Anna Key
299 reviews
October 10, 2022
Замечательная студия! Была у мастера Ксении Казановой - однозначно ставлю 10 из 10)) Девушка администратор так же очень приятная и приветливая! В целом, очень довольна;)
1
September 13, 2022
Наращивание было выполнено хорошо, а вот к работе администрации есть вопросы.
При записи с меня взяли предоплату, которую позже забыли вычесть при расчёте. На мое обращение в вотсапе попросили заполнить форму для возврата денежных средств и подождать до 7 рабочих дней.
А дальше — тишина. На мои вопросы о том, когда я получу свои же деньги, получаю один и тот же ответ, что мое обращение передали в отдел качества (отдел качества не в состоянии решить ситуацию с пятьюстами рублями??)
Сумма хоть и маленькая, но тем не менее, не хочется ее кому-то отдавать просто так.
А с таким отношениям к клиентам в этот салон и сама не вернусь, и другим не посоветую.
3
1
October 23, 2022
Мастер Айя прекрасно справляется с такой деликатной работой как наращивание ресниц. Есть, с чем сравнивать, она лучшая. Делает очень аккуратно, не долго, а реснички держаться до 2 месяцев.
October 20, 2022
Анна Новак - лучший мастер, которого я когда-либо встречала, а я наращиваю ресницы 10 лет уже. Качественно и быстро делает реснички! А ещё это безумно добрый приятный человек!
March 20, 2023
Делаю реснички на Китай городе, очень приятная атмосфера салона. Мастер Ольга внимательная и аккуратная, делает не долго и качественно!
March 1, 2023
Возможно, ресницы делают хорошо, не знаю. Но если у вас специализация на них - то не нужно заодно делать и маникюр. С этим вы не справляетесь. 2.5 часа с постоянным исправлением затеков - это перебор. Материал не просох, слез на следующий день.
April 21, 2024
Была у Ассоль на ламинировании ресничек в студии на китай-городе, реснички получились красивые и ламинирование хорошо держится
January 18, 2022
В целом, как и в любом салоне этой студии, качество будет зависеть от мастера. Деление по категориям, данное на сайте, не всегда оправдано, и порой мне мастер классом ниже делает ресницы куда аккуратнее, натуральнее и носибельнее.
В самой студии всегда чисто, приветливые администраторы, всегда предложат чай-кофе. Из минусов - туалет на минусовом этаже с отдельным замком и ключом, который почему-то периодически теряется) И большие наценки на косметику, а жаль, иногда вот нужно срочно что-то докупить, но цена расстраивает.
July 17, 2022
Потрясающая студия. Лучшие мастера. Хожу летом и перед Новым годом/ 8 марта постоянно) администраторы и обслуживание тоже top. Всем советую. Цена качество соответствует.
August 26, 2023
Ооочень грубо работает . Я не неженка, но такое даже мне было больно . Веко натягивает так как будто это не глаз а ж.. простите . Ушла с натертыми красными глазами .
1
June 12, 2022
Наращивала уголки в студии на авиамоторной 2 недели назад. Отдала 2,5 тр, тк просто мастера в студии нет. В итоге за неделю отпало 80%, остальные отвалилось ещё за 3 дня. В связи с тем, что я улетела в отпуск, перенаращивать возможности не было. Об этом я сообщила менеджеру студии и направила фото в разных ракурсах, где было видно состояние ресниц с просьбой о том, возможно ли переделать уже после отпуска. Я даже не сомневалась, что это адекватная просьба, клиент всегда прав и мне пойдут на встречу. Менеджер ответила отказом, якобы нужно показать Ресницы лично. Я начала звонить на общую линию, мне вновь отвечала менеджер с авиамоторной. Я вновь звонила на общую линию… так продолжалось раза три. Потом мне кинули номер менеджера по претензиям со словами: свяжитесь лично с ним. Те я, потратив и так полдня, должна была теперь раскланяться и всё по десятому кругу рассказать менеджеру по претензиям. Ну это было за гранью, конечно. В итоге с номера менеджера по претензиям пришла таблица оценки автоматическая, где я указала 1 балл. На вопрос, почему столь низкая оценка, я вкратце объяснила. Мне сказала дада, мы с вами обязательно свяжемся. Всё. Занавес. Нужно ли говорить, что никто не перезвонил. Больше ни ногой и вам не советую. Сейчас этих студи миллион и брать нужно клиентоориентированностью. Чего и желаю этой сети.
3
2
October 21, 2022
Очень приятная атмосфера, внимательный персонал, отличное обслуживание, Дарья сделала прекрасный маникюр . Огромное всем спасибо .
March 6, 2023
Студия очень удачно расположена. Внутри не душно. Мастер Юлия очень приятная, аккуратная, помогла подобрать длину и изгиб ресниц.
1
February 24, 2024
23 февраля 2024 года была впервые на наращивании ресниц. Опоздала на 30м., так как запуталась в маршруте. На Братиславской. Мастер и администратор отнеслись с пониманием и тактом. Выражаю за это особую благодарность. Реснички получились красивые. Все успели.
March 26, 2023
Ходила на коррекцию ресниц пинцетом: всё понравилось. Очень удобные кресла, всё быстро и профессионально.
1
April 13, 2022
Была в студии Китай-городе. До этого уже несколько лет посещала студии сети. Мастер сделала свою работу неаккуратно, спустя 10 дней ресницы торчат в разные стороны (даже в 1 день часть ресниц была загнута в другую сторону!!!). Глаза во время процедуры дико жгло, я еле дотерпела до конца процедуры. Я предупреждала мастера о том, что у меня могут открываться глаза и не раз говорила, что мне больно. Она сообщала, что «сделала все, что могла». У других мастеров получалось сделать все аккуратно, уже несколько лет наращиваю ресницы, а у нее нет? Какой же она тогда мастер 1 категории? На утро глаза болели так, что не дотронешься. Врач сказал, что это ожог. Студия потребовала фото глаз - я прислала. Сказали, что вернут деньги, только если я приду на снятие. А мне до глаз больно было дотрагиваться, и врач запретил любые манипуляции. Я попросила записать меня через 10-14 дней, в ответ потребовали справку от врача. Адекватные работники студии уже по фото должны были понять, что снимать ресницы нельзя, чтобы не повредить и так обожженную слизистую, и что мастер и так нанесла вред моему здоровью. Спустя две недели ресницы выглядят ужасно. Попыталась записаться на коррекцию в студию на профсоюзной. За сутки пишут и сообщают, что «мастер по личным причинам не сможет принять» (уже не в первый раз). Я считаю, что для топ-мастера это не допустимо. Не смогли предложить мне то же время и войти в мое положение. О возврате денег и речи не идет, сейчас понимаю, что и правда надо было брать справку, только подаваться с ней уже в суд за причинение вреда здоровью. Отношение к клиентам хамское, уровень мастеров снизился. Записываясь к топ мастеру, мастеру 1 категории, нельзя быть уверенным, что все будет хорошо и быстро, при этом платя полную стоимость.
5
1
February 13, 2023
Приятная атмосфера, все стильно. Нравится что очень тихо и спокойно в Студии и играет приятная музыка. Мастера опытные, хожу постоянно. Мастер Ольга вообще топ, милашка
1
June 5, 2023
На Достоевской хорошая студия) и какие же удобные эти супер кресла! За 2 часа я не пошевелилась ни разу. Реснички 1,5 Д идеально сделали)
March 18, 2024
Хорошие мастера и сервис. Всегда качественные ресницы и долгая носка.
June 26, 2023
Была у мастера Анна. Рекомендую мастера, ресничка классные. Не выпадают и красиво смотрятся.
1
March 9, 2024
Была у мастера Ханзи ду , ну просто в восторге от работы и самого салона . Обещаю приду снова
2
May 12, 2022
Если Вы ещё не встретили свою ресничную фею , советую обратить внимание на данную студию , мастер Ева Марс💘 я проживая в Москве , очень долго не могла найти своего мастера , носила реснички не более 2-3 недель , а тут о чудо , хожу более месяца !
А почему ?)
А потому что мастер Ева подобрала идеальный для меня эффект , объём , длину и изгиб 💖
Всем советую 💝
1
January 31, 2023
Посещаю только студии Анны Ключко.
Спасибо мастеру Монике за отзывчивость (Профсоюзная)
Очень довольна работой и студией в целом.
October 15, 2021
Знакома со студиями Анны Ключко уже лет 7-8. Начинала ходить к разным мастерам и разные студии, пока не нашла "своего" к ней ходила 4,5 года без перерывов, затем меня все таки уговорили на перерыв в наращивании, который затянулся у меня на 2 года. И вот в прошлом году я снова пришла в студию Ключко и пока я снова ищу "своего" мастера(моя видимо ушла). Пробовала разных мастеров, но со скоростью у всех проблема, 1,5 обьем 2,5 часа у всех-это ЖЕСТЬ!!! Перед тем как записаться приходится настраивать себя за неделю. Пока остановилась на студии у м.Китай город. Сама студия приятная, кроме туалета🥴😬 и цен на уходовую косметику(завышена в 2-3 раза). Если честно, считаю, что уровень качества работ мастеров снизился.
1
1
April 8, 2022
Студия позиционирует себя как номер один среди подобных, но по факту давно уже потеряла свой статус. В первый же день после наращивания в студии м. Южная у меня выпало несколько ресниц с обоих глаз. Сначала не придала этому значения, но 4-5 ресниц с каждого глаза выпадало ежедневно. Абсолютное большинство именно нарощенных, а не моих. Обратилась в студию за гарантией, тк не прошло и 10 дней, а выпало 30-40 ресниц с каждого глаза. В коррекции по гарантии мне отказали, объяснив тем, что якобы у меня «линька» ресниц. Видимо мне надо было собирать все эти выпавшие ресницы, чтобы доказать, что это их косяк. Больше никогда в этой студии не появлюсь и никому не советую! Никакой клиентоориентированности. Мастер, проводившая оценку - Ольга Максимова, какой то там высокой категории, уверяла меня, что у меня только короткие мои реснички остались. Когда я сама невооруженным глазом вижу, что полно длинных ресниц, с которых отвалились их нарощенные. Позор такому мастеру и студии за обман и знайте, что их «гарантия» на ресницы - это просто пустые слова! Фото прилагаю. Вот такие ресницы остались спустя 10 дней после наращивания. Просто впустую выброшенные деньги.
6
1
September 17, 2021
Сегодня делала наращивание у мастера Наты, мастер понравилась, вежливая, приятная, работает аккуратно. У меня опущены внешние уголки глаз, поэтому максимальную длину делают к изгибу брови. Этот момент обсудили, в итоге получилось не совсем то, что я хотела. Бывает, но я немного расстроилась. В переписке во время записи у меня утончили, будет ли снятие. Озвучили цену. Администратор озвучила мне другую цену, потому что, оказывается, снятие ресниц другого мастера стоит ещё 400р. Почему об этом не предупреждают сразу? В итоге, настроение испортилось ещё больше. Больше желания посещать данную сеть салонов нет.
1
December 6, 2022
довольно долго и при этом неудобное кресло которое провисает там где поясница, у меня всегда после болит спина, поэтому выбираю другое место, просто потому что у них ровный стол на котором лежишь и никаких болей потом
October 18, 2021
Очень довольна наращиванием и салоном в целом, мастер Айя все сделала максимально аккуратно, помогла определиться с формой и длиной, никакой красноты и неприятных ощущений. Реснички супер! Администратор очень внимательная, в салоне всем клиентам предлагают чай и кофе. Кресла очень удобные. Рекомендую, теперь буду ходить на наращивание только сюда)
1
1
June 27, 2023
Такая замечательная студия, реснички просто космос👽 обязательно приду еще для красивого сияния✨
November 8, 2022
Очень приятная девушка нэил-мастер Карина и администратор, маникюр получился очень красивым 👍🏻 чай в дорогу дали, все рассказали. Приятно! Буду обращаться снова
March 25
Очень нравится салон и Мастера классные ❤️
1
February 17, 2023
Была впервые, мне попалался начинающий мастер, которая потратила больше обычного времени, но очень кропотливо выполнила сваю работу!! Хочется сказать спасибоо, Анечка❤️
August 28, 2022
Все понравилось, очень приятная атмосфера и вежливые мастера. Все сделали очень хорошо и быстро! Рекомендую!
May 26, 2023
Спасибо большое, все понравилось. Как всегда на молодогвардейской, Дарья лучшая)))
1
1
April 14, 2023
Была на Кунцевской у мастера Елены Монако, ресницы сделала быстро и красиво, отличный мастер 👍
February 20, 2023
Была в студии в тропарево. Не понравилась мастер, работала медленно тк в заявленное время не уложилась, хотя время было оговорено заранее, потому что я доплачивала за срочность, сумма вышла внушительная 5800. Более того при ее выполнении работы мастер всё время облокачивалась на лоб, после чего разболелась голова, кресло неудобное,поясница потом болела. Сравнить мне есть с чем, начиная с умелых мастеров и заканчивая комфортной мебелью, опыт наращивания в лучших салонах Москвы больше 13 лет. Для себя решила больше студии с этим именем не посещать.
1
December 13, 2024
Все отлично!
1
September 4, 2022
Отличная студия, очень приятная обстановка! Делала у мастера Риты реснички в цвете мокко, безумно понравилось 🥰
April 22, 2024
Прекрасные мастера,все чётко уже 4 года!!!
October 29, 2022
Сделали превосходный маникюр) (да-да, в салоне, специализирующимся на ресницах и бровях)
Мастер Дарья очень аккуратно поухаживала за пальцами и тщательно прокрасила ногти вплотную до кутикулы. Спасибо!
September 1, 2022
Была у пяти разных смарт мастеров, радует, что у всех плюс минус одинаковый уровень, поэтому можно записаться за день или за два, а иногда и день в день выбрав мастера нужной категории, для меня это очень удобно, так как я не умею записываться заранее. В целом результатом довольна, девочки делают достаточно быстро и качественно.
1
October 20, 2021
Делала наращивание ресниц. персонал приятный, мастер Айя очень вежливая. Подобрали мне реснички по моим требованиям, изначально пришла и ничего не знала о наращивании. Во время процедуры я смогла поспать, не было никакого раздражения глаз, хотя они у меня чувствительные. В первое время выпало правда некоторое количество ресничек во внедрённым уголке, но я довольна эффектом.
1
1
August 27, 2022
Самая лучшая студия!!!! Пять лет только к ним
Аккуратные, ответственные мастера, уютная, красивая студия
Советую!!!
April 3, 2023
Отличная студия на Братиславской! Мастер Сава свит работает очень качественно и усердно❤️
October 4, 2021
В очередной раз ресницы отвалились через 2 недели после наращивания. Сделала коррекцию и через неделю появился дискомфорт на одном глазу. Сегодня отказали в визите, т.к нет гарантии на коррекцию. Посещаю студию больше четырёх лет и с каждым разом всё хуже. Это касается не только ресниц, которые держатся не более 2х недель за стоимость 3+ т.р., или коррекции , которая через неделю тоже начинает отходить за 2+ т.р, но и администраторов, которые вечно забывают начислить бонусы в приложении или списать(т.к эти бонусы имеют срок годности). Также часто просят расплачиваться наличными, чек на оплату наличными или переводом не дают. В общем сегодня была последняя капля моего терпения. Больше не рекомендую данную студию.
6
August 25, 2022
Осталась очень довольна ,5 из 5,мастера на высшем уровне,спасибо Миланочке,девочки очень приветливы ,советую 🫶
May 29, 2022
Записывался первый раз сюда ,и больше не приду. 1. Записался к одному мастеру ,перекинули без моего ведома к другому. 2. Шлют вацап всякий спам с какими то не нужными мне акциями. 3. Что за привычка перекидывать проблему на других людей ?админ сказала я вас не записывала не знаю почему так вышло. Вообщем не рекомендую эту помойку.
2
October 25, 2023
Салон Китай город.
Благодарность мастерам и администраторам за профессионализм, внимательное отношение, доброжелательность и душевность!
2
January 21, 2022
Приятные сотрудники, вежливый мастер, отговорила делать объём который я хотела, чему в результате я была очень рада!Еще можно отметить комфортное размещение клиента во время процедуры.
1
April 10, 2023
на ленинском хожу на маникюр, очень хорошо сделали, цвета очень классные и яркие)