Альфа-Банк

Rating 4.9
304 ratings
Rate this place

177 reviews

Level 2 Local Expert
June 16
Отличный офис с комфортным режимом работы, могу спокойно выбрать время, что бы прийти и решить все возникшие вопросы. Транспортная развязка совсем рядом, что тоже удобно. Персонал молодцы, ни когда не откажут в помощи.
4
Level 7 Local Expert
June 30
Пока для меня это самый оптимальный вариант как в плане быстроты взаимодействия с представителями банка, так и в плане удобства приложения. С его помощью можно и баланс свой проверить, и также осуществлять платежи. В целом я доволен услугами учреждения, разве что порой бывают очереди в отделении
3
Level 3 Local Expert
September 27
Обслуживание отличное, видно что люди опытные и всё они сами объяснят. Помогут и подскажут, результат не заставляют себя долго ждать когда я приезжаю сюда за помощью, поэтому однозначно могу порекомендовать данный филиал.
1
1
Level 2 Local Expert
June 11
Я давний клиент банка. Мне на карту приходит зарплата. Также есть открытый вклад на хороших условиях. Вклад я открывал именно здесь. По итогу все прошло классно. Мне помогли заранее посчитать сумму дохода. Все условия просты и понятны.
3
Level 5 Local Expert
June 16
Приехала в отделение банка, чтобы оформить банковскую карту с кэшбэком. Менеджеры подробно рассказали мне об условиях использования карты и помогли с оформлением. Классный банк и условия по карте суперские.
1
Level 3 Local Expert
September 16
Такой уютный офис и вежливый персонал 👍 Я пришла в офис чтобы узнать информацию по кредиту наличными. Сотрудник банка полностью проконсультировала и ответила на мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Ранее пользовалась дебетовой картой этого банка.
Level 12 Local Expert
September 22
Не всегда сразу подходят, даже не улыбнуться. Сотрудники банка, вы же с людьми работаете, где качество вашего сервиса. Обслуживают, будто одолжение делают, а не свою работу. Очень плохо
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Удобное расположение офиса. Светлый просторный зал, вежливые и улыбчивые сотрудницы банка, всегда доступно расскажут и ответят на все вопросы. Всё делается быстро без длительного ожидания. Приятно приходить в офис и быстро решать возникшие вопросы. Спасибо большое! Довольна и обслуживанием в офисе, и условиями пользования услугами банка. Рекомендую!
8
2
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Заходил неоднократно, по сравнению с другими банками - более комфортная и непринуждённая обстановка в помещении за счёт открытого пространства. Работал с разными специалистами, могу отметить хорошее знание предлагаемых продуктов и желание помочь разобраться. Расположение удобное, очередей больших не встречал. Так что всё радует. Но не стоит забывать, что любой банк создан для получения прибыли, и этот банк - не исключение.
1
Level 15 Local Expert
March 11
Не знаю откуда у этого офиса оценка 5 , ну это самое ужасное отделение банка в котором я когда либо бывал , я в жизни в банке не в одном не был полтара часа , электронная очередь не работает , сотрудники банка себя чувствуют не обслуживающим персоналом а королями , работать в обще не спешат , с одним клиентом сидят по 40 минут болитают , буду избегать посещения этого офиса ! Проще в краснодар сьездить , там при количестве людей в 10 раз больше за 30 минут тебя обслужат!! Контроля не хватает за сотрудниками банка в армавире
4
Level 6 Local Expert
August 2
Пользуюсь платежным стикером. Нравится он. Смог мне полностью заменить обычную дебетовую карту. Просто оплачиваю покупки теперь наклейкой на чехле телефона)
1
Level 2 Local Expert
March 29
С этим отделением у меня связано оформление кредита. Ставки вполне себе нормальные, платить можно. Больше мне понравилось обслуживание. Со стороны сотрудников не было хамства, только приятное и доброжелательное общение. При отговаривании условий никаких доп. функций мне предложено и добавлено не было. Хорошую оценку ставлю за честность и хорошее отношение
4
Level 3 Local Expert
July 22
Очередь прошла быстро и так же быстро получила стикер. Отделение просторное и чистое, находиться в нем приятно.
1
Level 4 Local Expert
May 20
Очень квалифицированное, быстрое обследование. Специалист Инна. Открыли счёт, помогла установить приложение в телефоне. Всё просто и понятно объяснила. Отличный офис!!!
3
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Супер. Пользуюсь продуктами банка давно, в офис попала впервые. Чудесная атмосфера отлично передает концепцию банка. Сотрудники прекрасно обслужили ответили на все вопросы, подсказали и сделали все оперативно. Спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
May 12
Хотела оформить детские карты, прищла в офис банка. Сотрудница помогла взять нужный талончик, и минут через 20 меня уже позвали к специалисту. Карты оказались даже лучше, чем я про них читала, а особенно мне, как маме, удобно смотреть за тратами детей в своем приложении.
5
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Обслуживание высокого уровня,персонал всегда вежлив и компетентен.Каждый сотрудник знает свою работу, и если возникли вопросы, ваегда можно обратиться и получить исчерпывающий ответ.Присутствие банкоматов также очень удобно!
2
1
Level 10 Local Expert
September 19
Сегодня я посетила отделение Альфа-банка, и хочу поделиться положительными эмоциями от визита. Сотрудники отделения были грамотными, вежливыми и приятными в общении. Они подробно ответили на все мои вопросы и помогли решить проблему и рассказали об интересных акциях. Большое им спасибо!
1
Level 11 Local Expert
August 17
Мне нравится кредитная карта этого банка. Хорошие, выгодные условия по ней. Если все вовремя делать, никаких проблем не возникает.
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Атмосфера прекрасная, но операторы во многих вопросах не компетентны и от оператора в чате или бота больше пользы, зато ногти и ресницы как будто двери в офис перепутали)) У мужа вообще привезали к номеру телефона другое физ лицо и никто сделать ничего не может . Тоесть банк заведомо занимается мошеничеством привязывая к телефону физ лица (который никогда не являлся его клиентом) другого человека.
3
Level 4 Local Expert
July 8
Думала пол дня буду в офисе торчать, но оформление перевыпуска моей старой тревел карты заняло несколько минут. Спасибо
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Остальным банкам стоит поучится в подборе персонала у Альфа и Тинькофф банков) Быстое обслуживание и вежливый персонал, спасибо что помогают выбрать лучший продукт банка, Очередей нет, кондиционеры Есть, всё замечательно)
2
Level 6 Local Expert
June 19
Кредит мне одобрили быстро. Банк выглядит современно, интерьер и мебель в офисе отличного качества. Все сделано проффисеонально, сотрудники всегда относятся с уважением к клиентам.
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Всегда вежливый персонал . Обслуживание на высшем уровне. Приятное общение. И консультация по всем продуктам . Очень удобная система приема по талонам . За отдельным столиком в уютных креслах . Мне нравится там . Однозначно рекомендую 👍
5
1
Level 6 Local Expert
April 9
Обслуживание - 15 мин. и карта на руках. Клиенты в метре друг от друга, галдеж и личных данные по всём сторонам, по периметру, гляди в глаза друг другу просто! Спасибо, что не на корточках - это в стиле этого банка. ГЛАВНОЕ: Не связывайтесь с банком до победного, народ. С момента, как я сделала дебетовую карту в этом году, не прошло 2 дня, как активизировались Автоботы-партнеры Альфа-Банка. По 6-8 номеров ежедневно, бывает по 2-3 звонят, с 8:40 до 22. Каждый день и даже в момент написания отзыва. Оказывается, на "Сравни.Ру" уже 5 лет жалуются на это явление и знаете, Банк лишь отвечает "ну это же партнёры, а не мы", но они предлагают ваши карты кредитные. Более 100ни номеров заблокировано и кучу я в начале не трогала, не знала, что за звонки, только вдумайтесь. Партнёров 40. 000 у них. Гетконтакт просто не вывозит. Он пропускает короткие звонки и будит меня с мужем ежедневно и всё это из-за того, что анкету сотрудник выдаёт с проставленными "крестиками" там, где её не просили - в смс-рассылке банка о акциях и предложениях и передаче 3-им лицам данных клиента и политике компании. Ну и по мелочи: Банкоматы не работают всегда. Оба.
1
Level 6 Local Expert
May 29
Приятные сотрудники, необычный формат отделения. Процесс оформления ипотеки значительно упростился. Менеджер сопровождал меня до успешного завершения сделки, и для этого была приватная переговорная.
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Недавно я обратилась в этот банк для получения карты МИР. Обслуживание заняло немного времени, почти не было очереди. Они быстро принимают и обслуживают клиентов. Кроме того, у них есть удобное мобильное приложение, которое оказалось очень удобным. Я очень благодарна за вежливое обслуживание. Мне все понравилось, поэтому я ставлю 5 звезд за качество обслуживания!
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Ребята с внимательным и вежливым персоналом доставляет удовольствие! Огромная благодарность! Желаю дальнейших успехов и множество клиентов! С наилучшеми пожеланиями клиентка Альфа банка.)
3
1
Level 2 Local Expert
March 14
Сотрудники Альфа всегда вежливы и готовы помочь. Отличные условия по кредитам доступны в отделении без лишних сложностей.
1
1
Level 4 Local Expert
May 11
Удобное местоположение отделения. Нет необходимости ездить по всему городу в поисках банкомата, все доступно и близко. Отделение я посещаю только для получения документов, предпочитая в остальных случаях онлайн-сервисы.
3
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Уникальный банк , приходишь в офис и попадаешь в домашнюю атмосферу уютные кресла приятная музыка... К тебе подходят приятные девушки спрашивают по какому вопросу... Надо заметить работают очень профессионально и быстро ... Впечатление от визита в банк самые лучшие...
3
1
Level 10 Local Expert
January 18
Лучший банк из существующих в России. Ответственные, общительные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Давно пользуюсь услугами именно этого банка и пока что не пожалел
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
расположение офиса очень удобное. возможно, для кого то это не важно, но для меня - да: там красиво и приятно находится. хороший персонал, быстро помогли. если есть какие нибудь сомнения, вопросы, спрашивайте у сотрудников обязательно, они помогут. спасибо! 💗
4
Level 6 Local Expert
June 28
Здесь все четко, сотрудники вежливые и всегда готовы подсказать, что к чему. Если что то не понятно, всегда можно позвонить на горячую линию и получить ответ, либо придти в отделение как я предпочитаю.
1
Level 10 Local Expert
August 20
Отличный офис банка, тут тихо спокойно и комфортно находиться, нет суеты, при заказе дебетовой карты не возникло никих трудностей,на все впоросы ответили
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Долго ждали своей очереди, с очередью что то не понятное, ни талонов, ни живой очереди. Сказали присесть и ждать пока к нам подойдут. Очень долго ждали, при чем вперёд обслуживали тех кто подошёл позже. Обращалась узнать по поводу моей одобреной заявке на кредит. Ничего не рассказали, единственное сказали у вас есть предложение от банка его и берите, с бешеной переплатой и не той суммой что мне нужна
1
1
Level 11 Local Expert
June 15
Очень удобно, что есть терминал для снятия и внесения денег. Нет очередей и быстрое обслуживание-всё эффективно и комфортно.
Level 7 Local Expert
September 26
тут очень прилично получилось с выдачей кредитки. Мне пришло уведомление о том, что банк предлагает карту с лимитом 200 к. Я пришел уточнить условия. Мне все понравилось и я согласился. Собственно на этом все, выдали в тот же день карту
Level 5 Local Expert
August 17
Светлый офис, по расположению удобно находится.
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Обслуживание профессиональное, вежливый и уважительный персонал, время ожидания составило 3 мин. Быстрое оформление карт Тревел и дебетовой . Качественная и исчерпывающая консультация.
3
1
Level 21 Local Expert
July 13
Хороший банк, Вежливый и внимательный персонал.
Level 5 Local Expert
July 22
Первый ращ бвла в банке. Только положительные впечатления от работы коллектива.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Действительно приятно удивлён, приняли не как "клиента" , а как относительно близкого человека, все было объеснено на доступном уровне, понятно и просто.
1
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
3 месяца прошло, карту так и не выпустили "скоро информация обновится и мы скажем, когда вы сможете забрать карту" что-то в этом роде пишут Однозначно 5 звёзд, я так рад, что мне не выпустили карту этого "прекрасного" банка)
1
1
Level 5 Local Expert
May 13
Пришел сюда, потому что не смог дома в личном кабинете паспортные данные поменять. Девчонки в офисе сделали это за 3минуты.
3
Level 9 Local Expert
March 6
Офис удобно расположен от меня. Если правельно выбрать время,можно избежать очередей и быстро справиться с делами. Работница справляются на отлично,и у меня нет на них нареканий.
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Не удобное расположение, машину поставить не где. Сижу уже час, чтобы получить карту, которую заказала он лайн. Работают две сотрудницы, болтают с клиентами на посторонние темы - тихо, мирно, спокойно никуда не торопятся. Ужасно. Если бы знала, что столько времени потрачу.....
3
Level 5 Local Expert
May 17
Вчера заказала новую банковскую карту. Оформление заняло всего пару минут. Выдали прям на месте, удобно
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Не удобно, что банк один на весь город. Обслужили быстро. Минут 25 потратил на свои проблемы. Считаю вопрос решили быстро и грамотно. Персонал вежливый.
1
Level 9 Local Expert
September 12
Помогли с открытием вклада , достаточно хорошие условия. Обслужили качественно, на все свои вопросы получила внятный ответ.