Alarm Motors — official dealer of Haval
1243 reviews
November 22, 2024
Прекрасный автосалон! Клиентоориентированность на высшем уровне! Особая благодарность менеджеру Жижерину Дмитрию, лучше менеджера я не видела! Заехали посмотреть машину, а в итоге купили! Еще раз огромное спасибо! Процветания вам!
November 3, 2024
Отдел продаж - наверное самый комфортный, что пришлось встретить. В отзывах много описано положительных сторон отдела продаж - я просто добавлю что у меня схожее впечатление.
НО, когда речь доходит то рем.зоны и обслуживания - это тушите свет, дамы и господа. Если звезды сойдутся и повезет - попадете на нормального мастера. Мне оба раза не везло. В первый раз провел 6 часов на ТО-0. Мастеру пришлось доказать, что по машине есть обновление по отзывной компании. Мастер сделал вид что первый раз слышит. В итоге пришлось жаловаться и машину снова приняли в очередь (а это снова секция мойки и ожидания свободного механика в рем.зоне).
Второй раз заехал на обслуживание тормозной системы по своей инициативе и сменить резину.
И это был ужас, нет УЖАС. Мастер-приемщик, по ощущениям, авто видит первый раз в жизни. В заказ-наряд накинул доп.услуги, которые я не согласовывал при записи. В итоге моего визита:
1. по машине не отзвонились что готова. Я сам увидел по статусам событий в сигнализации, что сделали.
2. в заказ наряде указали не тот радиус колес (как оф.дилер не знает радиус стоковых колес моделей, что продает)
3. нанесли антидождь так, что хоть перемывай машину и вытирай ее насухо (машина была вся в следах засохших капель). Даже не знаю, а наносили ли вообще или просто "заработаем тут"
4. перепутали местами колеса (датчики давления)
5. перекачали все колеса (дилер не знает какое давление в колесах? На кузове есть табличка памятка)
В итоге оставленной жалобы предложили исправить, но по приезду оказалось что очень большая загрузка и надо подождать 3 часа.
Краткое резюме: покупать - порекомендую. Обслуживать - не советую (дорого, долго и с косяками)
1
September 22, 2024
Приобрёл новый автомобиль, всё прошло отлично. Большое спасибо менеджеру Анне за оперативное решение всех вопросов и честное отношение к своей работе. Рекомендую 👍
February 3
Да отличный салон и машины классные. Вопрос цены и ценообразования. Если такие цены так и будут, то закроется не только этот салон, но и другие салоны. Покупательная способность у населения нулевая сегодня. Кредиты тоже не выгодные и как в салон заходить такой классный ? Смысл теряется, увы. А так всё светло и тепло и даже мухи не летают ) … И все вежливые и обходительные абсолютно, но вот где деньги Зин ? )) …
February 15
Записался на отзывную программу и ТО 0 (замена масла) на F7 , сервисмен Максим объявил ожидание 4-5 часов , на мой вопрос почему так долго , сказал что передо мной 7 машин, спрашивается зачем тогда запись. Сама процедура ТО мастер ничего не делал и не проверял, заменили масло за 10 минут , и так же обновили блоки по отзывной так же за 10 мин. Сама работа в итоге у всех мастеров заняла не больше 30мин. А ждал я с 12:20 до 15:40. Сама сервисная зона чистая, но у мастера даже нет воронки для залива масла!!! , так же сервис не только по хавалам, но и микроавтобусы там и другие марки ( берут всех ) это плохо так как мастер даже не знает сколько масла заливать в двс , пришлось подсказывать. Масло мне заливали через отрезанную грязную бутылку от лимонада! Жалко не успел сфотографировать , для представительства хавал, чтоб обратили внимание. Так же не понравилось бегать по трем автосалоном и подписывать доки ! Сперва оформление проходит в хавал про ( приятная девушка, которой не все равно), потом идешь с бумажками в Чери к мастеру Максиму ( которому все равно на вас ), и после всех работ идешь в другой хавал подписывать доки и сервисную книгу.
1
May 27, 2024
Хотим выразить большую благодарность автосалону Аларм Моторс . Весь коллектив очень открытый , отзывчивый. Приехали мы за Haval Jolion , очень заинтересовал нас внешне, встретила нас очень приятная девушка, менеджер Светлана Французова , познакомила с машиной , ответила на все наши вопросы , произвели оценку нашей машины ( получился не худший вариант)и мы сдали ее по trade -in ,рассказала о госпрограмме , под условия которой мы как раз подходили, предложили кучу нужных подарков и мы так заинтересовались, что забронировали автомобиль в желанном цвете и комплектации,в этот же день , о чем не секунды не жалеем , спустя неделю машина уже у нас . Все сделано без нареканий , документы были заранее подготовлены , нам осталось лишь ознакомиться с ними и подписать , машина ожидала нас с красивым бантом, весь доброжелательный коллектив поздравлял нас с улыбкой , а впечатлений от самой машины просто море😍 в общем безусловно рекомендуем данный автосалон и менеджера Светлану Французову
1
1
August 26, 2024
Хороший диллер. Отличные сотрудники, все очень быстро и аккуратно. Нам помогал Денис Пасынков - классный парень и очень компетентный специалист. Всё было на уровне. Мы остались довольны.
Один минус, кофе не вкусный.
1
July 8, 2024
Здравствуйте! Мои краткий рассказ о покупке машины. Салон хороший,вежливый персонал,но это лишь только вершина айсберга!Вам обязательно продадут машину по привлекательной цене. «Спапибо Светлане» Уверяли меня,что тачка огонь,но не посто так она продается по цене Весты!!! Как только вы выезжаете из салона начинаются проблемы((( По городу вы не заметите их,но как только вы выедете на трассу… Вот тут и начинается вся прелесть этого автомобиля.1. У вас идет вибрация в руль на скорости от 100 км.ч 2.Машину ведет вправо и вам постоянно приходится подруливать.3.Руль стоит криво. За три недели владения этим замечательным авто,я был 1 раз у дилера.Дилер сказал ,что все исправил ,но нет проблемы остались.Я ездил делал балансировку(вроде помогло) не у дилера. (биение пропало) ,на долго ли?И это за три недели владением. И не понятно сделает ли мне дилер машину(( Не придется ли мне вкладывать свои деньги дополнительно на 1.Новую резину 2.Развал 3. Балансировка 4.Тормозные диски.5.Колдки
И это без работы около 50.000₽
7
1
September 21, 2024
Все замечательно. Покупал из другого региона. Подарили кучу подарков и сделали скидку. Персонал вежливый. Отдельное спасибо менеджеру Никитину Никите за помощь в покупке!
1
October 13, 2024
Очень хороший салон.
Отличное отношение к покупателям.
Особая благодарность менеджеру Денису, который сделал все, чтобы покупка новой машины прошла быстро и идеально.
April 3, 2024
Приобрели автомобиль Haval F7X. Остались довольны покупкой. Быстрое оформление, грамотные специалисты, широкий ассортимент моделей и цветов авто представлен в наличии.
Отдельное спасибо хочется выразить Михаилу Спиридонову. Хороший специалист, отвечает на все вопросы, может проконсультировать и подобрать нужную модель.
Рекомендую!
1
December 21, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Пасынкову Денису.
Приобретали автомобиль в ДЦ Аларм-Моторс приехав с другого региона,все условия покупки были сохранены!
Так же были сделаны все возможные подарки и скидки на авто!Кредит оформили за час,все четко и по делу! Смело рекомендую данный салон и менеджера Дениса!
1
July 16, 2024
Прекрасное место для покупки автомобиля, доступное расположение в черте города и большой выбор автомобилей. Высокий профессионализм и чуткая клиентоориентированность менеджеров. Особая благодарность менеджеру Евгению! После посещения центра, остаются только положительные эмоции. Спасибо огромное, за вашу работу!
1
1
December 21, 2024
Отличное обслуживание, супер менеджер Николай, рекомендую👍 все мои пожелания были выполнены, куча подарков, я довольна, всё в оговоренные сроки, бонус: менеджер на связи 24/7 😁
September 28, 2024
Добрый день.
Отличный салон и очень приветливый персонал. Особенно Дмирий Ж. Обьясняет все быстро и доходчиво. Будем рекомендовать друзьям.
1
November 4, 2024
Отвратительное обслуживание. Вторую машину покупаем у данного дилера, в этот раз купили на севере но ТО решили сделать на Жукова так как ближе. Проблема что фары изначально не отрегулированы у нового авто хотели на первом ТО чтобы исправили, начали впарить регулировку фар два болта регулировочных подкрутить за 2500, брелок разряжается за неделю хотя по тех. документам должен работать минимум 4 месяца, обещали по этому поводу куда то записать, ждём.....
1
February 6
Приехали на ТО1. Очень долгое ожидание. Само ТО началось только спустя час, после того как приехали и отдали машину.
Была одна проблема. Щёлкал руль.
Поменяли всё, грязные фильтры показали. Тут вопросов нет. Молодцы.
Но главную проблему так и не решили, мол "не знаем в чем проблема". На мой вопрос: "Почему этим сейчас не заняться и не решить проблему?" Последовал ответ :"Ну это достаточно долго, прям много времени потратить (видно не хотел этим заниматься), по цене разобрать руль 15 тыс примерно."
Всячески намекал, что мы можем сделать это и потом, не в рамках ТО, что отдельно выбрать время, покататься и не делать совсем...
1
September 15, 2024
Все, больше ни ногой.
Позвонил записался на работы по отзывным (машина с пробегом). Сдал машину, уехал.
Через пять часов звонит мастер-консультант и говорит, что машина не на гарантии уже и работы по сервисным и отзывным компаниям не делаются. Сначала пытается меня убедить, что это так и есть. Потом просто прикидывается всю дорогу дураком. Якобы ему так сказал "инженер по гарантии", а он белый и пушистый.
Горячая линия Хавал подтвердила, что если машина пробивается по вин-номеру на официальном сайте - дилер обязан выполнить работы. В гарантии машина или нет.
В итоге еду забирать машину и слышу от того же мастера, что он посмотрел в системе и по этой машине отзывные уже сделаны. Спрашиваю: а сразу проверить нельзя было, что б клиента не злить? Тут он опять включает дурака и говорит, что это все инженер по гарантии - мол, посмотрел, что машина не на гарантии и не стал вообще ничего делать. А он (мастер) молодец и все разрулил.
А я потерял полдня из-за такого подхода.
И это уже просто последняя капля показывающая отношение к клиентам. Разводняк и наплевательство.
Важно отметить, что машину с пробегом покупал здесь же. И менеджер чуть ли не клялся, что машину проверили они сами и с ней все окей.
Да вот только у машины умирает муфта полного привода и даже их сервис это понял практически мгновенно при осмотре в этот же визит.
3
April 10, 2024
Мы с супругой обратился в салон Аларм Моторс Хавейл Юг по вопросу приобретения а/м Хавейл Джулион. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Михаилу Хомутову за его доброжелательность,терпимость и оперативность! Мы довольны рекомендуем .
1
September 8, 2024
Зашел посмотреть, через неделю уехал на прекрасной новой машине, спасибо Михаилу Спиридонову за убедительность. :) Много машин в шоу-рум, тест-драйв “здесь и сейчас“, оперативные консультации, кредитование, оформление. Рекомендую.
December 7, 2024
Продажники свое дело знают, можно сдать в трейд-ин и уехать на купленом авто часа через три. Не торопят, машину смотри сколько хочешь.
Салон авто не трогают, как сдал предыдущий хозяин - так и получите вы.
А вот маринки, которые оформляют страховки, разочаровали - ошибаются в доках и лукавят, надо всё перепроверять.
Доплачивал за авто картой - за это берут комиссию, стыдливо называя её "консультационные услуги".
На следующий день были попытки авторизации в интернет-банке с помощью этой карты (совпадение?)
1
September 8, 2024
Хороший салон, вежливый персонал. Огромное спасибо Михаилу Спиридонову за помощь в выборе и оформлении автомобиля. Все очень понравилось, рекомендую 👍
October 29, 2024
Обслуживание отличное, все быстро и качественно. Отношение персонала на высшем уровне. Все быстро оформили . Спасибо большое Абрамичеву Андрею.
September 2, 2024
Приобрёл машину Хавал Дарго. Всё супер. Чётко, быстро, доходчиво. Продавец Егор - огромное спасибо - ненавязчиво и профессионально.
1
August 15, 2024
Я тут уже постоянный клиент, покупаю вторую машину.
Всем друзьям рекомендую этот салон и менеджера -Дмитрия Жижерина.
С Дмитрием очень приятно работать, все четко расскажет про автомобиль, проведёт тест-драйв.
Ещё немаловажный факт, что Дмитрий очень порядочный человек, всегда на связи, если какие-то вопросы после продажи автомобиля с радостью поможет и ответит на все вопросы! Хороший продаж Вам!!
November 14, 2024
В авто салон заехала случайно, подумывая о преображении нового авто решила рассмотреть Haval
Видимо это была судьба:)
На ресепшен встретили, пригласили сотрудника отдела продаж и через 15 минут я поняла, что хочу купить этот автомобиль.
Хочу сказать слова большой благодарности Матвееву Николаю за его работу.
Все четко по делу и без «лишней воды». Все объяснил, рассказал. Тактичность и внимательность к клиенту на 10 из 10.
Спасибо вам:)
January 10
Солон отличный! Все доходчивые объяснили! Большой выбор автомобилей. Менеджер Михаил быстро подобрал удобный для меня вариант! Рекомендую!
October 23, 2024
Всё грамотно и профессионально рассказали, показали. Оперативно забираем машину. Всем рекомендую. Спасибо отдельное Светлане, нашему куратору.
January 15
Менеджер Абрамичев Андрей Викторович, как он сам утверждает со стажем работы более 15 лет, просто циничный обманщик. По телефону он утверждал, что согласована конечная цена на Хавал Джулион, белого цвета, комплектация Элит 2млн 10 тысяч рублей. В итоге, мало того что сам, за 30 мин до встречи просто обманул, позвонив, что у него форс-мажор и не сможет приехать, хотя предварительно время с ним было оговорено и более того, за час до приезда был контрольный созвон. В Итоге он перенаправил на другого менеджера. Другой менеджер 2ч делал вид, что машина будет по обещанной цене, но в итоге и цена выросла на 150т.р., да и саму машину, которая якобы в наличии, тоже так и не показали. В салоне работают по принципу, заманить, а дальше уговорить на цену выше.
1
2
December 4, 2024
Очень дружелюбный коллектив, хорошее обслуживание. В машину установили всё что хотелось, не дорого и качественно. Спасибо большое за быстрое оформление.
January 22
Лучший автосалон, прекрасное обслуживание, все понятно, ни каких подводных камней. Особое спасибо Александру Телятников у достойный менеджер. Очень ценный сотрудник.
October 11, 2024
Отличный салон! Приветливый квалифицированный персонал. Наш менеджер Михаил С. зарекомендовал себя как грамотный специалист, оказывал помощь от начала и до конца нашей сделки.
1
January 13
Светлана, чуткий, внимательный, менеджер. Настоящий профессионал. Вела меня с первого моего звонка в автосалон ,,Аларм-Моторс" и до выдачи а/м на проспекте Маршала Жукова дом 51. В автосалоне работают настоящие профессионалы которые сделали очень интересное предложение по покупки а/м, что в итоге мы купили два автомобиля в семью.
February 15
Хочу поблагодарить сотрудника Евгения Жарова. Самый внимательный и добрый. Отзывчивый и внимательный. Дай Бог вам хороших продаж ,большинство адекватных клиентов и процветания!
December 5, 2024
Вчера 4 декабря делал ТО ( записан на 17.00 номер авто 806 ) Жукова 51. ТО Прошло хорошо ,но мне не поставили отметку о выполнении , сегодня связался с мастером и был сильно удивлен его ответом и полностью безразличием . Предложил приехать повторно с учетом ,что я живу на другой стороне города 2-3 часа после работы ,( в диалоге мне было озвучено примерно так - что я сам виноват что не вспомнил ,а я ( мастер ) очень занят и мог забыть про это . У меня было встречное предложение поставить печать в другом салоне ,который ближе ко мне Савушкина или Коломяжкий , на что мне было сказано .что мы не кого там не знаем и вы сами должны договориться там. Попросил позвонить мастера ,получил отказ, на мой взгляд вам в фирме договориться проще между отделами ,я даже готов потратить время. Главное чтобы не в пустую .
Я несколько раз сказал что сервисная книга в бардачке и можно и нужно не забыть поставить печать о прохождении ТО . Впечатления такое -- пока я клиент я несу прибыли ,плачу за работы ,сотрудники компании готовы пойти на все ,но как только я заплатил , я уже не интересен ,решай проблему сам. На мой взгляд контроль за этим процессом полностью лежит на местере ( отметка Чагаев ,Крылов в документе ) и если уж они забыли сделать это ,пусть выезжают с печатью ко мне.
2
1
October 10, 2024
Здравствуйте. Покупала машину в салоне. Менеджер Светлана Французова, предоставила информацию по машине в полном объёме, все подробно рассказала и объяснила, дала дельные советы. Спасибо большое.
Рекомендую это салон.
January 11
Купили машину в этом салоне.
Остались покупкой очень довольны. Очень оперативная и грамотная работа менеджера Александра. Спасибо им большое! За следующей машинкой тоже обратимся в этот салон!
1
December 5, 2024
Быстро сделали ТО. По цене гуманно. Александр Смирнов максимально подробно рассказал и описал всё в заказ наряде. Очень круто! То сделали за час)
3
December 23, 2024
Отличный автосалон, всё быстро и по делу.
Отдельное огромное спасибо Егору Дорожкину, отличный менеджер, помог выбрать именно то что хотели. Очень довольны.
1
August 23, 2024
Благодарим менеджера Станислава Логинова за помощь в покупке автомобиля. Станислав исчерпывающе отвечал на все вопросы, был максимально вежлив и тактичен, не навязчив, всегда на связи, уделял нам достаточно времени.
В целом очень позитивное впечатление от салона и от сотрудников, взаимодействовали ещё с отделом кредитования.
Надеемся, что машина так же будет радовать в эксплуатации)
December 23, 2024
Очень приятный персонал, красивый и удобный салон, обслуживают быстро, консультируют подробно, очень понравилось, рекомендую!
September 20, 2024
На днях приобретали машину в этом салоне, общались с менеджером Матвеевым Николаем. Все грамотно и четко рассказал о машине.
Всем кто поедет в данный салон, рекомендую обратиться именно к Николаю!!!
1
September 3, 2024
Большое спасибо Светлане Французовой за помощь в покупке автомобиля,очень приятно было общаться с грамотным специалистом)))))Будем рекомендовать знакомым))))
September 8, 2024
3 месяца не мог определится с автомобилем который мне подходит, заехал в автосалон Хавел на Жукова. Мой самый крутой менеджер Французова Светлана, предоставила мне полную информацию по автомобилю и кредиту, я решился на покупку Джулион. Отличный салон!Вежливый персонал! Отменное клиентоориентированность !!! Самы лучший менеджер Светлана!!! Всему рекомендую обращаться на Жукова 51!!!
August 1, 2024
Благодарим менеджера Смирнова Николая за компетентность, индивидуальный и дружелюбный подход к клиентам, разьяснения любого вопроса, своевремнную выдачу автомобиля и дополнительные подарки при покупке автомобиля. Огромное Вам спасибо! Очень довольны покупкой и отношением к клиентам! Решили купить автомобиль - обрашайтесь к Смирнову Николаю.
1
1
July 4, 2024
Отличный автосалон, приобретали в нем автомобиль Haval M6. Помогал нам в покупке менеджер Николай. Хороший и компетентный работник, помог с выбором и с оформлением документов, а также предоставил хорошие условия для покупки автомобиля, за что ему огромное спасибо!
Немного о автосалоне:
Хороший автосалон, чистый и приятный
Есть место для детей где они могут заняться своими делами, пока их родители занимаются выбором или оформлением автомобиля.
На входе вас встретят администраторы которые могут вам с вашими вопросами и напрявят к нужным вам специалистам.
1
1
September 6, 2024
Всё понравилось от тест драйва до покупки авто Haval попался отличный менеджер Дмитрий Жижерин сделал отличное предложение по цене выгоднее не нашли спасибо!
June 19, 2024
Покупал новый автомобиль хавал Ф7х на Маршала Жукова 51. Отличный салон. Профессиональные сотрудники. Отдельное спасибо хочу сказать Спиридонову Михаилу за отличную работу и высокий профессионализм. Все рассказал, показал. Быстро оформили все документы. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым только этот салон. Спасибо огромное!!!
1
1
October 13, 2024
Спасибо большое салону за огромную помощь в выборе автомобиля, в особенности благодарность Дмитрию. Зашли просто посмотреть, а вышли с автомобилем) Это заслуга команды профессионалов!
3
December 5, 2024
Купила автомобиль в Аларм-мотрсе ! Позвонила ,записалась на тест драйв ,прокатилась и купила ))) менеджер Станислав ,грамотный специалист ,ответил на все мои интересующие вопросы по автомобилю. Отличный салон не навязывают ни какие допы. Подарков надарили )))Поздравляю себя с покупкой 🚗