Animal Clinic
347 reviews
July 27, 2021
25 июля при неизвестных обстоятельствах после операции по стерилизации пропала собака! Сотрудники клиники утверждают, что она сбежала днем во время прогулки. При этом запись с камер наблюдения предоставить отказываются. Сообщили мне об этом только в 21.00 тогда как, по их словам, убежала собака во время прогулки в закрытом дворе клиник в 14.00. Таким образом было упущено драгоценное время на поиски.
8
3
July 18, 2022
17.07.2022 Принесли на стерилизацию Соню 1год и 6 месецев 4 кило ждали когда отдадут после операции в итоге вынесли труп люди беригите своих домашних стороной обхадите эту вет
8
1
January 26, 2022
Огромное спасибо Елене и ее персоналу. Вытащили нашего кота с того света. Не в одной ветклинике шансов не давали ,только вымогали бешанные деньги. Советую, очень хорошая ветклиника.
3
1
February 1, 2022
Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение!!!достойная клиника!процветания вам!!!спасибо
3
1
June 21, 2022
Хорошие специалисты
Клиника не дорогая
Стерилизовал собаку не дорого, оставлял на один день диспасеризацию, сотрудники хорошо относятся к животным
3
3
May 30, 2021
Вежливый персонал. Отличные доктора. Удаляли больные зубы у кошки, сделали всё хорошо и быстро. А цена приятно порадовала.
3
2
August 15, 2018
Отличная ветеринарная клиника! Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь, внутри чисто и приятно находиться, помимо услуг ветеринара можно приобрести сопутствующие товары вроде лекарств, кормов, ошейников и игрушек. Обращались уже четырежды: псу удаляли шестые пальцы на лапах, стерилизовали кошку и собаку, кастрировали кота. Животинки себя хорошо чувствуют и не жалуются. Цены отличные.
7
3
March 28, 2021
Не когда не где не писала отзывы . Но здесь напишу . Клиника ужасна , не лечите здесь своих животных. При первом обращении чуть не разрежали кошку просто так, неправильный диагноз. Потом обратилась с другой кошкой , простеризовали как костоправы , и занесли инфекцию ( вирус ) 10 дней лечила кошку дома , обошлось. Но заболела другая кошка которая с нами прожила 12 лет . Не перенесла этот вирус . 😭
8
3
March 7, 2023
Добрый ,отзывчивый персонал. Врачи очень хорошие,помогли моему кролику,рекомендую
3
2
December 5, 2022
Спасибо сотрудникам клиники! Не раз спасали моих кошек. Вылечили, выходили, позаботились!
3
1
February 25, 2021
Стерилизовала там кошку , спасибо большое, все очень быстро и не дорого . Есть возможность оставить на сутки животное после операции , что очень удобно .
3
1
May 12, 2023
Отзывчивый профессиональный коллектив.
3
2
April 27, 2020
Наша семья бесконечно благодарна Игорю и его команде из Энимал Клиник - ребята спасли Тошу - собаку наших родителей , когда 19 апреля он попал под колеса машины. У Тоши были многочисленные повреждения внутренних органов, разрыв диафрагмы с перемещением сердца и внутренних органов, внутреннее кровотечение...
Привезли его уже под закрытие клиники. Собаку тщательно обследовали, и выяснилось, что нужна срочная операция. Игорь вызвал хирурга Лену, и они выехали уже практически ночью, чтобы сделать Тоше операцию, которая длилась около 3 часов.
Тошу перевели в стационар, где он был под чутким наблюдением специалистов. Игорь постоянно был на связи, после операции, написал подробнейший отчёт по проделанным манипуляциям, выслал фото рентгеновских исследований и этапы операции.
Игорь ежедневно отмечал изменения состояния Тоши, высылал фото и видео собаки, выписку из больничной системы, отвечал на все наши вопросы.
Даже разрешили родителям навестить четвероногого пациента , когда его состояние стабилизировалось. И вот ровно через неделю Тошу выписали, и он уже радостно рассекал по дому. После выписки лечение Тоши вели дистанционно.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность Игорю, Елене и всем специалистам и администраторам Энимал Клиник за их оперативность, внимательное и трепетное отношение к животным и их хозяевам, высокий профессионализм, отличную командную работу, детальные отчёты о состоянии собаки... В другом месте Тошу бы просто не спасли... Большое вам спасибо!
С благодарностью, семья Науменко.
8
1
July 6, 2022
Все отлично, делают прививки, леями котика от мкб, ему значительно лучше
3
1
April 3, 2023
Считай скорая помощь для животных. Чётко налажена работа.
3
2
September 20, 2021
ОЧень хорошие специалисты, приветливая девушка на ресепшен, грамотно сделали стерилизацию, нашей подопечной собаке Дальке. Огромное вам спасибо за заботу, о наших братьях меньших
3
5
October 8, 2020
Очень довольна, особено принашу благодарность Светлане нашей спасительност, а также Алене и самое непосредственное участие которое принимали это Максим,Катюшаи Алина.Всем респект,я очень Вам благодарна,несите добро и оно вернется.С уважением Марина Александровна.
3
1
July 28, 2022
Великолепные специалисты при средних цпнах. Очень понравилось
3
1
November 10, 2021
Очень квалифицированные ветеринары! Грамотные. Знают свое дело, всегда помогают, и днем и ночью.
5
3
October 22, 2020
В экстренной ситуации клиника согласилась принять собаку , хоть записи и не было. Елена помогла уберечь мопса от дорогостоящей операции на роговице глаза , которую предлагали в другой клинике. Приняли правильное решение сделать тарзорафию, тем самым сохранив глаз без серьёзного вмешательства. Спасибо за альтернативное мнение и профессионализм. Советую обращаться в энимал клиник, так как очень понравилась отзывчивость всех причастных к проблеме.
5
1
June 25, 2020
Никогда больше не обращусь в эту клинику и никому не посоветую. Безобразное - непрофессиональное и бездушное отношение к животному. Чуть не угробили кошку из-за такой простой процедуры как стрижка. Кошку стригли в 19-30, 22.06.20. Вернули мне в 20-30. Она еще спала, но мне сказали, что проснется минут через 20. Мы как раз дошли домой за это время. Кошка еще не проснулась. Я еще не очень волновалась. Но решила все же позвонить в клинику. Но 20-50 мне никто уже не ответил. Я подождала еще - все по-прежнему - кошка лежит без движения, ни на что не реагирует, температура падает. Наркоз оказался настолько сильным, что бедная кошка в течение 4-х часов не могла прийти в сознание и вообще не подавала признаков жизни - не пошевелилась ни разу, не реагировала на мой голос и поглаживания, только что дышала. И вот когда я уже позвонила в круглосуточную клинику и собралась везти туда кошку, ровно в 12 ночи она первый раз моргнула. Я стала ее усиленно тормошить. Она по-прежнему не двигалась, но начала тихонько сердито завывать. И так примерно полчаса. Потом у нее началось психомоторное возбуждение - она резко вскочила с лежанки и начала бегать по комнате, ну это громко сказано - бегать. Скорее, метаться на разъезжающихся ногах, цепляясь за все, лезла куда-то наверх и падала. Я пыталась ее удержать - в ответ она громко орала на весь дом и двор и это уже в 2 часа ночи - хотя кошка в принципе не оручая, всегда тихо разговаривает. Потом я догадалась затолкать ее в переноску, она еще немного поорала и к 3-м часам ночи успокоилась. На следующий день пришла в клинику выяснить, что ей кололи, а главное - ДЛЯ ЧЕГО??? такой сильный наркоз для процедуры, которая даже не требует обезболивания, а только легкой седации. Администратор на ресепшене был тот же, что и в предыдущий день. Он был без бейджика, поэтому не знаю его имени. Он отказался позвать девушку (не могу назвать ее врачом и также не знаю имени), которая стригла мою кошку, сказал, что не помнит, кто стриг. Хотя было видно, что прекрасно он всё помнит. На вопросы отвечал нехотя и непрофессионально. Вопросов было два: 1.зачем такой сильный наркоз для процедуры, которая этого не требует, а достаточно лишь легкой седации или премедикации. На что он ответил, что премедикация гораздо дороже. Но во-первых, как может быть дороже, если это только предварительная часть наркоза? Как может быть часть больше целого? Во-вторых, если даже дороже, можно было перед процедурой предложить варианты и назвать цены, может быть, я согласилась бы и на более дорогой, но более безопасный вариант. На это мне было отвечено, что всем делают такой наркоз, а это просто индивидуальная реакция вашей кошки. Ну да, ну да. Всем одинаковый. Про науку анестезиологию не слышали. 2. Если вы знаете, что делаете наркоз, зачем не только соглашаетесь, но и предлагаете проводить процедуру вечером, перед закрытием клиники? Я ведь во время записи говорила, что могу принести кошку и завтра днем, и послезавтра, когда есть свободное место в расписании клиники. Но мне было предложено принести в тот же день вечером. На что мне было отвечено: Ну вы же сами согласились. Я-то согласилась, но с моей стороны это было НЕ информированное согласие. А с вашей стороны профессиональная (вернее НЕпрофессиональная) небрежность на грани преступной халатности. Главное, заработать деньги сегодня, а дальше расхлебывайте сами, авось выживет, и кто там всю ночь не спал из-за этого - вообще мелочи. Единственное, что мне удалось добиться от администратора - написал, что кололи кошке. Ксилазин+Тилетамин. В каких дозах - да кто ж теперь скажет. Читаю в интернете, что это такое. Показания к применению препарата КСИЛАЗИН
— для седации, обезболивания и миорелаксации при проведении клинического осмотра, рентгенологических исследований;
— для обездвиживания беспокойных и агрессивных животных, в т.ч. во время транспортировки.
Т.е уже этого препарата было достаточно в разумных дозах. Но был еще и второй.
Противопоказания к применению препарата КСИЛАЗИН
............
— нарушение проводимости сердечной мышцы в анамнезе.
Особые указания и меры личной профилактики
С осторожностью следует применять при болезнях легких.
Животные после применения ксилазина должны находиться под наблюдением до полного восстановления физиологического состояния их организма.
Ксилазина гидрохлорид усиливает действие транквилизаторов, каталептических и анестезирующих средств, вследствие этого с препаратами этих групп он должен использоваться с осторожностью. При применении его в комбинации с каталептическими и анестезирующими препаратами их дозировка должна быть уменьшена в 2 или 3 раза от указанной в инструкции по применению.
Кто-нибудь знает, есть ли у моей кошки нарушения проводимости сердечной мышцы? Но при этом не выполняется и вот это простое правило, повторяю: !!! Животные после применения ксилазина должны находиться под наблюдением до полного восстановления физиологического состояния их организма. !!!
Тилетамин-золазепам (тилетамин гидрохлорид и золазепам гидрохлорид ) является ненаркотическим, небарбитуратным инъекционным анестезирующим средством для собак и кошек. АНЕСТЕЗИРУЮЩИМ, Карл! Какая анестезия для стрижки? Странно, что нам в парикмахерских это не колют. Противопоказания
Применение тилетамин-золазепама противопоказано собак и кошек с заболеваниями поджелудочной железы. Тилетамин-золазепам выводится преимущественно почками. Можно ожидать, что существующая почечная патология или нарушение почечной функции приведет к увеличению продолжительности анестезии. Тилетамин-золазепам не следует применять у собак и кошек с тяжелой сердечной или легочной дисфункцией. ----Опять, кому известно о состоянии поджелудочной железы и почек у моей кошки?
!!! Пациент под наркозом должен находиться под наблюдением на протяжении всей процедуры и если имеются проблемы с сердечно-легочной системой, необходимо принять меры для обеспечения поддержания альвеолярной вентиляции и сердечно-сосудистых функций.
Неблагоприятные реакции
Угнетение дыхания может возникнуть после приема высоких доз тилетамина золазепама. Если дыхание становится чрезмерно подавленным, а животное становится цианотичным, следует незамедлительно принять меры по реанимации. !!! - такое же предупреждение и к этому препарату. Но этой клинике на это плевать. Ввели в глубокий наркоз БЕЗ медицинских показаний и отправили домой. ЭТО ВРАЧИ? И я уверена, что с моей кошкой - это не единичный случай. Когда на следующий день я пыталась разговаривать с администратором, это также было перед закрытием клиники, вынесли на носилках пса, спящего в наркозе, и повезли домой. Надеюсь, он проснулся через 20 минут, как и обещали.
12
6
July 7, 2023
Отличный хирург и недорого!
4
2
November 26, 2021
Очень рада, что в городе есть такая клиника! Качественное лечение по доступным ценам!
5
2
September 5, 2021
Идеально простерилизовали кошку. Я очень благодарна докторам этой клиники. Шов был идеальный, попона послеоперационная не понадобилась.
3
2
December 6, 2019
Врачи и ассистенты прекрасны, но, как и везде, надо учитывать «специализацию». В некоторых серьёзных случаях лучше поискать узкого специалиста.
Поскольку я не нашла, каким образом ответить, дополню сам отзыв.
Повторюсь - персонал прекрасен, я вас люблю и поставила 5 звёздочек. Я принесла спинальника (может помните Беату), несколько раз её пришлось возить в другие клиники на обследования к узким специалистам.
Опять-таки, повторюсь, это был действительно сложный случай, персонал сделал для кошки всё, что мог. Ни в коем случае я не хотела бы никого ни в чём укорить, я благодарна за заботу и помощь.
4
2
June 16, 2022
Ждали в холле своей очереди,диваны грязные,в шерсти,принимает один врач,не дождавшись своей очереди,поехали в другую ветклинику.
4
1
May 29, 2023
Отличная клиника, лечимся там всей стаей)
2
4
August 16, 2019
Отличная клиника, профессиональный и отзывчивый персонал, хороший стационар, приемлимые цены. Спасли и выходили кота с ЧМТ, буквально собрав по частям, лечащий врач Елена. Огромное Спасибо за отличную работу! Котэ восстановился и радуется жизни в новообретеном доме.
7
1
April 29, 2023
Отзывчивый персонал, хорошие врачи.
3
2
July 13, 2023
Угробили собаку за неделю
Причем взяли за это 30 тыс руб
8
5
April 14, 2020
Ни когда не везите своих животных в эту клинику. Это просто ужас. Мне сейчас многие говорят что надо было сначала отзывы читать,а потом вести кота. Но мне было не до отзывов.Привезла кота , кота подстрелили. Вытащили пулю. Пролежал он там два дня. К нему не пускали, говорили состояние тяжёлое. Попросила сделать фото, по фото можно было сказать что кот уже мёртвый. На фото не было видно ни капельницу, ни какого то катетера . Ни каких доказательств что его действительно лечили. Отдала 7000 ни за что. Когда он умер мне даже не позвонили, я сама позвонила. Когда приехала за котом мне сказали еще платить 1300, интересно за что? Естественно я забрала кота ,не заплатила. Вот если они знали что кот все равно умрет , могли бы сказать что можно его усыпить и все, так нет же , они выкачивали деньги. Разрез от пули и разрез где доставали пулю не был зашит. Коту прострелили кишечник в трех местах. Пуля прошла почти насквозь.
8
5
May 17, 2020
Не рекомендую эту клинику если ваш питомец в тяжелом состоянии. После закрытия врачи не будут наблюдать ваше животное, на звонки не ответят и только в 10 утра (если вы сами позвоните) оповестят, что, мол, мы не боги, забирайте и сами хороните, при этом выставят огромнейший счет. Максимум идите коготки стригите, прививки делайте, но питомца вы здесь не спасете. Администратор будет на вас пугаными глазами смотреть, если вы придете спросить, что с животным, на звонки холодно отвечать и просить звонить реже. Персонал ведет себя так, будто вы его так достали и вообще очень тупы. Отнесла и вылечила животное в другой клинике. Берегите своих питомцев и свой карман!
12
3
August 7, 2019
Хорошая клиника, есть все необходимые аппараты для быстрого установления диагнозов, неплохие врачи. Претензия относится скорее к работе администраторов. Некоторое время назад доставили собаку с сердечной недостаточностью, после консультации было принято решение оставить ее на пребывании на ивл. На следующее утро на звонок в девять утра никто не ответил, на звонок в десять девушка сказала что "все нормально, но по состоянию ассистенты проконсультируют после 12", около одиннадцати врач позвонила и сказала, что пес умер. Позднее, врач Елена сказала, что пес умер около 6 утра, либо здесь какая то ошибка, либо администраторы на телефоне не обладают нужной информацией при звонке или не желают ее выяснять. С врачом, дежурившим в момент смерти(мужчина) поговорить так и не удалось.
4
3
November 6, 2023
Хорошая клиника, очень внимательный персонал
2
3
September 6, 2021
Уважаемый руководитель клиники Энимал! Прошу разобраться в абсурдности произошедшей сегодня ситуации. За час до моего визита с питомцев, я позвонила с вопросом, есть ли в наличии вакцина от бешенства, на что админ. Мария дала положительный ответ. После осмотра доктором выяснилось, что вакцицы нет и не было.Это горит о некомпетентности админа, которая не нашла слов извинений(доктор это сделала), или плохой репутации клиники?
7
2
August 16, 2023
Среднего уровня специолисты
2
5
July 7, 2021
Замечательная клиника! Работают профессионалы своих животных доверяю только им! Особенно врач Леночка, дай бог ей здоровья, животные это ее жизнь.
3
1
April 25, 2019
Отличная клиника! Сотрудники с большим опытом в своем нелегком деле. Отношение персонала к животным впечатляет. Работают оперативно и качественно. В моем случае очень помогло наличие хирургии и стационара. огромное спасибо за помощь!
9
3
November 22, 2021
Хорошая ветеринарная клиника, где очень хорошо относятся к животным. И пытаются спасать до последнего. И
4
2
July 5, 2020
Привезла кошку в плохом состоянии, Бог знает, что случилось, то ли сильный удар, то ли сбила машина. Сразу было видно, что кошка не жилец(( но хотелось спасти.... не понимаю почему но выкачали 1500 за приём и снимок, потом за все остальные манипуляции и капельницы ещё 2000, в итоге нужно усыплять ещё 500р. Просто выкачка денег, я даже животное не видела, может стоило отвезти в другую клинику ....
6
4
March 6, 2020
Прочитала негативные отзывы о клинике и крайне удивлена и возмущена. Такого профессионализма и такой слаженной работы я не встречала. Спасибо огромное всему коллективу клинике за участие и спасение моей собаки.
Моей малышке (собачке) в другой клинике поставили диагноз пневмония, малышку мучали несколько дней уколами и таблетками от кашля и антибиотиками, через 2 дня утром проснувшись увидела картину, что собачка вся в крови, из места введеных уколов лила кровь, весь пол в крови, собачка уже еле живая, позвонила в Энтмал клинику и по телефону поставили отравление, нужен донор, время шло на минуты. В 9:30 были уже в клинике, нам открыли двери, хотя рабочий день у сотрудников начинался с 10, стали принимать меры, взяли кровь на свертываемость, кровь не сворачивается, в час дня уже переливали кровь, собака в это время получила антидот и все необходимые препараты, температура на момент поступления упала, шансов было мало. Врачи Светлана, Лена и Алина( возможно Арина, на нервах имени не помню), целый день боролись за жизнь моей малышки, ведь было упущенно целых 2 дня из-за неверного диагноза, когда в легких уже была кровь, а лечили пневмонию в другой клинике( сегодня мне сообщили, что малышка уже покушала, моей оадости нет предела. Ведь 2 дня наблюдать за мучениями питомца, это страшно. Для меня эта клиника одна из лучших в Ростове, жаль не обратились туда сразу, живем на западном и решили пойти в клинику рядом, и это было нашей роковой ошибкой.
Всем сотрудникам хочу сказать огромное спасибо. Не знаю кто и зачем пишет гадости в адрес данной клиники. Нагрузки у врачей очень большие, пациентов очень много, это говорит о доверии хозяев данному месту своих любимцев.
P.S. Несмотря на то, что клиника в ценре, всегда есть место для парковки, и очень демократичные цены по сравнению с другими клиниками.
10
4
February 2, 2021
Привезла кошечку на плановую стерилизацию. Оставляла на сутки в стационаре. После операции звонила несколько раз интересовалась самочувствием, всегда отвечали вежливо. Шов малюсенький, нет необходимости применять воротник или попону.Адекватные цены. Спасибо большое врачам и всему персоналу.
2
1
January 11, 2023
Хорошая клиника, цены доступные
4
1
June 5, 2022
Очень внимательный персонал, отличные врачи!
3
1
May 6, 2022
Классная клиника. Есть специалисты которые могут осмотреть ежа
3
1
February 4, 2022
Отличные специалисты, внимательные и отзывчивые
3
1
March 28, 2022
Широкий спектр услуг и внимаиелтный персонал
3
2
July 13, 2022
Не понравилось, не почувствовала любовь и сострадание к животным.
6
4
August 4, 2020
Мы ходим в эту клинику.В целом она неплохая.Да я и не знаю в нашем городе плохих клиник,не сталкивался.В этой оставляли собаку на стационаре.Цены средние,не сказать ,что дорого .В целом обслуживанием довольны.
3
3
March 18, 2020
Стерилизовали кошку, спустя 2 дня я позвонила им, что 39.5 температура и шов зашит кое-как, сфотографировала, фотки отослала. Ответил некий Игорь ветеринар, как он себя назвал, в чём сильно сомневаюсь, это скорее незаконченное сан-гиг... а у меня единственный вопрос: Вот мы, например, записали наши разговоры, кошка выживет, забыли проехали...С другими так же?
6
3