Персонал просто ужас . Не чего не могут внятно объяснить . Ужас
Федор Новоселов
Level 10 Local Expert
September 23
Нет кассы, очень неудобно
Show business's response
S.R.Gru
Level 16 Local Expert
April 3, 2021
Нарушения ФЗ о работе с должниками. Названивает по 20-30 раз в день как клиенту, так и третьим лицам из списка контактов, когда активирована функция быстрых платежей в приложении. И даже после выполнения клиентом всех обязательств по договору. Альфа террор в действии.
5
Светлана Х.
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Не ожидала, что получу ответ на свой вопрос в течении 10 минут. Спасибо! Очень довольна работой сотрудников и банка в целом.
1
Елена
Level 15 Local Expert
December 29, 2022
Нормальное обслуживание, но долгое ожидание, кредиты не навязывают
1
Сергей Князев
Level 17 Local Expert
November 13, 2023
Закрыли счет за пару минут
Даша Доронина
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Недавно обращалась в данный офис. Быстро решили мою проблему, подробно ответили на все вопросы. Обстановка дружелюбная, доверительная
2
Алия Шарафутдинова
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Здесь я как будто не просто клиент, а часть большой и дружной семьи.
Мария
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Очень удобный офис. Сотрудники супер
Речная
Level 10 Local Expert
June 21, 2021
Отвратительно, некорректная работа по моргенштернски !!!не дозвониться, и НЕ 🥲берите кредитные карты!!!! Без моего ведома на карте увеличили сумму на 22000!!! Без уведомления и дозвониться я не могу чтобы отказаться!!!
5
1
Светлана
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Сегодня обратилась в отделение для распечатки квитанции за оплату ЖКХ через личный кабинет, всегда пользуюсь компьютером банка, т к нет дома принтера, а бумажная квитанция необходима. и получила отказ от молодого человека сотрудника банка, ситуация мне не понятная. зачем то попросил мой паспорт, нигде и никогда такой ситуации не возникало. чтоб зайти в свой личный кабинет по логину и паролю с СМС оповещением нужно предъявить паспорт, которого у меня не оказалось, а время я потратила зря, пришлось обратиться в другое отделение, где благополучно все сделала. Молодой человек был занят другим посетителем, но за чем то обратился ко мне не решив вопрос с другим человеком и мой вопрос не решил, я и сама всегда распечатываю, компьютер в свободном доступе
vic
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Не нравится система приема клиентов. Со стойкой было лучше
1
Петр Кудряшов
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Очень дружелюбный и терпеливый персонал. Сразу видно, что знают своё дело.
1
NAS
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Всё хорошо, если бы не но... Ваша карта готова, приходите получайте. Пришла. А надо ещё один документ... 😡 А сразу нельзя сказать???!!!
Денис Сопегин
Level 19 Local Expert
May 27, 2022
Хорошее отделение. Комфортно. Внутри - больше чем снаружи.
Валерий Верзун
Level 4 Local Expert
May 1, 2022
Очень приветливые , внимательные к нам клиентам коллектив Альфа банк
1
Акоп Аракелян
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Грубый персонал..
Олег Рус
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительный банк не чего не делают потратил на них свое время не рекомендую
Константин Шиков
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Заказал справку, обещали сделать через месяц, так как большая очередь на такие справки. В итоге прошло два месяца, так никто и не перезвонил.
3
1
Дмитрий Star
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Не рекомендую банк как по кредитным картам, так и вообще, дерут в 10 шкур, ещё при закрытия счета денег сдирают!
Скотское отношение…
5
Андрей о.
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Банк острой обманывают людей оператор телефон оросает говорят мы не можем и не знаем ,что делать просто лажа а не банк.
Отличное новое отделение, очередей нет, обслуживают быстро и качественно, приятные девчонки, всегда улыбаются. Люблю именно это отделение за это
Мария П
Level 14 Local Expert
June 7, 2022
Хороший офис, удобное месторасположение
Анна Федотова
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Очень понравилось обслуживание
Мария
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Очень крутой офис
olga pavlova
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Супер стильно и комфортно👍🏻
первов
Level 14 Local Expert
February 15, 2022
Быстрое обслуживание, быстрое решение запроса, хороший банк.
1
Евгений С.
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Очень рад, что банк вновь открыл отделение на Комсомольском проспекте. Персонал компетентный и доброжелательный. Пожелание - круглосуточная работа банкомата, как в Колизее.
1
светлана рогачева
Level 6 Local Expert
October 14, 2020
Очень медленное обслуживание. Персонал между собой" грызется". Нарушается режим масок и персоналом и клиентами. 40 минут в ожидании, пришлось уйти, не дождавшись приема, не решив вопроса.
1
1
Ольга Норина
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Побольше бы таких банков, где не надо бегать по офисам и искать где взять денег.
Владимир Бушмакин
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Нормальный банк, не хуже и не лучше других банков.
Olga Loyko
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Без предупреждения изменили условия снятия наличных с кредитной карты
Марина Хохлова
Level 4 Local Expert
February 8, 2020
Ужас!!! Приехала из другого города за карточкой, обычной дебетовой карточкой, а мне сказали, что она находится в банке, но её не будут выдавать!!! Оператор до этого даже не предупредила, что такое может быть!!! Ужасное обслуживание, странный банк.
6
светлана карпова
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Неуютно,как на вокзале,а не в отделении банка
Сергей Емельянов
Level 3 Local Expert
June 8, 2019
Пришёл получить дебетовую карту (зарплатную),приехал из другого города,а оказалось что мне отказанно в этом службой безопастности,в чём мне перед поездкой когда я звонил на горячую линию не сказали... в итоге время потрачено,средства потрачены,остался очень неудовлетворённым от их обслуживания... Пусть будет это последний банк,больше в Альфу не обращюсь...
4
Елена Л.
Level 6 Local Expert
March 1, 2019
Деньги с вклада без предоставления справок об их происхождении выдавать отказываются, сумма небольшая причем, менее 1200000. Делала заказ за 2 дня, сегодня позвонила девушка сотрудник -деньги меня ждут - но без справок не выдадут. А если сумма из разных источников и надо месяц ждать справки, это им как раз и надо- крутить Ваши деньги в своих интересах без % или под супер низким %. Отпишусь чем закончится дело и получится ли забрать деньги
6
2
Татьяна
Level 13 Local Expert
March 29, 2021
Быстрое обслуживание ,мало народу , приятные менеджеры
1
Александр Кучкин
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
"Вы не успели положить деньги, мы их уже сняли" девиз альфабанка
5
Фрэнк Зиберт
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Всё на высшем уровне
Федор Борисов
Level 10 Local Expert
May 4, 2022
Был но все проблемы не решили
1
Андрей Соснин
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Не мгновенно, но вопросы решают.
Никита Роготнев
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Пустой ресепшен
Павел Д.
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Заказал карту через интернет мне её не дали
1
Александр Кабаев
Level 11 Local Expert
June 3, 2020
Спасибо специалистам, помогли быстро с оформлением документов и бизнес картой.
1
2
Елена
Level 17 Local Expert
June 19, 2021
Очень удобный и продуманный офис
1
Валерт Набак
Level 11 Local Expert
April 30, 2020
Нормальное отделение банка банкоматы работают круглосуточно персонал вежливый
2
Екатерина Юшина
Level 6 Local Expert
April 2, 2019
Офис приятен! Вежливые, внимательные сотрудники, всегда рады помочь в решении вопроса
3
Андрей
Level 23 Local Expert
May 23, 2022
банк нового формата. современно
Эдуард Лубов
Level 9 Local Expert
October 4, 2020
Понравилось обслуживание, ждать не пришлось, операторы были вежливыми