Altan Shina
532 reviews
August 6, 2023
Хотите чтобы вашу машину угробили? Тогда обращайтесь сюда. В кратце : не выполняют своих обещаний, врут, затягивают срок, не ответственные.
Привезла машину на замену прокладки ГБЦ, озвучили сроки 2 дня. Утром в пятницу машину отдала. Получила заказ наряд с суммой за замену 14 тыс, на мой вопрос почему такая сумма ведь менеджер озвучил от 12-14 тыс. , менеджер сказал если будет что-то сложное поэтому такую сумму поставил. Ок я ухожу домой. Перед этим я попросила звонить если что-то докупают и цена меняется. В пятницу тишина, суббота тишина.. сама звоню уточняю по машине выясняю что разобрали только сегодня и отдали на шлифовку , уточнила когда вернут деталь , менеджер сообщил что не знает, и цену не знает, попросила его уточнить эти вопросы и перезвонить мне. Перезвонил и огорошил тем что моей деталью будут заниматься только в понедельник . И вообще нужна будет доп проверка на герметичность. В понедельник мне ни кто не звонит, звоню сама , в ответ ни чего не готово, мастер который занимался моей машиной заболел а менеджер выходной . Сказали что машину отдадут во вторник вечером. Думаете мне позвонили во вторник? Нееет. Я сама обратилась и в отдел качества и сама звонила узнавала, вечером вторника мне позвонил управляющий продажами, сообщил что в блоке цилиндров раковины ( дефект) и двигатель теперь только капиталист или менять. Я через 20 минут была уже в сервисе, выяснилось что они просто не посмотрели на блок при разборке и по этому ни чего не сказали мне в пятницу или субботу и шлифовка была ненужна так как контакта все равно не будет . Я решила собрать все обратно, все мастера явно не хотели этого делать и спрашивали зачем мне это . Объявили что машину отдадут в среду вечером , среда приезжаю за машиной мне дают заказ наряд на охренеть какую сумму, куда внесено и шлифовка и детали которые не согласовывали со мной и дублирующие друг друга позиции , после разборок убрали все косяки с счета и дали скидку. Я думала что все мои муки кончились, но нет. В боксе меня ждала моя машинка, позвала мастера все разузнала, сказал все прекрасно можете ехать, завожу мотор а он троит, нещадно… и стрелка температуры не ползет в верх, 10 минут и так горячая машина работала ( они ее сами еще грели) и стрелка на 0, составила претензию, машину оставила у них, завтра буду дальше разгребать это все.
в четверг я приехала с 9 утра была в боксе, привезла свечи и бронепровода, замена проблему не исправила, двигатель троит и выдает ошибку, датчик для температуры ОЖ оказался не подключенным, исправили, когда меняли свечи неправильно подключили шланги и у машины начали плавать обороты, нашли исправили, по пути нашли еще не подключённый шланг, итог: в четыре дня я выехала с их бокса на троящей машине, ибо сил моих больше нет, повезу в др сервис, этим ребятам потом привезу счет чтобы оплачивали. Доползла до дома так как тяги нет, загорелись 2 чека, после того как заглушила мотор и попыталась снова завести машина вообще оказалась обесточена, под капотом обнаружила разломанную клемму аккумулятора. Будут еще новости я дополню отзыв.
Нашли подсос воздуха с коллектора и сломанную свечу, оторванные провода от датчиков детонации. Это все чудесные мастера начудили … эпопея с ремонтом продолжается.
3
2
November 18, 2024
Обслуживаю машину в Алтане, всем доволен, менеджер Сергей все объяснил,спасибо ему
December 12, 2024
Все нравится и всегда есть возможность попасть в удобное время
January 17, 2024
Как всегда, быстро и оперативно, и без лишних «пустых» услуг. Обслуживаю свои машины более 7 лет.
Сегодня после диагностики, Евгений, подробно рассказал, на что стоит обратить внимание и в какие периоды
May 2, 2024
С каждым разом сервис падает, не понятно по какой причине в сезон набирают стажеров. Переобулся быстро, а вот оформление документов заняло в разы больше времени. Про очередь и говорить нечего. Хаотичное движение
June 18, 2023
Отличный выбор шин. Есть клиентская зона. Чисто в ремонтной зоне. Немного портит впечатление недостаточная возможность подбора запчастей, например Suzuki. Пришлось приехать со своими. Работы выполнили хорошо.
January 3
Грамотные, толковые специалисты по диагностике и ремонту авто! Рекомендую!
January 22, 2024
Место с высоким сервисом! ( что не часто встретишь в этой сфере) Обращалась и в авто мойку и в шиномонтаж, всё на уровне! А автомойка лучшая в Хабаровске. После неё не надо перепроверять как помыли машину
April 27, 2024
Спасибо за отличное обслуживание и оказание услуг. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативное и уважительное отношение
1
April 8, 2024
Хороший сервис. Как и везде иногда косячат, но ошибки признают. Давно там обслуживаюсь. По телефону записаться сложно, лучше приезжать. Последний раз менял ГРМ на Тигуане. Всё нормально.
February 27, 2024
Отличный магазин и сервис. Очень вежливый персонал! Рекомендую. Большой выбор автотовара, шин, дисков
2
May 4, 2024
Недавно обращалась оставила резину на хранение. Обслуживание быстрое, качественное без лишней воды......
Обращаюсь не в первый раз, рекомендую данный сервис 👍👍👍
October 6, 2023
Были в Хабаровске. Сломалась машина.было нужно очень срочно в дорогу. Парни сработали очень хорошо. Как всегда есть ложка дегтя, по ошибке было заявление работ в счёте. А так красавчики. Механик у них огонь. Теперь посмотрим сколько проведем после их ремонта. И подскажите пожалуйста как правильно ответить на ваш официальный ответ?
July 2, 2024
Был сегодня в магазине АлтанШина, как всегда всё здорово, про консультировали, помогли выбрать нужный товар 👍
1
November 9, 2024
Очень качественный автосервис, для клиентов есть клиентская зона
November 3, 2024
Отличный магазин автошин по адекватным на сегодняшний день ценам
October 28, 2023
Отличный сервис.Мастера все русские.Что очень радует.Очень вежливые и на кассе и в сервисе.В зале ожидания есть детская комната,туалет,аппарат со слезами и кофеаппарат
1
December 17, 2023
Покупали зимние шипованные шины на Сузуки Свифт, который приехал на автовозе из Владивостока, большой выбор шин и дисков разных размеров, консультант грамотный все рассказал
April 20, 2023
Отличный сервисный комплекс. Лучшее обслуживание. Качество работы хорошее. Персонал вежливый и учтивый. Цены приемлемые.
Время ожидания по записи желает оставлять лучшего. Ремонт, диагностика, замена масел с фильтрами качественно и быстро.
3
August 9, 2023
Качественное обслуживание. Крутой офис, чистый сервис. Нам с сыном понравилась детская зона, пока нам делали сход-развал мы врезались в футбол, время пролетело не заметили.
1
October 27, 2023
Обратилась на диагностику ходовки 25.10.23 с жалобой на посторонний скрип при движении автомобиля по неровной дороге. Посоветовали знакомые этот центр, ссылаясь на хорошее оборудование. После диагностики посоветовали произвести замену сайлентблоков (передний, задний) и втулки стабилизатора.
Обратилась в другой центр послушать мнение ещё специалистов тут же нашли причину скрипа - сломана линка. Очень удивительно как не нашли эту поломку на диагностике в Алатан шине, зато молодцы, нашли что можно поменять за ваши деньги.
3
November 4, 2024
Хороший выбор резины. Непонравилась какая-то не реальная очередь на шиномонтаж аж в две недели.
April 25, 2023
Всегда вежливый персонал!
Быстро и качественно обслужат/проконсультируют!
Отличная зона ожидания,есть автомат,где можно взять кофе.
Уютно и комфортно!
3
May 5, 2024
Летние шины отдали с хранения обклееные скотчем по ширине поверхности, соприкасающейся с дорогой. Отклеить скотч никто даже не попробовал. На улице начинается дождь. Протектор обклеен. Надеюсь, что этот скотч быстро сотрётся и отвалится и не помешает сцеплению с дорогой.
Помимо вопроса безопасности это ещё и выглядит ужасно неопрятно.
На мои вопросы менеджер пояснил, что им так удобнее наклеивать бирки и всё нормально.
Рядом сидевший менеджер Александр прокомментировал фразой "А че вы вообще хотели?!".
Я считаю, что менеджеры не должны так разговаривать с клиентами от имени компании, которая считает уровень сервиса своим конкурентным преимуществом.
2
December 28, 2023
Рядом с центром города.
Огромный выбор шин и дисков.
Автомойка и автосервис тут же.
Много постов. Качество на высоте.
1
March 31, 2024
Большой выбор! Специалисты грамотные. Есть кафетерий, где можно выпить кофе и подумать. Много акций!
September 23, 2024
Обслуживание нулевое, персонал не профессиональео подходит к работе, ожидание в пределах нормы.
November 13, 2023
Одна из самых первых компаний на Дальнем Востоке по продаже автомобильных шин и литых дисков. Не могу не отметить качество предоставляемых услуг(автомойка, сервис, шиномонтаж).Вежливый и приятный персонал.
1
January 22, 2024
Отличная мойка, пользуюсь её услугами уже лет 5 . И ни разу никаких нареканий. Машина отлично вымыта, все очень вежливый. Сюда хочется приезжать
1
November 13, 2022
Хороший комплекс, все в одном месте. Из минусов: дорого, расположение не удобное, дозвониться что бы записаться проблематично хотя, когда не дозвонившись заезжаешь туда там стабильно 2-3 сотрудника сидят скучают в телефонах... в принципе сервис по Дальневосточному)
Обновление отзыва от 13.11.2022.
Меняю оценку на 1 звезду. 30 октября записался на диагностику двигателя, причина падение мощности двигателя и вибрация. При диагностике ничего не нашли. Почистили дроссельную заслонку, датчик массового расхода, проверили катушки зажигания. Сказали покатайтесь еще и понаблюдайте при каких условиях происходят неисправности. Порекомендовали поменять катушки, свечи. Пр просьбе проверить свечи работник сервиса сказал, что проверит только одну. Выкрутил ближайшую вроде ничего состояние, но заменить лучше на всякий (как оказалось жта свеча была лучшей из всех, а остальные имели нагар по возрастанию от цилиндра к цилиндру. Видать думал: " у нас же не диагностика свечей, а двигателя заказана"). Сегодня менял свечи, при откручивании катушек зажигания обнаружил что у дальней от радиатора сорвана резьба болта крепления. Т. е. катушка не прижимается, а просто лежит на свече. Сразу возникает 2 вопроса: 1) либо сотрудник сервиса сорвал резьбу и не сказал; 2) либо резьба была сорвана и сотрудник при проверке катушек когда закручивал обратно не сказал об этом тк не хотел устранять причину (ведь время было вечером). А то что клиент сервиса будет ездить на троящем двигателе и износ итак старенького двигателя будет интенсивней это не его проблема. Обнаружив такое халатное отношение сегодня очень расстроился, что тебя за твои же деньги имеют...так это еще и могло привести к кап ремонту двигателя или его замене. В общем не доволен работой автосервиса и не рекомендую другим.
2
February 20, 2024
Большой выбор шин на самые разные автомобили. В нынешних-тяжелых условиях до сих пор есть шины качественных брендов. Рекомендую к посещению.
1
1
January 25, 2024
Была в автомоечном комплексе.
Машину вымыли прекрасно.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Рекомендую!!)))
November 10, 2023
Обслуживала автомобиль только здесь, но к сожалению в последнее время испортилось качество обслуживания, ни какой заинтересованности в клиентах, приходится самим "бегать" за менеджерами что бы узнать какую нибудь информацию, в итоге тебя посылают к другим менеджерам и тупо игнорят.
Новым клиентам советую подумать прежде чем воспользоваться услугами данной организации.
October 4, 2023
Алтан шина - это профессионалы своего дела. И в магазине, и на приемке и в сервисной зоне. Больше 10 лет являюсь клиентом. И если начинал с покупки литья (кто помнит TG Racing ;) и шин, то теперь практически по любому вопросу, касающемуся автомобиля, дорога одна - сюда.
1
1
April 26, 2023
Отлично налажена работа клиент - сервис- оказанная услуга . Пользуюсь не первый год услугами техцентра , так же храню резину у них . Со мной на днях случилась беда - на проспекте попала в яму на своей кнопке и пробила колесо . Естественно колесо пришло в негодность , обратилась к консультантам в магазин Алтаншина и нашлась пара моего размера . Более того , получилось окно у шиномонтажа, и мне оперативно поменяли пробитое колесо на новое . Спасибо за работу , на самом деле выручили . Рекомендую всем , обращайтесь , не пожалеете!
3
April 29, 2024
Приехала за замену резины в 12-00, запустили только в 13-00. Для серьезной организации такое не допустимо. Были планы, соответственно везде опоздала. Имейте ввиду, что не стоит рассчитывать на их пунктуальность.
1
2
December 15, 2022
Был в сервисе, сделали все оперативно и качественно, помогли с подбором деталей также сразу обратился в магазин за дворником помогли с выбором и оптимальной моделью, и особенностями эксплуатации, всем советую, буду обращаться еще
3
November 13, 2022
Все супер! Покупала и несколько лет храню шины для Териос кид, переобувают качественно, встречают с улыбкой, обслуживают по высшему классу. В магазине купила несколько полезных вещиц. Держите марку и процветайте! Елена
3
1
May 12, 2023
Добрый день!!! Моя история началась и продолжается в данном «сервисе» с 7 апреля 2023года. При диагностики диогнастирывали замену ГУР и ролик обводного ремня. Так как на холодный пуск шум был в двигателе. В стороннем сервисе поменял ГУР 4000 руб, шум не пропал. 6 мая меняю Ролик в сервисе где делали диогностику. Работа стоила 2500 и ролик 1800 руб. Шум не пропал. И самое интересное шум на холодный пуск который минут через 10 пропадает. Вот сегодня третий раз предполагают что компрессор кондиционера. Понимаю что это диогностика крайняя и если шум не пропадет то выставлю им счет за те разы когда они не угадали что шумит. Поэтому мой совет масло менять можно в сервисе, проточку дисков делать, в общем ремонт который вам установили не они можно им довериться ну а диагностика машины это не из профиль.
1
August 21, 2024
Все было хорошо, приветливые механики и хорошие менеджеры
October 24, 2023
Здравствуйте. Хотел оставить отзыв о Алтан сервисе. Сервис очень хороший. Приезжая с какими-то вопросам по машине сделают хорошую диагностику и грамотно посоветуют что надо сделать. Работники сервиса всегда вежливые и знают своё дело на все 💯 Молодцы🤝
1
November 24, 2023
Хорошая компания, покупали резину R20 марки Pirelli, по городу оказаласть самая низкая цена в «Алтан Шина». Оплатили с компании, один из плюсов работают с НДС. Также пошли навстречу 1,5 месяца беспалтного хранения.
1
1
October 23, 2024
Развал схождения лучшиый в городе !! Специалисты высший уровень !
1
November 2, 2022
Очень хороший сервис. Всегда приятно обращаться к консультантам.
1 звезду не доставила, так как уже несколько раз забирали шины после хранения все в скотче (переобувались).
После обращения в службу контроля качества, данный недостаток так и не был устранён, шины так и продолжают выдавать со скотчем. Сложность в том, что это не безопасно, сцепление с дорогой умещается и что ещё не мало важно, от скотча образуется шум при движении машины, крайне неприятный.
May 20, 2024
Удалось быстро записаться, и прибыть на регулировку УУК. Позволили присутствовать на процессе регулировки и задать мастеру интересующие вопросы
December 21, 2023
Комфортная обстановка, вежливый персонал. Компетентные специалисты. Отдельная благодарность менеджеру Евгению.
October 6, 2023
Не плохой выбор шин и дисков на вкус и бюджет, но бюджет должен оставлять за собой затраты выше среднего. К примеру если переобувать легковой автомобиль к сезону включая бюджетное литьё и резину+ монтаж обойдётся не менее 60 тысяч рублей. Лучше поискать другие варианты.
1
November 24, 2023
Приехала на диагностику ходовой части. Парни очень внимательные, всё разъяснили, особенно хочу отметить положительно менеджера Александра и мастера Дмитрия.
1
June 9, 2024
Отличный сервис. Внимательные сотрудники. Очень удобная зона ожидания.
August 9, 2023
Хороший центр. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые и профессиональные сотрудники. Большой выбор продукции.