Alfa-bank

Rating 4.4
1111 ratings
Rate this place

558 reviews

Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Обслуживание здесь на высоком уровне! Сотрудники очень отзывчивые и всегда готовы предоставить нужную иформацию. Все этапы работы с банком проходят четко и без задержек.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Недавно получил кешбек по карте Альфа-Банка и был приятно удивлён размером вознаграждения. Эта программа позволяет мне экономить на покупках и получать дополнительные бонусы. Обслуживание клиентов всегда классное!
3
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Давно уже в этом банке и менять не собираюсь ни на какие другие. Стабильный и уверенна, да и проверено в последнее время, выстоит любые проблемы, санкции и прочее, очень надежный!
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
Удобно расположено прямо возле метро и открыто в будни до 8 вечера, поэтому успевала несколько раз сюда после работы зайти. Где-то за час до закрытия тут немного людей, поэтому без ожиданий в очереди обходилось. Менеджеры приветливые, хорошо разбираются в продуктах банка и могут дать развернутую консультацию
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Ужасное обслуживание. В субботу приехала в отделение, чтобы разблокировать карту. Сотрудник сказал, что все сделал и в течении 2 минут карта будет разблокирована. После этого, звонила в банк еще 3 раза, каждый раз мне говорили, надо подождать 2 часа, хотя по факту никаких 2 часов я не должна была ждать, это делается за минуты. Сегодня прошло полдня понедельника, карта до сих пор не разблокирована. Придется ехать опять. Наверно без скандала никак не обойтись. Ужасно, когда работают некомпетентные люди.
3
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Сотрудники внимательны, подробно объясняют и помогают оплатить различные услуги. Отделение очень понравилось, благодарность за хорошую работу.
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Давно не была здесь, все как то не было повода. А вот и пришлось прийти за выпиской со счета. Для визы. быстро обслужили, очереди не было
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживаюсь более 15 лет в банке, были разные продукты. В один миг, из за некорректной работы сотрудника в отделении банка, закрыла все продукты и вышла из обслуживания. Много лет не пользовалась. Три года назад, снова пришла с деньгами, все да ни чего! Но любофф не сложилась. Некорректная работа сотрудников, снова подводит к тому, что это последние месяцы сотрудничества. Банк с недозрелыми, абсолютно неквалифицированными сотрудниками. После многих лет сотрудничества не рекомендую данный банк.
3
2
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Плюсы: Удобное расположение. Минусы: Очень долгое обслуживание. Не работает электронная очередь. В итоге через 30 минут ожидания уехал, не дождавшись аудиенции.
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Люблю Альфу за их выгоду. По кредитной карте получаю кэшбеки за покупки. Получила неделю назад здесь. Получила в течение одного рабочего дня.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Приложение Альфа-Банка стало моим незаменимым помошником в управлении финансами. Оно интуитивно понятное и удобное, что делает нго использование приятным и полезным
1
1
Level 16 Local Expert
January 29
Банк который со временем становится все лучше и лучше, я крайне довольна осталась крайним визитом. Видно что сервис налажен, молодцы сотрудники)
Level 17 Local Expert
January 30
Потребовалась помощь в переводе пенсии на счёт в Альфа Банке. Консультант детально объяснил процедуру, сложного ничего нет, подсказал как мне оформить необходимые бумажки. Меня обслуживание полностью устроило
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Вышел вчера отсюда довольный потому что за полчаса времени узнал все что планировал про автокредит и даже понял какой именно возьму
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Сотрудники бестолковые работают, не могут сделать выписку нестандартную. Говорят у банка нет функционала ,чтоб показывать остатки после каждой покупке как в Сбере.
1
Level 15 Local Expert
May 8
Буквально вчера получила здесь кредит, процент у банка человеческий, по сравнению с конкурентами вполне . Получение было быстрым. Опять же по сравнению с конкурентами)
Level 14 Local Expert
October 9, 2024
В этом отделении очень достойное обслуживание. Я рада, что живу рядом с ним и ездить не надо далеко. Всегда персонал на чеку, подскажут и помогут, а очередей я тут больших не встречала.
Level 17 Local Expert
June 20, 2024
Понравилось данное отделение, приятный интерьер и отличный персонал. Общее впечатление только положительное, вопрос мой решили оперативно, вопросов никаких не осталось, спасибо.
Level 16 Local Expert
January 7
Очень понравилось, что позволили открыть карту и пользоваться кредитными деньгами, хотя у меня нет особой истории и кредитов не было, но быстро все одобрили и рассказали в отделе
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Очаровательная девушка на ресепшене очень быстро решила нашу проблему без перенаправлений и очередей!
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Отделение тут уже сто лет как) и половину из них я сюда прихожу. Всегда довольная выхожу отсюда, помогают по всем вопросам
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Отличное отделение, хороший сервис,вежливость на первом месте, работает много девушек, приятно, когда тебе улыбаются))). Консультацией удоволетворен, банк могу рекомендовать)))
1
Level 14 Local Expert
February 4, 2024
Удобное расположение офиса. Сотрудники замечательные, работают так быстро и эффективно, словно настоящие профессионалы. Я всегда удовлетворена всем и пока не возникло ни одного повода для недовольства качеством обслуживания.
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Не дождался, электронная очередь не работала, выдали кривую бумажку с номером, по которому вызывали всех, кроме меня. Сотрудники сидят болтают вместо нормальной работы
Level 12 Local Expert
April 17, 2024
Здесь всегда готовы проконсультировать по любым вопросам, и нет никаких очередей. Персонал очень внимателен и оперативно оформил все, когда я зашла случайно, просто потому что была в этом районе. Я оценила качество обслуживания
Level 7 Local Expert
January 30
Такого уровня хамства от сотрудников банка не видела я давно. Сидит фифа с оранжевым мейком и накачанными губами и цедит мне "девушка". Банк обманывает клиентов, утверждая, что я обязана им дать доступ к к своим данным на госуслугах. Если жёстко отказать, начинают хамить
1
Level 16 Local Expert
February 4
Платежный стикер меня устраивает. Мне его тут удалось забрать вчера в течении 20 минут. Очень удобно, не нужно теперь парится взяла карту или дома забыла)
Level 15 Local Expert
May 28
Зашёл на минуту, остался на двадцать. Не потому что долго, просто уютно. Терминал рядом, очередь норм, парень-консультант оказался прям свой в доску
Level 15 Local Expert
January 27
Мы проконсультировались с опытным специалистом по ипотечному кредитованию, который глубоко вник в нашу ситуацию. Его профессиональный подход и внимание к деталям придали нам уверенности и спокойствия.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Мне нравится этот банк. В отделении нахoдиться уютно. Да и сотрудники всегла вежливо здесь принимaют, стараются все подробно объяснить. Недавно помогли с офoрмлением ипотеки.
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Получить кредит оказалось очень просто, не потребовалась даже справка о доходах. Сотрудница не тупила, быстро набрала нужные данные и через 15 минут я уже выходила из банка.
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2024
Хороший банк и персонал здесь. Довольно быстрый сервис и сам офис банка комфортный
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Обратилась в ДО Войковский Альфа Банка, к Главному менеджеру Шурыгину Андрею, который мне помог в решении вопроса, чётко и ясно, понятно дал консультацию по кредитному продукту, внимательно , с пониманием данный менеджер может работать с людьми, вежлив. Спасибо .Буду рекомендовать данного специалиста своим коллегам ! Спасибо!
2
1
Level 17 Local Expert
May 1
Удобная зона банкоматов, очередей не встречал
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Пришёл купить в это отделение купить доллары, встретил кассира на выходе из кассы, задал вопрос о наличии долларов, ну чтобы в пустую не стоять в очереди, с важным видом был проигнорирован, отношение такое тут, как будто я пришёл сюда подояние просить. Не советую это отделение не кому!
1
Level 15 Local Expert
December 22, 2023
Ваша удивительная служба безопасности заблокировала мои счета, на которые приходят официально деньги и оплачиваются налоги. Пришла в филиал разблокировать, на что мне предложили написать письмо на почту банка, потому что связаться из отделения с их службой безопасности можно и через час и через два. Вы правда думае, что вы клиентоориентированный банк? Сильно сомневаюсь..
2
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Ну просто ужасные толи банк, толи отделение. Полтора часа там пробыла. Навязали дебетовую карту с кредитным счетом, 200 рублей убежали на счет телефона. Мужчина, конечно, хороший. Ему может будет плюс в зп за это действие, но я разочарована в альфа банке максимально…
1
Level 14 Local Expert
November 28, 2024
Пришла сюда оформить карту - давно слышала об Альфе, из рекламы конечно, но чет не доходили руки. В итоге удивило, насколько уютный офис и насколько оперативно всё оформили. Норм персонал, всё чётко по делу, без лишних слов. Теперь понимаю, почему у них столько положительных отзывов, они и правда стараются))
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Большая благодарна ть Шурыгину Андрею Дмитриевич за высокий профессионализм, вежливость и культуру общения с клиентом банка, попавшим в трудную жизненную ситуацию. С его помощью, я получил возможность рефенансировани кредита. Прошу объявить ему благодарность. Член Союза Писателей России. Пётр Рождественский
2
1
Level 2 Local Expert
May 21, 2023
В офисе чисто и светло. Персонал вежливый и отзывчивый. Я оформляла кредитную карту и работники сделали все очень быстро. Еще не один раз обращусь в этот банк и всем рекомендую!
2
Level 18 Local Expert
January 25
Сотрудники реально горят желанием помочь,когда я зашла в банк ко мне сразу подошла девушка, уточнила цель визита и дала талончик. 15 минут и я свободна, красота!
Level 16 Local Expert
January 21
Все работники здесь в спец форме, никто без дела просто так не сидит. Стараются максимально быстро помочь всем посетителям. И у них это получается)
Level 15 Local Expert
November 29, 2024
Меня всегда впечатляли ребята, которые тут работают, потому что они всегда на позитиве. Пока ждала свою очередь недавно заметила ситуацию, где девушке не повезло с мошенниками, ребята с пониманием к ней отнеслись, заблокировали карту и подбодрили
Level 6 Local Expert
June 14, 2024
больше года пользуюсь кредиткой от альфа и в целом около 2х лет являюсь пользователем альфа банка, все нравиться и всем советую присоединиться, у них уникальные условия и кэшбэки про данное отделение вообще хочется добавить отдельную строчку, тут работают очень отзывчивые и милые люди, которые не оставят вас без внимания спасибо им большое 💋
2
Level 17 Local Expert
December 5, 2024
Удобно когда прямо возле метро открывают отделение. Оно как раз находится по дороге к моему дому и тут есть банкоматы, поэтому часто снимаю тут деньги с зарплатной карты
Level 10 Local Expert
December 31, 2024
Отделение не без очередей, а тем более вечером. Зато по обслуживанию клиента одно из лучших. Незнание и хамство просто исключено, менеджеры понимают что такое работать с людьми.
1
Level 25 Local Expert
April 23, 2024
Похоже этот офис жертва хорошего расположения. Надеюсь операторы умеют работать, но мне не хватило терпения оценить их в деле. 30 минут это ту матч, как говорится.
1
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Офис располагает, достаточно просторно около каждого окна. Всегда чисто. Очереди есть, не большие. Специалисты умнички, улыбчивые, вежливые.
1
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Подобрали тут мне максимально выгодные условия я благодаря которым я наконец-то не переживаю за счёт своих финансов, всё легко отображается в приложении. Смогла закрыть недавно кредит досрочно, отличный сервис за которым я ещё не раз вернусь!)
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Я в Москве проездом был и потерял все карты. С бумажником. хорошо паспорт остался. Тут по паспорту дебетовку быстро восстановили, спасибо0