Альфа-Банк

Rating 4.9
1422 ratings
Rate this place

587 reviews

Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Довольна всегда обслуживанием, условиям по вкладам, предложениям от Альфа-банка. Все современно, понятно и легко в использовании приложения. Вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают и дают очень развернутый ответ. Очень рада тому, что перешла полностью обслуживаться в Альфу из другого всем известного банка)
3
Level 3 Local Expert
August 4, 2024
В этом отделении банка всегда чисто и уютно))) Довольно достаточно места для всех пользователей. Бывают конечно небольшие очереди, но сотрудники банка стараются максимально быстро обслужить каждого посетителя :)
4
Level 12 Local Expert
October 29, 2024
Сюда прихожу только по субботам, благо живу рядом и прогуляться утром сюда не составляет для меня трудностей. Хорошее отделение. Чисто и опрятно все. Столы и кресла удобные очень. Одним словом суперское место
1
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Классный и светлый офис. Много растений, большие окна. Персонал культурный и ответственный. Все консультации доводят до логического завершения. Я была несколько раз и получила удовольствие от визитов
2
2
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Добрый день! 18.09.24 обратилась в данный банк . Менеджер, отправила документы на проверку, все было хорошо, как это мне казалось и моему супругу. Пришло положительное решение по кредиту, условия меня устроило , вроде бы казалось все, сейчас подпишем документы и разойдемся, но не тут то было..... У менеджера не получалось отправить мои документы, чтобы был перевод денег, на карту, как она это утверждала. Просидев больше 1,5 часа и постоянной отправки моих документов, менеджер отправил нас домой, сказав я вам позвоню. И вот наступило 19.09.24 итог звонка не было, набрала в банк, мне оператор говорит я все передала, втечении дня вам наберу, говорю хорошо, итог..никто не позвонил. 20.09.24 написав в чат получила ответ, по вашей заявке ведутся работы, но вы обратитесь в отделение банка. Итог приехала, мне дали друго менеджера и итог девушка говорит, вам одобрено, но под залог. Говорю как так-то , позавчера без залога и одобрен кредит, сейчас под залог. Ответ убил так у вас заявка предыдущая была предодобрена. Шок был не то слово. Говорю мне менеджер говорил, что одобрена и без залога, т.к даже выбирали срок. Вывод один, каждый менеджер оформляет по своему и не понятно под какими условиями, день одни условия, через два дня другое условие. Растроило честно,.тк банк позицианирует себя, как лучший, но это далеко не так....
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Была в этом офисе дважды. Приятно удивила система обслуживания, когда специалист банка подходит к клиенту, а не наоборот. На все мои вопросы получила очень быстрые ответы. В компетентности сотрудников банка сомнений не возникало. Время ожидания прихода консультанта небольшое и в очень комфортных условиях. Осталось впечатление, что в этом отделении банка сложившаяся команда. Все, как на подбор, безукоризненно выглядят, деликатны, вежливы, прекрасно ориентируются в продуктах банка.
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Мне помогли и дали несколько советов по поводу моих возможностей в плане выбора кредитования. Подобрали тот который будет наиболее выгодным для меня. Тут работают хорошие сотрудники, легко уточнить все детали и получить консультирование, так что мне нравится тут обслуживаться без лишних палок в колёса работают
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Получала в этом отделении детскую карту для сына. Моя очередь подошла быстро и еще быстрее я получила карту. От отделения и работы менеджеров остались хорошие впечатления. Новый дизайн офисов Альфа банка это просто восторг. Хорошо, что можно приучать ребенка к финансовой грамотности используя такие продукты
Level 23 Local Expert
October 27, 2024
Несколько раз обращалась с разными вопросами, очень быстрое и вежливое обслуживание! Угостили кофе, открыли нужную карту и помогли с переводом! Спасибо большое сотруднице Ирине - очень помогла решить вопрос и потом сама перезвонила, также спасибо Артему за консультацию!
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Отделение чистое и достаточно много иногда бывает народу, но скорость работы персонала оставляет положительные впечатления. Пришел за новой картой и уже через 10 минут вышел, все прошло очень оперативно. Насчёт парковки, часто бывает забита, но к моему счастью, нашел где припарковаться, это тоже обрадовало)
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Оформляла здесь карту для дочки, приятно удивлена. Консультант помогла выбрать самый удобный вариант, еще и подарочную упаковку предложили. Уходила с чувством, что о нас действительно заботятся
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Была тут не в первый раз , офис мне очень нравится стильное и современное оформление. Это банк, который делает всё как надо. Здесь всегда можно найти хорошие предложения по разным услугам. Я уже много раз приходила в этот банк и всегда меня хорошо обслуживали. Благодарю
2
1
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Отличное отделение банка. Чисто, уютно, а сотрудники вежливые и учтивые. Каждое мое обращение в это отделение оставляет только положительные эмоции. Ребята-так держать!!!
2
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Отделение рядом с домом. Обычно я тут обсуживаюсь. Все сотрудники здесь настоящие профессионалы! Знают все про банковские продукты. Умеют обходительно и уважительно общаться с клиентами.
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Уютно, чисто, но на этом всё.... Такое ощущение, что сотрудники проходили обучение "по шаблону" и вопрос, заданный немного те так, как их учили заставляет их хватать свой ноутбук и бежать за консультацией к другому сотруднику, который так же не может чётко ответить на вопрос.
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Поменяла здесь свою старую карту на новую с более выгодными условиями. Сотрудник все объяснил, помог активировать карту на месте. Теперь у меня выгодные условия и приятный кэшбэк. Очень довольна посещением
2
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Нашел для себя идеальный филиал банка и останусь тут навсегда, недалеко от моего дома, интерьер прикольный, очереди конечно бывают, но я предпочитаю записываться заранее, это помогает избежать большого наплыва людей
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Необычный клиентский зал). Сотрудники с ноутами подсажаются за столик, консультируют, достаточно быстро проходит оформление ( дебетовка). В целом приятное впечатление
1
Level 15 Local Expert
September 19, 2024
Хорошее отделение, симпатичный дизайн интерьера. Девушки вежливые. Быстро открыли карту и установили приложение на мой телефон. Все понравилось, спасибо!
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Минус звезда - за отсутствие парковки... Блин, вроде всё круто, но,чтобы парконуться - это квест! Менеджеры стараются,работают, всё вроде быстро,но что то, не то.. Не знаю, что точно,но как-то не очень...
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Вызывает недоумение, что по доверенности деньги с вклада нельзя снять наличными, а только переведя на другой счёт. В других банках это можно, а здесь нельзя...и вообще, некомпетентный персонал отделения, мой паспорт проверяли три раза, измусолили все страницы...а один из молодых сотрудников заявил, что по доверенности вообще невозможно получить деньги с вклада, пришлось его отослать к руководству для повышения своих знаний...вернувшись сказал, что можно...Сам зал и обстановка в офисе скорее напоминает базар...какой то хаос...
1
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Мне тут нравится. Удобно бывать тут, я недалеко живу. Не так часто прихожу, по необходимости или что то уточнить в очной беседе. На днях была с целью разузнать про вклад. Хорошо сориентировали по этому вопросу
2
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Шикарное место..такой вайб Сотрудники очень хорошие ребята,решили все проблемы быстро и четко. В офисе чисто,чай кофе. Лучший банк💌
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Что хочется отметить так это то что сотрудник спросил у меня последние 4 цифры номера , я их назвала для того чтобы пришел код, на мой вопрос где код она сказала что он отправлен, но на другой номер, возникает вопрос зачем спрашивать то что было проигнорировано. Когда мне восстановили доступ к личному кабинету и я не успев туда зайти деньги были списаны. Так вот эта сотрудница направила код подтверждения на номер 3х лиц а не мой. Отвратительный банк , из за оплошности этой сотрудницы я лишилась денег) что делать будем?
4
Level 21 Local Expert
September 6, 2024
Относительно просторный офис, кресла и столики, работают с частными лицами обычно 5 менеджером. Процесс оформления и получения карты проходит порядка 30-40 минут+ 20-30 минут подождать в очереди. Есть туалет для клиентов, кофефаппарат платный -120 руб, кофе относительно вкусный. Есть куда расти и улучшать сервис
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Я забыла на долгое время о финансовых проблемах, потому что решилась тут на кредит. Подруга посоветовала обратиться в этот банк, я побывала на консультации и быстро собрала документы, потому что подсказали, какие нужны. Платеж у меня небольшой в месяц, ставку смогли предложить хорошую, брала в июне этого года.
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Я довольна обслуживанием в этом месте. Вообще Альфа Банк всегда предлагает клиентам высокий уровень сервиса в отделениях. Данный филиал также соответствует уровню и стандартам. Персонал заряжен на качественное обслуживание. Все работают тут на совесть.
2
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Все отлично , всегда быстро и легко все сделать . Вера отличный сотрудник, всегда поможет и быстро все сделает . Рекомендую !!!
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Только начала пользоваться картой Альфа банка, пока только положительные впечатления! Хорошие условия кэшбека, много акций и предложений. Находясь в банке поймала себя на мысле, что я как будто на встрече в кафе)) было очень комфортно. Сотрудники очень милые и человечные), не как роботы.
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Спасибо большое менеджеру Дмитрию чуткий человек помог разобраться в моей ситуации. Так же хочу выразить отдельно благодарность службе безопасности Альфа-Банка действительно работает на безопасность клиентской базы. В целом хочу сказать так держать, благодарю за работу
2
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Часто приезжаю сюда по служебным обязанностям. Банк мне нравится, персонал давно знаком, работают быстро, когда приходишь, улыбаются, узнают как дела, это очень приятно, пропадает какой-то официоз. Топы обычно нет. У альфа банка хорошие услуги и хороший сервис.
2
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Приятные сотрудники, и прекрасный интерьер самого банка, сделали быстро и качественно свою работу на 5. Буду рекомендовать именно это отделение)
2
Level 14 Local Expert
December 19, 2024
Удобно расположены, практически в центре города. Достаточное количество персонала. Были вечером, за час до закрытия, менеджер задержался пока полностью не решил наши вопросы.
3
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Хороший банк и условия здесь. Я оформила себе кредитную карту и она часто меня выручает. Одобрили ее без проблем и оформили, так же мне нравится что по карте можно копить кэшбэк за покупки и неплохо экономить👌
2
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Я оформляла дебетовую карту в этом отделении Альфа банка. Дарья, сотрудница отделения, проявила высокий профессионализм и оперативность в оформлении карты. Она также предоставила мне исчерпывающую и полезную информацию по другим банковским продуктам. Настоятельно рекомендую Дарью как специалиста. Буду возвращаться сюда еще
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2024
Пришла сюда открывать вклад. Оформление было быстрым, менеджер объяснил, как извлечь макстмум выгоды из нее. Пока ждала документы, успела выпить кофе. Приятно, что отделение такое просторное, с удобной зоной для ожидания.
2
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Обычное банковское отделение с нормальным обслуживанием. Менеджеры в офисе не просто присутствуют и создают видимость работы, а действительно работают, решают проблемы. Лично мне помогли настроить интернет банк после сбоя. Спасибо, доволен, рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Хороший филиал. Консультанты проявили высокий уровень профессионализма и даже можно сказать заботы) Я карту потеряла, меня и успокоили, и выписку дали, чтоб я убедилась, что деньги на месте. Спасибо большое девочкам за такое отношение❤️
2
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Уже давно перестала тратить лишнее время внутри филиала благодаря персоналу. Тут работают внимательные менеджеры и ничего не пытаются мне втюхать. Никаких нет сложностей с пониманием о чем говорят сотрудники. Благодарна за искреннюю помощь.
1
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Банк очень приятный. Чисто, комфортно, свежо. Я пришла в четверг получить кредитную карту, пообщалась со специалистом и много для себя полезного вынесла. Например, отключила доп услуги, которые обязательно подключаются, но если их убираешь - деньги не спишутся. Специалист очень грамотный, ничего не навязывал, ни в чем не обманул.
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
В целом отделение супер, сотрудники подготовлены по услугам банка хорошо, могут рассказать чем одна кредитная программа отличается от другой, помогают сделать правильный выбор. Я довольна!
2
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Отличный филиал банка, расположение хорошее,парковка, остановка общественного транспорта, всё рядом. Сам интерьер очень удивил, совсем не похож на банк,а как будто милое кафе, непринужденная обстановка, 10 баллов тому кто придумал и воплотил такую идею с офисом👍👍👍👍👍👍. Обращалась по поводу вклада, Михаил всё разъяснил,помог, открыл дебетовую карту за 2 минуты. Спасибо, очень хорошо работаете ребята!!!!!! Теперь буду обслуживаться только в этом отделении это точно!
8
3
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
На самом деле не понимала что такое платёжный стикер пока не приехала сюда чтобы уточнить. В итоге не только стикеры оформила, но и смогла открыть накопительный счёт. Очень удобно и персонал всё объяснил достаточно подробно, никаких дополнительных условий или заморочек не было.
2
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Неплохой сервис, сотрудники достаточно отзывчивые. Без проблем помогли разобраться с альфа-инвестициями. Единственный момент – пришлось немного подождать в очереди, но не так уж долго.
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Мне в данном отделении очень понравилось. Быстрое обслуживание, много банкоматов. Всегда готовы помочь и подсказать.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Была тут однажды и реально понравилось. Работой банка осталась довольна. Меня проконсультировали насчет открытия накопительного счета. Понравилось что дали подробную консультацию.
2
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Сотрудники вводят в заблуждение заблокировали карту без причинно сказали писать заявление о поступлении начал писать по итогу сотрудники между с собой поговорили и отказали в обращении потом давали ложные надежды что разблокируют карту не советую данный банк можно оформлять тот же самый втб и будет на много меньше проблем всем хорошего дня
2
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Оперативно помогли. Торопилась после работы, за 10 минут до закрытия решили мой вопрос. Если сравнивать помощь банковского чата с посещением офиса. То однозначно идите в офис. Там и быстро и качественно решают вопросы!
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Давно не бывала в альфа банке, может, это сейчас у них нормальная практика, но.. Куча работников, ходят с умными деловыми лицами, но никто ничего не делает. Сказали, нужно подождать 15-20 минут, в итоге сидели час, чтобы за 5 минут получить карту
2
2
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Добрый вечер! Неоднократно посещаю офис в г. Домодедово! Меня восхищает профессионализм премиум менеджера Веры! Сразу вспоминаю отрывок из фильма "Завтрак у Тиффани"! Высокий уровень и человеческое отношение к клиенту! Вера-Вы супер! Спасибо! Прошу рассмотреть вопрос о поощрении данного сотрудника! С уважением, Екатерина Казачук!
7