Корректирую оценку и отзыв 14.03.2026: Оценка снижена до 2. - Оставлял две заявки в обратной связи, ни по одной не получил ответ. Прошло 2,5 месяца с первой и почти 1,5 месяца со второй заявки. - Звонил 07.03.26 и спрашивал про свои заявки, сказали позвонят 09.03.26. Никто не позвонил на неделе, пропущенных нет, сообщений и писем также нет. Позвонил снова сегодня 14.03.26 говорят не дозвонились, можете позвонить сами в рабочее время. - Несколько раз присылали на почту предложение оставить отзыв и получить за это бонус на лицевой счет. В конце прошлого года после такого письма сделал это. Условия были выполнены. Никакого бонуса нет. - Есть сейчас непродолжительные сбои в предоставлении услуг, но вечером за последний месяц было мало отключений, я как раз в это время пользуюсь активно. Зимой были перерывы больше и чаще. Скоро буду работать удаленно, оценю качество предоставление услуг в течение всего дня. Оцениваю на 3 с плюсом. Пользуюсь услугами с мая 2022 года в ЖК Цветочные Поляны. Договор: 195895. Один бал снимаю в связи с тем, что тут просто нет конкуренции и не сравнить, но знаю других провайдеров, в других районах (опыт у меня постоянный с 2004 года в разных местах) и есть Вам в 2025 к чему стремиться, однозначно. Это и тарифы, и принципы начисления, и услуги, и, конечно, клиентский сервис. Следующий балл снимаю не просто за сбои в предоставлении услуг (у всех бывают сбои и порой это понятные внешние причины), а за количество сбоев на коротком промежутке времени, частоте сбоев, клиентской поддержке на этот момент, время реакции. Плюс добавляю за то, что один раз стоимость услуг пересчитали и оперативно вернули средства на счёт. А также на уровень интернета - у меня проблем при нормальной работе не было. Я работал ежедневно на удаленке, использовал видеосвязь, а вечером мог посмотреть фильм без проблем, у меня было подключено около 7 устройств одновременно.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами компании с октября 2024 года, покупаю сразу годовой абонемент, поэтому выигрываю в цене. Скоростью интернета и качеством телевидения доволен. Если есть сбои или проблемы, то они решаются достаточно оперативно. В службу технической поддержки дозваниваюсь всегда и получаю полный ответ на свои вопросы. Договор 200631

Инесса

Level 3 Local Expert

Московская обл. Г. Видное, отвратительная работа интернета! 27.04.26 при не благоприятных погодных условиях интернет полностью не работает с 10.00 до 15.00 в связи с аварийной ситуацией. Наверное в Москве и Московской области, первый раз выпал снег и это чудо из чудес, что даже случилась авария и интернет полностью прекратил работу. Примерно в 20.00 ситуация повторяется и интернет снова прекращает работу, замечу дважды за сутки и это при выпадении снега. При звонке на горячую линию в 21:00 автоответчик сообщает, что снова авария и время устранения 10 утра следующего дня!!!!???? То есть видимо это нормально, что авария повторяется за сутки дважды и время восстановления с 20.00 до 10.00 следующего дня. Выводы напрашиваются сами - вечером никто и не собирается восстанавливать работу, проще оставить на утро. Договор 249092, пользуюсь полгода и стабильно 1-2 раза в месяц аварии повторяются, А с учетом удаленной работы, на полдня выпадать из рабочего дня просто недопустимо Однозначно буду менять провайдера. Категорически не советую Экотелеком, отвратительное качество работы!

Show business's response

Ecotelecom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1749 reviews