Alfa-bank

Rating 4.4
1111 ratings
Rate this place

558 reviews

Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Обращаюсь непервый раз и теперь стала обращаться и приходить регулярно. Очень внимательные, а главное, компетентные сотрудники. Особенно, неоднократно помогал и давал нужные консультации менеджер Алексей. Человек владеет всей информацией и может помочь выбрать самый выгодный продукт. Я осталась очень довольна и впредь буду обращаться только туда, только в это отделение.
8
1
Level 4 Local Expert
February 18
Обращалась сюда за рефинансированием, Менеджер была вежлива и терпеливо отвечала на мои повторяющиеся вопросы. Радует что сотрудники относятся с пониманием. В итоге получила подробную консультацию и планирую прийти повторно уже за оформлением.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Администратор на ресепшене максимально не компетентный, не знает, что такое правило общения с клиентами, с недовольным лицом, поздороваться она тоже не планировала, я являюсь гражданкой рф, она мне начала говорить, что не гражданам не делаем , научите своих сотрудником этике
Level 17 Local Expert
March 11, 2024
Хороший офис, регулярно тут бываю по самым разным вопросам, многих менеджеров знаю по именам) Работают быстро, стараются. В офисе чисто, приятная атмосфера, удобный график работы, много банкоматов, есть где подождать очередь. Современное отделение одним словом)
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Обслуживание отличное, а самое главное быстрое. В последний раз зашел оформить стикер, и не провел в офисе и 15 минут!
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Кредит смогла оформить за пару часов причем без сбора справок. По паспорту. Одобрили сумму в полном объеме и с нормальным процентом.
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Понадобились деньги для покупки бытовой техники, из-за проблем с электросетями. Обратился в Альфа банк для оформления кредита. Сотрудник рассказал о существующих предложениях и посоветовал оформить кредитную карту - год без процентов. В мрем случае оказалось очень выгодно и без переплат. Приятно, что к тебе относятся с вниманием.
2
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Ужасное отделение, то работает кондей то нет, то работает термина то нет. На прямо поставленный вопрос ответить не могут, отвечают на придуманный собой. Работают очень медленно, что бы забрать ГОТОВУЮ карту нужно ждать около часа, сотрудников мало браво
Level 7 Local Expert
January 16
Заглянул за справкой, сделали все максимально удобно и за пару минут.
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Банк здесь сколько себя помню. Теперь и я стал его клиентом. Получил зарплатную карту вчера. Никаких проблем. Очень понравилось как общаются тут сотрудники.
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Приятно иметь дело с опытными людьми. Когда я пришла оплатить кредит, они рассказали мне, как это сделать правильно, и помогли выполнить все необходимые действия.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Прекрасный банк!Нравятся условия по вкладам и начисление кэшбэка.В приложении легко могу контролировать свои расходы и просматривать необходимую информацию.
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Недавно был в офисе Альфа-Банка и остался приятно удивлен сервисом. Сотрудники были очень дружелюбны и внимательны к моим вопросам. Кроме того, у меня есть кешбек по карте, что позволяет мне экономить на покупках. Я всегда чувствую себя ценным клиентом в этом банке. Альфа - мой банк!
1
Level 17 Local Expert
February 17
Я здесь депозит открывал в среду с утра. Пришел специально утром, чтобы потом на работу успеть. Не ошибся, народа не было. Мне быстренько показали разные варианты и я выбрал один, который мне показался самым удобным и выгодным. Обслуживанием я остался доволен
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Быстро и четко обслужили, есть переговорные, квалифицированные сотрудники, знают то, чем занимаются. Доволен и рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Очень приятный банк, хорошие сотрудники матевированнын на клиентов, спасибо отдельно шурыгину Андрею, с большим вниманием отнеся моему вопросу , сделал все возможное , хороший квалифицированный специалист , очень довольна спасибо
2
Level 17 Local Expert
December 4, 2024
Я решила открыть свой первый вклад и мне тут быстро помогли оформить всё необходимое, я смогла получить достойную консультацию. Подробно рассказали обо всех возможностях даже досрочного снятия и других условий. Представители банка тут явно профи своего дела, всё делают чётко и ясно
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Хорошее расположение,и наверно поэтому всегда очередь,и поэтому работу оценить сложно,т.к разворачиваюсь и ухожу
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Партнеры банка дают отличные кэшбэки.Об этом рассказал менеджер отделения ,который подробно рассказал о всех возможностях вэб-версии.Отделение тут хорошее с грамотным персоналом.Могу только искренне поблагодарить за крутой сервис.
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Не могу не написать об Альфа банке , Ленинградскаое шоссе, дом 15 ! При входе обращаю внимание, есть пандус для инвалидов, очень удобный! При входе сидит сотрудник, который сразу же спрашивает и направляет к нужному специалисту! Время моего ожидания составило 5-6 минут и меня приняла очень обаятельная сотрудница, как потом я узнала... Правдовицкая Мане Артурович - умница, красавица, грамотная и такая учтивая! У меня были три вопроса, на которые она грамотно ответила, помогла совершить, выполнить все операции, это так было быстро и квалифицированно, вот так и надо поступать с такими клиентами, как я... После общения она предложила мне свою помощь и проводила до пандуса, я хожу с роллатором и по ходу две двери и они как бы не автомотические, а обычные, вот она так быстро меня обслужила и помогла чисто по человечески выйти на улицу! Здорово, когда сотрудники такие внимательные и с добрым сердцем относятся к своим клиентам! Спасибо! Так держать, Молодцы!
6
Level 3 Local Expert
April 25
Регулярно посещаю отделение Альфа-Банка. Все на высшем уровне 👌
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Много народа. В очереди в прошлый раз провела 15 минут. Хотя думала, что потеряю больше времени. Просто оперативность сотрудников на высоте и поэтому очередь идет живо. Консультацию получила на отлично.
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
В этом банке с сыном ему карту оформляли, для детей есть специальная дебетовая. Получили её быстро. Меня научили её контролировать с помощью приложения.
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Я недалеко живу. Мне тут очень удобно бывать, таким образом выбор очевиден) При этом я довольна обслуживанием, которое получаю здесь
5
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Недавно я оформил себе альфа тревел. Сотруднику банка лайк, что подсказал мне по условиям и помог оформить ее. Я могу копить кэшбэки милями и расплачиваться ими в поездках, например за бронь отелей или билеты на самолёт. Классная карта, считаю она идеально подойдёт для тех кто много путешествует
1
Level 13 Local Expert
January 15
Мне тут все нравится. Не могу припомнить случая, чтобы мой визит оказался неудачным. И не знаю что может произойти, чтобы персонал накосячил в обслуживании. Каждая консультация всегда по существу и по делу
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Живу от отделения недалеко, плюс возле метро находится. Я тут регулярно снимаю деньги в банкомате и собственно саму карту забирала
Level 15 Local Expert
March 4
Персонал приветливые, хорошо знает все продукты банка и видно что стараются люди решать мои вопросы быстро без навязывания дополнительных услуг
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Оформляла недавно кредитную карту здесь, дали небольшой лимит. Через пару месяцев пришло смс с предложением повысить лимит и я согласилась)
Level 13 Local Expert
March 5
Брал кредит в этом офисе, рассказал менеджер Георгий как правильно понимать условия, как можно уменьшить ставку. Оформил в итоге под залог и пришлось немного подождать пока банк давал одобрение. Процент приятный, радует что сотрудники ещё заинтересованы в помощи
Level 3 Local Expert
April 3
Худший альфабанк в котором я была, все очень медленно, так и не дождалась обслуживания
Level 3 Local Expert
January 17
Стандартное отделение банка, адекватные сотрудники, готовые помочь и объяснить
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
В первые в жизни столкнулась с откровенным обманом В сентябре пришла в это отделение для получения кредитной карты При оформлении девушка-менеджер (не помню как зовут, но с длинными волосами) сказала, что лимит моей карты будет выше на 4000 рублей Объяснила она это тем, что это залог на случай утери карты и защита от мошенников Чтобы я в случае чего могла доказать, что это моя карта Что в связи с большим количеством мошенников, теперь такая система Какую то такую информацию она мне рассказала Меня она уверяла, что банк сразу спишет и сам вернет эти деньги, и чтобы я даже не переживала на этот счет В итоге, заходя в приложение, я вижу, что у меня долг на 4000, который нужно покрыть, и числится как моя покупка Я естественно сразу начала писать в чат, на что мне ответили, что оказывается я купила страховку «Будь здоров», а деньги можно было вернуть только если отказаться от страховки в течении 14 дней Естественно этот срок вышел Что за страховка, я понятия не имею Видимо это «сотруднице» нужно было выполнить план Даже в приложении нигде она не отражалась Написала жалобу на сотрудника, отправила несколько обращений Вернуть деньги мне отказались И я сама должна вернуть эти деньги, иначе мне еще и проценты на них пойдут И смех и грех))
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Очень понравилось!!! Обслуживание на высоте, персонал добрые, отношение к клиентам отличное
1
1
Level 15 Local Expert
May 5
Понравился банк именно своей атмосферой офиса, тут все такие приветливые и желают тебе добра, приятно заходить
Level 23 Local Expert
April 22, 2024
Я довольна качеством обслуживания в Альфа банке! Меня всегда радуют заботливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов. Очень удобно пользоваться услугами банка, вся информация доступна и понятна.
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, быстро решают возникающие проблемы. Банкоматы в достаточном количестве. Но отделение посещаю редко, так как почти все вопросы решаю в группе ВКонтакте, специалисты отвечают очень быстро.
Level 4 Local Expert
January 17
Зашел, когда было много людей, однако не было ощущения, что творится какой-то бардак, все спокойно и в порядке очереди. По кредиту полный порядок, после он-лайн одобрения условия не поменялись
Level 18 Local Expert
May 19
Решил заменить старую пластиковую карточку. Подошёл к операционистке Насте, буквально за минуту приняла заявку, и сказала ждать звонка. На следующий день к вечеру уже звонили и приглашали получать новую карту. Опять попал к Насте) очень приятная в общении, я доволен своим визитом
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Оформил себе дебетовую Альфа карту и не зря! Мне понравилось обслуживание в этом отделении и сама карта) Круто что у нее есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки и она бесплатная
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Очень странное отделение. Приходил запросить справку по закрытым счетам в формате "счёт - дата закрытия" вместо этого сначала пытались дать справку по открытым счетам, потом дали справку по суммам на счетам. На вопрос "зачем вы мне даёте то, что я у вас не запрашивал" так и не смогли ответить. Оставили обращение в поддержку на тему подготовки справки. Поддержка ответила, что ничего не может сделать. В итоге потратил время, требуемую справку не сделали, в описанной цепочке никто так и не сказал, могут они это сделать или нет (невероятно сложная операция, не правда ли?). В русском стандарте, для сравнения, при обращении в отделение справку выдали сразу же. Но в этом отделении сотрудники упорно пытались уболтать на получение других справок. Вопрос - зачем???
3
Level 15 Local Expert
December 13, 2024
Очень круто, что тебя тут не напрягают особо с документами, паспорт и все, лично мне больше ничего не было нужно для получения кредитки. Это наверное и понравилось в офисе больше всего
Level 15 Local Expert
July 30, 2024
Отделение мне понравилось, вполне современное и классный дизайн помещения внутри. Пока ждёшь очереди можно воспользоваться бесплатным вайфаем для клиентов. Банкоматов несколько, очереди тут редко явление
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Отличный офис, не первый раз сюда прихожу и каждый раз получаю качественную консультацию, то по кредитной карте, то по дебетовой. Недавно оформила кредитную карту, чтобы купить телефон, не в кредит, а на год без%.
2
Level 14 Local Expert
April 29
Сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, видно что им нравится эта сфера. Вроде молодые, но опыта достаточно, рассказать смогут о многом. Обслуживание понравилось.
Level 14 Local Expert
October 21, 2024
Мне понравился офис банка и в целом обслуживание. Здесь чисто и уютно, а также найдутся выгодные предложения. В целом отделение и сам банк мне понравился
Level 18 Local Expert
March 10
Люблю это отделение за близкое расположение к моему дому, всегда могу в удобное время прийти и получить хорошую консультацию
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Пришёл в отделение банка закрыть вклад. Меня обслуживал некий Максим. Зашёл в мой аккаунт без моего ведома и писал в чат поддержку с банком. Там ему написали обратиться в банк, хотя он сам сотрудник банка. Вопрос не решили. Зря потраченное время. Таких сотрудников вообще надо увольнять сразу!!!
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Персонал очень внимательный и всегда готов помочь в любом вопросе. Не успела взять талон как уже вызвали.Т.е все ок.
Level 17 Local Expert
May 2
Зашла на прошлой неделе просто уточнить информацию, и, честно, не ожидала, что со мной будут так долго возиться. Не отмахнулись, не кивнули «смотрите на сайте». Всё разъяснили, даже нарисовали на бумажке схему. Очень терпеливый подход