Alisa-Service

4.7

626 ratings

Rate this place

Дмитрий Бестужев

Level 2 Local Expert

Менял АБ. на хоноре. Поменяли быстро 2-3 часа, вибро не работает

Show business's response

Павел Дейнека

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр. Очень тактично и профессионально помогли в решении проблемы с ремонтом кофемашины. Рекомендую.

Максим Вершинин

Level 5 Local Expert

Привёз кофемашину на негарантийный ремонта, проблема не плавающая, проявляется наверно в 99%, на следующий день прислали сообщение с содержанием «мол звони подробности расскажем». Два дня звонил - не отвечают и не перезванивают. На третий день решил сам приехать. В итоге выдали с неподтвержденной проблемой. Приехал домой, ну думаю кофейку бахну... ага, проблема как была, так и никуда не делась. Безответственные. Непрофессиональные. А главное не хотят зарабатывать.

Show business's response

Анастасия Изюмова

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники. Товар на гарантии приняли без проблем. Быстрый ремонт

Show business's response

Александр И.

Level 7 Local Expert

Замена аккумулятора на старом хонор, 5 баллов.

Alexander Gangster

Level 9 Local Expert

Обратились по гарантии коммутатора, так этот сервис сказал что мы его открыли и запчасти из него украли. Не рекомендую эту контору!

Владимир

Level 21 Local Expert

Отличный сервисный центр,отзывчивый персонал!

Show business's response

Александр Шульгин

Level 15 Local Expert

Оставляет двоякое впечатление, диагностика вроде бесплатная, но если починили то стоимость ремонта 1500, хотя ремонт может быть копеечным. Недавно сдавал робот пылесос, починили за 1500, почистили датчики, через месяц сломался опять, сдал снова, благо гарантия после ремонта 3 месяца. Сроки ремонта тоже оставляют желать лучшего.

Show business's response

Dikiy-Ro

Level 11 Local Expert

Быстро. О качестве ничего не могу сказать- нужно время.

Anonymous review

Не знаю как остальную технику чинят в данном сервисе, но мастер по кофемашинам, либо не хочет работать, либо абсолютно некомпетентен в данном вопросе. За 2 месяца я джажды отдавал кофемашину Philips 5000 серии по гарантии с недостатком в работе, записанном на видео и каждый раз сначала мне отвечали, что недостаток не выявлен, а в итоге, когда я приезжал в сервис и показывал сотрудникам, они все таки находили в чем причина и устраняли. И вот в третий раз кофемашина оказалась в сервисе и снова недостаток не выявлен, +ко всему сказали, что кофемашина абсолютно исправна. Записал на видео в очередной раз. Спасибо Алиса за "качественный" сервис!

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр! Очень компетентные и внимательные сотрудники!! Очень рекомендую🔥🔥🔥

Show business's response

Юля Киткова

Level 16 Local Expert

Не понравилось, еле ходят! Все медленно делают, невнимательные.

Show business's response

Нобель

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, работают ради собственной наживы

Show business's response

proekt-gaz

Level 14 Local Expert

Ремонтировал стиральную машинку, порвалась резинка крышки люка. Всё сделали быстро и качественно.

Show business's response

F F

Level 13 Local Expert

Отличный сервис. Всегда есть в наличии запасные аксессуары)

Show business's response

Гарри Гариссон

Level 2 Local Expert

Отличный ремонт!!! Быстро и качественно.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

К сожалению сданный мною по гарантии утюг не отремонтировали . Обслуживание нормальное.

Show business's response

Леонид Коваль

Level 25 Local Expert

Они только меняют старые запчасти на новые. Платы не паяют и не разбирают.

Show business's response

Виталий Евстафьев

Level 12 Local Expert

Персонал, сидит и общается с людьми с такими рожами, как будто ты у них в долг пришёл просить! Дозвониться не реально, так что громкие слова на рекламе, о каком-то с ног сшибательном сервисе, слишком преувеличена! обыкновенный Ростовский колхоз! В этом городе никогда не будет сервиса!

Show business's response

Константин Ребров

Level 10 Local Expert

Отличный сервис , скорость ремонта и обслуживания на высоте.

Show business's response

Александр Логанов

Level 5 Local Expert

Отличные ребята. Быстро делают и за разумную цену.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Сделали гарантийный ремонт Honor не имея лицензии, и сертификата, но он оказался некачественный (ремонт), и на повторном ремонте сказали что плату повредил я, отказав в гарантии. Телефон 2 недели с покупки, ни царапины, 3 месяца ремонтов и какой поворот. Задняя стенка, стекло целое и как я мог повредить? Общение и обслуживание ужас. Сплошной обман.

Show business's response

Олег Д

Level 23 Local Expert

Красавчики все быстро и в срок буду ещё обращаться. Через стенку торговый центр Zебра

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное отношение к клиентам в этом сервисе! Вышла из строя сплит-система. Обратилась в сервисный центр SAMSUNG, у них сервис сплит-систем сервисная служба не проводит, но видимо есть договоренность и они оформляют заявки на сервис Алиса-Ростов. Т.о. на сайте Алиса-Ростов была оформлена на меня заявка. Через несколько дней, т.к. никто из сервиса со мной по ремонту так и не связался - стала им звонить - дозвониться вообще не возможно, на сайте проверила по номеру заявки - она оказалась в статусе "отклонена", при чем в течение 6 дней никто из Алисы со мной не связывался, даже не ставил в известность. Связалась сново с горячей линией SAMSUNG. В итоге выяснилось, что они не успевают выполнять сервис и просто не сочли нужным даже предупредить меня (клиента), что отменяют заявку. В итоге потеряла целую неделю и потеряла бы еще целый день, прождав их мастеров бестолку. Вобще не советую обращаться в их контору! В прошлый раз обращалась по мобильнику лет 10 назад - такие же негативные воспоминания. Видимо создание положительного имиджа их не интересует.

Show business's response

Дмитрий Хахладжиян

Level 6 Local Expert

Очень дорогой ремонт

Show business's response

Fyodor Mirchev

Level 8 Local Expert

Один из лучших сервисов в городе.

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Телевизор Сделали быстро, хорошо, но дорого. Был первый раз

Show business's response

Максим К.

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы!!! Второй раз выручают с ремонтом телефонов. Спасибо!!!

Show business's response

Анна САнько

Level 10 Local Expert

Спасибо за кофемашину

Курьер

Level 12 Local Expert

Отдавал play station в ремонт. Ещё не сделали, но персонал отзывчивый и знающий своё дело

Show business's response

Валентина Иванская

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание! Качественный ремонт!

Я ИлиНеЯ

Level 17 Local Expert

Ремонт быстро

Show business's response

СТ-763 СТ-763

Level 13 Local Expert

Не могут починить телевизор, 1 раз сдавал по гарантии, 2 раз за деньги. После 1 ремонта проработал 3 месяца, после 2 неделю. Режим постоянного клиента!

Show business's response

Ирина Посидайло

Level 16 Local Expert

Хороший сервис, не дешевый, но пости все ремонтируют

Show business's response

ЯНДЕСК

Level 5 Local Expert

Старались отремонтировать рожковую кофемашину, но не смогли. Хотя, немного почитав в нете, я ее сам сделал.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Сервис выше ожиданий

Ирина Лесникова

Level 12 Local Expert

Соответствует цена - качество.

Show business's response

Александр Скляров

Level 7 Local Expert

Не приветливый и грубый персонал

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. 4 раза обращался с ремонтом парогенератора Phillips. Два раза вернули без ремонта, т.к. мастер не смог обнаружить проблему, причём на приемке с сотрудником сервисного центра неисправность подтверждалась. Дважды меняли помпу, но новая работает максимум месяц-полтора. Хотя очень сомневаюсь что новая.

Show business's response

Игорь Серов

Level 8 Local Expert

Ребята просто огонь! Быстро устранили течь в моей кофемашине

Show business's response

Sergey Meshkov

Level 4 Local Expert

Пришла смс о том, что ремонт моей техники завершен. Ехал с другого города для того что бы ее забрать. По приезду сказали, что ничего не сделано. На вопрос почему не предупредили заранее пожали плечами. Делайте выводы.

Show business's response

Эдуард Стоев

Level 6 Local Expert

Отдавал зеркальный фотоаппарат Sony A77 на чистку матрицы. Почистили качественно и быстро и за 1000 руб как и обещали. В другом сервисе сказали что почистят за 1500 руб, потом за 10000, потом просто отказались. В общем просто украли мое время. А Алиса-Сервис все сделали без проблем. Рекомендую их и сам буду обращаться только к ним.

Виктория А.

Level 2 Local Expert

Сервис отличный! Удобный сайт. Чёткая работа. Достойная обратная связь.

Show business's response

Сергей .

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, мне понравился, всё быстро отремонтировали и в срок.

Ирина Козлова

Level 14 Local Expert

Спасибо, работают профессионалы своего дела

Show business's response

Сергей Карпов

Level 7 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить мастеров и сотрудников (Дима- мастер-приемщик) этого центра за то, что смогли реанимировать мой телевизор Philips, на котором другие "горе-мастера" поставили крест. Время на диагностику и ремонт 5 дней, цена приемлемая с учётом стоимости самого телевизора. Удачи и процветания центру "Алиса - сервис".

selenta2005

Level 6 Local Expert

Без нареканий. Быстро и качественно.

Show business's response

kyt-mih

Level 2 Local Expert

отказались принимать телефон(фантомные нажатия на тачскрине, через 4 месяца после покупки) самсунг а20 как по гарантии, так и не по гарантийному ремонту

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Очень старый-старый сервис. Норм специалисты, есть парковка, но теперь уже не все бренды делают

Show business's response

Группа Сакура

Level 25 Local Expert

Гарантийный ремонт выполнили вернее замену по гарантии без всяких вопросов.

Show business's response

Alisa-Service

311 reviews