Asc Skoda
772 reviews
August 22, 2022
Всегда заказываю тут запчасти через zzap. Всегда всё чётко и без обмана. Сергею Батыгину, огромное спасибо за помощь. Вежливый человек, помог совершить оплату, через терминал. Прошлый раз, он проглотил карту и отдали её через месяц.
October 14, 2022
Меняла тормозные колодки в этом автоцентре, порадовала четкая работа сотрудников и оперативность. Спасибо
November 2, 2021
Добрый день! Очень разочарован... Забронировал машину на сайте, перезвонил менеджер и подтвердил, машина в наличии и можно приехать и забрать (специально уточнил что способ оплаты любой, хоть кредит, хоть за наличные). Подходит день визита и другой менеджер автосалона при подтверждающем звонке шокирует меня, что ценик не окончательный и на сайте указана цена трейд-ина + кредит со страховка от банка общей ценой 400 т р!!!! При моем возражении на это он ответил что за наличку не возьмёте по этой цене не сумев аргументировать! Цитата "Либо мы сделаем +400 либо банк... Нам все равно, но свой доход мы получим..." Не советую, обман!
4
4
September 1, 2022
заезжаю периодически по ходовой, на развал, масло-фильтры поменять и так по мелочи. проблем не было , машину выдают чистую. что меняли показывают
2
2
July 16, 2022
Если во время работы требуется замена чего-либо или другие какие-то изменения, то мастера сначала рассказывают о ситуации и предлагают решения, а потом уже их реализуют и поэтому ни о каких неожиданных изменениях цен речи не идет, что радует.
1
June 16, 2024
Хороший сервис и персонал.
September 26, 2022
Хороший автосалон, грамотный и вежливый персонал, приятные цены. Рекомендую.
3
January 3, 2022
Отличный дилерский салон.
Приятные менеджеры.
Я здесь в 2014 свой спортаж купил, в отличной комплектации и с хорошей скидкой
1
March 7, 2022
Хорошие впечатления после созвона с сервисом остались. Задавал конкретные вопросы - получал конкретные ответы без лишней воды. Записался ко времени, надо съездить проверить что там по развалу..
3
April 24, 2023
Отличный салон, только шкод там почти не продают уже, стоят в шоуруме корейцы и китайцы. Проходил ТО мне все понравилось, большим плюсом висят мониторы которые показывают цех по ремонту.
December 7, 2022
Все там отлично но цены кусаются .... делаю теперь диагностику и сам ремонтирую.
3
May 25, 2021
Здравствуйте!
Я стал счастливым обладателем нового автомобиля Шкода Карок. Автомобилем в целом доволен. Есть нюансы, при визите в ОД о них сообщу.
Но пишу отзыв совсем не об этом, а о том, с какими трудностями я столкнулся, когда приобретал новый автомобиль у официального дилера - Автоспеццентр Марьино Шкода.
Данный дилерский центр я НЕ РЕКОМЕНДУЮ и не буду рекомендовать своим друзьям и знакомым ни при каком раскладе и вот почему.
В конце марта посетив данный дилерский центр для покупки нового авто в кредит к нам пригласили продавца-консультанта Беззубенко Александра. Который в свою очередь предложил покупку авто Шкода Карок комплектации актив в кредит на сумму 1 млн 670 т.р. предварительно согласовав кредит на 5 лет с п.в 400 т.р. с ежемесячным платежом в 30000 т.р. в банке Юникредит.
На что в ответ я дал свое согласие на таких условиях и не рубля больше. Заранее я предупредил менеджера это макисмум на что я согласен платить. После того как уехал я спросил у менеджера не будет ли повышение цены на авто когда я уже приеду в первых числах апреля, на что он сказал - не будет, я для вас держу данную стоимость когда вы приедете заключать договор сумма не изменится. Потом мне перезвонил кредитный отдел и сказал что вам одобрен банк кредитевропа банк но уже с платежом в 33 000 рублей, на что я ответил что меня данная ситуация не устраивает так как я не готов еще доплачивать. После небольшой паузы менеджер мне написал смс. что - не волнуйтесь я вам согласовал кредит в банке юникредит и платеж будет составлять 30 000 рублей. При приезде в автосалон на заключение договора купли-продажи и оформления кредита, мне менеджер сообщил, что а\м поднялся в цене и стоимость будет составлять 1 млн 680 т.р. и банк у вас будет кредитевропа, и платёж будет составлять 33 150р. Я сообщил, что для меня на 10 тысяч повышения дорого, на что менеджер сказал - ну мы включим данную сумму в кредит и платить будете в месяц просто на всего больше на 150 рублей. Я ему ответил что 150 рублей это чашка кофе, на что менеджер сказал, «ну 150 рублей если для вас дорого, вы можете приезжать к нам каждый день в автосалон и мы буем вас угощать». Такой ответ меня просто поверг в шок от официального дилера.
Вопрос с повышением цены на 10000 рублей мы решили в итоге путем скидки на доп. оборудование. Причем мы решали уже со старшим или руководителем продаж. Руководитель, кстати объяснил тем, что мы «клиентоориентированная» компания. На слова когда я сказал ему что менеджер сообщил одно по условиям кредита, а по факту другое, он ответил «вы ничем не докажете, мало ли что он вам ответил, то что вы решали по телефону это не доказательство». И это у них называется клиентоориентированность.
Далее я столкнулся с трудностями в отделе страхования. Придя к ним в отдел, они вместо того чтобы заниматься работой с клиентами сидели параллельно оформляли доставку еды, пили газировку, курили электронную сигарету и слушали музыку которая играла с телефона на весь отдел. И к тому же полная некомпетентность сотрудника который мягко говоря «впаривал нам продукт» поднимая нам каждый 30 минут цену на каско от 45 тысяч до 60 т.р. Пока сотрудник страхования готовил полис (кстати цену удалось «сбить» пока я сам не позвонил в страховую компанию. Разговаривал по телефону в шоу-руме, а специалист ходил вокруг меня и слушал о чем я разговариваю), мой менеджер принес подготовленный договор купли-продажи на авто и соглашение, положив на стол сотруднику страхования сам куда-то ушел. И сотрудник страхования мне говорит «подписывайте договор купли-продажи, что вы так долго. Вы будете подписывать или нет». Все время нас куда-то торопила. Вот уровень клиентооритированности.
Далее было заключение договора у кредитного специалиста кредита. На все мои отказы от добровольных услуг в договоре, мне сказали сначала «я отказываюсь заключать с вами договор кредитный, приходите в понедельник будет другой специалист», а потом также говорили «тогда не отдадим вам машину»
И все вот это руководитель (не знаю как его по имени) говорит, что мы клиентоориентированная компания.
В итоге я провел в ОД семь часов на заключения всех договоров.
В конце руководитель решил подвести итог фразой «Вы сами должны понимать как мы все работаем. Мы же в России находимся.» И поздравил нас с покупкой.
В общем сил уже ни на что не было. Договорились о дате когда забираю машину, я уехал.
9
1
January 8, 2020
Пользуюсь услугами этого дилера с 2014 года. Остаюсь доволен практически после каждого посещения. Неплохое месторасположение, доброжелательные, вежливые и профессиональные сотрудники, комфортное ожидание, высокие цены неплохо компенсируются различными акциями и предложениями, почти всегда есть всё необходимое для ТО и ремонта.
14
7
December 4, 2021
В общем отвратительное заведение.
Приезжал по гарантийному ремонту (замена запотевшей фары), при первой записи к мастеру долго морозили в зале ожидания, при полном отсутствии клиентов, после забрали машину и сказали, что диагностика фары займет 3 часа, и отправили домой. Заказали фару из ЕВРОПЫ, при сборке в Туле, это странно, но им виднее. Позвонили через неделю,я благополучно приехал и оказалось, что фары у них нет. На следующий раз, что удивительно, все прошло хорошо .
Ещё при покупке долго навязывали опции в автомобиль, хоть я и отказывался.
5
2
July 23, 2021
Здравствуйте!
Хотелось бы обратить Ваше внимание на руководителя отдела корпоративных продаж (хотя с манерой общения, это на уровне базара) Оксана Страхова АСЦ Марьино.
Моя супруга корпоративный клиент, по согласованию и договоренности с представительством Шкода Россия, нами был заказан автомобиль, поставка ожидается в сентябре этого года. Как нас уверили, согласовать поставку автомобиля можно к любому дилеру.
При звонке в АСЦ Марьино и объяснении ситуации о возможности выбора их центра для приобретения автомобиля, был получен негатив, нежелание принять наш автомобиль со ссылкой на то, что для них это убыток (и тем более без автокредита). Более того, мы планировали установку доп оборудования, но речь до этого не дошла, в связи в потоком возмущения Оксаны. Ощущение, что Мы просили принять автомобиль..
Честно говоря не ожидали, что так обращаются с корпоративными клиентами и постоянными клиентами.
После этого даже обслуживать машину нет желания в этом центре, и уж тем более советовать другим.
8 лет обслуживаЛ тут машину...
6
1
January 30, 2022
Чётко, вовремя, по делу. Представлена вся модельная линейка как Шкоды, так и Киа, - расположены вместе, в одном здании. Парковка свободная
2
November 20, 2023
Хороший , удобный сервис , я доволен
1
May 8, 2022
Заменили подшипники часа за полтора и небольшие деньги. Зона ожидания тоже вполне нормальная - кофе, телевизор, все, как во всех Шкодах по-моему требуют...
1
June 23, 2022
Не первый раз обращаться приходится, очень нравится мастер приёмщик Дмитрий, всё подскажет, поможет в выборе.
November 30, 2021
Благодарна автосервису и мастеру Дмитрию за оперативное устранение дефекта.Приняли по времени, сделали быстро и даже помыли машину.Обращались в этот сервис не первый раз и,уверена,,не в последний
2
5
March 20, 2023
Купил 2 машины в этом центре - Киа и Шкода. Очень доволен покупкой. Спасибо!
1
1
January 12, 2022
Я в этом салоне с 2015 года и обслуживаюсь, и здесь же купил новую машину в 2021. За все годы не было проблем, ни с качеством, ни с навязыванием чего-либо, ни с сотрудниками. Если возникали проблемы, они всегда быстро решались. Для себя каких-то минусов пока не нашел
3
July 14, 2022
Перебрали МКПП и привели рапид в хорошее состояние. Заняло это пару дней, конечно, но выдали подменное авто на это время, чему я был приятно удивлен.
2
1
September 19, 2022
АвтоСпецЦентр - красавцы.
Но я за КИА, в шкоде не был.
В КиА даже техобслуживание на уровне и запчасти есть.
1
January 21, 2023
Обращался в отдел запчастей, к Ивченко Сергею, человек мне помог разобраться, объяснил разницу, по итогу норма!
July 15, 2022
Перед продажей машины проверили ее тех состояние и сделали общк=ую диагностику, чтобы покупатели были уверены в состоянии машины. Заняло совсем немного времени, записывался по телефону заранее.
1
March 18, 2023
Покупал запчасти, спасибо Ивченко Сергею за отличную работу.
1
July 1, 2022
Супер доволен ремонтом. Состояние у машины было плачевное после таксования. Но сделали просто замечательно!
2
1
May 18, 2021
Из всех официальных диллерских центров шкода, которые посещал, включая другие АСЦ в этом в тело кредита вставляли больше всего не нужных продуктов, поднимающих стоимость кредита, процент по кредиту при этом был самым большим, в отличии от официального предложения фольксваген банка. Менеджер при этом предожил как бонус набор автомобилиста, который и так идет с машиной у шкоды🤦♂️. Трейд-ин тут отдельная тема, так меня обмануть ни пытались не в одном из салонов, предложив цену на 20000 меньше остальных мест куда обращался. Не рекомендую, обманывают все, но тут слишком очевидно и на очень много.
7
January 23, 2023
Всегда качественное обслуживание. Доверяю профессионализму мастеров
3
December 11, 2022
Мое посещение прошло просто отлично, очень отзывчивый персонал
August 26, 2022
Сервисный центр оперативно приняли , хотя записи не было, так как чек неисправности появился. Спасибо Дмитрию за разъяснение проблемы и решение ее.
3
December 25, 2022
Всё отлично. Ивченко Сергей лучший менеджер по запчастям.
April 4, 2021
Да нормальный дилерский центр, я тут обслуживаюсь с его открытия. Ну и скажем так вот ситуация, перед поездкой в Крым , машину отдал на ТО и сказал, проблема с тормозами мол оттормаживаюсь они не схватываю, не успел записаться к своему мастеру, молодой сотрудник мастер приёмщик найдём все сделаем, начнём с торм жидкости . Я говорю позвольте ее меняли в прошлом году по регламенту, должно помочь)) проблема не ушла. Пришлось ехать так, естественно стало ещё хуже в горах)) по приезду отдал своему мастеру, знаете нашли проблему и решили.
1
2
June 19, 2021
Являюсь клиентом данного салона. Уже брал тут машину. Пришла пора взять новую. При попытке купить Октавию за наличные из зала (ценник 1,7млн) менеджер Беззубенко Александр долго советовался с коллегами, за какую цену отдавать авто. После 20 минут калькуляций пришёл с ценником в 2,150 за машину с доп. дисками. Без них озвучил цену в 2,05. На вопрос, от куда такая накрутка, ответить не могли. Попросил распечатать заказ-наряд по установленным допам. Сумма 190т.р. Если вычесть диски и резину, получаем +60т за мелочь (коврики, сетка и тд). Спрашиваю от куда остальная сумма взялась? (1,7млн + 60т = не получается 2,05млн без дисков). Подключился менеджер (или старший менеджер) Коршунов Дмитрий. На мой вопрос, что в себя включает оставшаяся сумма, получил ответ - «Накрутка салона, за сколько хотим, за столько и продаём». Т.е. тут просто берут деньги за воздух. Не за какое-то дополнительное оборудование или услуги, а просто так прибавили цену в более чем 250т.р. Нормально у нас сейчас машины продают? Умеете вы своих же клиентов отвадить от себя. Почему на это не реагирует автопроизводитель и государственные органы? Так же хочу добавить, что часть сотрудников без масок работает. Коршунов Дмитрий был с маской на подбородке, рот и нос открыты.
6
1
September 1, 2021
Приехал как-то на ТО по записи в назначенное время. Оказалось что у них один мастер на смене. Сказали оставляйте машину, но ТО сделаем не скоро, так как нет людей. Не кто не позвонил и не предупредил заранее. Потратил своё личное время. ТО естественно не сделал. Но больше туда не нагой...По отношению всё стало понятно. Остался не приятный осадок.
5
1
August 6, 2021
Чтобы продали машину, ещё пришлось уговаривать. Пока не дошла до начальства с жалобой, пытались отказать нагло заявив, что я на вас ничего не заработаю, если вы не поставите дом опции минимум на 50 тысяч. После жалобы, вопрос решился. Я бы даже не стала писать отзыв, но тут пришло время делать ТО. Если у девочек приемщице вопросов нет совсем, все четко и по делу, то к мастерам куча. Поездив какое-то время, возникло сомнение в замене фильтра. После звонка в салон пообещали все уточнить и перезвонить через 5 мин. Прошло больше недели. В общем в этот салон на то больше ни ногой и никому не рекомендую. Совершенно не слышали о клиентоориентированность там.
4
May 6, 2022
Вспомнил, что хотел внести еще подогрев руля в доп уже в момент прочтения договора. Но настоял на своей идеи и все пересчитали-переделали. А если бы не читал договор - вероятнее всего и не вспомнил.
1
November 21, 2022
Сергей, отдел запчастей. Спасибо за проффессиональный подход и оперативность.
1
1
May 10, 2022
Поменяли масло в машинке, мне парень сказал, что надо, но сама бы я не справилась. Взяли совсем немного денег за работу. Масло выбрали не самое дорогое, но хорошее.
2
1
November 15, 2021
Манагеры как и везде,жадные и накручивают допов!За исключением одного,Романа,фамилию не помню,но там их два.В рем зону всеми правдами и не правдами стараются не пустить!Электрик-вечная проблема,очередь на 2 недели вперёд!Жестянку делабт не сами,делают плохо,то в цвет не попадут,то зазоры не выставят!!!
1
March 10, 2023
Спасибо Батыгину Сергею из отдела запчастей за консультацию и помощь
1
March 26, 2023
Менял колодки в сервисе. Менеджер сервиса Кирюхина очень приветлива, предложила кофе во время ожидания (2 раза). Пустили в цех во время выполнения работ.
March 25, 2020
Автомобиль здесь приобретать не довелось, но информации об интересующих новинках предоставили достаточно. Персонал учтив и информационно подкован. Информационных материалов достаточно. Внутри чисто, но тесновато и немного темновато.
4
4
December 29, 2022
Спасибо Ивченко Сергею с отлела запасных частей, всегда помогает с запчастями.
October 1, 2021
Ремонт по страховому случаю оформляли больше полугода. При этом страховая одобрила ремонт, но кузовной центр просто игнорировал и не звонил. При попытке записаться самостоятельно на ремонт, кузовной центр просто постоянно откладывал ремонт. До сих пор Машина стоит без ремонта. Кузовной центр не отвечает, если отвечает то потом скидывает трубку. Отвратительное обслуживание. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
October 11, 2021
Ремонт по страховому случаю (окраска заднего бампера) производили белее десяти дней. Крайний срок ремонта называю один, а дальше...При этом страховая одобрила ремонт, но кузовной цех переносил постоянно сроки. Телефон мастера приемщика кузовного цеха не отвечает. В ситуации пытался разобраться один из руководителей Левин Андрей Анатольевич, но и у него сократить срок ремонта не получилось.
Покраска заднего бампера с мизерной царапиной почти две недели, нонсенс!!! Отвратительное обслуживание. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!
6
May 11, 2021
Обсудить нормально по телефону ничего не получилось. 5 раз спрашивала у менеджера интересующий меня вопрос, но меня словно игнорировали, настойчиво приглашая посетить салон. Специально после работы выделила на это время, т.к. реально просто хотела приехать и купить машину, но вместо ожидаемого элементарного сервиса в салоне было только 2 менеджера (остальные, видимо, решили, что закончить свой рабочий день часика на 3 пораньше - это норма). На ресепшене нас попросили подождать полчаса. Через полчаса подошёл старший менеджер и попросил ещё 15 минут. А после этого подошёл снова и сказал, что никто нас принять не сможет, приходите в другой раз. Хочу отметить, насколько иронично выглядит ситуация, когда на столике в зоне ожидания стоит флаер, гласящий, что у них ВСЕГДА найдётся "ароматный кофе и вкусный чай" для клиентов, а по факту говорят, что кафе уже закрылось. Складывается впечатление, что я должна танцевать вокруг этой компании, чтобы они оказали мне честь в продаже мне автомобиля. Дилер абсолютно не заинтересован в новых клиентах и продажах автомобилей.
6
February 25, 2021
Вчера примерно в 8 вечера приехал с женой купить автомобиль, но уехали ни с чем. Сначала пять минут походили по салону, никто на нас внимания не обратил. Потом я специально встал перед девушкой на ресепшн, стал листать буклет, тогда на меня обратили внимания и спросили, нужен ли менеджер. Выяснилось, что менеджера всего два и оба заняты с клиентами. С женой походили 10 минут по салону, зашли также в соседний салон KIA. Когда через 10 минут вернулись в Шкоду, клиентов уже не было, остался один менеджер. Девушка к нему обратилась с вопросом займётся ли нами. Он, видимо, отказался, т. к. девушка пошла искать второго менеджера. Ну мы подождали ещё 5 минут и ушли, поехали в другой салон. В итоге в этом салоне просто потеряли свои полчаса. Кому-то, конечно, здесь автомобиль продадут, покупатели будут довольны. Но с таким отношением к потенциальным клиентам, салон упускает новых клиентов.
8
April 21, 2022
Салон работает, все в порядке, заезжал ради любoпытства по пути домой. Посмторел, машины в наличии есть, пообщался с менеджерoм. В самом салоне рабочая и достаточно спокойная атмoсфера.