Arsenal
666 reviews
March 13, 2023
Большой выбор инструмента и комплектующих, но не все продавцы знают свой товар на 5. Советую посетить, многое найдется по сравнению с другими магазинами в Орле
3
1
March 9, 2024
Большой выбор инструментов и садавой техники, искал для работы бензлрез Dde, нашёл только у них
3
June 28, 2023
Покупали велосипед. Все плюсы закончились после оплаты, все уже не такие вежливые, не такие отзывчивые. При первом же обращении в сервисный центр был послан.Сложные товары покупать не рекомендую!
4
1
December 20, 2023
Сотрудники сервиса и интернет магазина несмогли мне помочь с запчастями для мотоблока, обещали перезвонить и пропали. Перезвонили на следующий день.
2
3
July 18, 2023
Ассортимент большой, но продовцы работать не хотят, где какой товар не всегда знают. На кассе можно застрять на долго. Единственный плюс это немного дешевле чем в других подобных торговых центров
4
1
May 20, 2023
Самый лучший магазин инструмента, причем не только в Орле. Бродили там с напарником около часа, всё желаемое купить не удалось - не хватило денег) лчень много экзотики типа небольших монтажек, лероймерленам такое и не снилось) крайне рекомендую
2
October 13, 2024
Ремонтировал триммер. Быстро. По цене приемлемо. Ребята четкие
January 18, 2023
Большой выбор, неплохие цены. Но! Толи продавцов мало, толи их работа организована неправильно, поэтому приходится вечно ждать. А если нужно сдать неподошедший товар, то во вообще туши свет. Чтобы поменять одну розетку на другую ушло 40 минут. Я уже пожалел, что старую сдаю: хрен бы с ними с этими 150р.
Сначала ждешь продавца, его нет. Ладно решаю сам выписать номера нужного товара - нет ни ручки не карандаша! Запоминаю код прихожу на кассу - начинаются поиски продавца. Потом этот продавец начинает рыться в коробках и искать товар.
Короче хороший магазин но долго невыносимо.
4
2
October 3, 2023
Ассортимент большой, персонала много, все подскажут помогут! Парковка отличная!
June 18, 2022
Большой ассортимент различных товаров, компетентный персонал , быстрое обслуживание на кассе из за чего отсутствуют очереди, большая парковка, очень здорово , что такой крупный магазин подобного профиля недалеко от дома
3
April 18, 2023
Замечательный магазин. Большой выбор товара, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, адекватные цены.
4
September 13, 2024
Большой магазин, много чего есть
November 12, 2022
Отличный магазин, в моём случае- интернет магазин с доставкой заказа. Заказал деталь, из за отсутствия которой долго простаивала УШМ. Консультанты очень много раз созвонились, вплоть до того, что выслал фото неисправной детали, все обговорили до мельчайших подробностей. Отправили ТК, тоже после консультаций. Подошло идеально. Замена прошла за три минуты. Спасибо огромное!!!!
4
November 24, 2023
Это крутое место для выбора инструментов и все что с этим связано. Супер магазин.
December 21, 2021
Арсенал нравился всегда. В городе несколько магазинов, Ассортимент богатый, всегда можно сделать выбор. Есть удобный сайт, где можно выбрать и сделать заказ. Есть свой сервисный центр. Персонал грамотный и вежливый.
6
November 22, 2022
Магазин и ассортимент хороший, цены ниже чем в других магазинах, персонал всегда подскажет и поможет. Жалко только график работы не удобен, закрываются рано.
4
April 25, 2023
Магазин хороший,выбор товаров средний,персонал отвратительный особенно администратор ,купили товар привезли домой а он оказался не рабочим,привезли назад и началось,вы его сломали,жалуитесь куда хотите, сделали выводы ничего больше там ни брать.
5
3
August 13, 2023
Так на пять. Но почему-то на выходе стоит сотрудник с фразой наш магазин "полная фигня, мы надеемся что вы нас больше не посетите". А если быть точнее в нарушения закона РФ просить предъявить чек.
4
August 19, 2024
Хороший магазин!!! отзывчивый персонал!!
June 27, 2023
Хороший магазин , грамотные консультанты , покупал там прямую шлифовальную машинку с фрезой ( срочно надо было ) ни где в Орле больше не нашел , теперь у меня там скидка 5% отлично
2
March 1
Удобно, большой выбор
May 25, 2023
Есть риск, после надменного взгляда, неуместных комментариев, хамского и не адекватного общения с кассиром, отказаться от покупки.
То есть, если непрофессионализм продавца возможно еще коррелировать как-то, то на кассе хочется бежать отсюда
6
May 5, 2024
Огромный магазин. Отличный выбор. Всем советую.
May 13, 2024
Плюсы: большой выбор, красивый торговый зал. Минусы сотрудников не дождёшься все вечно заняты
October 8, 2023
Добросовестные, исполнительные сотрудники в этой фирме, переживающие за своё дело. Спасибо, заказом доволен. Всё точно и в срок!!!
1
August 18, 2022
Огромный выбор разного рода товара, персонал доброжелательный , удобное расположение и большая парковка,есть доставка, действуют скидки и акции.
3
January 1, 2023
местоположение отличное,не плохая стоянка,всегда чисто,расширили ассортимент и площади,осталось поднатаскать консультантов,рекомендую...
8
1
July 25, 2022
Впервые обратились в сервисный центр ООО "Арсенал" в офис, расположенный по адресу: г. Орел, ул. Московское шоссе, д. 126 Б, в связи с диагностикой и последующим ремонтом неисправного Керхера по рекомендации знакомых. Не смотря на то, что Керхер был б/у, им пользовались очень редко, в связи с его поломкой, длительное время прибор не эксплуатировался и внешне он имел вполне презентабельный вид. Согласованный срок диагностики вместо двух дней составил неделю. Но самое главное, что после проведенной диагностики сотрудниками ООО «Арсенал» свой Керхер просто не могли узнать, на нем имелись множественные царапины, потертости, он был настолько грязным, что у нас сложилось впечатление, что всю неделю пребывания в сервисном центре он работал на "автомойке", а сейчас его передают назад, даже не привели в надлежащий вид. При получении прибора из сервиса заводской номер в гарантийном талоне и заводской номер в заказе-наряде не совпали. Объяснить данное расхождение в номерах сотрудники офиса не смогли. С таким хамством столкнулись впервые! Кроме того, на письменные претензии, адресованные генеральному директору ООО "Арсенал", получили ответ от генерального директора иного юридического лица, видимо, аффилированного. Главным обоснованием в расхождении заводских номеров являлось, то, что номер в гарантийном талоне был заполнен неверно при покупке оборудования! Однозначно не рекомендую сервисный центр ООО "Арсенал" в г. Орел, отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники, нет гарантии, что получишь именно свою вещь обратно из данного сервисного центра. После такой диагностики прибор теперь можно выбросить, а разобраться в данной ситуации руководство сервисного центра не способно!
5
May 20, 2024
Большой ассортимент товара,средний ценник.Много техники и растений. Хороший персонал.
April 20, 2024
Большой ассортимент, грамотные, вежливые сотрудники
1
December 6, 2022
Квалифицированный персонал. Очень широкий выбор товаров. Стали удобными стоянки авто. Всегда можно припарковаться 👍
5
September 17, 2023
Продавцы хамы. На кассе стоял 15 минут и никто не подошел. Рассказать ничего не могут. Света спросить не у кого. А конкретно 2 этаж где проводка и сантехника.
3
October 12, 2023
Самая мерзкая организация продаж. Очереди на ровном месте. Один человек который ничего не знает на весь магазин. Покупка каждого самореза или прокладки требует по пол часа, час.
2
3
November 19, 2022
Много продавцов-консультантов, мало толку! Стало уже практически нормой иметь товар в наличии в магазине, но не иметь возможности его купить - товар не числится, продать не можем...зачем тогда выставлять продукцию, или расширять и иметь такой ассортимент, если покупатель не может его купить? Пришли с картой, на которой 7% скидка, оказалось там 3%, почему - никто так и не смог внятно ответить, ни продавец, ни старший отдела...магазин г.Орел, ул.1 Курская.
3
1
January 15, 2024
Отличный магазин. Только положительные эмоции. Рекомендую.
1
1
April 27, 2024
Отличный магазин, есть всё и дешевле, чем везде
January 24, 2022
Классный магазин. Быстрая и качественная доставка (заказывали) стройматериалы. Удобно расположен, да и цены приемлемые. А у кого есть дисконтная карта, так вообще....
3
1
July 31, 2022
Ну про поиск продавцов рассказывать смысла нет, кто был, тот знает ,что это тот еще квест. Несколько раз в течение 3-х месяцев заезжал взять свечей в запас на двухтактный двигатель и что Вы думаете? НЕТУ!!! Свечей на триммеры, бензопилы, косилки...)))))) Надо премию выписать закупщикам....Ладно, что люди уверены, что они там её купят, тратят время едут, так этож очень маржинальный товар, нету. Как так...Не понятно... С маслом та же беда была кстати как-то...
3
August 20, 2023
Хороший ассортимент. Сотрудники профессионалы своего дела. Всем спасибо.
2
December 13, 2023
Отличный магазин с богатым выбором и адекватными ценами.
4
July 13, 2022
Большой выбор инструмента, техники, комплектующие, запасные части. На территории сервисный центр. Хороший персонал. Советую, не пожалеете. Цены чуть выше средних
4
August 10, 2023
Отличный комплекс с огромным ассортиментом строительных материалов и не только.
1
January 10
Очень хороший магазин!!!!
November 22, 2024
Выезд с парковки не очень
April 15, 2023
Покупал тример бензиновый 52 кубика хороший магазин год гарантии дали и есть выбор как строй материалов так и садовой техники и не дорого
3
May 27, 2021
Отличный садовый центр , превосходный посадочный материал, преобрела там гортензию крупнолистную, рододендрон, барбарис все отличного качества в контейнерах и персонал приветливый все обьяснят и помогут .Обязательно буду посещать , при возможности , снова!
3
1
November 11, 2023
Отличные торговые площади, отличный ассортимент. Сервисный центр просто Кошмар, не звонят не ремонтируют.
1
December 2, 2022
Заказал товар дистанционно с другого региона.Оплатил и в этот же день отправили через почта России с треком.Очень оперативно.Спасибо!!!В данное время товар получил.Характеристики товара соответствуют описанию.Я в ввосторге.Еще раз СПАСИБО.
4
September 13, 2023
Огромный ассортимент инструмента, с/х машин и оборудования, садового оборудования, велосипедов.
2
1
September 25, 2023
Отдел сантехники девушки, отсиживают повинную, не клиентоориентированны, ведут себя как представительницы голубых кровей. Куда смотрит руководство, кого держит. К товару претензий нет!