Альфа-Банк

Rating 4.9
229 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 10 Local Expert
February 27
Про отделение ничего не могу сказать, Ужасная поддержка, невозможно обойти робота и дозвонится до человека, но если каким то чудом это и случилось то они не помогут потому что ничего не знают. Поменял симкарту и на двое суток ограничили переводы, и сидишь без денег, подтвердить свою личность у них никак нельзя, просто сиди без денег 2 дня
2
1
Level 12 Local Expert
August 31
Я много лет сотрудничаю с Альфа, и из всех банков, с которыми я работаю, доверяю именно этому. Это связано с их стабильностью и квалифицированным персоналом. Рекомендую тем, кто ещё не обращался в Альфу - вы почувствуете разницу!
1
Level 5 Local Expert
November 15
Всегда стараюсь быть внимательным при обращении в банк, здесь бываю достаточно часто , последний раз неделю назад оформлял кредит. Очень рад что здесь не впаривают услуги по страхованию. Хороший банк, очень вежливые сотрудники, которые с первого раза понимают слово “нет” и не продолжают рассказывать о ненужной услуге.
Level 9 Local Expert
October 15
Банкоматы работают исправно, вообще в любой момент когда есть необходимость в наличных деньгах легко и быстро получаю их здесь не переживая о том что сам банкомат будет пуст или вообще не будет работать. Хотелось бы сказать спасибо за надёжность и доступность всех услуг
1
Level 8 Local Expert
November 4
Обращалась за консультацией по депозитам. Девушка-менеджер разложила всё по полочкам, объяснила про ставки и доп. бонусы. Приятно, что не просто формальность, а настоящее внимание к клиенту. Решила короче в итоге доверить все свои сбережения Альфе и ее чудесным сотрудникам
Level 7 Local Expert
November 14
Менеджеры ни о чем , не знают продуктов вообще , многое не договаривают, дресс-кода нет никакого , кто в чем пришел называется .
Level 9 Local Expert
November 1
очень комфортно находиться в этом отделении. все чисто и аккуратно а менеджеры очень веселые ребята. для молодых людей банк просто отличный
Level 5 Local Expert
April 5
Все быстро, качественно. Сотрудники компетентны и внимательны. Договаривались о встречи с Алексеем, прошло все успешно.
3
Level 8 Local Expert
July 26
Отделение хорошее. Тут всегда все быстро делают. Сотрудники грамотно помогают. И очередей у них нет огромных. Одним словом - профессионально.
1
Level 10 Local Expert
October 25
Обратилась в офис для получения консультации по поводу инвестиционных продуктов. Консультант выслушал меня и предложил несколько подходящих продуктов. Офис понравился, и сам банк тоже, очень много моментов в обслуживании, которые значительно упрощают взаимодействие!
Level 9 Local Expert
October 8
Оформлял кредитную карту через приложение, но не получилось. Решил сходить в офис, и здесь дело пошло гораздо быстрее. Менеджер внимательно выслушала меня, подала новую заявку, через несколько минут я получил одобрение. Приятно, что так быстро решили мой вопрос и на более выгодных условиях, чем ожидал.
1
Level 11 Local Expert
October 21
В настоящее время во многих банках в часы пик бывают большие очереди, поэтому я немного боялась когда приходила сюда на обслуживание. Но оказалось что все зря, персонал приличный, умеет общаться с людьми, в целом не ждала здесь дольше 10 минут ни разу.
Level 10 Local Expert
October 27
Я была в этом отделении вместе с ребёнком, чтобы закрыть кредит. Всё прошло замечательно, ребёнок был занят раскраской, пока я общалась с менеджером. Мне понравился офис: здесь приятно находиться и даже есть кофемашина. Это лучший банк для меня. Всем советую
Level 4 Local Expert
October 31
Обратился сюда за консультацией по кредиту и с разными другими вопросами. Менеджер реально зацепил профессионализмом и вниманием к деталям, по-моему его зовут Максим. Всё объяснил простым человеческим языком, без банковских терминов и заморочек этих. Ощущение, что здесь не просто обслуживают, а реально помогают человеку.
Level 5 Local Expert
July 3
Оформляла в этом отделении банка кредит, очень понравилось отношение сотрудников, вежливо общаются, встречают со входа с улыбкой и уточняют цель визита чтобы помочь сориентироваться. Я была первый раз в Альфа банке и для меня это было важно. От посещения банка остались только положительные эмоции. Спасибо.
2
1
Level 3 Local Expert
April 16
Лучшее отделение банка,все сотрудники профессионалы. Вежливые, готовы ответить на любой ваш вопрос! Я в восторге! Спасибо большое!
1
1
Level 2 Local Expert
April 8
Очень круто, что открылись в Истре. Очень интересное обслуживание, но мне все понравилось. Решают вопросы до конца
2
Level 17 Local Expert
March 24
В целом всё нормально - наличие парковки, отсутствие очереди, вменяемый персонал, только удивляет отсутствие кассы.
Level 10 Local Expert
August 14
Толпа народу, никакой очереди, даже сесть негде! Записаться ко времени не возможно! Даже на почте такого бардака нет!
Level 5 Local Expert
August 13
Ужасно воняет от всех сотрудников сигаретами , просто жесть , одно курево из рта и в помещении ! Ужасный сервис
1
Level 16 Local Expert
October 14
Альфа банк,это наверное не банк,ведёт он себя как коллектор постоянно звонят и предлагают то ,что не могут дать
Level 2 Local Expert
April 22
Мне как ипшнице удобно, что одно отделение и для физ лиц и для юр лиц. У меня тут и обычная карта, и ип счет открыт. Сразу все вопросы за один раз в одном отделении решаю
1
Level 4 Local Expert
October 6
По совету сотрудника Ильи решил оформить карту Альфа-Онли. Сначала сомневался, нужна ли мне такая карта, но, когда мне подробно объяснили все её преимущества, сомнения отпали. Единственное, о чём жалею, что не оформил эту карту раньше))
2
Level 9 Local Expert
July 26
Сам банк и люди тул замечательные. Помогли с рефинансированием кредита, так как стало сложно выплачивать. Теперь платеж стал меньше, более комфортный. Спасибо менеджеру Кристине, настоящий эксперт своего дела.
1
Level 8 Local Expert
November 21
Получила много полезной инфы от менеджера на приеме в офисе, у меня теперь появилась кредитная карта, а в офисе объяснили, как лучше пополнять ее и погашать долг. Пока все понятно, так что консультация в офисе была полезной
Level 10 Local Expert
January 29
Внимательный персонал.Необычный подход и нестандартное отделение банка.Нет кассы толпы все по-семейному доверительно.Не хватает кофемашины и кулера 😁
4
2
Level 2 Local Expert
May 11
Неплохое отделение, понимающие менеджеры, могут помочь с выбором того или иного продукта, помогли оформить кредитку, быстро одобрили.
1
Level 8 Local Expert
November 17
Зашёл в отделение оформить карту, решил не заказывать а лично прийти и всё чётко, кайфово! Ожидал, что будет долго, давно не заводил счет, тут за десять мин сделали. Отличная организация работы и приятные сотрудники, я надеюсь и дальше все будет ок.
Level 10 Local Expert
November 5
Это отделение хоть и небольшое, но уютное. Удивился, что на такую площадь поставили столько стульев. Но главное это хорошая работа менеджера отделения у которого я узнавал подробные условия по автокредиту
Level 11 Local Expert
October 21
Офис на Ленина лучший, в которых я была. Наверное, накладывает отпечаток близость к дому и то, что не нужно тратить время на дорогу сюда. Интерьер красивый, сотрудники вежливые. Приходила сюда с разными вопросами и всегда они грамотно решались, консультации были исчерпывающими, никто меня не торопил.
Level 6 Local Expert
October 10
Пришла сюда на консультацию по поводу открытия вклада. Боюсь долго проводить время в офисах поэтому записалась через приложение заранее. Удивилась даже когда меня приняли ровно по времени и помогли с расчётами моего вклада, все прошло как нельзя лучше, в целом банк могу только похвалить
1
Level 8 Local Expert
November 1
Уже год обслуживаюсь в альфе как юр лицо, а с налоговыми отчетами и выписками так и не смог подружиться) Все время старался делать все через поддержку, а в этот раз пришел в отделение и не пожалел, тут объяснили все более доступно.
Level 2 Local Expert
May 25
Прелесть, а не сотрудники, особенно операционист Руслан. Всегда на позитиве, даже если клиент недовольный попался. И откуда столько терпения берется.
1
Level 7 Local Expert
November 18
Ехала в это отделение из другого города, в нашем нет пока своего отделения Альфа банка. Дико обрадовалась, что за одно посещение смогла решить все свои проблемы. Так что банк работает как надо. Сотрудники отличные, компетентные, шустрые. По крайней мере с моими проблемами затыков не возникло.
Level 2 Local Expert
February 22
10 человек в очереди. Обслуживает один консультант, еще двое на подхвате. В итоге все консультанты заняты одной клиенткой, которая не может снять деньги со счета. Стоят толпой в тамбуре и болтают. Обслуживание - катастрофа
5
1
Level 13 Local Expert
October 23
Альфа банклучше других банков и очень быстро развивается. И отделения у них стильно оборудованы и работают в них грамотные люди
Level 3 Local Expert
October 26
Этот банк — главное место, где я провожу все свои финансовые дела. Мне нравится, как быстро и хорошо работают сотрудники. Спасибо
Level 2 Local Expert
May 4
Приходил по вопросам обслуживания ИП, мне нужно было узнать по способам приема платежей и условиям эквайринга, мне все подходит, консультацией доволен.
1
1
Level 11 Local Expert
October 23
Оформлял бизнес-счёт, сразу предложили услуги бухгалтерии. Всё сделали максимально прозрачно, без скрытых условий, по крайней мере я еще не увидел. Банковские приложения работают хорошо, а сотрудники всегда на связи, если что-то нужно. Рад, что выбрал именно это отделение.
Level 4 Local Expert
October 29
Расположение для меня удобное, на прошлой неделе приходил чтобы разобраться со своим закрытием счёта, народу было не так много, но подождать пришлось. Зато сотрудники мигом мне помогли, за что им и спасибо
Level 2 Local Expert
April 10
Благодарю сотрудников отделения, быстро помогли подключить приложение. Самой никак не получалось. Уютный офис, толковые сотрудники.
3
Level 6 Local Expert
November 6
Обстановка как будто я не в офис банка пришел, а кофе попить с коллегами. Персонал замечательный, видно что люди опытные вежливые и в общении приятные.
Level 8 Local Expert
September 13
Рефинансировалась за считанные дни. Порадовал грамотный персонал и удобный сервис. Никаких проблем не возникло. Одобрение получила, начала платить меньше и раз в месяц. Очень удобно 👍🏻
Level 5 Local Expert
April 17
В Альфе моем любимом всегда помогут с любым вопросом, сегодня не исключение. Обновила данные, посидела в уютном отделении. Ставлю лайк за обслуживание и стильное пространство. Еще и рядом с домом прям находится, вообще сказка !
1
Level 6 Local Expert
November 15
Пришла с утра и удивилась что ту нет очереди. Это отлично, я смогла быстро решить свой вопрос с сотрудником. Понравился офис. Очень удобный и светлый
Level 7 Local Expert
August 27
Решила попробовать услуги этого банка из-за множества положительных отзывов и осталась довольна выбором, особенно удобством использования приложения и кэшбэком.
Level 11 Local Expert
January 15
Оооочень всё долго. Тому кто придумал вместо окон сидеть за столами с сотрудниками и там же заполнять всё, что очень задерживает этих самых сотрудников, хочется пожелать в следующий раз думать лучше
10
Level 8 Local Expert
October 15
С женой затеяли делать ремонт косметический, потому что ну надо было уже)) Денег накопленных на это дело не было и мы решили взять кредит. В отделении рассказали про процент и пр условия, все отлично.
1
Level 16 Local Expert
July 21
Раньше скептически относилась к кредитным картам, но карта Альфа Банка изменила моё мнение. Беспроцентный период и хорошее обслуживание - большие плюсы. Комиссия за снятие денег- небольшой минус.
1
Level 7 Local Expert
November 4
Приходила вчера для того чтобы поменять паспортные данные в базе после утери паспорта. Сведения обновили всего за 3 минуты спасибо вот это оперативность! Офис посещаю по необходимости, не часто, нравится, что здесь мало клиентов.