Antennaya Sluzhba Plyus
176 reviews
August 5, 2024
Пропало кабельное, два часа дозвонов до их оперератора, висеть первым на линии свыше 15 минут и так несколько раз, чтобы в результате услышать, что 2 дня им нужно на устранение, но чего устранять собираются это тайна под семью печатями, со слов самого невежливого оператора "Елены". Зато 2 раза в день звонки от них с предложениями расширения услуг, интернет предлогают и пр.фенечки.
Себе оставьте ужасное качество кабельного вашего!!!
Вы в офисе друг с другом так чётко взаимодействуйте по 2 рабочих дня на задачку простейшую.
Антенная служба плюс - вы ниже плинтуса по организации своих услуг!!!
Фу, фу, фу.
Люди, бегите от этого провайдера.
Как вы до сих пор на рынке услуг с таким убогим качеством ваших услуг и сервиса к ним!?
13
September 10, 2024
Хороший кабельный оператор каналов много, есть что выбрать посмотреть, много открытых цифроаых каналов, и это очень радует, цены демократичные, в общем доволен
9
September 18, 2024
Жаль нельзя поставить 0. Если хотите остаться без интернета, телевидения и денег- то вам именно сюда.
Нарушение условий договора по всем статьям. Квитанции об оплате не присылают, возникают какие- то мифические долги за несколько лет. За подключение требуют денег. Персонал некомпетентен и хамоват. Странно, что услугами этой так называемой организации ещё кто-то пользуется.
7
December 10, 2024
Отвратительная компания! Сейчас декабрь, цену подняли ещё в феврале, но не нашли способа уведомить о повышении! Квитанции вообще не высылают второй год! Оператор заявила, что если я хочу получить квитанцию для оплаты долга, то квитанция будет платная!!! Вы там вообще обнаглели?! Не будет никакой оплаты долга и не нужны вы вовсе! Нет квитанций - нет оплат! Да и ваш электронный помощник сообщил, что баланс 0!
5
May 16, 2024
Самая плохая компания по оказанию услуг кабельного ТВ и интернета в г. Калининграде. Сотрудницы офиса по единственному доступному телефону принимают претензии и... на этом цивилизованное решение возникающих вопросов клиентов на этом заканчиваются. Руководство компании и технические службы просто не доступны, никто не контролирует сроки и качество оказывамых услуг, обратная связь с руководителями всех уровней отсутствует. Обращаться надо сразу только в Роспотребнадзор. Никому не советуем заключать с "Антенной службой - плюс" договора на обслуживание и оказание услуг. Берегите свои нервы и финансы от "сервиса" данной "компании".
11
May 10, 2024
Отключили не предупредив и договор расторгли в одностороннем порядке за долги. Договор заключал мой папа пенсионер, который добросовестно оплачивал все счета когда приходили квитанции. Интернетом он пользоваться не умеет и вносить оплату через терминал тоже. Клиентоцентричность с позиции пожилых людей, которые в основном и пользуются услугами КТВ нулевая. Такое впечатление, что все забыли, что люди, родившиеся в довоенные годы, еще живут и не у всех есть родные, которые могут им помочь адаптироваться в век информационно-коммуникационных технологий и Интернета. Ну хоть бы позвонили, СМС или письмо отправили с предупреждением.
7
August 9, 2024
С некоторых пор невозможно смотреть телевидение постоянно прерывается что происходит не могу понять смотрю передачу и не могу понять кто поёт что они поют и так далее делайте что-нибудь за что мы вам деньги платим прибавили ещё 50 руб а хуже стало ещё 10 раз
6
November 14, 2024
Сервис отвратительный. 14 октября вызвал мастера, сказал авария на магистрали, прошел месяц до сих пор никто ничего не сделал! Операторы хамят, говорят, что сроков на устранения нету! Руководство бездействует! Зато квитанции об оплате присылают чётко в срок!
3
October 20, 2024
Самое дорогое кабельное телевидение в городе, очень много неинтересных программ. Очень часто картинки зависают да и каналы многие не показывают. Другой провайдер не может подключиться, приходиться мучаться.
6
October 11, 2024
Уже 3 недели не могут приехать подключить интернет,хотя сказали что в приедут в течении 5 дней.когда звонишь им они говорят что технические неполадки .вообщем по ходу так и не дождемся
6
July 9, 2024
Перестали присылать квитанции, образовывается задолженность. Несколько раз просила присылать бумажные квитанции, говорила, что не удобно так - реакции ноль. Ответ один - "раз не доходят до вас квитанции, то оплачивайте онлайн. Ок, НО через мой банк онлайн я не могу оплатить - нет в списке контрагентов, они не со всеми банками работают. Вопрос решать не хотят - нет лояльности к клиентам совсем!
8
February 29, 2024
Отключили не предупредив. Разобравшись, оказалось, что есть долг. А как не быть - счета не приносят и хотят, чтоб люди вовремя оплату делали. От кого приходят счета, тем оплачиваем вовремя. А эта компания решила видно сэкономить на бумаге и сотрудниках. Вот и не платят люди. И не потому что не хотят, а потому, что просто забывают. А компания потом просит деньги за подключение. Удобненько.... И при всем при этом, качество некоторых каналов оставляет желать лучшего, порой и смотреть не возможно. Очень много мусорных каналов. Помягче надо с людьми, по-человечески, а то все чаще возникает мысль, а не сменить бы оператора.
13
1
August 19, 2024
Отвратительный интернет. Глючит целую неделю - отсутствие или прерывание инета по несколько раз с утра и вечером. Думаю отказаться от услуг этого провайдера.
5
November 3, 2024
Отношение ужасное!Отключили интернет,так как с 01.11.24 подняли абонентскую плату не предупредив об этом.Квитанции не приходят,информации нигде нет.🤨Не советуем этого провайдера.
5
October 31, 2024
Отвратительная компания восемь дней нет сигнала по телевизору, операторы отстой разговаривать не умеют.До руководства не дозвониться .Ушли в подполье.Позор такой компании.
6
December 18, 2024
что хотят то и воротят, пишу жалобу в Роспотребнадзор, антимонопольную службу, прокуратуру. Беспредел должен быть наказан.
2
October 29, 2024
Самый ужасный интернет провайдер! Нарушает условия договора, не предоставляет доступ к интернету, а деньги с лицевого счёта списывает. За подключение к доступу сети интернет требует дополнительную оплату. Персонал не компетентен ни по каким вопросам. До руководства не дозвониться, никакие вопросы решать не хотят. Ни в коем случае не рекомендую данную компанию!
4
May 27, 2024
Работе все ужасно!!!! Если предложат антенну плюс проходите мимо , качество интернета ужасное!!! За такие деньги какие берут они отвратительное обслуживание , любой провайдер только не антена плюс !!!!
5
February 6, 2024
В 2016 году переехала подключила интернет и телевидение за 395 рублей. За 8 лет подорожало стало почти 600р
С 2022 года плохо показывает телевизор, и интернет не фурычит. Сейчас собираюсь перейти на митил.
Мастер приезжает через неделю в лучшем случае. Диспетчера бывает хамят, бросают трубки обслуживание отвратительное.
5
1
June 4, 2023
Больше напоминают коллекторов.
В лохматом году пользовался их услугами, потом отключил.
Сейчас хотел подключить интернет ТИС-Диалог, но оказывается что у меня с какого-то 2019 года долг за услуги антенны, и чтобы подключить интернет мне нужно погасить долг перед сторонней компанией. Об этом долге ничего не известно откуда он взялся, если я уже давно все отключил и не пользовался. При этом в то время это были абсолютно разные компании. Напоминают коллекторов, навязывают услуги.
Антенная служба плюс теперь «дочка» Тис-диалога. Это две самые убогие компании в области, где конские тарифы, качество услуг на нуле, сервиса нет, от слова совсем!
Если думаете подключаться-бегите!
31
August 15, 2023
Качество трансляции каналов ужасное. Часть каналов залипают или распадаются. И дело вовсе не в разводке кабеля. За 250 руб!!! кроме 20 бесплатных росканалов ещё тридцатка по которым крутят старую лабуду или шопинги. Каскад и Запад -отдельная невозка. Смотреть толком нечего.А порой и невозможно. Выручает только Наше Кино. Как такое можно продавать за 250 руб в месяц??? Одно их выручает -монополисты на фоне дикого Ростелекома с их ещё более дичайшими ценами.
12
March 2, 2024
Деньги берут в полном обьеме,а перерасчетов не делают.вчера только под вечер включили,и сегодня уже 2марта,опять сбой,авария...не дозвониться....муж тоже еле дозвонился и оказался 27в очереди..
4
February 9, 2024
Бываю редко, т.к. контактирую с Диалогом on-line. Удобно, пока всё без проблем, надеюсь, также будет и дальше!
1
4
August 8, 2024
В выходные мастера не работают. Только диспетчер на прием заказов.
3
November 2, 2023
Если есть выбор, то выбирайте другую компанию. Большинство негативных отзывов правдивы. От себя добавлю
Нет рассылки счетов по почте и решить этот вопрос не получилось.
Дозвониться на горячую линию невозможно.
11
December 8, 2022
Отвратная компания. Даже при том, что писала на них жалобу в Роспотребнадзор. Складывается ощущение, что сляпала какая-то шайка в замызганном подвале. Удивляет все наше российское беззаконие. Никто ничего сделать не может с ними, проверить на качество оборудование и вообще, что это за шалман, кто им руководит?? Как это так, что человек, зная свои права потребителя, не может узнать, кто директор и номера телефонов руководителей??? Будем однозначно уходить и никому не советуем заключать с ними договора. Будьте бдительны!!!
31
August 9, 2024
Отвратительное качество вещания. Не дозвониться до операторов.
5
May 20, 2024
Хоть все и знают его, но альтернатив особо нет 🤭
Хотелось бы намного лучшего, стабильного и быстрого интернета и интересных тв каналов в пакете! А то пакет тв на 200+ каналов, а показывает всего 30-40 и их смотреть невозможно!
2
1
August 29, 2023
Отключили телевизор из-за неуплаты предыдущим владельцем квартиры, не предупредив. Пришлось вызывать мастеров и долго всё объяснять (кто виноват). Включили ТВ через несколько дней. Не всегда владелец купленной квартиры виноват!
2
2
August 29, 2022
Уже много лет обслуживаемся в этой компании и в последний год, ну очень уж много "аварий" на линии. Как то не понятно, раньше такого не было. Перерасчёт за не оказанные услуги не делают, заблокировали ранее открытые каналы, тем самым вынуждают приобрести приставку. Зла не хватает, вот опять сегодня телевидение не работает, срок устранения говорят сегодня 29.08.22 г., посмотрим. Интересно, а если абонент перестанит оплачивать Вам за такое обслуживание или не всю сумму переводить, так кусками кидать, как Вы вещание телеканалов, наверное не очень приятно будет. Так вот и абонентам не приятна вся эта ситуация. Уже на пределе, что бы перейти в другую более достойную компанию. Что то Ваш корабль, тонет.
30
January 4, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам, работавшим 3 января по адресу генерала Галицкого 4Б. Досконально разобрались в причине, несмотря на отсутствие информации о расположении аппаратуры и наличии множества подвалов, попасть в которые проблематично. Тем не менее, все сделали, показали где и что находится, определили принадлежность блоков к определённому подъезду.
БЛАГОДАРЮ!!
2
12
July 20, 2023
Отвратительная компания, постоянные перебои в трансляции, постоянно идёт смена каналов , часто отсутствует звук по непонятным постоянным поломкам. Ушла и не кому не советуют подключаться к этому провайдеру.
9
August 29, 2023
Ужасный интернет , постоянные сбои , повреждения кабеля и прочее , крайне не советую , если есть возможность , подключайтесь к другому поставщику интернета , даже 1 звезды не заслуживают
10
1
November 21, 2022
Отвратительная служба!!! Третий день не можем добиться исправления аварии, не имеем возможности смотреть телевидение. Деньги платим исправно, за полгода вперед. Диспетчеры ничего выяснить не могут, просто, как попугаи повторяют одно и то же - ждите мастера, совершенно не владеют ситуацией. Обещают перерасчет, если телевидения не будет больше 48 часов, то есть
просто присваивают мои деньги за двое суток, ничуть не стесняясь. До руководства дозвониться невозможно. Самая наглая и беспардонная служба!
12
November 14, 2023
Ни каких уведомлений об оплате и задолженности, отключают без предупреждения за обратное подключение просят деньги. Хамское общение по телефону, бросают трубку.
11
1
November 12, 2024
Фу, каждый день пропадает интернет, ставлю дизлайк!
3
August 2, 2023
Жаль, нельзя поставить ноль! Пользуются безальтернативностью своего положения воруют гигабайты, по несколько дней не обращают внимание на отсутствие интернета у абонентов, не компенсируют ущерб... Крайне не рекомендую
9
November 16, 2024
Кто угодно, только не диалог и антена плюс. Дно.
2
May 16, 2023
Сегодня приехали телевидение подключили, никакие оплаты не входили в услуги! Итог с мамы взяли 800 р за провод два метра который кинули просто по полу! По звонку менеджер сказала - Ну , а что я могу поделать???!!!ужасное обслуживание
12
August 26, 2022
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Качество работы компании, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Несколько раз в месяц не работает телевидение, о чем операторы компании осведомлён, но почему-то перерасчёт делать никто не намерен, только по письменном заявлению на улице Зарайской. То есть, абоненты должны ехать на другой конец города, чтобы получить перерасчёт за неоказанную услугу. Складывается ощущение, что руководители компании не владеют ситуацией, либо не замечают проблему. Всем советую, если вы ещё не определились с выбором компании, подумайте дважды, прежде чем подписывать договор с компанией Антенная служба плюс.
19
December 18, 2024
дозвониться до оператора та ещё задачка....
1
March 1, 2023
10 дней уже нет интернета. Накак не могут устранить очередную аварию. Перед этими десятью, так же была авария на несколько дней. Это один такой провайдер или другие такие же? Пойдем с жителями решать, чтобы в Пионерском от них отказываться.
7
August 17, 2024
Оператор хороший, рекомендую
3
March 2, 2024
Плачу каждый месяц. Сегодня вырубили интернет. Типа долг за 4 месяца. Будут по шапке получать в понедельник.
3
January 29, 2023
Странная организация,каналы меняет постоянно как хочет,лучше бы новые просто добавляли,м оплатой вообще путаница полная,почти за год ни разу не пришла квитанция!!!не очень нравиться если честно
11
1
June 14, 2023
Какой то абсурд, оператор не даёт номеров телефона менеджера. Пишите письмо, говорят,
на электронную почту. Написала. Две недели нет реакции. Похоже время телевидения закончилось.
7
February 27, 2023
Самый ужасный интернет который я видела в жизни! Если есть возможность не подключайтесь ни за что! Постоянно 😨 один и тот же ответ АВАРИЯ на линии! По целому дню нет интернета! А деньги то не малые берут! Отвратительное обслуживание
7
September 11, 2022
Это просто ужас.Некоторые каналы рассыпаются.Каждую неделю пропадает тв.В данный момент нет телевидения вторые сутки.И вторые сутки говорят,что исправят до конца рабочего дня,только месяц и год не уточняют.Однозначно,расторжение договора,как только закоечатся деньги на счету.....p.s....уже четыре дня нет тв.Операторы ничего уже даже не обещают.Это просто беспредел.Не подключайтесь к этой конторе никогда.
12
2
August 6, 2023
Телефон технической поддержки так и не нашел. Официальный, указанный на сайте, в выходные, переведен в режим трубки не брать. Сервис очень низкого качества.
7
1
June 20, 2023
Провайдер просто ужасный, с обещанных 20-30 мбит в секунду всего 2 , тупо за настройку берут 2-3 тысячи, хорошо что есть нормальные мастеры которые не берут платы.
4