Альфа-Банк

Rating 4.7
159 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 7 Local Expert
October 24
Все сделано стильно, два сотрудника обслуживание быстрое, очередь большая, интересное решение мфу, компьютер, оборудование, офисные принадлежности находятся в шкафу, стоят столики как в кафе, уютно
Level 2 Local Expert
July 3
Тут работают хорошие сотрудники приветливые, быстро качественные и без лишних очередей все разъяснят и решат возникшие вопросы. Ухожу отсюда всегда в хорошем настроении и быстро обслуживают, так еще и банкоматы круглосуточные, нет ожидания долгого, все круто, меня все устраивает на 100 процентов)
12
Level 3 Local Expert
August 4
Открыла для себя новый филиал. Решила полюбопытствовать ради праздного интереса. Миленько, уютно. Персонал молодой, опрятно выглядит. Заодно поспрашивала по поводу вкладов (есть интерес). Предложили несколько любопытных выгодных вариантов. Обязательно воспользуюсь,пока есть возможность .
3
Level 5 Local Expert
September 30
Вопросов к сотрудникам и сервису нет, есть вопрос к руководству и выше отделении банка, приехали с Крыма 4 часа заняла дорога, очередь из 8 человек с 12:40, очень долго, сейчас время 14:20, ещё 3 человека перед нами, все понимаем с каждым клиентом лояльность и прочее, но стоило рассмотреть часы пиковые с привлечением ещё одно сотрудника, дабы разгрузить очередь, все понимаем, но сидеть свыше двух часов, не клиентоориентированно, с уважением, спасибо
Level 11 Local Expert
July 26
Здравствуйте. Не смотря на не большую площадь размещения отделения банка, тесноты не чувствуется. Работники банка при консультировании обладают необходимой информацией, что очень приятно и важно! Все вопросы по счетам и картам решаются легко, без проволочки. В отделении всегда чисто и комфортно.
5
Level 2 Local Expert
August 19
Я оформляла здесь свою кредитную карточку и теперь смело могу порекомендовать её своим знакомым. Мне рассказали здесь, что тут крутая партнёрка и платят за каждого приведённого друга. Да и сама карточка меня периодически выручает. Сервис 10 из 10.
1
Level 8 Local Expert
October 20
Очень приятная обстановка в офисе, ощущение что пришел в кафе. Благодарю Александру за оказанную помощь. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Есть банкомат. Парковки нет.
Level 6 Local Expert
July 22
Внутри отделения банка установлен банкомат, есть места для ожидания своей очереди. В целом, обстановка уютная. Обслуживание на высоком уровне, никаких претензий к персоналу не возникло.
3
Level 10 Local Expert
August 1
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольным качеством обслуживания.
1
Level 3 Local Expert
October 3
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банка и периодически бываю в этом отделении. Последний раз тут был когда решил узнать условия по автокредиту. Специалисты как всегда приветливы. Мне рассказали обо всех условиях получения кредита, ежемесячных выплатах. И конечно на все вопросы получил ответы
Level 2 Local Expert
July 20
Потерял телефон, а там и приложение альфа-банка со вкладом, и онлайн-карты привязаны. Спасибо сотрудникам банка, оперативно приняли и решили мою проблему, подсказали как дальше действовать. Действительно специалисты высокого уровня тут работают, спасибо вам за помощь.
2
Level 3 Local Expert
October 4
В отличии от других банков получил здесь онлайн одобрение на получение кредита. В альфе был первый раз, не знал к чему готовиться. НА месте все оказалось лучше, чем я предполагал. Вежливые менеджеры, без цели увечились сумму кредита. Просто пришёл и получил деньги на одобренных условиях.
Level 6 Local Expert
July 16
Классное обслуживание в банке! Искала, где бы мне быстро получить карту бесплатную, и интернет направил сюда =) Жаль раньше не знала, что с бесплатным обслуживанием можно еще и такой солидный кэшбэк получать
4
Level 2 Local Expert
August 28
Приятно иметь дело с такими людьми, как тут работают. Очень почтительно общаются, уважают собеседника и не перебивают, стараются выяснить реальную проблему у клиента и ее решить. Также неплохо знают свои услуги и могут помогать ещё выбрать ту же кредитку
Level 9 Local Expert
January 15
Всё как должно быть в других офисах Альфа-Банк. Стандарт держат на уровне столицы! Менеджеру спасибо, вежлива, приветлива, всё четко и быстро, проездом заскочили получить карту, которую заказывали в Москве, так как ближайший офис Альфа-Банка именно здесь. Удачи сотрудникам, руководству так держать!
5
1
Level 6 Local Expert
August 6
Достаточно долго думал в каком банке открыть свой первый вклад, выбрал Альфу, исходя из прoцентных условий и грамотной кoнсультации менеджера в данном отделении. О своем выборе ни разу не пожалел.
Level 2 Local Expert
July 1
У меня только положительные впечатления после посещения этого офиса. Понравилось как грамотно работают сотрудники. Действительно они большие профессионалы.
2
Level 5 Local Expert
June 29
Банк который не вставляет палки в колеса. И офис расположен удобно. Приезжаю сюда чуть-что. Всегда улыбчивый персонал прям настроение поднимает)
3
Level 8 Local Expert
September 16
Какой то хаос в обслуживании, не понятно, какой порядок приема, кто вас должен принять, сколько ждать, все заходят и чего то ждут сидят. Кто принимает, по какой части? Пол часа просидел не понятно зачем. Давно такого не видел в отделениях банка, я бы даже сказал я такого никогда не видел.
1
Level 3 Local Expert
July 24
Решил открыть вклад. Сотрудник подробно объяснил все условия, оформление заняло минимум времени. Единственное, в очереди немного постоял, но это пустяки! В целом, я остался доволен
2
Level 11 Local Expert
October 4
Помогли с рефинансированием кредита, спасибо большое сотруднику. Зашла просто узнать условия, но мне всё грамотно объяснили, посчитали. Решила главную проблему)
Level 2 Local Expert
August 27
Боялась я облапошиться когда брала кредит, благо сотрудник Михаил мне все грамотно и доступно объяснил, на бумажке расписал все графики платежей и как можно выйти в плюс..)
Level 5 Local Expert
June 30
Хорошее отделение, современное, технологичное, грамотная команда операционистов. Ну и человеческое отношение к клиентам, без хамства и высокомерия. Я довольна банком.
1
Level 2 Local Expert
June 9
Решила оформить кредитную карту. В отделении меня встретила сотрудница, пригласила присесть. Карту выдали через 20 минут. Пока ждала, мне предложили воду) Осталась довольна таким подходом.
5
Level 2 Local Expert
May 25
Стандартный филиал Альфа Банка. На высоте обслуживание. Но это уже стандарт к которому быстро привыкаешь. Также и по уровню сервиса. Никаких претензий. Хорошо что у Альфа банка сейчас такой формат, где нет барьеров и преград между персоналом и клиентами. Общение за столами проходит на позитивной волне.
6
1
Level 5 Local Expert
July 12
При оформлении кредита сотрудница проявила себя с лучшей стороны, очень помогла мне отвечая на все вопросы. Ставка просто отличная, выгодно)
2
Level 3 Local Expert
September 20
Нравится доступность и комфортная обстановка в отделении. После того как карту выдали, пожелали хорошего дня) а это редкость сейчас)
Level 13 Local Expert
July 1
Я не встречала ситуаций, в которых Альфа - банк не решал какой-либо вопрос. За последние пару лет я пользовалась услугами и других банков, но предпочтение всё-таки Альфе.
1
Level 2 Local Expert
August 2
Приятный персонал и быстрое обслуживание, единственное места мало в офисе, а так все нравится.
Level 4 Local Expert
July 20
Нравится, сотрудники идут навстречу, помогают в сложных вопросах, можно прийти и обсудить свою ситуацию и быть уверенным, что тебе помогут
2
Level 6 Local Expert
June 15
Выражаю признательность за оперативность в выпуске зарплатной карты. Получение карты прошло очень быстро
3
Level 9 Local Expert
August 20
Недавно открыла карту в отделении. Понравилось, что менеджер подробно объяснил все условия и подобрал оптимальный вариант кредитки, с большим кешбеком и бесплатным снятием наличных. Рекомендую отделение всем, кто ищет надежный банк и хорошие условия
Level 2 Local Expert
August 23
Если б я сама 3 дня не просидела б в попытках разблокировать приложение, то подумала б что это сделать очень просто. По крайней мере тут мне это за 5 минут решили. Супер!
Level 8 Local Expert
March 23
Отличный банк! Пользуюсь много лет, отличный процент по вкладам!!!! При покупке по карте любых товаров кешбек супер! Однозначно рекомендую!!!
3
3
Level 9 Local Expert
August 16
Банк проявляет себя всегда с лучшей стороны. оформление любого продукта проходит по лайт, быстро и качественно. Джае перевыпуск моей карты недавно занял у меня всего несколько минут в офисе. Большое спаисбо!
Level 5 Local Expert
June 8
Не ну банк на вес золота, очень довольна своим выбором, так как проблем с ним не возникает вот уже какой год. И обслуживание на высоте)
2
Level 2 Local Expert
May 31
Расположение норм, обслуживание нормальное, в очереди посидел минут 30, забирал свою перевыпущенную карту, активировал. Сотрудник уточнил, нужна ли еще помощь в чем-то. Все устроило.
3
Level 9 Local Expert
August 25
Порадовало отсутствие очереди. Приятные, вежливые сотрудники, вопрос не был решён, но не по их вине, предложили альтернативное решение.
Level 2 Local Expert
November 13
Отвратительный банк, где не могут тебе помочь с проблемой и мурыжат больше месяца, говоря что с вами свяжутся в течение нескольких дней и так каждый раз.
Level 6 Local Expert
July 12
Прекрасное отделение банка! Уютное и чистое помещение, дружелюбные сотрудники и высокое качество обслуживания. Чувствую уверенность, что моя финансовая информация в надежных руках.
2
Level 13 Local Expert
August 27
Удобно, что стоит много банкоматов, можно быстро снять наличные без очереди. Людей не много, всё общение проходит оперативно, видно, что персонал подготовленный.
Level 2 Local Expert
August 4
Выдали тут кредитную карту мне и посоветовали взять еще альфа стикер. Я про него раньше не знала. А теперь думаю что выпущу)
Level 4 Local Expert
July 31
Приехали издалека оператор сказал что одобрена а по факту под залог недвижимости оказалось зря потраченное время и нервы не рекомендую👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Level 4 Local Expert
October 14
Забежала сегодня после работы забрать кредитку, думала, что сейчас погрязну в очередях на пару часов, а в итоге 15 минут и свободна)
Level 8 Local Expert
April 21
За обслуживание можно поставить оценку ещё ниже, его вообще нет. Сотрудники не заинтересованы в клиенте, офис очень маленький, при нахождении в офисе в ожидании приёма специалистом более 5 человек, приходится ждать на улице.
3
2
Level 8 Local Expert
July 31
Приходила сюда чтобы оформить детскую карточку для ребёнка и специалист помог объяснив мне все условия. Менеджер Роман рассказал мне о кешбэк и возможностях отслеживать траты через приложение банка. Это максимально удобное функция для родителей, оформила всё оперативно и сын получил свою первую карту
Level 3 Local Expert
April 23
Очень плохие специалисты попросил отвязать карту от номера потому что потерял телефон но сказали сидеть в очереди хотя объяснил ситуацию что могут через преложения и симку снять деньги .не вошли в ситуацию не понимаю для чего нужен этот офис
3
Level 12 Local Expert
July 17
Банк с отличным обслуживанием. Сотрудники все работают не покладая рук. И обслуживают реально качественно. Настоящий профессиональный уровень.
3
Level 7 Local Expert
January 19
Хороший филиал, всё чисто и красивенько. Сотрудники приветливые, добродушные. Мне в этом банке помогли. Так что рекомендую!!!
1
1
Level 3 Local Expert
September 20
Получила в банке карту, так как свою потеряла. Обслуживание отличное, благодарю за оперативность.