Премиумом осталась довольна, не сразу решилась, так как цена все таки кусается. Но посчитав итоговую выгоду от повышенного кешбэка, бесплатного такси, поняла что он себя окупает в любом случае. Так еще и личный помощник в поддержке помогает
1
46904 Комарова
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Негативных моментов не вижу ни в этом отделении, ни в банке в целом. Долгое время пользуюсь их услугами и всегда довольна как условиями, так и качеством обслуживания
Лиана Суримова
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Расположение отделения банка очень удобное, что делает доступным для всех жителей. Внутри офиса чистота и уют, что позволяет провести время в ожидании обслуживания с комфортом.
1
Снежана Анатольевна
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Недавно посетила офис Альфа для инвестиционной консультации. Глубокий и профессиональный совет впечатлил. Сотрудник помог разобраться в деталях и предоставил ценные рекомендации для правильного выбора.
2
1
Жанна Р.
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Находится в самом центре города- очень удобно, редко увидишь очередь, все операции в автоматах можно провести быстро и легко.Оборудование всегда исправно, вопросы решаются быстро.
Дарья Гурова
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Отличное отделение банка с высококвалифицированными сотрудниками! Я обратилась в Альфа банк для оформления дебетовой карты и получила полную информацию по всем продуктам.
Madina halilova
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Когда я забирала кредитную карту в отделении Альфы, сотрудники четко объяснили условия, комиссии и проценты. Они так же посоветовали, как сэкономить на переплатах. Спасибо большое.
Я клиент этого банка уже много лет, сначала как физическое лицо, а теперь и как юридическое. Открывал расчётный счёт и всегда был доволен качеством работы сотрудников.
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Персонал всегда в рабочем состоянии , менеджеры вежливы и готовы решать вопросы клиентов. Отличаться превосходное профессиональное мастерство сотрудников. Благодарю за внимание к каждому клиентскому обращению.
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
March 22, 2024
Условия обслуживания в этом банке на высоком уровне . Сервис безупречный, сотрудники приветливы и оперативны. Рекомендую !
Наталья
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Самый гадкий банк из всех. При выдаче кредита навязывают две страховки, копеечная возвратная при досрочном погашении, а дорогая - нет. Через два дня после получения денег мой телефон оборвали звонки от мошенников, которые предлагали уменьшить сумму страховки. Что очень смутило, так это точно названная сумма страховки и, хоть и по слогам, но правильно выговорили аббревиатуру моего учреждения. Банк явно сливает информацию о заемщиках! Если кто то отчаянный решится взять кредит в Альфа - банке, пусть весь разговор со специалистом пишет на диктофон, иначе подарит кругленькую сумму. Категорически не рекомендую!
5
Irina M.
Level 2 Local Expert
January 20, 2024
Все очень отлично организовано, приятная атмосфера
1
юленька
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Я пришла в субботу, думала будет много народу, но ошибалась. очереди нет специалисты на месте, работают очень быстро и внимательно. документы проверяют сами, если чего то не хватает, сразу предупреждают, и помогут. Сколько раз ходила, могу сказать что персонал вежливый и добрый, всегда подскажет и поможет. Я довольна обслуживанием в Альфа банке.
1
Севиле Хатламаджиева
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Мы быстро получили одобрение для бизнес-кредита, и это произошло без необходимости предоставления залога. Отдельная благодарность за эту возможность.
Денис Ильмашев
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Достаточно было обращений в разные банки, но ваш банк с точки зрения клиента-орентированности - самый-самый отвратительный. С 24 февраля в мобильном приложении в чате никто не отвечает, просто робот отвечает шаблоном, что чат загружен и все. Если звонишь на горячую линию, то нужно пройти квест с глупым роботом чтобы добраться до живого человека. Вы скажете: идите в банк? А я скажу вам: в каком веке живем? Почему-то другие банки смогли сохранить штат сотрудников на чатах и сделать адекватный голосовой помощник на горячей линии. Как можно скорее закрою все продукты в вашем банке и ни кому и никогда, из своего окружения, не буду рекомендовать ваш банк.
3
JZ
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Обслуживание вызыввет восхищение! Персонвл проявил дружелюбие и провессионслизм. Процесс прошел быстро и результативно, делая мой визит в банк приятным и эффективным.
Евгений З.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Я уже несколько лет являюсь клиентом Банка и всегда был доволен обслуживанием. Никогда не бывает длинных очередей, сотрудники всегда вовремя реагируют и открывают доп окошки, если нужно. Спасибо!
1
кристина б.
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Мне очень понравилось в этом отделении. Сотрудник решил мой вопрос быстро, и его позитивный настрой был очень приятный, поднял настроение)
Ксения В.
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Решила получить дебетовую карту в Альфа Банке, и процесс оформления прошел очень быстро в отделении. Менеджер работал профессионально. Условия для кэшбека просты, и теперь каждый месяц я получаю его, это действительно здорово.
Cофья Львова
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Пунктуальность и глубокое понимание дела. Я рада что в банках все еще есть такие высококлассные специалисты
1
Александр
Level 14 Local Expert
December 31, 2021
Несколько лет был доволен альфой, но по довольно агрессивному убеждению сотрудника очень неудачно вложил и потерял деньги. У меня был определенный кредит доверия к банку, кроме того, я не разбираюсь во всех тонкостях инвестирования, поэтому обратился за консультацией. Сотрудник очень настойчиво уговорил меня вложить деньги в довольно специфическое предприятие, которое, как он выразился, "банк предлагает не всем клиентам", гарантируя 100% высокую доходность аж до 18%. Я согласился, вложив на 3 года свои сбережения, ну и доходность оказалась в районе 1%, а вложенную сумму вернуть удалось только с неимоверным количеством усилий через несколько месяцев попыток. Да, мой косяк, что сразу не прочитал 100 страничный договор и не задал все вопросы этому сотруднику перед тем, ка подписать. Думал, хороший банк плохого не предложит. А вот он и предложил. Как результат, я потерял деньги, время, и всякую лояльность. Жаль, ведь обслуживание банка в целом было хорошим.
7
Алина
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
У меня исключительно положительные впечатления по работе с банком.Часто пользуюсь кредиткой,нареканий в работе нет.Большое спасибо за Ввшу работу!
1
Анастасия Красножонова
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Я посетила отделение Альфа банка для получения новой кредитной карты. Сотрудники были очень вежливы и помогли мне выбрать подходящий вариант карты. Я была довольна скоростью и качеством обслуживания.
Леся Попова
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Банк для людей. Условия прозрачные и вполне справедливые, а сотрудники как на подбор, так что меня все устраивает))
Olivia Fruit
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Самый отвратительный банк который встречала! Техподдержка не работает, ни на один вопрос не могут ответить, говорят какими то шаблонными фразами, в которых нет ответа. При попытке выяснить что либо, просто кидают трубки даже не дослушав. А сами звонят по ночам, мне звонили в периоде с 1 до 3 ночи, причем за 10 мин 14 звонков, мне пришлось выключить телефон. Операторы очень грубые, могут сами позвонить и приказным тоном что то говорить, я спрашиваю по какому вопросу, они просят какую-то верификацию пройти все данные тип им сказать надо. за кредит могут списать по два раза за сутки и говорят что это нормально деньги вернутся в течении 3-х дней. они просто воруют и пользуются НЕЗАКОННО нашими деньгами. 3 банкомата на город миллионник, ну это вообще смешно. Не советую туда обращаться.
7
1
Ирина О.
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
***! Не связывайтесь! И вклад тем более там не открывайте! Если обманывают в мелочах, то это говорит о ненадёжности банка.
Ситуация моя:
На сайте привлекали внимание к своим продуктам акцией «вернём 1000 за первую покупку». Заказала карту, совершила оплату, а они условия акции отказались выполнять, сославшись на то, что акция закончилась..))) А ничего, что на момент отправки заявки на карту эта акция активно продвигалась на просторах интернета, в т.ч. И на официальном сайте банка?))
3
2
Лилия Б.
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Никогда не связывайтесь с этим банком! Не советую никому! Если есть выбор - делайте его не в их пользу! Списывают комиссии за переводы, при пополнении своих же карт, и нигде не оповещают! При частых операциях карты блокируют! И потом тебе надо доказать что ты сам эти операции делал! Сотрудники на встречу в урегулировании вопросов не идут! Я заплатила почти 3 тысячи за пополнения своих же карт на 140 тысяч! Я в здравом уме по их мнению бы это сделала, если бы была указана комиссия? Отвратительно!
3
2
Mikhail Egorov
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Офис в новом формате. Кому как, а мне - не очень: раньше можно было приехать ко времени по записи, теперь смысл премиального обслуживания (в этом плане) потерян. Сидишь и ждёшь…
Зато очень толковые специалисты по работе с юрлицами))
1
Людмила Ярмаченко
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Недавно посетила Альфа банк,чтобы поменять PIN код на карте. и была приятно удивлена профессионализмом и доброжелательностью сотрудников.
Кира К.
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Я хочу выразить благодарность персоналу этого отделения банка за превосходное обслуживание. Все сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь с любыми вопросами.
Лиля Курбанова
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
На столах сотрудников нет горы бумаг, компьютеры не гудят. Используют современные планшеты и ноутбуки для работы с клиентами.
Елена Русинова
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Отвратительный банк! Законсервировали личные средства на архивном счету,полгода бегаю не могу вернуть 8.500,принесла две справки от приставов ,,что ничего не должна и нет дел на исполнении,первая справка не устроила по формулировке,вторую вообще потеряли,в третий раз придётся брать справку у приставов и опять месяц ждать! Сотрудники не компетентны,посылают в разные офисы,на месте решить ничего не могут,с начала декабря бегаю по всему городу в Офисы альфа-банка и никакого результата ! Никому не советую этот банк! Г.Пермь
5
2
Анастасия Машина
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Пришла забрать дебетовую карту, в том числе и карту МИР. Условия и кэшбэк приятно удивили. Очень довольна выбором этого качественного банка.
jurassic park
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Медленное обслуживаете. Своих знакомых клиентов проводят в обход электронной очереди, чтоб не ждали. Не думал, что такое возможно в 2023 году
1
Show business's response
Полина Софьичева
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Нужно было снять крупную сумму, и хорошо, что в обновленном отделении можно это сделать приватно, без лишних свидетелей. Даже есть доступ к машине пересчета денег.
Илья Дикарёв
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Я постоянно пользуюсь услугами этого банка. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Очень легко и просто можно оформить кредит наличными. Все необходимые документы и справки предоставляют бесплатно. Процентная ставка у них доступная.
2
Алина Д.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Появление Альфа-банка в моей жизни принесло успех. Удобный сайт позволяет увидеть всю информацию и сразу же произвести оплату. И самое главное, все быстро и без проблем. Я в восторге от работы этого банка.
1
Анастасия Я.
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Спасибо большое все нравится я зарплатный клиент ,пришла получить стикер . Оказалось очень удобная штука .
Урара
Level 29 Local Expert
June 8, 2022
Пришел сотрудник банка в гос учреждение, ничего не рассказав,не предложив,оставила контакты,где указано,что если что то интересно- пишите,вот номер. Решила узнать насколько выгодны их продукты в сравнении с теми,что на сайте анонсируют и мне третий день никто не отвечает.
Интересный банк
2
Жираф
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
После заявки (по телефону) об открытии счета начали поступать еженедельные звонки о том, что счет взломан (счет не открыт), что персональные данные исправлены мошенниками и неприменно требуется заполнить анкету для рассылки банкам-партнерам....бред, но этот бред агрессивный, на том конце провода возмущаются, что я бросаю трубку и не желаю с ними заполнять никаких анкет. Получается, что этот паршивый банк сливает данные о клиентах??
2
Мария Иванова
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Мне, как человеку, не очень разбирающемуся в банковской системе, было очень комфортно. Отделение максимально ориентировано на клиентов, все происходит четко и быстро.
Марина К
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Очень удобно, что не нужно стоять в очереди у окна, чтобы оплатить что-то. Все операции можно выполнить через банкоматы. Деньги зачисляются мгновенно. И если у меня возникает вопрос, всегда есть компетентный консультант рядом.
Степан Нефедов
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Банк на сегодняшний день самый удобный и как мне кажется самый лояльный по отношению к своим клиентам. Очень удобное мобильное приложение у банка, банкоматы есть в крупных ТЦ. Давно являюсь клиентом банка и пока что лучшего банка, чем Альфа для себя не нашёл.
1
Andrei Suiatin
Level 15 Local Expert
July 6, 2022
Я давно не был в Альфа банке и когда попал сюда, решил, что попал в отделение Премиум. Оказалось нет, самое обычное отделение! Мне понравилась сама концепция, когда специалист с ноутбуком подходит к тебе за столик и решает все твои проблемы. Подумываю о том, чтоб стать клиентом!
Инкогнито 0016
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Постоянно очередь всего два сотрудника работают с людьми.
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
В последнее время у меня возникают проблемы со снятием денег в банкоматах других банков, всегда получал отказ. Поэтому по совету друзей я решил снять деньги здесь. Обслуживание было быстрым, четким, без очередей. Персонал был вежливым и учтивым. Отлично распложен офис, и есть бесплатный Wi-fi.
Алёна Ф.
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Все банковские услуги доступны в одном месте: деньги, карты, кредиты, вклады, переводы, платежи и ипотека. Банк всегда находит индивидуальный подход и рассматривает заявки быстро. Никогда не приходилось ждать в очередях.
Максим А.
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Был тут утром вчера,мне в принципе все понравилось. Идеальная чистота,спокойная рабочая обстановка. Люди работают дружелюбные,что редкость для банков
Артём Титов
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Отличный сервис в отделении альфа банка. Работники были очень дружелюбными и готовыми помочь мне в любое время. Я получила множество советов и рекомендаций от профессионалов.