Альфа-Банк

Rating 4.4
708 ratings
Rate this place

295 reviews

Level 3 Local Expert
August 25
Современный комфортный офис, с хорошим оснащением и профессиональными консультантами. Очередей нет, грубости нет, приличный сервис, надежный банк, всем рекомендую.
Level 12 Local Expert
July 5
Обратился в банк с целью блокировки карты и открытия новой карты ! Грамотный сотрудник София Макаричева , встретив с улыбкой оперативно решила все мои проблемы! Огромное ей спасибо ! В самом банке комфортно и уютно ! спасибо
Level 2 Local Expert
March 7
Новенький и чистый офис. Внутри светло и красиво. Ремонт как дизайнер оценил (даже вдохновился). Менеджер Яна мне помогала с решением вопросов по поводу счетов и вкладов моих, улыбчивая, одно удовольствие общаться с такими людьми. Пригласила приходить еще если будут сложности. Точно приду!
6
2
Level 2 Local Expert
September 23
Без моего ведома активировала кредитную карту сотрудник Диана Иванова,под предлогом активировать дебетовую карту. Крайне не довольна этим энцидентом, настроение испорчено.За кого принимают людей?. Совет ,не давайте в руки сотрудникам свои телефоны, и включайте мозги сами, никому не доверяя, заметила после в уведомлениях. Будте бдительны и здоровы!
Level 6 Local Expert
October 21
Сотрудники очень стараются,спасибо им! Мне только свежего воздуха не хватало и немного тесновато. Внешняя и внутренняя часть должны быть в гармонии. Желаю этого Альфа Банку)
Level 2 Local Expert
August 26
Банк супер, чистый и светлый! Всегда обращаюсь в этот филиал, сотрудники – настоящие профессионалы своего дела!
Level 10 Local Expert
February 15
Месторасположение - отличное, с транспортом - нет проблем, доступность банкоматов прекрасная в любой день и в любое время суток! Чуть больше внимательности к посетителям со стороны персонала офиса, и будет высшая оценка!
2
2
Level 7 Local Expert
June 12
Визит в отделение для открытия счета приятно удивил. Все прошло на лайте, менеджеры были вежливые и компетентные, помогли с оформлением)
Level 2 Local Expert
June 20
Альфа банк - отличное место! Пять лет назад моя мама открыла здесь свою первую карту, и я до сих пор использую ее для оплаты различных услуг, таких как мобильная связь и интернет.
Level 6 Local Expert
August 21
В целом банк очень нравится. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой уже давно. При грамотном подходе кредитка очень выручает!
Level 5 Local Expert
August 1
Все понравилось, открыла здесь счет. Персонал приветливый, спокойный, работают быстро.
Level 3 Local Expert
October 30
Здание и помещение очень красиво и удобно сделали но а уборки нет, пыли море прям в глаза бросается как там сотрудники сидят и дышат
Level 2 Local Expert
June 14
Отличное отделение банка в удобном месте. Сотрудники всегда готовы помочь, их вежливость заметна при решении проблем.
1
1
Level 16 Local Expert
December 27, 2023
Даже известный зелёный банк на голову выше в сервисе, если честно. В целом не нахамили и не прогнали, но сервиса более качественного ждала. Вошла, получила талон, подождала на диванчике. Благо, толпы не было (время обеденное), бысто дошла очередь. Подошла к специалисту. Удивило, что я стою, он сидит. Во время решения моего вопроса попутно решал проблемы другого клиента, который стоял рядом со мной в другое окошко. Считаю, что по этой причине задержал меня дольше, чем я расчитывала. Проблему мою решили в итоге
1
Level 14 Local Expert
January 4
Я впечатлён! Очень приветливый, высокопрофессиональный коллектив. Выслушают, подскажут и найдут оптимальный вариант решения возникшего вопроса. Спасибо Альфа-Банк!
6
Level 13 Local Expert
September 27
4 только за ожидание в очереди. Несколько раз просто уходила, не дожидаясь. Если попал, повезло . К операторам претензий нет: вежливые, объясняют, показывают
Level 3 Local Expert
June 12
За все 4 года моего знакомства с банком не разу не возникало неразрешимых проблем,сотрудники всегла находят позитивное решение.
Level 2 Local Expert
July 9
Приятные впечатления от общения с сотрудницей банка. Она отлично знает свою работу и объяснила кешбэк и платежный стикер простыми словами
1
Level 2 Local Expert
September 24
Очень долго ждёшь в очереди, доходит очередь а сотрудник ничего не понимает и перенаправляет к другому сотруднику, летом дышать невозможно внутри отделения, жарко
Level 4 Local Expert
July 11
Отличный банк с приятными сотрудниками и качественным обслуживанием. Я доволен.
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Отличная компания с отличными услугами! Я обратилась к ним с финансовой проблемой, и они помогли мне справиться с ней очень быстро. Процесс был простым и прозрачным, а сотрудники компании были дружелюбными и внимательными. Я действительно оценила их помощь и рекомендую всем обратиться к ним, если нужна финансовая помощь.
4
2
Level 7 Local Expert
August 13
Обращалась с открытием накопительного счета, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банк, удобен по расположению. Менеджеры всегда компетентные
Level 5 Local Expert
August 31
Отделение Альфа-банка оборудовано всем необходимым для эффективного обслуживания. Сотрудники отличаются дружелюбием и профессионализмом, обеспечивая быструю и точную помощь!!
Level 14 Local Expert
March 3
Вовремя появилось отделение популярного банка. Талоны раздают но очередь живая. Персонал улыбчивый и доброжелательный, не смотря на слякоть в отделении было чисто и ухожено.
1
Level 2 Local Expert
January 28
Проблем с парковкой никогда не возникает, всегда есть место для машины вне зависимости от времени. В самом филиале порядок, четкая организация работы. Там удобно и комфортно!
2
Level 6 Local Expert
February 3
Пишу отзыв только ради позитивной сотрудницы, так в целом часто банковскими услугами не пользуюсь. Ходили открывать р/ч для бизнеса и были довольны обслуживанием. В будущем могу отписаться, как и что. На данном этапе все супер. Единственное но, парковка у банка бесплатна только на 30 минут.
1
1
Level 17 Local Expert
September 11
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы несколько лет и всегда остаюсь довольной. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала
Level 5 Local Expert
September 26
Это отделение удобно расположено, а его график работы радует клиентов. Посетители хвалят качество обслуживания, скорость работы и профессионализм сотрудников. Рекомендую
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Все замечательно, добрые и отзывчивые операторы, минус терминалов альфа банка крайне мало да и не во всех можно снять деньги! Универмаг Шубашкар там что происходит с этим терминалом? По всей вероятности своей жизнью живет, не дает деньги и все!!!
1
Level 5 Local Expert
January 30
Посетил после отделения на Ярославской… Это как общение с Пятиклассником и Профессором- 2 большие разницы. Количество людей примерно одинаково, а скорость продвижения очереди и обслуживания как у АК-47… Успехов в Работе!
1
Level 2 Local Expert
October 3
Решил открыть вклад в Альфа Банке, и перед этим пришёл проконсультироваться. Очень понравилось, как сотрудник банка чётко и ясно объяснил все условия, показал, какие проценты будут начисляться в зависимости от срока и суммы вклада. Остался доволен, что выбрал именно этот банк. Обслуживание на высоте, спасибо!
Level 4 Local Expert
April 11
Просторное отделении банка. Можно заранее записаться и не ждать в очереди. Есть паурбанки для зарядки телефона. Стоит кофе машина . В отделение работают приветливые менеджеры .
1
Level 8 Local Expert
August 17
Я очень ответственно подошел к выбору банка для открытия вклада. Мне важно не только имя и процент, но и гарантия сохранности вклада. После мониторинга выбрал Альфа банк. Укрепился в своем решении после того, как в этом офисе пообщался со служащим. Вклад застрахован в государственной структуре.
Level 7 Local Expert
May 24
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание. Сотрудники оказали все необходимые услуги быстро и профессионально.
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Честно говоря, я не ожидала такого отличного сервиса от этой компании. Сотрудники банка проявили великолепную профессиональную этику и помогли мне решить финансовую проблему быстро и эффективно. Я впечатлена и с уверенностью рекомендую услуги этой компании.
3
Level 7 Local Expert
March 7
Посетила этот банк на Карла Маркса, 51 7.03.2024. Попала на обслуживание к сотруднице Фролова Анастасия. Девушка была нервная, толком ничего не объяснила ,мало того попросила в грубой форме освободить место,т.к.следующий клиент в ожидании. Пошла в другой банк и там решила свой вопрос. Не рекомендую этот банк.
3
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Предложили в приложении кредит , взяли , в итоге по моментам перевода 120к заблокировали не потдверждав звонком службы безопасности ,заблокировали счёт .в итоге ходили 4 дня подряд, 1 изначально не сказали до скольки работает служба безопасности , 2 потом говорили мы нечего не можем поделать все зависит от них (служба безопасности ) 3на все вопросы ответили службы безопасности , в итоге сказали прийти с родителями . (Серьезно мне 21 год,вопрос зачем выдавать кредит тогда ) ) Ребята это издевательское отношение службы безопасности , сначало банк предлагает деньги , потом берет и блокирует без всяких подтверждающий звонков , я не знаю куда смотрит руководство , но точно знаю больше этим банком в жизни не буду пользоваться ..
9
3
Level 6 Local Expert
February 22
Довелось недавно впервые побывать в этом офисе банка. Обслуживание отличное, пять баллов. Персонал вежливый и самое главное что внутри банка всегда чистота и порядок. По условиям продуктов нет никаких претензий, условия прозрачные
4
1
Level 3 Local Expert
September 17
Слишком далеко находится,а так по обслуживанию все оперативно и быстро
Level 4 Local Expert
July 15
Менеджеры данного отделения настроены на работу и быстрое разрешение возникающих вопросов.
1
Level 8 Local Expert
October 14
Оформлял здесь зарплатную карту, быстро и просто оказалось, хотя боялся что кучу времени потрачу. Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, доброжелательное отношение к тебе очень радует.
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Мне офис понравился, красивый, внутри все современно и чисто. Расположени е удобное, несколько банкоматов и персонал отлично подобран. Мне тут ни раз помогали разобраться в отличных вопросах по продуктам банка и всегда успешно.
4
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Очень удобное месторасположение, центр города. Очень вежливые, внимательные сотрудники, разрешение моего достаточно заковыристого вопроса заняло совсем немного времени. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность
1
Level 8 Local Expert
May 20
Обслуживание хорошее, ждала долго. Условия для физ.лиц примерно как и в других банках.
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
ситуация такая: банкомат принял деньги, после чего на экране появилось сообщение, что он не работает, деньги обратно не вернул. Пригласил горе-консультанта, на мой вопрос "в чем дело", ответ был такой - "он опять"? Т.е. я уже далеко не первый и, как выяснилось, днем ранее такая же ситуация была у моих знакомых в этом же отделении и видимо с этим же банкоматом. Вам остается звонить на горячую линию, сначала мин 10 выслушать голосовой помощник, а потом нескольким специалистам объяснять суть проблемы. Составят обращение, при положительном решении деньги вернуть через день. Внимание, вопрос: а если они нужны сейчас? И почему бы элементарно не написать на этом аппарате предупреждение, что он не работает? Кстати, пока я решал свой вопрос, еще один товарищ попал в такую же ситуацию. Как минимум, управляющего эим офисом пора отправить на биржу труда.
8
2
Level 9 Local Expert
September 23
Я в этом отделении был два раза. Первый раз забирал кредитную карту. Мне, кстати, именно Альфа банк предложил хороший лимит. Второй раз приезжал на подпись документов когда брал кредит под залог квартиры. Оба раза понравилась работа специалиста и в целом комфорт отделения
Level 17 Local Expert
September 11
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Недалеко от меня отличное отделение банка. Недавно тут помогли мне оформить кредит на всю нужную мне сумму. Одобрение пришло быстро, сотрудница понравилась, вежливая
2
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Банк мне очень нравится, внимательны к клиентам, хорошо и доступно всегда объяснят когда есть вопросы.
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2023
Про Альфу у меня особое мнение,был период, когда их кредитка мне здорово спасла жизнь - нужны были деньги на лечение . Так что спасибо, пользуюсь картой с умом и нет никаких проблем.