Пользовался данным провайдером более 15 лет. переходил когда-то давно с ADSL(тогда не было альтернативы), в целом все стабильно было. цена норм. обрывов мало, но стало больше их последнее время. пользовался годовыми тарифами.
периодически они дорожали. про такие мелочи, как убогий сайт ЛК, оплату, которая идет три дня, молчу.
Но поддержка - только по Телеге/Вацапу. Как писать в поддержку, если нету у них интернета?!
В целом, для местечкового провайдера норм. но вот последнее общение с поддержкой - заставило сменить оператора.
Вместо извинений - хамское отношение. Оплачивал на год тариф, в итоге они подключили месячный тариф и за пол года списали все деньги. После просьбы сменить тон - подключили платную услугу - Статический IP, не спрося даже о её необходимости. Мол она у вас была подключена, но бесплатная.
Жаль расставаться конечно. но всему приходит конец.
1
Сергей Беззликин
Level 3 Local Expert
June 22
Ужас. Был пользователем с 2006 года (тогда ещё назывались Нацком Связь).
Сервиса нет, просто поймите - его нет. Если вы хотите поменять провайдера, то нисколько не сомневайтесь. Отвечают когда захотят в течение дня, нет оплаты из приложения или картой - нужно оплачивать через qr-код и деньги приходят на третий день...
Поддержки нет, телефон отключили, связь только в телеграмме текстом, а по общению - такое ощущение, что общаешься со "знакомым братаном", а не специалистом поддержки, на вопросы по сервису просто игнорят..
Действительно, сейчас провайдеры борятся за каждого клиента, чтобы заинтересовать его, а тут ребята тебе ответят из разряда ..ну может сделаем, а может не сделаем..
И вы ещё платите им деньги.
Ужас. Ужас. Ужас.
2
Абдумажит И.
Level 4 Local Expert
October 14
Быстрее откажитесь от этой убогой компании!!! С 1 октября не работает инет, а деньги исправно списываются уже 2 недели! Постоянные перебои и никакой ответственности! Связь только через телегу, отвечают редко и медленно, ничего не меняется! Скрыть