Альфа-Банк
170 reviews
November 7, 2024
Приятно что тут так ответственно подходят к процессу обслуживания посетителей. С самого входа чувствуешь себя важным клиентом) Кредитку забрала за 20 минут
December 19, 2024
Хорошее, чистое отделение, удобно расположено, можно добраться пешком, а также на машине, здесь есть места для парковки, специалисты разбираются в своей работе. Меня здесь всё устраивает.
September 27, 2024
Забегала в среду за детской картой для дочери. Давно хотела да все никак руки не доходили. Получила сразу, карта была уже готова. Очереди мне не повстречалось)
August 28, 2024
Даже не знал, что на моей кредитке будет кешбек, спасибо сотруднику, который акцентировал на этом мое внимание, теперь знаю новую фишку. Спасибо офису за такие ценные кадры
1
July 19, 2024
Приятная рабочая атмосфера в офисе банка. Получала зарплатную карту. Сотрудники квалифицированные,обслужили быстро
July 16, 2024
У меня радом с работой это отделение. Вчера забрала свою дебетовую карту. Все прошло быстро. Менеджер рассказала про систему кэшбеков. Буду ей пользоваться.
November 26, 2024
Я решилась на кредитную карту, мне повезло и банк ее быстро одобрил. Во время оформления оставило очень приятное впечатление то, что сотрудник не навязывал ничего.
September 11, 2024
Смог быстро и без проблем закрыть здесь кредит. Сотрудники банка помогли мне с документами и после того как я сделала платёж, все было закрыто. Быстро и легко
December 7, 2024
Все круто, все здорово. Третий раз прихожу в банк и каждый раз под впечатлением от организации работы. Все четко, без стресса для клиента придумано. Персонал обходительный и грамотный, работают на совесть.
February 7, 2024
Были сегодня в Альфа-Банке.Пришли с мужем для того ,чтобы закрыть карту.В таком хорошем настроении мы никогда не прибывали.Обслуживала нас специалист банка Мария.Предложила присесть, все очень грамматно объяснила,помогла все сделать.
Очень было приятно общаться.Улыбка на лице у девушки,вежливый спокойный голос.Хорошо когда такие сотрудники работают. Похоже,что и в этом банке все сотрудники такие, чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.
Спасибо большое,очень приятно.
4
2
January 6, 2024
Оформил онлайн заявку на кредит 70000₽. В итоге 3 раза разные люди плюс робот перезвонили и поздравили с тем что кредит одобрен. Карту только нужно 3 дня подождать. Я договариваюсь с мастером что мне сейчас кредит дадут и я ему деньги передам чтобы он мог начать заниматься моей машиной. В итоге работяга меня ждёт, я еду за картой, а мне там говорят что кредит только ПРЕДОДОБРЕН. В итоге дали 10000₽ вместо 70000₽. Я испытал бурю негативных эмоций. В итоге в спешном порядке пришлось перезанимать у знакомых. Из плюсов там работает очень симпатичная девушка. Мне показалось что она на меня поглядывала, надо было попробовать познакомится наверно, но постеснялся. Плюс одну звезду для неё, а так одну бы поставил. Так что не радуйтесь раньше времени, если вам позвонят и скажут что кредит одобрен, всё будет решаться в самом отделении банка.
5
1
December 7, 2023
Посетила отделение альфа- банка на улице Тверская 34. Обслуживал прекрасный,грамотный работник Екатерина. Получила огромное удовольствие при общении с данным работником. Хочу отметить профессиональные качества Екатерины,ее знание банковских услуг,продукта банка. Отвечала мне четко на вопросы,дала консультацию по возникшим вопросом. Прошу поблагодарить данного работника за труд,побольше бы таких специалистов. Спасибо альфа - банку за услуги.
8
1
October 26, 2024
Норм банк! Нравится то, что здесь быстро карту делают, не надо подолгу ждать, все более-менее оперативно
April 25, 2024
Хорошее отделение банка, очень довольна его работой. Обращаюсь уже не первый раз, и каждый раз качество обслуживания радует. Квалифицированный и приятный персонал.
4
1
August 5, 2024
Если вы не разбираетесь в инвестициях, но хотите открыть брокерский счет, вас обучат. Все объяснили просто и понятно, без нерешенных вопросов
May 14, 2024
Вчера пошла в отделение банка, чтобы оформить кредитную карту, услышала про очень выгодные условия по телеку. Была приятно удивлена скоростью работы и вниманием сотрудников. Все условия объяснили понятно и доступно. А еще помогли выбрать самый выгодный вариант. Отличные сотрудники работают, рекомендую.
1
August 4, 2024
Перешла в Альфу. В прошлом банке замучилась за все платить комиссию. Оформила дебетовку в офисе. Сразу увидела разницу в отношении к клиенту)
May 7, 2024
Хорошее отделение банка рядом с моей работой, бываю крайне редко, но когда захожу, все обычно окей и что-то плохое сказать не могу, даже на большие очереди не попадала. Девушки работают настолько быстро, насколько это возможно, консультируют качественно. Все супер)
7
1
August 9, 2024
Кроме Альфа банка не пользуюсь больше никаким. Меня все устраивает. Особенно кайфую когда прихожу в отделение. Замечательно все, работают все с хорошей самоотдачей, видно что проблемы посетителей для них не пустой звук. Все доводят до конца. Такое отношение очень ценно)
May 27, 2024
Уже второй раз беру в Альфе кредит. Все нравится, и быстрое оформление, и вежливые сотрудники, и сам офис прикольный. По процентным ставкам тоже все приемлимо.
2
July 2, 2024
У меня старая машина, пора менять. В филиале мне подсказали как оформить автокредит. Но его только в салоне оформляют. Дали адреса салонов. Очень корректно все было, не отшили с порога) Культурное очень получилось обслуживание.
1
October 29, 2024
Офис приличный, менеджеры одеты хорошо, и по разговорам тоже слышу, что нормально общаются, кроме того, очень быстро я получила кредитку
October 24, 2024
Не советую для не русский суда кто русский первый очереди кто не русский будет ждать хоть до вечера. очеред не умеют права даже талон не дадут
3
May 10, 2024
На 100 процентов уверена в своем банке, порядочные люди работают, качсетвенно и подробно консультируют, объясняют все воможности клиентов. Здорово что еще очереди я миную с помощью предварительной записи в офис)
2
1
August 16, 2024
Ответственно подходят к работе и общению с клиентом. Четко знают условия и как выполняется получение услуги. Мне понравился сервис и уровень подготовки персонала, важных из себя не строят, просто работают.
May 12, 2024
Хорошо что у нас есть полноценное отделение, а не только банкоматы. Консультируют по всем вопросам, сотрудники с опытом. Открывал накопительный счет, все проще некуда, хватило и пары минут)
1
June 24, 2024
Кредитную карту хотел получить на выгодных условиях, тем более что сам банк уже давно предлагал ее оформить. Собрался с мыслями, присел к менеджеру, тут мне все и оформили. Очередь была, но на все ушло только 30 минут.
2
July 15, 2024
Единственный банкомат в офисе не читает карту, если её вставлять. Не получится внести деньги с указанием источника поступления
2
July 17, 2024
Получила свою дебетовую карту быстро и без проблем. Установка придожения прошла гладко, благодарю!
June 28, 2024
Банкоматы удобные, чуть что забегаю и наличку снимаю, очень удобно что они круглосуточные, банк внимательный к людям, это приятно)
1
July 31, 2024
Надо сказать что год без процентов отличная карта которая со временем стала моей любимой и выручала меня в форс-мажорных ситуациях. Смогла оформить её без проблем здесь, в итоге всё одобрили и дали рекомендации вместе с хорошим лимитом. Банк огонь
August 9, 2024
Для открытия вклада альфа банк подошел мне как нельзя лучше. Потому что тут максимально выгодные и прозрачные условия. И консультация в офисе принесла свои плоду. Стало понятнее какой срок вклада будет для меня самым оптимальным и принесет больше всего денег)
1
October 30, 2024
Отличное отделение, мне оно понравилось стильным дизайном интерьера и комфортностью для клиентов. Не без очереди, но зато стоя ждать не пришлось. И wi-fi для клиентов имеется
November 28, 2024
Понравилось, что в банкоматах всегда достаточно наличных. Прихожу только сюда,нравится зто отделение и его расположение,рядом можно тачку запарковать.
November 29, 2023
В зале 2 стола,была уже 4 раза в этом отделении альфа-банка и хочу сказать,что даже ,если вы единственный человек в очереди,то это не значит ,что вас быстро обслужат!
Персонал сидит по двое с одним посетителем,причем один человек с ним работает,второй залипает в телефоне,еще двое стоят на улице курят,посматривая в окошко!
На вопрос : « Вас 4 человека,а я жду 20 минут ,чтобы мне распечатали документ» ,мне ответили : «да»,и дружно посмеялись!
7
November 20, 2024
Классный банк и отделение. Тут работает вежливый и грамотный персонал, по условиям всегда подскажут и со всем чем надо помогут.
July 19, 2024
Это хорошее отделение банка. Руководитель юридического отдела – настоящий профессионал своего дела, не раз обращался сюда. Сотрудники отдела так же всегда приветливы и быстро решают проблемы
July 18, 2024
Оформила карту Альфа МИР как запасную. Функционал на уровне карт Visa и MasterCard. В филиале оперативно проконсультировали и помогли оформить карту
June 2, 2024
По автокредиту в альфе дали самые лучшие условия из всех. Да еще и на всех этапах сделки были на связи и отвечали на все мои вопросы. Отличный сервис!
December 17, 2024
Удивительно, каким удобным может быть отделение банка, можно машину поставить, и график мне подходит, и по количеству посетителей здесь обстоит всё очень хорошо, народу немного зато менеджеров достаточно, банк рекомендую
October 22, 2024
Пришёл в банк для получения справки о счёте, всё прошло на удивление быстро. Менеджер сразу же взялся за оформление документов, и через несколько минут я уже держал справку в руках. Очень порадовало такое внимательное и быстрое обслуживание, особенно в рабочее время. Спасибо банку за оперативность!
September 23, 2024
Крошечное помещение, где работают несколько сотрудников. Всё посетители в курсе твоих вопросов!
July 30, 2023
Самое безответственное и омерзительное предприятие. Подал заявку на именную карту, пришло СМС сообщение:"Ваша карта готова и ждёт Вас в отделении банка по ул. Тверская 34." Я позвонил на горячую линию и убедился в готовности карты и её кредитном лимите. Оператор кол центра подтвердил, что моя карта готова. Приезжаю по указанному адресу, а мне говорят:" Извините, банк пока не может выдать Вам карту". Я потерял уйму времени на дорогу в Колпино, не говоря о потраченном бензине, а мне , от ворот поворот. Это как понимать? Больше никогда не обращусь в этот банк и всем своим знакомым порекомендую делать так же.
12
April 18, 2024
Персонал золотой. Мне помогли с переводами денежных средств, когда я не разобралась с приложением. Общение происходило легко и оперативно. Теперь без проблем даже ЖКХ могу оплатить)
2
1
November 26, 2023
Сотрудники работать не хотят. Хочу посоветоваться никогда не соглашайтесь на кредитку от этого банка, одни минусы: 1 включена страховка жизни, бесполежная вещь, сломал ногу внорой месяц лежу дома, выплатили 2000₽ и всё. За страховку снимают каждый месяц , сума зависит от задолженности. За оплату страховки выдают чек за который снимают каждый месяц по оплате страховки..
2
September 5, 2024
Очень быстро качественно обслуживание, рекомендую
1
November 11, 2024
Уже при подходе к офису банка понятно, что найти его проще простого: яркая вывеска видна издалека, так что даже без навигатора легко ориентироваться. Персонал тоже на уровне, вежливые, всегда с улыбкой встречают, видно, что понимают, о чем говорят. Всё супер!
March 18, 2024
Сделали все быстро. Понравилось. Менеджеры хорошо работают.
Оформили документы быстро.
Офис практически пустой. Очереди нет.
2
1
May 15, 2024
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Люди! Не обращайтесь в Альфа-банк, не становитесь его клиентами, и если уж стали-бегите оттуда!
Конкретно отделение на Тверской 34. Пустое место для галочки! Была проблема с заявлением данных-приехала, предоставила весь пакет данных... Мальчик протупил в компьютере 15 минут, сказал, что оформил перевод денежных средств на актуальный счёт. На следующий день смс"простите, но без вашего заявления в офисе банка ничего не можем сделать!" А я живу не у офиса, мне в 1 конец ехать больше часа.. В службе поддержки разводят руками.. Зато комиссию с денег, уже сняли-не забыли... И рабочий день у них-песня... С 10-19...как хочешь так и едь...
1
2
September 17, 2024
В этом офисе всегда порядок и чистота.
Очередей почти нет, терминалы работаю без сбоев, а расположение действительно удобное. Трудно найти недостатки в этом банке.