
2
Show business's response
Арсений М.
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Менял задний бампер, покрасили не в цвет и пытались убедить, что лучше не получится уже, так как разные поверхности для покрытия (крыло-метал, а бампер -пластик). В итоге согласились перекрасить! Оставил машину в пятницу вечером, сам звонил и узнавал по готовности, никакого оповещения!
В итоге сказали что готов и можно забрать машину. Приехал во вторник и обнаружил, что машина просто помыта и никто ничего не красил!
Дал сутки на исправление, директор пообещал. что сделают, но не факт что в цвет попадут, опять по ходу мыть будут, только более тщательно)))
Если бы не Каско, уехал прочь и не возвращался)))
7
1
Павел Евгеньевич
Level 16 Local Expert
February 10, 2022
Ремонтировал haval f7x после ДТП по каско. Все оперативно и по делу. Сделали хорошо
Show business's response
игорь и
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Приехал по страховому случаю по замене лобового, подготовка документов и осмотр машины произвели быстро. Посмотрим как поменяют стекло🤷♂️ На данный момент 5+. Спасибо.
3
Show business's response
Александров Максим
Level 5 Local Expert
August 10, 2020
Ужасный сервис, пригнал с супругой автомобиль, ремонт по каско покраска капота двери и задней арки, замена лобового стекла, отдали в субботу в воскресенье уже звонок, говорят готово, когда приехали забирать, машина покрашена не в цвет, болты крепления капота ободраны, а капот покрасили не целиком, а только там где было повреждено лкп. Так же и с боку, хотя говорили будут красить детали полностью. Когда супруга стала говорить что покрашена плохо и не в цвет, мастер приемщик по имени Александр стал смеяться над ней и говорил что и так пойдёт, забирайте ведь ездить и так можно. Сама же коллировщик сказала, что краска не подошла и должна быть трехкомпонентная а тут только два. Но её быстро заткнули и куда то увели. Пришлось ехать выручать супругу и разговаривать на повышенных тонах с персоналом, в итоге должны снова перекрашивать новый автомобиль.... Если бы не страховая, то забрал бы авто и не платил бы за покраску а покрасил в другом нормальном месте. Ужасный сервис, и ужасные мастера, работники есть честные и хорошие, но как поняли их затыкают и не дают разговаривать с клиентами. Всем советую объезжать данное место стороной!!!!
11
Андрей Гастев
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Плохое качество работ. Обман клиентов.
3
Show business's response
Сергей Р.
Level 6 Local Expert
April 21, 2020
Направила страховая компания на кузовной ремонт по КАСКО к этому дилеру. После согласования со страховой позвонили и пригласили на ремонт. Через 4 дня позвонили, сказали, что автомобиль готов и нужно приехать и забрать.
1. стал осматривать место ремонта, оказалось, что угол внутренней обшивки двери топорщится, т.е. деталь не на месте, внутренняя накладка порога болтается с огромным люфтом, наружная накладка двери не закреплена, пастой для полировки испачкали обшивку в салоне (надеюсь это отмывается).
т.е. я сам ходил и принимал окончательную работу вместо начальника цеха или старшего смены.
2. Цвет двери отличается блеском, говорят, что это из-за лака, лак затрется и цвет выровняется. При просмотре под лампой видно, что блеск дает добавки металлика. Настаивают, что невозможно идеально подобрать цвет. Собрались 3 сотрудника и мне доказывают, что все сделано нормально. Я считаю что как минимум должно быть сделано на отлично или даже безупречно.
В итоге оставил машину для исправления недочетов.
Через пару дней звонят, говорят "ГОТОВО!" Приехал, вижу наплывы лака на рейлинг, опять оставляю машину.
Делают по принципу "И так сойдет...!"
Не понимаю, почему бывший дилер Ford не научился подбирать цвет на те авто, которые они должны бы знать как свои пять пальцев.
Итог: Я недоволен работой их работой, если есть альтернатива, выбирайте другое место для ремонта. Либо проверяйте работы и сразу требуйте исправления.
5
1
Anonymous review
December 27, 2020
Отвратительный сервиз, мне изначально не понравилось там, но страховая компания направила именно сюда, в итоге мне нужно было сделать передний бампер они его сделали ,но при этом оставили очень хорошую вмятину на багажнике, Прежде чем обращаться в этот сервис подумайте сто раз, хотите ли вы после ихнего ремонта потом еще раз ремонтировать свою машину
6
Антон Дронов
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Всё качественно и в срок!
Мастера молодцы!
2
2
Show business's response
Константин Константин
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
По другому себе представлял малярик от официального дилера. Визуально похоже на гараж-монтаж. Рискнул. Покрасили бампера, крыло. Поменяли фару. Пока все работает.
2
2
Show business's response
Женя Пурий
Level 19 Local Expert
September 1, 2023
Был ремонт по кузову, без притензий
2
Show business's response
Олег Горбатенко
Level 10 Local Expert
August 12, 2021
Ремонтировали КИА Спортридж, по направлению РЕСО (КАСКО) всем довольны! Особенно сроками, окрасили переднюю стойку и крыло меньше чем за сутки.
2
2
Show business's response
Павел М
Level 20 Local Expert
April 10, 2021
Не удобное место расположение. Покраска качественная, но сборка с косяками. Установили фару, но не подключили регулировка ( а в акте выполненых работ даже стоит строчка с ценой о настройке фар). Вот и верь потом жтому сервису
3
Сергей Ганюков
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Обслуживание
Show business's response
Анатолий У.
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Качество покраски не очень! Нашел два подтёка краски на бампере!
2
1
Show business's response
K0S1977
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Сделали ремонт быстро, претензий нет. Собираюсь еще обратиться, по мелочи.