Alfa - Centr Zdoroviya

Rating 4.6
1442 ratings
Rate this place

536 reviews

Level 20 Local Expert
March 21, 2024
Первое посещение. Записывалась через приложение "НаПоправку" и с обратной связью от клиники для подтверждения записи были проблемы. В итоге набрала сама и подтвердила. Приём своевременный, понравился оперативный обмен информацией между врачами и регистратурой. Медкарта цифровая, доступ к ней через приложение довольно удобный, можно скачать информацию, она всегда под рукой. Быстрое описание доп. исследований (пока возвращалась к кабинету врача, она уже получила результат рентгена) и с его учётом скорректировала не только диагноз, но и программу лечения.
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Хочу написать только по поводу персонала в регистратуре и на кассе.С нами обошлись очень плохо. Решила изменить свой отзыв,т.к на мой неготивный отзыв отреагировали и думаю проведут беседу с регистратурой.Вот это очень приятно,что руководству не безразлично наше мнение.Спасибо
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Одна из лучших, если не лучшая платная клиника в городе, отличные врачи, приятный персонал. Хожу обследоваться только сюда.
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
От администратора ужасно воняло сигаретами. К специалистам претензий нет. Грамотно все разъяснили и дали рекомендации
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Очень хороший центр, классные специалисты, доброжелательная обстановка, меня все устраивает.
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Посетила клинику второй раз! Очень чисто, в регистратуре приятные, доброжелательные регистраторы! Была на приеме у офтальмолог. Доктор приняла даже чуть раньше назначенного времени! Врач очень внимательная, все расспросила, посмотрела на всех аппаратах, постав ла диагноз и назначила лечение. Дерез 2 дня я уже была в полном порядке. Лечение продолжаю. Очень довольна приемом и клин коц! Спасибо!
3
Level 2 Local Expert
January 10
Хорошая клиника.Очень достойное обслуживание и компетентные врачи.
2
2
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Отвратительное обслуживание на ресепшене. Из за ошибки сотрудника я оплатил чужой чек, после чего этот сотрудник докучал мне звонками и планомерно возвращал деньги на карту. Извинений каких либо за этот инцидент не последовало. Ни тогда ни в дальнейшем. На следующий день при оплате другой услуги этот же сотрудник с улыбкой сказал, что в этот раз чек будет правильным. Такого плохого сервиса я не встречал давно. Ещё один неприятный момент, что когда я день назад звонил и уточнял по стоимости, специально несколько раз проговорив все то что мне нужно, мне назвали одну стоимость, а по итогу она оказалась другой. Может быть меня обслуживал тот же самый сотрудник, было бы очень иронично. Если говорить о врачах, они отличные, оставили самое приятное впечатление. Профессиональные сотрудники. Если бы можно было не взаимодействовать с ресепшеном, это была бы лучшая клиника в городе, так как взаимодействовать с этими сотрудниками не рекомендуется никому.
6
1
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Клиника уютная .На ресепшен много сотрудниц. Оформили за 5 минут.Врач доступно объясняет.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Норм клиника. Врачи Афанасьева, Тихомирова, Панковская, Ваханелова врачи от бога лучшие в своей профессии. Но регистратура полный отстой, кроме Ирины она умница
2
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Записалась по телефону к не коротким врачам и на ЭКГ. Нужно было пройти осмотр по беременности. Запись на ЭКГ потеряли, сказали, что вас не могли записать, хотя смс подтверждение пришло. Ок. Перезаписалась на следующий день, чтобы пройти офтальмолога и от терапевта сразу получить заключение. На ЭКГ врач, сказала, что даст мне расшифровку только через 3 дня. А кто-то предупредить об этом не должен был? И запись к терапевту потерялась опять. Очень удобно спасибо. В регистратуре всегда очередь, 2 раза мне администратор говорила, вы подождите, я людей за вами сначала обслужу. Как мило. Платная клиника с сервисом бесплатной поликлиники. Хотя там записи никогда не теряются.
4
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2024
Приятные врачи и медсестры. Большое помещение, лифт. Хорошее оборудование! Всё прекрасно. Отношение к клиентам конечно не у всех работающих приятное. Но в целом
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Сегодня в течение дня пыталась выстроить конструктивный диалог с работником колцентра, но безуспешно. Несколько раз при дозвоне автоответчик сообщал, что Альфа-Центр сегодня не работает, но я ему не поверила и продолжала звонить - хотелось узнать судьбу гарантийного письма. При разбирательствах " Альфа-Центр_ страховая" выяснилось, что страховая ничего не получала, видимо, администратор направила акт приема не по тому адресу который необходимо. Я сегодня дважды оставляла девушкам номер своего телефона и меня уверяли, что вопрос решат как нужно и сообщат мне. В результате мне никто так и не перезвонил. Сейчас обнаружила сообщение от Дарьи на номере телефона, который был ранее записан в моей карточке - я сообщала сегодня совсем другой номер телефона, а это сообщение обнаружила совершенно случайно. Она уверяла меня, что не смогла дозвониться, но при этом ни на одном телефоне нет пропущенных звонков....в общем, я так и не поняла надеяться ли на следующее посещение или завтра идти в другую клинику, в которой у кол-центра есть желание конструктивно строить диалог с посетителями, а не направлять отписки ради галочки... три звезды, а не одну, ставлю только благодаря БЫЛОЙ прекрасной работе профессионалов (как медперсонала, так и Кол-центра с компетентным составом)
3
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Была один раз, но сразу не повезло с сотрудницей ресепшен. Сотрудник Татьяна (фамилию не рассмотрела), сразу на мое добрый день, ответила : «Идите разденьтесь!!!!». Хотя я стояла с курткой в руках, после того как я ответила, что отдам одежду позже, если будет необходимость. Сотрудница просто перестала реагировать на меня и разговаривать!! Мне пришлось обратиться к другому сотруднику. Такое ощущение, что я в бесплатной больнице в 90-х. Обратите внимание при найме на такие должности, какими качествами обладает человек. Оцениваю в первую очередь сам центр, а не врачей! И хотелось бы больше мест для переодевания ( лавочек) у гардеробной.
5
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Отличные специалисты. Все анализы и диагностику можно пройти быстро в одном месте. Выражаю огромную благодарность Орловой Ольге Викторовне, каждый приём она ведёт с искренним желанием помочь, всё профессионально и грамотно. Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Врачи хорошие, подробно рассказывают, что в организме работает не так) Но очереди в регистратуру просто зверские, приходила в будний день в рабочее время и в субботу в полдень – по полчаса минимум стояла ждала. Мест ожидания у регистратуры нет, стоит полторы лавочки, стоять в очереди тоже места мало, стоишь дышишь в затылок впереди стоящему. Кабинеты разбросаны по этажам, сначала надо сходить вниз, потом наверх, потом вниз, потом ещё повыше. Приходишь по записи и всё равно в порядке живой очереди идёшь, даже если у тебя время приёма раньше, чем у соседа.
3
Level 4 Local Expert
May 28
Это шутка какая-то: звонишь по телефону и тебя сбрасывает с комментарием: Вы можете записаться на сайте
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Своеобразная клинака. Посещаю несколько лет по страховке. Находится в центре, с парковкой огромная проблема если приехали на машине да ещё в час пик можно долго искать парковку. Врачи разные. Последний раз опоздал на 10 минут, не мог долго машину припарковать. Отказались принимать и войти в положение.как итог потерянное время и испорченное настроение. Хотя когда ранее посещал было дело приходилось ждать по причине опоздания посетителя. Вот такой отзывчивый персонал. (
3
Level 5 Local Expert
January 4, 2024
Здравствуйте. Сегодня была в клинике, в качестве сопровождающей, посетили хирургический и процедурный кабинеты. Спасибо сотрудникам, которые, как могут согревают кабинеты. Очень холодно в кабинетах и в коридорах клиники. Особенно в хирургии. Не хотелось бы отказаться от посещения клиники из-за некомфортного климата. Руководство клиники, прошу обратить внимание, в зимнее время всегда очень холодно! А сотрудникам ещё раз спасибо за заботу о пациентах!
3
1
Level 11 Local Expert
March 19, 2024
Ставила имплантаты у Борисовой Натальи Вадимовны. Мой любимый Доктор. Лёгкая рука, доброжелательное, чуткое отношение к пациенту. Операция прошла хорошо, никаких осложнений не было. Очень рекомендую моего хирурга.
3
Level 15 Local Expert
January 19, 2024
Есть замечательные врачи (особенно Давид Суренович Гаспарян :) ) Но, могут подвести. В ночь на субботу у 6летнего сына заболело ухо. Утром записал его к ЛОРу. Спросили возраст, записали на сб днём. Через 3 часа позвонили и сказали, что врач с 12лет только принимает. И никаких вариантов для сына с уже острой болью не предложили. Пришлось спешно искать помощи в другой клинике, где нас быстро приняли, хотя была полная запись на этот день.
Level 20 Local Expert
March 30, 2024
Отличная клиника, чисто, аккуратно, внимательный персонал, все необходимые врачи и обследования тут же. Единственное, для маломобильных не увидел пандусов, но может есть какой-то другой вход, потому что с главного входа идет крутая лестница вверх и вниз.
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Не понравилась клиника от слова "совсем". Хамское отношение к пациентам, начиная со стойки регистратуры, заканчивая приемом врача. Персонал регистратуры хамит, грубит и неуважительно относится к пациентам. Руководство, обратите внимание! Кого вы берете на работу. Советую ещё провести проверку своих терапевтов, которые переманивают к себе людей, которые обращаются в частные клиники за помощью, в поликлиники за небольшие благодарности. Раньше очень любила эту клинику, но полностью испортилось качество оказания медицинской помощи.
5
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Большие очереди на регистрацию, не всегда получается попасть ко врачу четко по времени записи, иногда приходится ждать.. не продуманная логистика пациента. Когда ходила на рентген мой маршрут выглядел так: пришла на регистрацию 1 этаж, рентген кабинет -1 этаж, оплата услуг 1 этаж, забрать результаты -1 этаж, поставить печать 1 этаж… ну такое себе
3
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
очень нравится эта клиника. ходим уже всей семьей - удобно и для взрослых и детей. прививки и наблюдение. врачи очень вежливые
3
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Обратился в клинику в впервые, такого отношения как в этой клинике не встречал ни где, все очень доброжелательные. Особую благодарность хочу сказать врачу Байталовой Софьи Артуровне
3
Level 10 Local Expert
May 10
Быстрое обслуживание по приемлемым ценам.
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Спасибо моему доброму доктору, Кислициной Анне Николаевне за терпение и позитивный настрой!!
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Приехал за 15 минут до назначенного времени, оформил документы, отсидел в ожидании приема 20 минут, после этого оказалось что врач опаздывает и когда приедет не понятно. Соответственно уехал, потеряв время.
4
1
Level 19 Local Expert
April 28
Очереди на ресепшн по 20 минут как в старые добрые времена в поликлике у дома
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
Всё довольно быстро, по записи, никаких накладок. На рентгене замечательные женщины работают- любого успокоят, с малышами профессионально договорятся.
3
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Пришла на приём к Геникологу, ответила на все вопросы, моментом отправили на узи, что для меня было странным. Так как я пришла по иным вопросам. Пытаются сразу развести на дополнительные анализы, что для многих будет ужасом! После узи нашли кисту, сразу сказали что убрать ее можно только операционно, но назначили лечение МЕДИКАМЕНТОЗНОЕ! Логика шедевральная! Пытались убрать кисту лекарствами, при условии что сразу сказали что нужна операция! Это я уже узнала у другого Гениколога! Размер кисты определили не верный! Не советую данное учреждение к посещению. Просто дерут деньги За УЗИ и приём врача отдала около 5000, что считаю необоснованно дорогой ценой! На бесполезное лечение отдала почти 2000 Советую искать более адекватных специалистов, а не уро дов, которые пытаются по максимуму деньги с тебя содрать
3
1
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
Педиатр направил на ЭКГ. В кабинете ЭКГ ребенку сказали раздеться до пояса, положили сложенную одноразовую простынь на кушетку, уселись за компьютер. После делается через плечо замечание, что ребенок не снял обувь. Я говорю, что про обувь ни слова не было. Далее реплика в мой адрес: а что это у нас папа стоит, не застилает кушетку? Платный медцентр с персоналом из сельского медпункта. Персонал можно оттуда пригласить на работу, но отношение к людям не у всех можно исправить. Были 21-го октября, интересующимся найти по базе посетителей не составит труда. Отзыв писать не стал бы, просто голосую рублём, но меня Яндекс попросил - не смог ему отказать в любезности.
3
1
Level 4 Local Expert
May 6
Не рекомендую данный центр к сотрудничеству. Отношение наплевательское.
Level 7 Local Expert
January 10
Анализы крови с 17 декабря до нового года не сделали. Хотя обещали 3-7 дней. В приложении ничего не отображается по результатам. В итоге пришлось постоянно названивать, чтобы узнать готово или нет. В этом бардак. Зато по забору крови красота. Очень быстро и профессионально. Ренген тоже на высоте.
Level 3 Local Expert
March 12
Очень долго. Пройти 2х специалистов потребовалось 2,5 час .
Level 12 Local Expert
February 23
Некоторые врачи очень хорошие. Руководство клиники и администрация наплевательски относится к клиентам по ДМС. На жалобы не реагируют. С гарант письмами бардак, не отправляют вовремя, только после 10 звонков и возмущений.
1
Level 16 Local Expert
June 10, 2023
Большое удобное помещение, есть лифт, можно приобрести кофе. Удобно, что платить нужно не ожидая очередь к администраторам, а в отдельное окно Везде указатели, не заблудиться Минус местоположение. Кроме как на авто ни на чём не доехать. От остановок далеко идти
2
1
Level 15 Local Expert
June 6, 2023
Первый раз побывала в этом центре и сразу приятные впечатления, начиная с регистратуры и заканчивая приёмом врача Орловой Ольгой Викторовной. Посещение гинеколога всегда связано с определённым напряжением, но Ольга Викторовна настолько приятна в обхождении, что её приём сгладил всё. Спасибо огромное! Желаю всему медицинскому сообществу быть такими, как Ольга Владимировна!
1
1
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Хороший центр, все понравилось, врачи очень компетентные, вежливые, заботливые, все очень классно, в своей поликлинике такого не увидешь))
3
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Сама по себе клиника не плохая , есть гардероб, вода всегда , в некоторых местах удобные диваны для ожидания , вежливые девочки на ресепшене. Но вот врачи там есть разные ,некоторые хамят , грубят . Не удивляйтесь если попадете на подобного.
3
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Возил супругу к гинекологу, мало того что толкового она ничего не сказала("у вас может быть то сё, пятое десятое") на основании непонятно чего выписала таблетки - от чего лечить будем не понятно, диагноза то нет... Назначила анализ, которые совершенно ничего не покажет связанное с нашей проблемой. Девушка на ресепшн не уточнила эл. почту, а она нужна была что бы пришли анализы как оказалось в дальнейшем. По срокам анализов тоже не приятная ситуация случилась: срочно нужен был один анализ(который делается один день), сказали будет готов завтра (в воскресенье). В воскресенье пропускаем приём другого врача, потому что 1) случилась ситуация с эл. почтой, 2) по телефону сказали что анализы готовы не будут. Звоним в понедельник, узнать что с анализами: гам ответили, что они готовы были ещё вчера.... Делайте выводы сами, а мы в этот мед. центр больше ни ногой
5
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Очень нравится клиника!!!))) Здесь самые приятные и внимательные врачи) очень тёплое отношение, все объясняют, дают только необходимые рекомендации, ничего лишнего не назначают) врачи супер)
3
2
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Хожу в эту клинику много лет. Специалисты высшей категории. Доброта и забота к пациентам. Доктору СубботинуЕ.В.низкий поклон. Девочкам каб. 204и001большое спасибо
3
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
С самого первого дня, как только стал Клиентом данной клиники получаю хороший прием и Клиентоориентированность Важно получать хороший прием и точность в работе врача - спасибо!
2
1
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Посещала гастроэнтеролога, всё прошло отлично, специалист грамотный, написала рекомендации, которые в дальнейшем мне очень помогли! В самой клинике чисто, приятно, впечатление хорошее!
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Отличный центр,вежливый персонал,все сделают и помогут,подскажут,впринципе так и должно быть в платной клинике!!!можно записаться в день обращения,рекомендую
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Была в клинике впервые на акционной профгигиене. Получила самую отвратительную профгигиену зубов в своей жизни. Записалась по телефону, пришла в назначенное время и врач была крайне недовольна, что меня неправильно записали и высказала это почему-то мне. Профгигиена была завершена за 5 минут и я вышла из кабинета с кровоточащими деснами. «Специалист» сказала, что «так бывает и скоро заживет и даже мазь выписывать не будет». Я делаю профгигиену стабильно каждые полгода и такого отвратительного подхода еще не встречала. Максимально пренебрежительное отношение врача к клиенту клиники и нежелание выполнять свою работу. Специалист: Рыбкина Юлия Геннадьевна, 416 кабинет. Можно проводить любые акции на медуслуги, но с таким подходом новых клиентов клиника может не ждать. По крайней мере, я точно не окажусь в их числе.
5
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Обратился к терапевту по ДМС. Отличный врач Захарова Анастасия Владимировна! Все детально рассказала и объяснила что делать! Рекомендую 10 из 10!
3
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Хороший медецинский центр, опытные специалисты, приветливый персонал, искали нужного специалиста для прохождения медосмотра, нашли только Альфе центре. Спасибо, будем обращаться ещё!
3