Art Village

5.0

3602 ratings

Rate this place

1447 reviews

By default

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Отзыв за 15.07.2024 и 10.03.2025. В отель приезжаем уже пятый раз, по прежнему возглавляет наш топ ,не смотря на все минусы… Летом столкнулись с проблемой дневного шума , музыка доносящаяся из номерного фонда напротив терроризировала весь отель ,режим ребёнка полетел напрочь за 4 дня, при этом отель позиционирует себя как семейный. Лежаков на бассейне не хватало , приходилось ждать по 20 мин пока принесут. В этот визит некоторый персонал ведёт себя странно , раз на раз не приходится , видимо на какую смену попадёшь. Отдельную медаль хочу присудить кальянщику в ресторане возле ресепшена , так со мной ещё никто не разговаривал)) Сквозь зубы с большим одолжением. В номере в раковине стоит вода , отсутствует пульт от сплит системы. Хочу отметить максимально доброжелательную, вежливую и просто красивую девушку на шведской линии за стойкой с трепетным отношением абсолютно к каждому!Официанты в ресторане на втором этаже как обычно на 5 с жирным плюсом! Очень жаль , что за 3 года отель так и не решил проблему неправильного обращения некоторого персонала к отдыхающим.

Земская гимназия

Level 3 Local Expert

Отдыхали с мужем в январе 2025 г. Внимательный персонал, чистота и порядок, вкусная еда, отличная зона spa. Хорошая территория и красивый, современный дизайн! Спасибо, молодцы

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Рекомендую к посещению, очень стильно, вкусно, уютно. Нам понравилось всё! Были одну ночь с четверга на пятницу, людей было немного, было ощущение приватности и уеденения. Всем довольны ❤️

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

+: красивый бассейн и зона отдыха в спа, большие лежаки, комфортная температура воды, чисто. В зоне отдыха спа чай, вода, яблоки и безе к чаю. Это ок. Но огромный минус - сотрудники. Персонал на ресепшн в спа нуждаются в обучении: не приветливы, я бы даже сказала «с лицом» встречающие и провожающие гостей. Записали к мастеру пообещав высокий уровень профессионализма (я просилась к другому), меня же уверили, что качество услуги отличаться у разных мастеров не будет. О, как я ошиблась поверив :) По окончанию процедуры меня никто не спросил понравилось ли мне. А мне не понравилось. Просто проводили с безразличным выражением лица. Все 4 посещения спа, в разных компаниях, на разные процедуры и с разным составом сотрудников за ресепшен произвели одинаковый эффект - нам тут не рады. При таком выборе спа салонов, нужды возвращаться к вам, и тем более желания, нет.

Ольга М.

Level 11 Local Expert

Были 9 декабря 1) завтрак и обед прекрасны, хороший выбор детям и взрослым. 2) обслуживание прекрасно, от домика до кафе. Все быстро и четко 3) персонал приветливый, очень хорошие ребята 4) были в доме, полотенца не под всех гостей было, пришлось дергать персонал О минусах, но они нам не помешали отдыхать. 1) в бассейн хотелось бы воду потеплее на пару градусов ( детям прохладно) 2) На лежаках у окон капает на тебя конденсат 3)Шкафчики не закрывались, ходили перемагничивали браслеты. 4) Брали в аренду гриль, газовый баллон замерзал на морозе, была пытка его расшевелить(( он плохо подавал газ мясо не прожарили ((( 5) Животные на мороз не вышли, кроме собаки никого так мы и не увидели Ну хотелось побольше развлечений детям. Пакеты для сырых вещей в спа супер, прекрасно задумано. Мне кажется такие фишки в отеле точно должны быть. Очень хочется акций на проживание, спец предложений. Нам понравилось у вас но с газовым баллоном прям обидно особенно за 5000₽ считай деньги на ветер

Show business's response

Harut Khachatryan

Level 4 Local Expert

Был в отеле с родными на новогодних праздниках. Все на высшем уровне, как положено. Еда вкусная. Есть отдельно ресторан. По вечерам там уютно. Есть зоопарк. Сама атмосфера загородная-дачная. Идеальный вариант отлучиться от городской суматохи.

Show business's response

Кристина Воробец

Level 3 Local Expert

Останавливались в арт вилладж на 4 ночи. Все очень понравилось, замечательный персонал, отдельное спасибо менеджеру Алине. Очень понравился спа. Ходила на классический массаж и на балийский, оба оказались отличными. Вкусное питание на шведском столе. Вечером ужинаешь в ресторане, цены абсолютно адекватные. Все чисто, аккуратно. Чудесный мини зоопарк в котором в определенное время можно кормить зверушек. Иногда коз выпускают погулять и их можно погладить) Вообщем, получили много позитивных эмоций, обязательно вернемся!

Show business's response

Mari Usa

Level 12 Local Expert

Наше любимое место. Посещаем его на протяжении нескольких лет и что самое главное, всегда было также прекрасно как и в предыдущие посещения. Но в этот раз, к великому сожалению, изменения были. Во-первых, это шведский стол. Ранее разнообразие блюд нас только радовало. Были невероятно вкусные десерты, торты, морепродукты, из фруктов летом были арбузы, персики, сейчас же яблоки, бананы, груши. В этот заезд, на протяжении трех дней завтраки не менялись совершенно. Каши были ужасные водянистые, даже не из круп, а из хлопьев. На обеде пытались выловить хоть немного мяса в супах, его там практически не было. Было много капусты, крупно, несуразно нарезанной. Благодарность повару Сергею, который пытался исправить ошибки в табличках, и всем угодить, поскольку был один. Следующее, что нас удивило- это неориентированность на малышей. В большинстве отелей проживание детей до определённого возраста- бесплатное, соответственно и предоставление кроватки тоже. Здесь же нам предложили заплатить 500 рублей за сутки за манеж-кроватку. Такое абсурдное предложение мы даже не стали комментировать. Далее , это программа развлечений. Да, она есть, но практически однообразная, в очередной раз порадовала только гончарная студия. Но что самое интересное, программа появилась в понедельник в 12:00, когда уже по расписанию началось мероприятие. И номерной фонд. Ванная комната была у нас полностью в воде, так как протекала душевая кабина и унитаз. Вызывали мастера. Хотели бы отметить, что мы совершенно не придираемся, нам есть с чем сравнить. Побывав снова в арт вилладж, можем сказать, что качество явно ухудшилось, при условии повышения цен за проживание. Под конец отдыха были рады, когда увидели прежних девушек администраторов, которые как всегда были доброжелательны и приветливы.

Show business's response

Marina Martynova

Level 6 Local Expert

Территория отеля ухоженная и хорошая. Очень понравился участок с живностью, козы, собачки, гуси. Очень приятная девушка ухаживает за ними, животные счастливые и ухоженные. Внешне задумка и стиль отеля тоже понравились, но отель очень устал((( требуется ремонт, по крайней мере в номере, где мы жили..в корпусе очень темный коридор, в номере очень старая ванная комната, плесень на кафеле, подтеки везде и пятна, даже вздулся пол в одном месте. Но апофеозом был огромный рыжий таракан, который выполз прям передо мной на стене в ванной… недопустимо, особенно учитывая, что за 1 ночь проживания на троих мы отдали 20 тр…

Show business's response

Полина Ф.

Level 3 Local Expert

Очень здорово отдохнули на выходных всей семьей! Территория отеля очень уютная, есть мини зоопарк, пруды с лебедями , рестораны. Шведская линия на любой вкус и цвет, очень вкусно и разнообразно. Номера чистые и уютные. Ребята на ресепшене улыбчивые и доброжелательные, в воскресенье сходили на бесплатный гончарный мастер класс , также все очень понравилось! В проживание у нас входило посещение Spa комплекса. Бассейн-шикарный, хамам , джакузи и сауна тоже на высоте. Также мы бронировали баню. Баня очень просторная, есть и гостиная и выход на собственную веранду, банщик Василий выше всяких похвал! В общем, если отдыхать, то только в Art Village! Вернемся обязательно и не один раз!

Show business's response

Лена Евгеньева

Level 15 Local Expert

Подарили сертификат в это прекрасное место 😍 и мы остались счастливы 😊 Первый раз бронировали двухэтажный номер, потом стандарт и все было здорово. Очень ухоженная территория, классная спа зона и баня. Вкусная еда и отдельное спасибо за отличный кальян! Приедем еще!

надин тончик

Level 13 Local Expert

Сейчас отдыхаем в вилле №3 и уже столкнулись с неприятностью ещё до заселения. Огромный минус сервиса очевиден сразу, причём средний уровень персонала тут ни при чём. За такие деньги подобный уровень обслуживания мы не встречали больше нигде в Подмосковье. Вилла рассчитана максимум на восемь человек, бронировалась на два дня, однако сюрпризом стало отсутствие самого необходимого бытового оборудования: холодильник отсутствует. Представляете коттедж с кухней, мангалом и... пустым пространством там, где должен стоять холодильник? «Хранение продуктов возможно лишь в холодильнике ресторана», — сказали нам администраторы, правда, за дополнительную плату: 500 рублей в сутки. Становится неловко говорить клиенту подобное, особенно учитывая стоимость аренды виллы около двухсот тысяч рублей. Далее выяснилось следующее: — Гриль есть, но газ придётся докупать, и стоить это удовольствие будет 5500 рублей за три часа пользования! Разжигают специально оборудованным устройством. Ощущение, будто цены придумывал ребёнок с калькулятором. — Посудомоечная машина на вилле тоже вышла из строя. Есть и приятности: — Отдельное спасибо Алине с ресепшена ресторана «Дача». Приятная и внимательная девушка заслуживает оценки 5+. — Еда действительно хороша и вкусна, также заслуживая высокую оценку. — Территория аккуратная и благоустроенная. Тем не менее руководство явно должно пересмотреть свою политику цен и услуг. Сегодня читала другие отзывы и поняла, что подобная ситуация повторяется регулярно начиная с 2021 года.

Марина А.

Level 2 Local Expert

Все очень достойно,очень вкусная еда,стильные номера,тёплая атмосфера,ухоженная территория,есть где уединиться и посидеть в тишине. Один незначительный минус- слышны взлёты самолётов, т.к.находится недалеко от аэропорта. Но если вы с хорошей компанией и настроением,то всё точно понравится!!!

Show business's response

Вадим Ч.

Level 8 Local Expert

1. Номера не стоят своих денег в красном доме, за 65 вообще нет. С лестницы можно упасть , а с детьми и подавно не советую. 2. На 9 мая отдыхали , вообще делать не чего тут, скучно, не было программы вообще ни какой. 3. В ресторане скудный выбор еды; 4. Написано термальный бассейн - он очень маленький , и атмосфера не располагает к плаванью); 5. В спа , на двоих за 40к- купель фурако - сперва теплая, а потом после массажа была уже еле еле теплея. Ни кто не позаботился о теплоте воды; хотелось после массажа посидеть в горячей. Сам массаж обычный релакс,. Массажистки Вопросов нет. А так того совсем не стоит. Отдых испортила еще и в конце женщина ефрейтор, которая строго пояснила что надо выселяться , неприятно сверлила взглядом, как буд то я тут на ночь бесплатно. Вообщем так. Не советую. Делать нечего тут.

Show business's response

Макс

Level 7 Local Expert

Очень клёвое всё. Территория большая и продуманная с прудом и лебедями, зоопарком. Коттеджи и номера стильные и удобные с хорошей шумоизоляцией. Еда (шведский стол) - разнообразная и вкусная. Два бассейна (закрытый открытый) с сауной и баней. К сожалению всё стоит не бюджетно. Но это стоит того.

Show business's response

Арина К.

Level 5 Local Expert

Отдыхали здесь три дня в начале марта. Это был мой второй раз в данном отеле и за три года отель, будто бы, сильно устал. Но сначала о положительных моментах: •Еда - все очень вкусно. Выбор не сильно широкий, но все качественно и с душой. Вкусно как и на шведском столе, так и в ресторане. Цены, конечно, вообще не загородные, но качество и огромные порции оправдывают. •Территория малюсенькая, но милая и уютная. Достаточно ухоженная. •Классный бассейн на улице) • Очень красивая кофейня! Попробовала там, наконец-то, дубайский шоколад😅 Теперь к минусам: • В спа грязно. В хамаме валялся разорванный тапок двое суток, в фонтанчике с питьевой водой валялись грязные салфетки🤢. К слову про хамам, находится там крайне неприятно. Застарелая грязь и отсутствие пара, которое всё это подчеркивает( Самый кринж, что после возвращения домой, на коже были обнаружены странные пятна, которые адски чесались. Имейте ввиду!( • Уставшие номера. Это не винтаж, как пишет отель(умора), а сколотая мебель, не работающие телевизоры и плохо работающая сантехника. Ну и по мелочи: не самый вежливый персонал, погулять особо негде, цены-ахтунг. Но думаю, тут кому как. На вкус и цвет) Но! За достаточно высокий ценник можно убраться, хотя бы в спа. А не писать дежурные отмазки и продолжать множить и игнорировать грязь) И точно можно, хотя бы немного, обновить номера. Не думаю, что вернусь туда снова.

Полина Б.

Level 6 Local Expert

Сейчас будет максимально честный отзыв) Увидели в интернете этот отель , посмотрели на хорошие оценки и решили приехать отдохнуть. На ресепшене девушка толком особо ничего не объяснила , куда идти - не особо понятно. Минут 10 искали свой дом, пока уже не спросили прохожий персонал на улице. Вещи никто не помогает донести до номеров, возможно эта услуга есть, но она платная, но нам её не предложили. Мы были с питомцем , за одну ночь доплатили за номер и за проживание с собакой еще где-то около 5к. Номер полное разочарование, грязный обшарпанный , с неприятными запахами, в нем вообще не хотелось находиться. Заказали еду в номер , её даже есть негде было , потому что не одного стола в номере предусмотрено не было, ели на подносе на диване) Спа 3/5. Достаточно устаревшая спа зона , мокрые лежаки, хамам , который еле работает , финская сауна и пара джакузи, в которые тяжело попасть, так как людей много) Но огромный плюс, это доставка алкоголя в спа 🔥 Еда в платных ресторан 3/5, но десерты очень вкусные) От завтраков и обедов - ожидали большего, еда достаточно посредственная, кофе-машина не работала, какие-то блюда заветренные были, столы и вообще общая зона кафе, очень грязная была. Спасло мой отдых это то, что я сходила на массаж и была приятно удивлена профессионализму мастера) Каролина, еще раз, спасибо большое 🫶🏼 Это сгладило негативные впечатления от этого отеля. Естественно сюда мы не вернемся больше и рекомендовать, кроме массажа , здесь больше нечего) И отдельно еще плюс за мини зоопарк , интересно и детям и взрослым посмотреть на животных) Даже не стала делать много фотографий минусов данного отеля , думаю, руководство и так все понимает)

Show business's response

Александр М.

Level 7 Local Expert

Прекрасное место что бы отдохнуть душей и телом, прекрасные завтраки, обеды. Великолепный Спа центр, чистые номера. Очень приветливый и отзывчивый персонал

Show business's response

Julia Kont

Level 3 Local Expert

Раньше были очень частыми посетителями и спа клуба и ресторанов. Пару раз отдыхали в отеле. Но последние месяцы очень сильно испортилась кухня. То замороженную рыбу на завтрак подадут, то ингредиенты в блюдо не докладывают. Поселений раз на завтрак принесли круассан сырой внутри, а на вид как будто пятидневной давности… Спасибо официантам, быстро реагируют и стараются по возможности все исправить. Также очень классная женщина в новом кафе кондитерской работает. Но вот с поварами вам бы как-то поработать над качеством блюд. Цены выросли, а вот качество очень сильно упало.

Show business's response

Nikita Naryshkin

Level 5 Local Expert

Отлично провели время. Территория небольшая, ухоженная. Завтрак/обед по системе шведский стол. В целом что то выбрать можно и голодным не уйдешь. Хорошие рестики на территории. Спа зона хорошая. С одной стороны - жаль что не на основной территории. С другой стороны - они предлагают дневные абонементы на спа зону, следовательно гости с абонементами не шатаются по основной территории и не мешают постояльцам.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Прекрасная уютная гостиница, очень отзывчивый и вежливый, услужливый персонал, что очень приятно. Шикарные рестораны, очень вкусные завтраки и обеды, великолепная кухня! Идеальная подача👍🏻 Бассейн супер, чистый, ухоженный, отличные раздевалки , очень удобные чисто и приятно находится, хороший солярий, потрясающий тренажерный зал🫶🏻 обалденные тренажеры, хорошая комплектация, просторно, удобно, уютно, везде очень чисто и очень красиво, вкусно и душевно, хочется вернуться вновь и вновь❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Дмитрий Рябов

Level 7 Local Expert

Приятное место, точно вернусь сюда отдохнуть с семьей, большая и ухоженная территория, хорошие завтраки, номера нормальные, есть один невероятно большой номер размером с целый этаж здания, есть караоке, есть кальяны P.S. Очень удобно что туда работает доставка из Яндекс Еда

Show business's response

Анна Цапурина

Level 11 Local Expert

Хороший, красивый отель Плюсы: Красивая территория Близко от Москвы Животные, за которыми ухаживают и выгуливают Очень вкусные завтраки и обеды 3 бассейна в летнее время Гигантская кровать в номере Чисто, красиво в номере Минусы: Ужины только в ресторанах, формально их три, по факту работал один. Ждали заказ 1ч20мин. Невыносимо долго, особенно, если ты с ребенком Администраторы не информируют, что еду можно заказать к бассейну. Спрашивали про ужин и на ресепшене и в спа, все рассказали только про рестораны в основном здании Окна в номерах без светоотражающего покрытия, очень все видно, если не закрыть шторы, особенно вечером..)

Show business's response

Мария Колосова

Level 8 Local Expert

Уже дважды отдыхала (и спойлер: точно еще поеду!😀) в Art Village с мужем и сыном в разное время года (весна и лето). Очень довольна отдыхом: сервис, территория, спа, мини-зоопарк, номерной фонд, рестораны и т.д. Отличное соотношение цены и качества! Самое ценное - номерной фонд небольшой, а территория - наоборот. Никто не сидит друг у друга "на головах", что очень важно для меня! Нет толп людей, всем комфортно и хватает места, приятный контингент отдыхающих. Из пожеланий заведению: 1) Нанять детского аниматора на регулярные почасовые развлекухи, т.к. большинство семей ездит с детьми. Взрослые свободнее и больше будут боать платные услуги в спа, если ребёнок будет "пристроен" с аниматором 2) Побороть страх повара ресторана LaFerma подольше держать картошку фри во фритюрнице😃. Регулярно недодерживают и потом переделывают. Не криминально, но уже прям закономерность🫠.

Show business's response

Надежда Миронова

Level 7 Local Expert

Хороший, необычный отель. Отдыхали в будние, в апреле. Народу не много, тихо, спокойно. Очень вкусный шведский стол, на завтрак дают игристое, в центре зала настоящий камин, есть летняя веранда. Территория маленькая, но ухоженная есть зоопарк, лебеди и павлины. Летом работают 2 открытых бассейна, один на территории, другой рядом с крытым бассейном. Из минусов - залог 5 тыс., но все возвращают при выезде. Бассейн и детская комната работают без перерывов, что удобно.

Show business's response

Рогозина В.

Level 7 Local Expert

Клещи в марте - апреле будьте осторожны! Приехали второй раз в конце марта, первый раз были в июле 2024 года. Гамаки убрали, в большой теннис не поиграть (только летом) , хочется чтобы были беседки со столиками на улице, но есть только лавочки, да качели. За два дня мы так и не увидели чтобы зажигали вечерний костер, а летом его зажигали без всяких просьб. По-моему это по запросу только. Уже достаточно тепло, могли бы хотя бы гамак повесить - вернуть на место. Потому что заняться здесь особо нечем, загорать тоже холодно, только свежим воздухом дышать. По траве лучше не ходить, только по асфальтированным дорожкам, я была в длинных штанах, пошла фотографироваться с вывеской «улыбайся» и видимо там подцепила клеща. Обнаружили мы его когда уже давно переодевшись вернулись в наш домик с обеда. Мы так перепугались что мой парень сразу его прибил ботинком. Он ползал на полу возле белых кед которые я одевала когда была в штанах. Лучше высокие сапоги одевать. Мы жили в домике номер 3 если смотреть по карте, нам повезло что не было соседей сверху, потому что в последний день там кто то появился и обычный шаг это как будто ходит слон там и потолок ходуном ходит. Еще домик трясется если грузовик мимо проезжает. Баня на дровах уличная работала летом с 8 утра до 14 дня бесплатно. Теперь она стала платной, около 37000 за 3 часа. На большую компанию это может и не дорого, но нам за двоих такие деньги платить не очень хочется. Да и кто в будни ходит в баню по утрам, могли бы оставить ее до 14 часов как и раньше. Порадовало что у коз прибавление в семействе, козликам две недели всего. Такие милые. Хотя может быть и с него клещ и прилетел. Санузлы в спа подуставшие, мыло не везде есть, о кондиционере можно и не мечтать, когда я случайно окунулась с головой, моему парню пришлось бежать за шампунем бальзамом в номер. Зато пакеты для мокрого купальника ватные диски и мицеллярная вода стоит. В ресторане La ferma куда мы ходим на ужин, в борщ добавляют уксус, есть не возможно! Говорили официантам, бесполезно. Жуткие рамки для фото на улице, кто в них фоткается? Зачем их повесили? Как в фильме ужасов!

Show business's response

Маргарита Макарян

Level 4 Local Expert

Периодически приезжаю отдать в клуб Art Village, сервис, атмосфера - все было на уровне. 05.04.2025 была на массаже, который выполняли Балийский мастера. Такого ужаса я не испытывала ранее. Меня просто гладили час. После моих просьб к мастеру усилить интенсивность, ситуация не изменилась. Администратор на мою претензию о том, что я была тут ранее и мастера справились на 100%, а тут такое расстройство, ответила: «Техника разная». Без комментариев. Я ехала сюда 50 км, чтобы расслабиться и получить удовольствие, а по итогу: я ревела от обиды. Я не была услышана. Приеду ли я тратить сюда свои время и деньги еще? Думаю, нет.

Влада Пронина

Level 4 Local Expert

Считаем, это лучшее место для тихого спокойного загородного отдыха! Отзывчивый приятный персонал ♥️ действительно хорошее питание, шведский стол. Уютные номера. И spa зона- лучшая, очень комфортной температуры бассейн основной ( будет комфортно с детьми), есть маленький бассейн с совсем теплой водой, джакузи, 2 парилки, много комфортных мягких шезлонгов, есть кровати- там тоже отлично будет с детками. Если вам нужен спокойный уютный релакс отдых - рекомендую!

Show business's response

Olga Vedernikova

Level 5 Local Expert

Очень классное место, понравилась еда. Однако некоторые моменты очень испортили впечатление. 1. При заселении на ресепшен говорили, что все бассейны можно посещать и они всегда открыты (в отеле два маленьких открытых бассейна и только возле одного из них есть ресторан). На деле оказалось, что из трех дней нашего пребывания только один день работал бассейн с рестораном, все остальное время он был закрыт на спецобслуживание. 2. На сайте указано, что у них есть скидка на длительное бронирование более двух дней. При бронировании скидку делать отказались, сказав, что это не так. 3. В одном из ресторанов ползал таракан. Это прям было в последний вечер, очень жаль, что таракан быстро убежал и я не успела его заснять. Резюмируя, могу сказать, что учитывая не маленький ценник данного заведения, отелю стоит подтянуть свое отношение к гостям

Show business's response

Екатерина Боринова

Level 7 Local Expert

Замечательное место, очень красивая территория, шведский стол не большой но очень вкусный и разнообразный и все продукты хорошего качества. Приятно находится в таком месте. Все продумано до мелочей. И очень стильно. Спасибо вам большое за наш отдых ❤️

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

UPD Нет функции ответить на комментарий отеля, поэтому напишу здесь. Сладкого комплимента в Номере не было , официанта не было, глинтвейн посторонние люди наливали, детской еды не было. Ответ отеля - сплошной испанский стыд. Ни ногой больше к вам НИКОГДА. С максимальной оглаской об уровне сервиса. К сожалению выбрала этот отель для празднования дня рождения (30.12) , пригласив пять семей с детьми и получила худшую организацию праздника. По крайней мере я хуже не встречала) 1. Самый несущественный минус - Никакого комплимента от отеля в день рождения , не то чтобы он очень был нужен, но с таким невниманием к гостям я столкнулась впервые. О дне рождении сотрудникам отеля, конечно же, было известно , поскольку я его в отеле же и праздновала. 2. А теперь главное - организация праздника. Худший из худших банкетный менеджер Ольга игнорировала меня неделями и так и не удосужилась со мной поговорить даже в даты праздника. Мы с друзьями шутили что ее не существует, ибо она все время пропадала по телефону, лично так и не пришла ни разу и в итоге за несколько дней до праздника на 5 семей у меня не было даже меню на руках , притом что бронь номеров и запрос на планирование банкета был сделан в ноябре. Как и где праздновать я придумывала сама, так как у нас было много детей. На мои вопросы, что может предложить отель для банкета с с детьми, ответа не было. Также я сама придумала арендовать костровое место с глинтвейном , в итоге мы пришли ровно ко времени аренды , а вокруг нашего костра стояли посторонние люди и пили наш глинтвейн, потому что сотрудники его просто поставили и ушли. А другие гости решили что это бесплатно в честь нового года. Я заплатила за это 16 тысяч. Объяснить эту ситуацию никто не смог и не захотел. Ольга в принципе все время повторяла две фразы - что у нее нет времени на организацию моего банкета на 23 человека, так как у нее много других более важных мероприятий, а она одна. И второе - что все будет хорошо. Но хорошо, конечно, быть не могло, так как Ольга не сделала для этого ничего. Теперь сам праздник. По плану (придуманному мной) мы отмечали в вилладж кафе, где располагается гончарная мастерская. У детей был отдельный стол , где для каждого маленького гостя заранее была заказана горячая еда , чтобы дети сразу поели и ушли на мастер-класс в гончарку. В итоге детей ждал пустой стол, а взрослых - миллиард закусок, так как Ольга проигнорировала мою просьбу поправить наспех заполненное банкетное меню по адекватному количеству. Ей повторюсь было некогда. Дети 40 минут ждали еду. А взрослые напитков. Ни морса, ни вина не было. Нас обслуживал один официант, который бегал в ресторан дача за едой, он же обслуживал заходящих клиентов. В итоге напитки гостям (и взрослым и детям) я разливала сама, грязные тарелки убирала сама, детский стол убирала сама, торт нарезала сама , я сама сделала и обслужила банкет на 23 гостей, за который заплатила почти 200 тысяч рублей. Из них 20 я заплатила за обслуживание (непонятно почему не сама себе). Еще 200 тысяч мои гости заплатили за проживание. Спасибо большое отелю за худшую из возможных организацию моего праздника. Ольгу однозначно нужно уволить (если она существует). Гостям быть готовыми к такому отношению и не верить фразе «все будет так хорошо». Не будет. Сами собой мероприятия не организовываются. Либо отель экономит на сотрудниках , либо выбирает худших.

Ekaterina K

Level 6 Local Expert

Были одну ночь и один день. Территория: красиво, зелено, ухоженные дворики, фонтан с лодкой (может фотозона такая), гамаки, Библиотечка книг на улице, можно взять и почитать. Чисто, ходят по территории индюки, павлины, куры, гуси, лебеди. Есть и кролики, козы. И с козами в вольере сидела хаски)) Бассейн и спа: два бассейна, один на улице и джакузи, сауна, хаммам, они небольшие, но претензий в целом нет. Претензии есть к душам в раздевалках: плохой набор воды и невозможно нормально установить температуру, нет нормального мыла для мытья (ни шампуня ни мыла, хотя поставить их туда и периодически наполнять не вижу проблемы). Мало крючков, некуда толком повесить полотенца. А повесить их внутри удобно, так как души рядом с общей раковиной и до шкафчика с одеждой надо идти голой) по этому удобнее было бы вытереться в кабинке и уже в полотенце идти до шкафчиков с остальными вещами. Если выйти из душа перед раковиной есть крючки, но их мало и опять же надо выходить. По бассейну на улице придирка разве что перепад высот небольшой и изначально глубокая, больше 1м. С ребёнком не очень удобно, по бассейну плавать ловить его, в воде ходя на цыпочках) внутри в помещении у бассейна такого нет, более плавное увеличение глубины. Номер: у нас был студио, и на улице была жара. И в номере было холодно, хотя кондиционер выключен. Пол что в ванной что в номере холодный, приходилось кутаться и включать кондиционер на обогрев)) долго несли заказ еды в номер, принесли в фольге, чтобы тепло сохраняло, а в итоге всё чуть теплее, а молоко для ребёнка ледяным принесли (я хз зачем такое, пришлось изловчиться погреть на плите предварительно ещё разбираясь как её завести). Теплый пол в ванной и побольше ковров сохранили бы эко стиль и добавили бы комфорта)) Ванная комната тоже как и в душевой с непонятным напором и регулировкой температуры, но ситуация обстояла несколько лучше, и в номере были принадлежности для гигиены. В общем есть замечания, но ставлю 4 из 5 все равно. Может и вернулись бы снова, но без ночевки.

Show business's response

Ангелина Баскакова

Level 3 Local Expert

Хорошее место для выходных на природе. Персонал вежливый, территория ухоженная. Останавливались в Standard Village, номер уютный, все необходимое есть. Специально выбрала этот тип номера, чтоб было похоже на дачный домик. На всей территории у бассейна и лежаков персонал предоставляет полотенце. Все супер вежливые, на любую просьбу или вопрос реагируют быстро и доброжелательно. Территория уютная. В питание входил завтрак и обед по системе «шведский стол» в стильном ресторане. Питание отличное, большой выбор, все очень вкусно. Спасибо! Мы остались довольны!

Show business's response

Нигина Куликова

Level 9 Local Expert

Красивое, уютное, чистое место. Приехали с подругой отдохнуть, днем лежаки на двух открытых бассейнах были заняты, зато полно свободных в крытом, немного расстроились, хотели позагорать и приехали в солнечную погоду. Еда вкусная и разнообразная, завтрак и обед шведский стол, зато меню из платного ужина немого расстроило, было мало выбора блюд. Конюшни нет! Лебеди плавали в жуткой тине, было жалко на это смотреть, как на хаски в вольере без воды лежащем на солнце. Ехали по большей части, чтоб покататься верхом, но конюшни оказывается давно нет( ( очень маленькая территория, из развлечений не было ничего(( Уехали не дожидаясь времени выселения, будем искать другое место)) Лучше бы поехали в Солнечный) Но для больших компаний думаю самое «то», если развлекать сами себя)) И не берите стандартные номера, они просто крохотные, по фото не понятно было, но это мелочи, сами виноваты😁 Итог - безумно скучное и дорогое место, своих денег не оправдало😔

Show business's response

Денис Хмара

Level 5 Local Expert

Провели годовщину в данном отеле, ехали целенаправлено ради SPA-зоны и индивидуальных процедур. Но помимо этого, есть еще масса вещей, которые стоит отметить! Прежде всего - еда. Ни разу не было такого в наших путешествиях с супругой, чтоб понравились абсолютно все блюда, которые пробовали. Здесь все иначе. Отдельную благодарность хочется высказать поварам, так как все блюда в кафе, зоне шведского стола и тд- были безупречны по вкусу и внешнему виду! Также территория и номерной фонд, нам очень повезло с номером, все было чудесно. Как и сам отель в целом( ресепшн, рестораны), номер и территория очень аутентичные и стильные! Все чисто и без нареканий Зона бассейна и СПА тоже отличные, только воду в уличном бассейне хотелось бы потеплее, учитывая сезон. Индивидуальные процедуры полностью удовлетворили запрос на «релакс и расслабление». Мастера знают свое дело! Касательно территории, хоть она и небольшая, есть чудесные пешие зоны и небольшой зоопарк Если этого будет мало, можно спокойно выйти за территорию. Мы не успели воспользоваться большим количеством услуг, по типу гончарной студии или проката, но уверены, и там все отлично организовано. Провели чудесные два дня и обязательно вернемся еще !

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Очень редко пишу отзывы , но тут прям захотелось написать и увы он не самый положительный. В Арт Вилладж мы впервые приехали в августе 2020 году , когда еще многое работало с ограничениями. Очень понравился сей загородный клуб и мы просто влюбились в это место. Следующий раз приехали в феврале 2021 и так у нас создалась традиция приезжать один раз зимой и один раз в конце лета/ начало осени. Однажды были в апреле еще и все года все было на высшем уровне и полное соотношение цена-качество. Приехав в феврале 2024 года заметили, что номера подустали и особо как будто вкладываться не планирует в это. Также заметно сузился ассортимент шведского стола. Далее приехали в сентябре 24 и взяли номер в новом корпусе , так как номера дуплекс действительно уже были уставшие и было неприятно там находиться. Сейчас приехали в феврале с воскресенья на понедельник вдвоем с ребенком. Народу было мало , что порадовало с одной стороны.Остановились опять в black house. Так как приехали раньше на час до заселения то я решили пообедать , нам сказали, что наш любимый ресторан работает с 5 вечера .Придя вечером , обнаружили, что ресторан так и не открыли, так как в отеле очень мало гостей. Аргумент ли ? Но ок , покушали в ресторане внизу , где меню ограниченное.На утро придя на завтрак, обнаружили скудный выбор предлагаемой еды , в сравнении как было ранее. В обед было еще хуже и все как будто осталось с предыдущего дня. Конечно ,мы туда не есть приехали, но цена стала гораздо выше , а качество предоставляемых услуг ниже! И если я плачу за 4 звезды , то и уровень должен быть на 4 звезды , а не на 3 . И получается , что низкая заполняемость отеля - ограничение предоставляемых услуг . Обычно в отелях при такой ситуации снижают цены. А тут получается - как ни в чем ни бывало. Ощущение в целом , что отель очень экономит. Из плюсов - прекрасный персонал, это остается неизменным!Хорошая территория - тут конечно тоже остается в плюсах. Шикарный SPA. Конечно , мы хорошо отдохнули и отсутствие норм еды нам не испортило отдых, но хотелось бы чтобы соотношение цена - качество все таки было, как это было ранее . Оценка 3 за несоответствие на данный момент соотношение цена - качество .

Иван Кузнецов

Level 5 Local Expert

Жили две ночи в корпусе Black House. Номер маленький, но уютный, с балконом. Понравился шведский стол, кормят вкусно, а какой у них прекрасный говяжий гуляш на обед! Объедение! Красивая ухоженная территория. Два открытых и один крытый бассейны, баня на дровах работает с 8 утра до 14:00, вечером в неё уже не попадёшь, хотя сами бассейны до 23:00. К сожалению, есть много минусов которые не испортили впечатление, но все же напишу. В номере мы нашли чёрные волосы на полу в душевой кабине, явно не мои, у меня светлые. Под раковиной обнаружили тряпичную сумку с которой можно ходить в SPA, рядом лежит записка что ее нельзя забирать домой, только купив за 700 руб, но сумка была настолько грязная внутри, с пятнами, с волосами, вся стертая снаружи где буквы, и пахла уже чем то не свежим, и вид был не свежий, их даже не стирают, но продают🤦🏼‍♀️ в SPA за три дня посещения все никак не могли то джакузи починить, то хаммам переодически не работал, ремонтники пытались починить. На улице можно поиграть в настольный теннис, ракетки убитые, видимо они лежат в дождь мокнут, ничем не накрыты и никто за этим не следит. Возле нашего корпуса тоже был стол с ракетками, они там лучше потому что под навесом, от дождя спасены, но там дырявые шарики - все три которые нашли🤷🏼‍♀️ гончарная мастерская 6000 руб за двоих, мы подумали что это слишком дорого и не пошли. В душевых в женской раздевалке только тропический душ высоко над головой, и если не хочешь мочить голову, просто сполоснуться там проблематично. Одна душевая кабина из 5-6 есть с ручным душем но там вечно занято было, приходилось идти уже как есть и мыться в номере у себя. В купель (одна бочка) окунаются все подряд, там даже сверху уже плавала пленка грязи и воду никак не меняют и остужают в течении 6 часов, люди жаловались что после бани туда бегут, а там не сильно холодная вода уже. Велосипеды почти все убитые, мы не покатались толком, и кататься особо негде. 70% гостей с детьми (отличное место чтобы поехать с ними), даже с грудничками. Но если у вас большая компания, пошуметь и потусить не получиться. Кроме как плавать в бассейне, больше заняться нечем, мы думали у нас вырастут жабры. 100 баллов повару за гуляш!

Show business's response

Мария Р.

Level 11 Local Expert

Ездила на спа-день. Первое, что бросается в глаза -раздевалка. Ощущается абсолютно непонятная экономия. Никогда бы не подумала, что в спа нужно брать с собой свой гель для душа. Это уже кажется лишним. А тут он бы пригодился. Дозаторы в душевых кабинах устаревшие, из них что-то еле пшикает, да и то сейчас закончится. Сейчас уже норма покупать качественные, ароматные гели для душа, как ставить и шампуни, и бальзамы. Место не позиционирует себя как бюджетное. Едем дальше. Лейки только одного вида, это душ сверху. А если голову мочить не хочется? Но ладно, тут уже ситуацию, как с гелем не изменишь. Выходишь из душа, у раковины нет мыла. То есть сходив в туалет, помыть руки с мылом нет возможности. Далее у зеркала в женской раздевалке нет дисков ватных , только мицеллярная вода. Полотенце пахнут, их или плохо просушивают, или плохо простирывают. Зона велнес. Есть запах в хамам. Сидеть неприятно. Далее бассейн на улице. Конечно, это кайф, но когда он чистый. Да, он уличный, может что-то и летит с деревьев, но нет ощущения, что его чистят каждый день. Зона спа конечно оставила другое впечатление. Там все прилично, уютно, вкусно пахнет. Балийский массаж хороший, классный. Зона релакса с чаем и водой приятная. Вопрос масла. Оно одного вида. Это немного странно, причем выбрано не нейтральное, а с потенциальным аллергеном - лемонграссом. Очень хорошая массажистка. И в целом персонал вежливый. Девушка на ресепшен приветливая и все подробно рассказывает.

Олла Семенова

Level 2 Local Expert

От души рекомендую этот отель! Мы провели великолепные выходные на корпоративном выезде. Бронировали отель заранее. С отелем была приятная коммуникация в Телеграм. Все детали уточнялись оперативно. Нам предложили несколько вариантов активностей для тимбилдинга. Мы выбрали на свой вкус. Теперь подробнее об отеле. У нас было 2 виллы на 10 человек каждая. Все номера чистые, светлые, большая зона гостиной, в которую нам помогли поставить большой стол и мы все вмещались. Питание. Здесь без лишних слов - 100 из 10. Вкусно, разнообразно. Очень приятный ресторан по интерьеру. Территория отеля ухоженная, зеленая. Зоодвор нас всех очаровал) Мы успели поплавать в бассейне, погреться в саунах. Полотенца предоставляют. Халаты можно взять из номера. Отдельно хочется отметить обслуживание. Персонал реагировал на все просьбы и пожелания. Нам организовали ужин на вилле с доставкой блюд к нам. Все было красиво и вкусно. Спасибо отелю за великолепный отдых. Мы расслабились и подзарядились!

Show business's response

Антон М.

Level 5 Local Expert

Плюсы: Чистый номер, очень уютная атмосфера на территории, СПА зона и бассейны с сауной - супер. Завтраки и обеды по системе шведский стол, большое разнообразие еды, все вкусное, всё свежее. Минусы: мини бар платный, никакой информации об этом при заселении ресепшен не озвучивает, в номере так же информации нет, мини бар открытый. Договор на руки не дают, при самостоятельном поиске на сайте и его изучении в поиске упоминания мини бара нахожу фразу о платных доп услугах, к которым собственно можно и мини бар приписать. В конечном счёте, при выселении администратор спрашивает "пользовались ли вы мини баром?" И начинает считать сколько вы наели. За это 4 звёзды.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться отзывом на отель. Все было хорошо, красиво и чисто! Хотели еще раз сюда вернуться, но…. когда сдавали ключи, хотели на дорожку пообедать у бассейна. Но на ресепшн сказали, что уже нельзя. По факту, мы могли на ресепшн подойти чуть позже и сдать ключи, но решили как добропорядочные люди сделать все вовремя))) очень жаль, что девушка с ресепшн не пошла на встречу и не пустила нас поесть. Хотя за обед мы заплатили бы не меньше 5 тыс рублей точно. Очень неприятный осадок остался… Сейчас бы мы в хорошем расположении духа уехали бы домой, вернувшись вновь сюда, но под конец нам настроение испортили 👎🏼👎🏼👎🏼

Show business's response

Ася А.

Level 6 Local Expert

Отдыхали здесь несколько раз, и зимой, и летом. Отличный отель в близи Москвы, стильно, чисто и комфортно. Большая территория, бассейны, хороший зал, спа. Шведский стол на завтрак и обед - хороший. Единственное, что не на 5 звезд - это рестораны (ходили на ужин и заказывали ужин в номер).

Show business's response

Полина Широкова

Level 10 Local Expert

Место чудесное - атмосфера новогодняя (были в ноябре), отзывчивый персонал, запах костра, красивый номер с выходом на улицу. Рядом прекрасный магазинчик с вкуснейшими десертами. Завтраки и обеды выше всяких похвал!!! Единственный минус - в бассейне нет детских часов. Отдохнуть в тишине в большинстве случаев почти невозможно. Дети (вместе с родителями…) прыгают в воду с разбега прямо с бортов бассейна - замечания никто из смотрителей не делает, непонятно, зачем они тогда вообще там нужны. Это в первую очередь - огромный шанс травмы, во вторую - дискомфорт от пребывания. Спокойно поплавать и расслабиться удавалось только под закрытие. В остальном все было просто потрясающе

Show business's response

гуля

Level 4 Local Expert

Современный комфортный Дом отдыха для семьи с маленькими детьми Небольшая,но уютная территория и атмосфера Хороший спа с массажем и бассейнами Не понравился номер в Английском стиле и серых тонах Завтраки скудные,хотелось разнообразия Все оплачивали отдельно

Show business's response

ℭ𝔬𝔫𝔮𝔲𝔢𝔯𝔬𝔯 ♡

Level 5 Local Expert

Очень уютное и тихое место, кухня просто прекрасная, хотелось бы отдать должное персоналу , ведь они обслуживают очень хорошо, они всегда вежливы и внимательны ,так же успели побывать в спа центре , бассейн хороший ,большой, а самое главное чистый , а так же понравилась услуга что напитки можно заказать в бассейн, и еду тоже , правда только в спа центр но не к бассейну, территория большая с мини зоопарком и костром , вечером у костра с кофе или же глитвеном очень хорошо было посидеть , приедем сюда ещё летом

Show business's response

Elena Ozerova

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница, очень душевная, уютная, хочется возвращаться. Территория маленькая, но все есть, дети могут гулять без родителей, контактный зоопарк чудесный, очень аккуратный. Завтрак и обед, которые входят в стоимость, вкуснейшие! Отличный спа центр и бассейн.

Show business's response

Ирина Дягилева

Level 9 Local Expert

Были на отдыхе три дня. Отель впечатляет своей большой территорией, где можно найти зону для уединения и отдыха - качели, гамаки, костровая зона, фонтан, контактный зоопарк, настольный теннис, гончарная мастерская, спа и бассейн. Работает два ресторана, в которых кормят вкусно, большие порции, красиво и эстетично. Из этого места совсем не хочется уезжать. Хорошее место для отдыха. Хочется сюда приехать ещё ни один раз.

Show business's response

Лиса

Level 12 Local Expert

Хорошее место для отдыха. На территории есть спортивный комплекс с бассейном, сауной. Завтрак и обед включены в стоимость. Шведский стол. Очень понравился обед - разнообразное меню и очень вкусно. Бронировали коттедж - внутри очень красиво, уютно. Зоопарка не видели :) т.к. по территории не гуляли. Персонал вежливый. Нам все понравилось, рекомендую.

Show business's response

Инна Герасименко

Level 15 Local Expert

Классное уютное место, великолепный спа и чудесные массажисты! Это было в октябре 2023. А в июне 2024 решили съездить отдохнуть у бассейна. И это было просто разочарование года. Стоимость 6000₽ за день и что вас ждёт: Мини бассейн-лужа, толпа отдыхающих отеля, которые занимают утром рано лежаки у бассейна на целый день. А для тех кто покупает спа день места на лужайке на дешевых лежаках под палящим солнцем, нет ни одного зонтика. Абсолютно цена не соответствует предлагаемому сервису. Мы попросили вернуть деньги, тк по состоянию здоровья нельзя находиться под прямыми лучами солнца, администратор ресепшн нас отослала твердя что нельзя сделать возврат. Благо потом подошел управляющий, мы написали заявление на возврат, но прошел месяц - денег нет. Если у вас есть лишние 6 тысяч и их некуда потрать, езжайте. Но в Подмосковье есть огромный выбор более интересных мест и по сервису, и по атмосфере, и по прайсу.

Show business's response

Мария Андреевна

Level 15 Local Expert

Оооочень приветливый персонал! Все такие дружелюбные и доброжелательные. Хорошая банька с купелью. Уютные двухуровневые большие номера. Вкусные завтраки и ужины. Ухоженная территория. Процветания !

Show business's response