Apetta
217 reviews
June 22, 2024
Долго стирают постельное белье, неудобная парковка, загрузка 6кг, более короткие сроки цена - 200%.
May 16, 2024
Тоже стала недовольна этой химчисткой. Мало того, что расположена «попробуй найди» месте, а на ПС она одна, то еще и качество стало хуже. Я сдавала в другом месте этой сети, там гораздо лучше чистят, но это далеко. Получается, сильно зависит от мастеров.
3
December 22, 2023
Сдавала обувь, зимнюю. В плохом состоянии. Очистили так , что обувь как новая. Восторг. Добавили мех на пятке, и как будто обувь стала Мала:(
1
December 6, 2021
Тоже хочу оставить отзыв. По весне сдавали зимние вещи, в том числе горнолыжный комбинезон. Почистили все хорошо, здесь нареканий нет! Еще была работа по мелкому ремонту, тоже все на 5. НО было одно НО.
Внизу на штанине комбинезона были порезы, мне пообещали их аккуратно проклеить, заверив, что видно не будет.
И что вы думаете?
Прихожу и вижу ужасную штопку на комбинезоне за 20 000 рублей!!
Которая (внимание!!) НЕ БЫЛА со мной согласована. Не знаю, как так вышло, но жена приняла комбинезон, хотя она очень щепетильно относится к некачественно выполненной услуге. Но она, конечно, сказала, что это не дело, администратор и исполнитель стояли с грустными лицами и разводили руками.
В результате даже скидки не предложили на последующие услуги!
Сейчас понимаю, что не нужно было принимать такое (тк я его сейчас достал и выставил за копейки на Авито, потому что для меня вещь испорчена, тонкие порезы были менее видны, чем «бабушкино» рукоделие).
3
2
November 23, 2022
Всегда быстро и качественно. Очень довольна. Не очень удобно расположение на Газовой, но все равно - качество и сроки решают :)
1
1
November 8, 2022
Отдала парку Calvin Klein в химчистку, показала загрязнения и просила их очистить. Ольга, которая принимала парку, сказала по готовности придёт смс. Смски не пришло, пришлось звонить самой, парка была готова, сказали можно забирать.
По итогу Парку просто простирали в машинке, пятнышки так и никто и не отстирал, ещё и отдали парку мятую, не отпарили даже.
В машинке за такие деньги я ее и сама бы постирала.
Ранее обращалась другую химчистку и парку отдавали идеальную, есть с кем сравнить. Видимо буду ездить подальше, но и результат будет, а не халтура.
7
October 3, 2023
Вещи класса люкс рекомендую не сдавать в данную зим чистку. Сдала шерстяную шапку louis vuitton , с белой вышивкой. Вышивка испортилась, стала серой и «сжатой». Испортили дорогую шапку
4
June 14, 2023
Разочаровалась в химчистке, испортили платье, постирали в машинке, а должны были сделать сухую чистку, платье на выброс, а химчистка не желает возмещать принесённый ущерб. Буду подавать в суд. Не желаю никому туда обращаться, берегите свои вещи.
4
1
January 5, 2024
Хороший сервис. Клиентоориентированность на уровне! Отдаём вещи уже не первый раз.
Рекомендую ✌🏻
August 10, 2022
Рекомендую несколько раз подумать прежде чем сдавать вещи в химчистку, по крайней мере, в эту химчистку.
Испортили зимнюю куртку, в результате обработки произошёл закрас, хотя в первый раз все прошло без проблем, и отказываются возместить даже стоимость самой обработки.
Внимательно прочтите квитанцию-договор! Мне на куртку (ей 2 года) написали износ 75% и весь комплект загрязнений и пятен. Я не прочитала и не возмутилась, все подписала, что позволило им прислать отписку на мою претензию. Написали, что сами виноваты, все знали и поставили подпись, а изделие ваше, вообще, ни к черту… только зачем бы я понесла в химчистку еле живую куртку …
Буду пытаться добиться возмещение длинной дорожкой, через экспертизы и суды, ходя судя по тому что пишут в интернете, это сложно и молоперспективно. Ни за что они не отвечают и ответственности не несут…
6
1
March 7, 2023
Обратился в компанию с большой проблемой, сдавал белую куртку, испачканную до ужаса, пятна масла, грязи, потертости.
Обещали сделать за 5 дней, без гарантий результата(слишком сильные загрязнения)
Сделали по итогу за 2 дня, куртка как НОВАЯ.
Ребятам огромный респект, успехов и побольше клиентов. Очень приятно! Рекомендую!
3
2
March 28
Всегда пользуюсь, довольна , приятные акции
December 27, 2023
Безобразное отношение. Сдала туфли, покраска. Мастер вернул обратно, ни звонка ни чего. Бардак. Что за отношение. Мероприятие на носу.
2
1
December 26, 2021
Этой химчисткой пользовался впервые , сдал туда свои дорогой и качественный пуховик от Savage белого цвета, прекрасные и профессиональные сотрудницы мне сразу сказали все нюансы, риски и озвучили сумму, объяснили что химией стирать нельзя т.к. полиэстер этого не переживёт и т.п. нюансы о которых я незнал, через определённое количество дней я забрал свой пуховик и был в восторге, он был чистый и светлый будто новый, раз в год за 1200р. это копейки, теперь только туда буду носить!)
3
August 24, 2023
Именно в этом отделении лучше всего чистят и взбивают пуховые изделия. Очень нравится. Вещи в апетте еще ни разу не были испорчены.
2
September 9, 2022
Всем советую эту химчистку 👍🏻
Жаль не сфоткала, фото курток «ДО», но то как их качественно почистили это вообще огонь, они стали как новые.
И ещё очень круто, что чистка 2 курток заняла 2 дня!!
Вообщем спасибо большое 🙏🏻обязательно обращусь к Вам снова!
1
May 4, 2024
Обычно сдаю вещи на Газовой. Уже привыкла к тому, что персонал всегда с одолжением принимает вещи. Но когда стоишь в очереди 40 минут - один приемщик!! Въезд на парковку платный- итого 200₽ за сдачу вещей!
1
June 7, 2022
Очень качественная химчистка, нет нареканий по работе вообще. Сдавала пуховики, жакет, рубашку, тренч- все четко и самый большой плюс, что вещь готова на следующий день, максимум два. Рекомендую.
2
1
September 13, 2023
Все замечательно, нет проблем!
Все внимательные, самые лучшие!
1
2
June 17, 2022
Видимо, у компании дела идут очень хорошо, раз частный бизнес отказывается от денег. Хотел сдать шторы в чистку с услугой снятие/развес, с единственным нюансом, что снимать можно с 7:00 до 9:00., так получил ответ, что они так рано не работают. У меня штор пол гектара, наверное, соответственно и по деньгам неплохо получилось бы. Но, Appeta так рано не работает...
2
2
January 24, 2022
Есть полный спектр услуг, из других химчисток Апетта привозят к ним. Делают быстро и качественно, но не всегда, бывают косяки, сразу переделывают. Недостатки, надо идти пару минут по до химчистки, парковка платная, на улице мест очень мало.
2
1
October 1, 2021
Воспользовалась услугой выездная химчистка. Приехали забрали вещи на следующий же день. Отлично. Перезвонили согласовали объём работ ещё на следующий день или через день ( не помню, но не торопились короче). Далее самое интересное. Неделю жду звонка нет о готовности. Позвонила сама! А да, говорят мне, ваш заказ готов, завтра привезём, удобно?! Я в шоке, а если бы я не позвонила так и лежал бы??! И это ещё не всё)) проходит ещё два дня, никто ничего не привёз … звоню опять, говорю курьер не приехал. А они мне: так и должен был! Записи у нас нет на вас! Я уже ржу в истерике , короче со второго раза все получилось и мне вернули вещи.
Ах да и ещё! Сдавала детские одеяла, знаю что на них скидка. Конечно же никто мне её не посчитал.
Удобная услуга, но данной фирмой пользоваться больше не буду.
Качеством обработки/стирки довольна. Сервисом/обслуживанием нет.
3
1
January 11, 2022
Хорошая химчистка. Все делаю быстро и качественно. Можно и шторы постирать и костюм почистить. Один минус пока найдёшь, в этом муравейнике увидишь все. Вы хоть таблички вешайте или стрелочки нарисуйте. А в остальном все ок!!!
1
May 26, 2022
Нормальная химчистка. В последний раз сдавала одеяло с пуховой подушкой , чисткой довольна .
Из минусов , последние 2 раза не приходят оповещения и готовности , приходится звонить уточнять - поди сам вспомни что куда сдавал , это неудобно 🤷♀️ сказали что сбой , надеюсь исправили
Конкретно на газовой неудобное расположение , идти минут 5 по промышленным коридорам , парковка платная ( 100р /час) , на улице практически никогда мест нет .
October 20, 2022
Каждый раз какая-то проблема со сроками, звонишь - говорят можно забрать, приезжаешь - не готово. Сдавали как-то смокинг на свадьбу - сказали что будет готово через два дня, накануне начали говорить - до 7 дней. Со скандалом забрали. Каждый раз одно и то же
3
1
November 23, 2022
Впервые решила воспользоваться химчисткой. Сроки большие, обслуживание вежливое, подписала много рисков, не знаю, какой будет результат...
3
August 29, 2023
Отличная химчистка. Быстро, качественно чистят вещи
1
April 1, 2022
Хожу в эту сеть очень давно и как хорошо, что открываются новые точки, делают всё качественно, вот бы цена немного ниже.
3
1
February 9, 2023
Испортили колоссальное количество вещей, мужское и женское , верхнюю одежду и трикотаж. Отвественности никакой не несут. Полное «Г»
Будьте осторожны
5
April 3, 2022
Воспользовалась химчисткой Апетта впервые, пальто почистили очень хорошо, нареканий нет, очень советую всем, теперь вещи сдавать в чистку буду только сюда.
3
2
March 24, 2024
Все, что нужно было отчистить, осталось, это нормально?
1
May 9, 2022
Отвратительная химчистка! Работа, персонал, отношение к клиенту - все отвратительно! Испортили любимую вещь, другую всучили как попало сделанную. Читайте внимательно квитанцию-договор и обращайте внимание на указанный процент износа вещи, которую сдаете! Читайте отзывы на других ресурсах - они плохие и их много.
3
1
February 8, 2021
Искала химчистку в своём районе для дальнейшего пользования услугами и в итоге навигатор привёл меня сюда. Вокруг непонятно есть ли вообще что-то помимо закрытой территории. Пришлось звонить непосредственно в Апетту узнавать как найти. Объяснили, выяснилось, что заехать на территорию завода платно, даже первый час, даже если по делу. Если оставлять авто где-то подле закрытой территории, то могут быстренько служители порядка на дороге эвакуировать ее.
Итак с горем пополам нашла помещение, там меня никто не встретил, но в итоге потом подошла женщина, которая не настроена была на диалог. Все ответы на интересующиеся вопросы приходилось «вытаскивать» из неё. Не попрощалась, но хоть поздоровалась. За это всё могу поставить 2+, а по качеству химчистки в целом нет нареканий. Всегда быстро, аккуратно.
Полагаю, что есть смысл поработать над клиентоориентированностью - это в наше время важно. Также попробовать решить проблему с парковкой, обозначить (для не знающих о вас) с большой видимостью желательно какую-то информацию, ну и пожелаю персоналу хотя бы делать заинтересованный вид. Спасибо.
2
January 20, 2024
Испортили пуховик. Как будто прижженные чем-то полосы появились на ткани.
2
November 15, 2022
Сегодня пришла забирать пальто и платье,за которое было все оплачено..запросили за якобы пуговицы еще деньги..Хотя за ремонт было все заплачено. Развод..и уже не первый раз
3
May 10, 2023
Всегда пользуюсь услугами. Очень приветливый персонал.
1
April 2, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Чучун Вере Николаевне! Отдала безнадёжно испорченный костюмчик с юбкой в химчистку в ТЦ Электра и и честно говоря думала, что уже ничем не возможно ввести пятна, которым уже больше полугода. Но Вера исправила проблему! И костюм теперь, как новый!)) Большое спасибо вашей компании и отдельное спасибо Вере Николаевне! Качество работы на 5+, я довольна!
1
April 28, 2022
Испортили при чистке вещи,пуховик стоимостью 100 тысяч,умудрились содрать всю отделку с карманов. При чистке шубы сломали все крючки,отрвали цепочку вешалку. Сервис на нуле,вещи при приемке кидаются на пол. Никогда и никому не посоветую туда обращаться.
1
1
December 8, 2022
Неплохо, но были случаи , когда не справлялись с задачей. Испортили куртку Moncler, порвали.
Сейчас изредка сдаю только средние бренды
1
1
April 9, 2021
Очень нравится эта химчистка. Цены приемлемы, сроки удовлетворяют. Качество на высоте. Девочки всегда всё расскажут и обо всем предупредят, но ничего криминального так и не случилось))) Буду и дальше пользоваться их услугами и рекомендовать всем знакомым. Молодцы, хорошо работают.
3
October 11, 2022
Испортили пиджак!!! Пятна остались. Рукава блистят и как в пыли.!!! Оператор сказала, что это норма.
Носить теперь нет желания!!
Не советую эту химчистку
3
March 3, 2020
Отличное качество и скорость работы по доступным ценам. Единственный минус - удалённость. Находится на в дальнем конце второго этажа промышленного здания. На территорию можно проехать только платно, а парковать машину возле здания затруднительно. Но есть сервис забора и доставки вещей (от 3 тыс. бесплатно).
Также было бы здорово иметь возможность заказать курьера по доставке одежды из химчистки, если сдал одежду сам.
1
September 14, 2023
Очень долго обслуживают. Один сотрудник на приёме и выдаче. Постоянно очередь
1
April 7, 2022
Сотрудники химчистки Apetta на Полюстровском 54 Европолис обманывают руководство и клиентов, оказывают услуги не в полном объёме. Пальто вернули после химчистки мятое и в мелких белых волокнах. Катышки на изделиях удаляют очень плохо.
На переделку взять отказались.
3
October 19, 2024
Все нравится
1
March 1, 2022
На дорогой куртке сломали фиксатор молнии , не представляю какие манипуляции можно было производить, чтобы сломать припаяную фурнитуру. Ни скидки, ни каких либо других услуг не было предложено. Только разводят руками. Клиентоориентированность НОЛЬ!
1
October 16, 2022
Отличный сервис, все быстро и качественно сделали! Приду еще
1
October 11, 2022
Испортили любимую вещь. Персонал не хочет исправлять свои ошибки. Одежда вся блестит, как от дешёвого утюга.
1
April 2, 2023
Чистят откровенно плохо! Заплатила за химчистку пуховика приличные деньги, почистили плохо. Не рекомендую, зря потраченное время и деньги, не носите туда вещи. Качество выполненных услуг отвратительное.
3
1
September 16, 2022
Отличное обслуживание. Ходим около пяти лет и всегда радуемся качеству работы!