Animal Clinic
321 review
June 22, 2024
Прекрасная клиника
У кота раздуло морду, приняли без записи , долгого ожидания не было, доктор все сделала отлично , у нашего кота не было переноски и в клинике нам предоставили переноску абсолютно бесплатно , за это отдельное спасибо 🥹🫶🏻
3
July 26, 2023
Отличная клиника!!!!! Лучшие врачи, прекрасное оборудование. Всё в этом месте ДЛЯ животных. Девушка на ресепшене прекрасна, понимающая, сочуствующая, всё быстро решающая!!!! 🫶🫶🫶 Рекомендую всем, у кого есть друзья наши меньшие!!! Были у Ирины Владимировны-врач от Бога!
10
5
October 24, 2023
В клинику обратились по рекомендации знакомых. Котику требовалась операция, но изначально нужно было пройти обследование, чтоб минимизировать последствия наркоза.
Записались в клинику на осмотр по телефону. Пришли немного раньше назначенного времени, нас попросили подождать, т.к врач заканчивал предыдущий осмотр. В назначенное нам время нас пригласили в кабинет, провели осмотр, взяли анализы, сделали УЗИ, врач (к сожалению не запомнила имени) объяснила для чего нужна каждая процедура и что за операция ожидается у нашего котика. Здорово, что анализы были готовы в этот же день и вечером мы уже знали результаты с подробными рекомендациями.
На операцию записались на следующий день. Нас так же встретил врач, распросил ещё раз о сомочувствие нашего котика, повел осмотр. После заполнения документов, котик отправился на операцию. По времени сказали, что примерно два часа. Из за сильного волнения мы решили подождать в клинике (нам предложили кофе, как же это было приятно).
После операции нас снова пригласили в кабинет, там уже был наш котик, уже приходил в сознание. Нам ещё раз объяснили как ухаживать за котиком и дали рекомендации.
Спустя неделю наш котик бегает по квартире и играется со своей любимой мышкой, таблетки принимать не хочет (но что поделать, приходится).
Спасибо всему персоналу клиники, однозначно буду рекомендовать вас.
Хочется добавить, что в клинике находиться максимально комфортно, персонал превественный и видно, что они заботятся не только о животных, но и о людях.
5
4
November 20, 2023
Обратилась в клинику для проведения ежегодного осмотра кошки. Врачи и администратор вежливые, все понятно объясняют, не навязывают лишних услуг, доступные цены (была во многих клиниках и есть с чем сравнить). Теперь буду обращаться только в эту клинику.
2
2
September 16, 2024
Отличная клиника , хорошие врачи , доьрый администратор, видно что люди любят животных 🐾
4
December 19, 2023
Очень опытный Доктор - профессионал Светлана Юрьевна грамотно поставила диагноз моему питомцу и назначила лечение. Лишних денег с меня не взяли, только на самые необходимые анализы и процедуры. К счастью, мой котик поправился и продолжает расти и мужать. Спасибо всему персоналу клиники и особенно лечащему ветеринару 🍑 Персика, нашего котёнка.
4
1
November 9, 2023
Прекрасная клиника!!! Огромное спасибо Ирине Владимировне, прекрасный, квалифицированный врач и просто человек с большой буквы! Замечательный администратор Оксана... Дай вам Бог здоровья. Низкий поклон!
3
2
October 18, 2023
Записывалась в клинику по телефону, первое впечатление было положительное, заранее уточнила стоимость операции (котику нужно было прочистить носослезный канал).
В назначенное время приехали в клинику, врача, который делает операцию на месте не оказалось. Пришлось ждать в порядке живой очереди около получаса. Не понимаю тогда, зачем записывать на определенное время, если прием ведется по загруженности.
Ничего не спросили, не объяснили, никаких документов не заполнили. Медсестра поставила катетер, тут же пришел врач и молча забрал котика в операционную. Сколько будет проходить процедура, что ему будут делать, не сказали НИЧЕГО!!! А может у кота аллергия на какие-то препараты.
После окончания операции молча отдали переноску и выставили счет 4000₽. Хотя по телефону сказали стоимость процедуры 1500₽. Оплата только наличными. Заранее об этом меня не предупредили. Никаких документов, выписок, рекомендаций по уходу за котиком дома, снова НИЧЕГО!!! Подтверждаю, отношение: взять деньги и до свидания. А мне есть с чем сравнить. Лечились в других больницах.
Не рекомендую эту клинику. Может врачи и хорошие, но клиентоориентированность никакая. Почему такой высоких рейтинг, не понимаю.
12
6
May 22, 2023
Хочется написать огромное спасибо всему коллективу клиники! Спасли нашу малышку от страшной болезни. История наша такова, стерилизовали кошку нашу в другой клинике, отвозили ее на консультацию послеоперационную и все вроде было хорошо, но спустя 10 дней я заметила, что с самого утра кошка лежит на подоконнике и ничего не есть и не пьет, а так же при попытке дотронуться до нее орет нереально просто. Повезла ее срочно в ту клинику где стерилизовали, врач осмотрел, измерил температуру уколол 4 укола нам, особо не объясняя что именно, спазмолитик и стимулятор аппетита как сказал. и отправил домой мол наблюдайте до вечера если что приезжайте. На мой вопрос может сделать УЗИ взять ОАК хотя бы, сказал нет смысла. Кошке дома начало к вечеру становится хуже, рвота, понос, вялая не ест, не пьет. Я в панике начала писать родственнице, она позвонила в Энимал Клиник все рассказала и уже утром нас ждали к 9:00 там. Приехали, прошли на прием врач осмотрел ее, назначил УЗИ органов брюшной полости, ОАК, биохимию и тест на инфекцию. Оставили ее в стационаре. Через буквально 30 минут, мне позвонили и сказали, что у нее положительный тест на панлейкопению. Все просто как в тумане, что делать как быть? Врач успокоил, что сейчас назначим лечение, начнем капать ее и надеемся на лучшее. 100% гарантий врачи конечно не давали, то есть было все 50 на 50. Была и кровавая рвота и понос с кровью, смена лечения, принудительное кормление. Почти месяц лечили нас от этой жуткой болезни, повторные анализы, УЗИ. Все это в отдельном инфекционном стационаре, я всегда знала о ее самочувствие, звонила мне отвечали, просила присылать видео с ней. В сам стационар конечно не пускали и так стресс у животного. Но спустя 20 дней, нас выписали, естественно лечение дома продолжалось ибо это поражение ЖКТ. Лечение окончено и вот сейчас хочу поблагодарить еще раз всех начиная с регистратуры, Оксана администратор очень тепло относится к животным, я не думала что есть такие люди как она, она человек который любит свою работу и отдается ей, спасибо ей большое что присылала видео всегда была на связи, что приносила моей маленькой покушать , чтобы я не ехала с одного конца города на другой. Вы просто супер. Врачи: Даниил Валерьевич, Светлана Юрьевна и Ирина (не помню отчество к сожалению). Если бы не Ваш профессионализм не знаю, что бы мы делали. Спасибо Вам за мою Мелиссу! Пусть Вам вернется добро которое Вы делаете в троекратном размере!
8
5
June 5, 2023
Замечательная клиника для домашних животных!Кастрировали джек рассела у них.Вся процедура заняла час.Чрезвычайно квалифицированный и отзывчивый персонал.Все объяснили, "разжевали", дали все необходимые рекомендации!Спасибо Вам!
5
5
October 10, 2023
Клиника весьма странная. Впечатление ужасное. Оставили собаку на двойную операцию на 2 дня. Все оплатили. Утром следующего дня нам позвонили и даже не попросили, а утвердительно рекомендовали забрать собаку, так как он шумный, и от него все устали. Рекомендаций после операций- ноль. На все вопросы отвечали:" Сегодня доктор не работает, рекомендаций не оставил. " Взяли деньги и потеряли к нам всяческих интерес. То есть дальше-то как хотите. Не рекомендую. Консультации проводят в коридоре. Жуткое место. Ехали туда к определённому врачу, о нём были хорошие отзывы, но видно место портит человека. Не знаю теперь никаких прогнозов по операции и, скорее всего, придется долечиваться в другом месте. Если есть возможность, посещаете другие клиники.
11
4
February 21, 2023
Прекрасные врачи, знающие и любящие свое дело! Клиника очень чистая, оснащена необходимой техникой для правильной постановки диагноза. Очень чуткое отношение к четвероногим пациентам. Спасибо большое всем сотрудникам этой клиники.
3
3
January 28, 2024
Шикарная клиника, адекватные цены. Завела себе впервые в жизни кошку, у нее оказались ушные клещи, вылечили очень быстро и без проблем для неё. Глистов лечили там же, стерилизовали тоже тут. Врачи просто молодцы, персонал на пять с плюсом. Вожу свою кошку теперь только туда в случае чего.
2
1
April 29, 2024
Хотела бы дополнить свой столь негативный отзыв , где я писала про хамское отношение врача. Я там выразилась , что операция прошла хорошо и претензий нет. Так вот есть! Уши обрезали не ровно!!!! Одно короче другого !!! Спасибо огромное просто , что изуродовали мне собаку
2
1
October 23, 2023
У меня всегда были животные, и сейчас они есть, Я был во многих клиниках, но хочу отметить в этой клинике, есть всё, приходишь по записи и поподаешь вовремя, врачи супер, можно смело попасть к любому, они все хорошие, да много бумаг надо заполнять перед тем как попасть, но это дело второе ничего. Отношение отличное врачи профессионалы.
3
4
October 5, 2023
Здравствуйте
Пришли в клинику к открытию ( 9:00)
Были в очереди вторыми. За два часа ожидания мы не попали на прием!!!! Причина озвучена следующая - терапевт принимает пациента,делает забор анализов и УХОДИТ В ЛАБОРАТОРИЮ ИХ ДЕЛАТЬ!!!! Проводит терапевт в лаборатории 30 минут, затем принимает опять того же пациента!!! Итого прием пациента минут 15 + 30 мин просто ожидания и ещё + 15 минут приема после анализов! Т.е. очередь не сдвигается с мертвого места совсем!!! Это абсолютно не норма!!! Записаться на приём к определенному времени нельзя , только "живая очередь" которая больше похожа на "мертвую".
7
6
August 19, 2023
В клинике по рекомендации знакомых стерилизовали собачку-йорка. и всё бы хорошо, только до и после- никакрй консультации, об аллергии на прививку сказала сама, никто ни о чем не спросил, после сказали ничего не делать. но собаке было так плохо, что быстро поехвлм в ближайшую клинику, испугались сильно. как оказалось, операция сделана хорошо, но животное мучалось от боли, ибо никто не назначил обезболивающие. жуткая тахикардия, странные реакции, не ела, не пила. после обезбола всё наладилось. поэтому может операции в клинике дедают и хорошо, но всё поставлено на поток, забрали, прооперирлвалм, вернули, забыли. не приятно
7
4
November 13, 2023
У них нет четкого прайса с ценами на услуги и анализы. Когда ты его спрашиваешь, они просто молчат 10 минут и просят подождать пока найдут его. Цены на анализы говорят только на кассе по факту. Назначили необоснованные дорогие анализы для здоровой кошки которой год. Внятно объяснить зачем их назначили тоже не могут. Так что могу сказать что беспределят таким сервисом. В целом врачи хорошие, но такое поведение ужасно. Спасибо за такой неприятный сюрприз, больше мы к вам не обратимся.
8
3
January 10, 2024
Заболела морская свинка, ей было всего 3 мес, очень долго искали ратолога. На сайтах ветлечебниц указывали, что есть, а по факту не было. В Энимал клиник работает чудесный ратолог Ирина Владимировна. Очень аккуратно посмотрела нашу малышку, назначила лечение и дала рекомендации по кормлению. Сейчас у нас все хорошо. Спасибо большое ❤
3
December 19, 2023
В этой клинике не увидели на узи сердца проблему из-за чего прописали лечение совершенно не подходящее и кошке стало хуже. Повезло что смогли найти хорошего кардиолога в другой клинике и там увидели проблемы с сердцем и прописали нужное лечение. Не несите своих животных в эту клинику если они вам дороги, здесь только выкачивают деньги, а правильное лечение вам не подберут, им выгодно чтобы животное не выздоравливало.
5
3
February 10, 2024
Хорошее, приятное место. Стерилизовали кошку. Всё прошло хорошо, на осмотре приятная медсестра (ветсестра?). Кошка чувствует себя отлично
3
2
December 19, 2023
Приехали 10 декабря с двухмесячным котенком экстренно (понос, температура, вялость, потеря веса) на час раньше записи. Нас приняли быстро. Провели экспресс тест на панлейкопению, взяли материал для ПЦР. Меня удивило нежное отношение врача к котенку и то как мягко она проводила необходимые процедуры. Получили очень подробные инструкции по кормлению и уходом за которебенком. Через 6-8 часов Лялечка начала ходить, потом играть. Сейчас она веселая хулиганистая бандитка)
Спасибо огромное за жизнь моего котенка и такое бережное отношение к ней
4
1
October 5, 2023
При стрижек когтей на лапе один коготь отрезали до подушечки, два других когтя - «слегка» задели сосуды. Кошка ревела на весь этаж, обкакалась от стресса. Хотя ходим часто, докторам и администраторам известно, что кошка строптиво переносит эту процедуру. Тем не менее, результат - лапа в крови, обнаружено это дома когда животное немного успокоилось, потому что в клинике кошку после стрижки сразу в сумку загнали. «Мы не заметили, крови не было когда обрезали». Зато обозвать кошку за ее шипение успели матом. Понимаю, страшно, но должна же быть этика врачебная. Ранее в мае, обращалась с более серьезной причиной - ожог химический ротовой полости и пищевода. Только выяснилось это на второй день после обращения. Зато в первый день и узи брюшной полости сделали, и взяли анализы на всевозможные инфекции, и капельницу поставили. Ок, понимаю, зарабатывать надо. Я не против, но ставьте диагнозы и лечите сразу. А не на следующий день когда поражение пасти и сам очаг поражения нашли случайно. К ситуации с когтем: в итоге кошка с опухшей лапой и паническим страхом перед переноской.
11
4
February 15, 2023
Посещение оставило неплохое впечатление, обращалась по мнению знакомых, вроде, все аккуратно, продумано, вежливо. Алексей Евгеньевич занимался кошечкой, знающий, внимательный специалист, как и его молодой коллега (не запомнила имени) спасибо
4
1
July 19, 2023
Хочу выразить свое возмущение этой клиникой, привезли бездомную покусанную собаку в эту клинику, нужно было обработать раны и оставить на передержку на две недели, выставили счет на 32000 рублей и накупили лекарства на 8000 руб, уехали и через две недели мы забрали истощённую и похудевшую собаку на 15 кг, раны были открыты, когда звонили, нам говорили, что с собака ест хорошо и с ней все хорошо, потом когда мы стали возмущаться, почему похудела, ее оказывается за эту сумму не обязаны были кормить , вы вообще нормальные врачи, анализов наделали кучу, но элементарно узи и ренген не сделали, мы вообще то привезли покусанную собаку, в итоги забрали ее с острым циститом, это мы уже узнали в другой клинике, они посмотрели ваше лечение и были удивлены, что нет ренгена и узи, которое надо было сделать в первую очередь и исключить разрыв внутренних органов. В итоги собака истощена, так как ее не кормили, лечение не проводилось не какого, раны за две недели не зажили ,сняли кожу с пол головы, обрили зад, так как собака ходили под себя две недели и этим пытались скрыть ее состояние, я надеюсь, что люди прочтут мой отзыв и не поведут к вам своих животных, так как здесь работают не профессиональные врачи они заточены только на выкачку денег с владельцев животных , вам будут улыбаться и лебезить, чтоб вы заплатили им как можно больше денег, потом вы и ваш питомец станет им не интересен, мы конечно приложим все усилия и вылечим бездомную собаку, но ее состояние будет на вашей совести, пусть наши деньги , которые вы получили за ее лечение, вам аукнуться и на вашем пути встретиться, такие же расчетливые и циничные врачи, но, когда вы сами обратитесь со своим проблемами к ним. На первых двух фото собака, которую мы привезли в клинику, остальные фото, мы какую ее забрали с этой клиники.
20
6
January 31, 2024
Очень квалифицированные и внимательные врачи. Хорошо организованная работа персонала на телефоне. Только благодарность персоналу!
1
1
September 20, 2023
У нашей девочки было гнойное воспаление матки - пиометра . Алексей Евгеньевич провёл 3 х часовую операцию и всё это время мы сидели возле клиники и ждали . Что мы при этом чувствовали вы сами понимаете . Сейчас прошло уже 2 недели и мы выражаем глубокую , искреннею благодарность нашему замечательному хирургу Алексею Евгеньевичу . Это как говорят врач от Бога ,самый лучший в Ростове !
7
3
October 24, 2023
только что
НОВЫЙ
Обратились в эту ветклинику с тяжело болеющей собакой. Врачи поставили диагноз без тестов, а потом просто подтвердили им. Хорошие специалисты, вежливый персонал, всегда все расскажут, посоветуют. Диагноз был Парвовирусный энтерит. Очень благодарны этой ветклинике за здоровую собака. После выписки, так же продолжают консультировать по всем вопросам
4
3
January 27, 2024
Прекрасная ветеринарная клиника! Наткнулась на неё случайно, когда клиника находилась ещё на Большой Садовой. За это время водила в Энимал трех животных и всегда все отлично. Персонал очень внимательный, анализы делают быстро, есть узи и другие необходимые услуги, а так же, что очень радует, есть стационар. Оставляешь животное, а через несколько дней или даже на следующий забираешь здоровым и активным! Отдельное спасибо врачам Светлане Юрьевне и Даниилу!
2
February 14, 2024
Пришли на прием к орнитологу Давиду. Это оказался самый толковый доктор в Ростове наверно. Рассказал всё за птичку. Сам, как поняла, разводит попугаев. Написал все на листе А4 на весь лист. Очень рада, что нашла своего врача ❤️
1
1
April 8, 2023
Захотелось написать о данной клинике отзыв, поскольку мне есть с чем сравнить, и да, наперед скажут, что в Энимал Клиник обслуживание тех же администраторов просто на высоте, нежели в клиниках, в которых я была ранее (не будем показывать пальцем). Девочки за информационной стойкой максимально вежливы, на протяжении лечения моего котика Моцарта, администратор Алина проявляла инициативу и обеспокоенность за трудную операцию кота.
Отдельную благодарность хочу выразить врачам: хирургу и главному врачу, которые смогли определить запутанный корень болезни и провести сложную операцию.
Дело в том, что я очень удивилась, когда узнала, что вместе с операцией по вскрытию брюшной полости и управлению органов на свои места, хирург снял с лапы кота аппарат илизарова, который был поставлен в другой клинике. Я уже готовилась после основной операции просить врачей назначать снятие аппарата и выставить счёт, но кота мне выдали полностью готового! Что более удивительно, снятие аппарат не сходило в прайс!
Сложилось впечатление, что люди заинтересованы не столько в заработке, а сколько во врачебной помощи.
Было страшно, но мы прошли этот путь!!! Спасибо!!!
6
3
February 18, 2023
Очень нравится данная клиника. Доброжелательный персонал. Уютно. Прекрасный ветврач Светлана Юрьевна. Очень хорошо относятся к животным, заботливы и вежливы. Цены приемлимы.
5
2
October 8, 2023
Внимательные и профессиональные врачи! Никаких лишних назначений. Делают всё возможное для спасения пациентов.
Доктора клиники - потрясающие специалисты!
4
2
July 25, 2023
Спасибо огромное Светлане Юрьевне и всему остальному персоналу за помощь и консультации. Все очень внимательные, отзывчивые и квалифицированные специалисты.
6
4
March 14, 2023
Это лучшая ветклиника в городе!!! Детальный подход сначала к диагнозу, а потом уже и к лечению☝️а это я вам хочу сказать происходит далеко не в каждой детской клинике, к большому сожалению ☹️анализы, узи, осмотр, дневной стационар, доктора на связе, на вацап, всегда можно уточнить что-то при необходимости. Если сильно переживаете за питомца, которого пришлось оставить в клинике-вам по просьбе и фото и видео пришлют❤️с первых шагов видно что тут любят животных и заботятся 👍Светлана Г-лучшая, спасибо ей огромное за нашего Арчи😘и вообще, всему составу клиники-вы лучшие!!! Об одном только прошу-не меняйтесь🙏оставайтесь такими, какие вы есть, нам очень важно иметь таких профиссианалов, которые всегда на посту, в заботе о здоровье наших питомцев❤️❤️❤️
5
3
March 6, 2023
Огромное спасибо всему персоналу за оперативные действия ,предпринятые для спасения моего питомца. Специалист по УЗИ Дарья, терапевт Светлана Юрьевна, хирург с золотыми руками Алексей Евгеньевич и Оксаночка на ресепшене. Это реально команда профессионалов! Спасибо за ВАШ труд. Наш француз Месси 16 февраля получил второе рождение!
6
3
April 4, 2024
Были проездом 31.03.2024 года в Ростове на Дону и собака мальтийская болонка мини приболела, пошли в эту клинику, девушка врач к сожалению не узнала фамилию , посоветовала правильное решение. Спасибо!!!
3
1
May 4, 2022
Самые искренние слова благодарности сотрудникам этой замечательной клиники. Алексей Евгеньевич, Вы самый ЛУЧШИЙ ВРАЧ в нашем городе. После ювелирной операции, три операции одновременно, наш пекинесик Босенька чувствует себя отлично! Восстановление после операции прошло легко и безболезненно, сегодня уже сняли швы. Врачи этой клиники дарят счастье и радость владельцам и их питомцам. Процветания и благополучия всем сотрудникам. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым! СПАСИБО!
10
3
September 9, 2023
Благодарю нашего хирурга Алексея Евгеньевича за проведенную операцию по удалению опухоли молочной железы. Отдельное спасибо врачу Даниилу за вовремя поставленный диагноз,наблюдение после операции и за все внимание оказанное нашей любимице. Прекрасный персонал,доверие с первых минут!
3
2
April 4, 2023
Клиника так себе. Кошка рвала, приехали по острой боли. Взяли у кошки кучу анализов, сделали узи, со мной не поговорили, ничего не объяснили только по факту - отравление и отек органов, по узи. Анализы увидела уже после того как забрала кошку, а ее, бедную, помещали в стационар, на капельницу. В общем, как-то все не особо, счет почти на 8000 рублей выкатили. И уже на ресепшене я выясняла за что же мне платить. В общем с горем пополам и моими слезами сбили до 6500. Но самое главное ни узист, ни терапевт не обратили внимание на то, что у кошки жидкость в брюшной полости, хотя даже невооружённым глазом видно что у нее огромный живот, на чем я три раза застряла внимание. Это мне сразу не понравилось. Благо, что я оставила кошку только на три часа, а то сдохла бы наверно. На утро пошла с моей крошкой в проверенный вет кабинет, по рекомендации из клиники, один препарат вообще убрали, так как он опасен для здоровья и запрещен в Европе, а другой препарат заменили на более дешевый аналог и добавили мочегонное, а то кошка лопнула бы. Больше в эту клинику ни ногой.
12
5
December 8, 2021
Хочу поблагодарить, Алексея Евгеньевича Федотенко- это Очень крутой специалист своего дела, талантливый хирург и очень творческий человек! Дело было так:нужно было купировать уши питбулю...было очень много сомнений и страхов...видел много печальных примеров, фото просто с некрасивыми ушами...и последствиями не удачного купирования...Услуги этого хирурга мне посоветовало много людей. Номер мне дали профессиональные заводчики, хозяева Собак-чемпионов! Обратился к нему, он меня проконсультировал по телефону, все объяснил... Абсолютно бесплатно!!!Был очень внимателен, уделил достаточно времени!При личной встрече, я долго не мог ему внятно объяснить что я хочу и как должны выглядеть уши!Врач был очень терпелив! . .. Но Алексей Евгеньевич извлёк суть и сделал просто Ювелирную работу, сделал просто художественную работу!Эффект превзошел все ожидания! Я простов восторге! Именно то,что я хотел! Алексей Евгеньевич,ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Рекомендую только Вас! 😈-Пес тоже доволен😎
P. S. Хозяева, Я обращаюсь к Вам... Если купирование и вы хотите по-настоящему красивые уши своей собаке, то только к Алексею Евгеньевичу!!! 🤘
18
5
December 14, 2022
Хочу выразить слова огромной благодарности за всех спасённых моих собак и кошек. В данный момент в клинике находятся под моим кураторством три собачки, у одной из них был перелом позвоночного столба, была проведена сложнейшая операция, и сейчас Берта проходит длительный курс реабилитации. Благодаря руководству клиники были закуплены необходимые дорогостоящие тренажеры и другие специализированные предметы для восстановления спинальных больных. У Берты уже есть определенные успехи, и это только начало 🙏🙏🙏Согласитесь, что в клиниках нет реабилитационных центров, где бы ежедневно занимались со спинальными животными!!!! У другой собаки Надюши были проведены две сложнейшие операции по ампутации задних конечностей, Надюшу грызли собаки, и обе лапки гнили в течении длительного времени, в Энимал мы её привезли в тяжёлом состоянии, благодаря высокому профессионализму врачей данной клиники Надюшу сначало стабилизировали ( проводили гемотрансфузии, ) , а в дальнейшем оперировала Елена Александровна. Благодаря ей Надюша поправляется!!!! Множество собак и кошек благодаря Энимал были вылечены не смотря на крайне тяжелые состояния, я бы даже сказала практически безнадёжные 🙏 Весь персонал этой клиники это слаженная команда, в которой
нет случайных людей, начиная от рецепшена и заканчивая врачами. Я очень благодарна всему персоналу данной клиники, и в первую очередь конечно руководству 🙏🙏🙏. И в завершении хочу написать несколько слов о негативном отзыве девушки, которая пишет от лица группы 20 человек. Эту историю я знаю не по наслышке.. Данную собаку, о которой пишут привезли в критическом состоянии, Даглос был старенький пёс, с множественными шрамами на теле, из слов очевидцев последнее время он не ел и даже не пил, пережил на улице холод и ветер, без какого либо укрытия. Одним словом показатели состояния собаки были очень и очень не утешительные. Врачи боролись за жизнь бедолаги, но жизненные ресурсы увы были исчерпаны. Винить клинику в данной ситуации не справедливо. А группе новичков, называющих себя спасателями, хочется дать один совет, не надо наблюдать как на ваших глазах ухудшается состояние собаки, необходимо оказывать помощь своевременно, что бы потом не пришлось винить тех, чьей вины нет.
4
3
June 25, 2024
Администратор в этой клинике как кассир не готов принимать оплату в конце дня, не работает а делает тебе одолжение. Вызывает укор в свой адрес
2
3
August 23, 2024
Вечно нет нужных специалистов, дали телефон хирурга, после общения с ним нашли другую клинику
2
March 18, 2023
Хорошая клиника, в которой работают профессиональные и неравнодушные врачи. Читала разные отзывы, но нам очень помогли в этой клинике, собаку буквально вытащили , выходили, оказали неотложную помощь и лечили на стационаре. Есть УЗИ, стационар, врачи внимательные, отзывчивые, всё объясняют и дают необходимые рекомендации. Чисто , помещение просторное, а главное, что без проблем оказывают неотложную помощь, которая бывает так необходима.
4
2
December 18, 2022
Хочу поблагодарить персонал клиники за всех наших спасенышей - Мухтара, Грэя, Надюшу, Берту, Вайта и многих других хвостиков. За отличное отношение к питомцам, за адекватные цены, за круглосуточно внимание к пациентам, за постоянную связь. Спасибо персоналу от души!
2
2
September 24, 2023
Квалифицированный персонал , попали с расстройством желудка , провели осмотр, сделали анализы, поставили диагноз. провели скорую помощь ( поставили капельницу) и прописали лечение . Все быстро и профессионально.
4
2
April 11, 2023
Посещение данной клиники вызвало положительное впечатление. При осмотре моей собаки врач Ирина внимательно отнеслась к проблемам питомца, а также провела необходимую диагностику. В некоторых клиниках после сдачи анализов врачи могут не проконсультировать по поводу результатов, а здесь я оставил свой номер телефона и мне вечером перезвонили и подкорректировали терапию. Спасибо большое, врачам и администрации «Энимал Клиник»
3
3
December 10, 2022
Дорогие владельцы питомцев, волонтеры, просто неравнодушные люди, решившие помочь тем животным, которые оказались преданы хозяевами, без заботы и должного ухода. Хочу поделиться отзывом в рамках своего опыта, в работе очень дружной группы ребят, решивших помочь одному из таких животных, и решивших обратиться в клинику "ЭНИМАЛ". Мы (нас собралось более 20 человек), по собственной иннициативе, решили спасти пса, брошенного хозяйкой), выбор пал на данную клинику "Энимал", что было, как в итоге оказалось, роковой шибкой по факту, и исходу. Наш пес Даглос, умер, после нахождения в стационаре с 06.12.2022 г.-10.12.2022 г.
Что увидела наша команда волонтеров:
- в первую очередь НЕ было прозрачности в общении с клиникой с ее стороны, на ресепшене, администратор все время, на звонки нашего представителя, отвечал уклончиво, не было профессиональной заинтересованности врачей и персонала в контакте, во всяком случае мы этого не увидели. Все время приходилось выпрашивать информацию о состоянии животного, которую, крайне неохотно, нашему представителю давали дозировано, делая акценты все время на деньгах и бумаге , которой клинике так не хватает для печати (это без комментариев)...;
- при первичном приеме 06.12.22, зная о возрасте собаки, зная, в каких условиях она провела определенное время, визуально оценив состоянии собаки, врач:
- НЕ назначил МАКСИМАЛЬНО ВСЕХ необходимых анализов, которые могли бы дать ПОЛНУЮ клиническую картину реального, обьективного состояния, а значит, НЕ БЫЛ ВЫЯВЛЕН и озвучен уже очевидный исход;
- до самого смертельного исхода 10.12.22 НЕ ПОСТАВЛЕН диагноз, результаты УЗИ были оформлены и выданы на руки только когда наш представитель забирал уже труп собаки, т.е по факту те препараты, которые получала собака в виде иньекций и капельниц, лишь снимали симптоматику, но НЕ ЛЕЧИЛИ пса, назначения получается не учитывали результаты УЗИ;
- мы смогли "выгрызть" два видео на которых очевидно было ухудшение состояния собаки, что конечно, наводило на определенные выводы о непрофессиональном подходе со стороны клиники к назначению препаратов;
Я все понимаю, любая коммерческая, частная клиника, заточена на извлечение прибыли из своей предпринимательской деятельности, НО, уважаемые сотрудники, Вы работаете с людьми и живыми существами-животными, которые страдают, и Вы выбрали сами тот путь, на котором, Вы, в силу своего профессионального выбора , просто ОБЯЗАНЫ помогать и быть честными!!!! ЧЕЕЕЕЕСТНЫМИ! И Вы работаете там НЕ БЕСПЛАТНО!!!!! Поэтому клиент, который оплачивает Вам услуги должен быть полностью осведомлен о пошаговом ходе лечения! ПОООШАААГОООВОООМ!!!!!
Неужели Вы думаете, что те люди, которые собрали ПО КРОХАМ!!!!!!!, деньги для спасения этой собаки, оторвав некоторые от себя кусок хлеба-обычные простофили и идиоты, и при малейшем анализе Вашего поведения в ходе общения, не поняли, что с собакой дела плохи, ВЫ ЛИШЬ ТЯНУЛИ ВРЕМЯ!
Наша команда стала думать о переводе животного в другую клинику, как вдруг, у пса обострилось состояние, оно ухудшилось-пошла кровь и рвота....
Почему нельзя было честно и сразу сказать, что собаку не спасти, вместо этого Ваш админ на ресепшене просто "округлял" при малейшей возможности, под любыми предлогами суммы к оплате!
Факт остается фактом-собака умерла. К сожалению в данной клинике нам
НЕ ПОМОГЛИ!!!
Должного отношения в ЧАСТНОЙ, ПЛАТНОЙ !!!!! клинике к нашему псу, мы не увидели!
Пожелания бенефициару(владельцу) клиники:
- пересмотреть кадровую политику заведения, если уж и ставите цель заработать, то делайте это согласно профессиональному выбору-миссия любой клиники- ЛЕЧИТЬ И ПОМОГАТЬ!, тем более, что Вы это делаете за деньги клиента!;
- разработайте честный, прозрачный и понятный регламент работы с клиентом, так , ЧТОБЫ ОН БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ОСВЕДОМЛЕН О ХОДЕ ЛЕЧЕНИЯ, и не приходилось, унижаясь, выпрашивать информацию о процессе;
- станьте наконец более честными, открытыми, и гуманными, ВЫ имеете дело не с покрышками от авто, Вы не заправочная станция, и не бургерная, где клиент сам точно может определить состав заказа-Вы клиника и сами должны точно и быстро, профессионально и честно сказать какие нужны манипуляции и анализы, сколько бы они ни стоили, но исходя из обьективного состояния животного, а не предлагать : "НУУ можно сделать еще такой анализ, а можно воот такой", это разве профессиональный подход?! Вы работаете с живыми людьми и животными;
- пересмотрите профессиональный уровень Ваших сотрудников, проанализируйте показатели-статистику вылеченных животных, искалеченных , и с летальным исходом у каждого врача клиники и сделайте наконец кадровые выводы, от этого зависит Ваше дальнейшее нахождение на рынке данных услуг и рейтинге Вашей клиники, среди потенциальных клиентов;
- научите общаться с клиентами, которые по сути содержат Вашу клинику, обращаясь за помощью, учитесь работать так, чтобы ПОМОЧЬ максимально , а не максимально "выжать, "выкачать" средства. Деньги люди Вам и так понесут, если увидят в Вас ЛУЧШИХ.
И хотела бы написать что-то хорошее, и лайкнуть здесь в отзывах палец вверх, но увы!
Всем здоровья, берегите своих питомцев...
Даглас прости, что не смогли помочь...
35
8
March 8, 2023
ужасная клиника. пришли делать кошке рентген, врач сделала снимки и говорит НУ ВРОДЕ нет переломов. как понять слово вроде? потом сказала, что покажем кошку травматологу, а потом сказала, что он ушел и решила посмотреть сама. посмотрела, сказала снова, что ВРОДЕ нет переломов.
дали номер телефона травматолога и сказали позвонить через час. почему я должна за 2000 извините меня еще звонить? ну я решила промолчать, позвонила травматологу через часа 2, он еще и отъехал на меня, и что он вообще не в курсе о чем я. просто конченная клиника, за 2000 я не получила ровным счетом ничего.
никогда не приду сюда больше и в жизни никому не порекомендую.
10
3