Astera Beauty and Health Center
253 reviews
September 7, 2022
Добрый день.Хочу написать отзыв о салоне красоты Астэра. Просторный, светлый большой зал. Панорамные окна. Прекрасная входная группа.
Из лифта попадаешь сразу в салон. Слева столики для отдыха с чаем или кофе, прямо -ресепшен. Ни разу не видела специалистов и администраторов с неприветливыми лицами. А уж мы то ,клиенты, приходим в разном настроении. Есть возможность ожидать мастера на мягких диванах .К услугам клиента печатная продукция по бьюти индустрии.
Обязательно администраторы перезвонят и напомнят про запись. Если сам забыл, то предложат чай или кофе.
Здесь собрался цвет мастеров создания красоты человека. Массаж, стрижка, маникюр, педикюр, обертывание. С возрастом мы не молодеем и даже 8-9 лет назад сбросить вес было легче. Сейчас все сложнее.Но под чутким руководством специалистов-получается. Мастера подберут Вам средства по уходу за волосами или за лицом. И все работает на Вас. Я посещаю Астера спа салон 9 лет. Стабильный коллектив. Более чем приятная атмосфера. Спасибо, что вы есть.Снежана.
4
4
June 8, 2023
Хороший салон , удобное расположение , чисто , просторно . Рекомендую стилиста это Алиева Юлия - мастер прекрасных стрижек , всегда индивидуальный подход и чудесные стильные стрижки ! Только лучшие рекомендации !
3
1
July 13, 2024
Приходила в этот салон прошлым летом, салон сам хороший и красивый, но такую мерзкую неприятную девушку администратора мне раньше негде не доводилось видеть, ни здравствуйте не до свидания, сидела с неприятной злой миной и отвечала нехотя, первый раз столкнулась с таким обслуживанием, хотя сама вежливый и доброжелательный человек, не понятно что такой человек как она там делает
4
1
May 7, 2024
Отличный салон! Ходила на маникюр к Деевой Алле. Мастер приняла во время, все было сделано быстро и качественно! Администратор предложила чай /кофе. Буду приходить к вам еще!
1
1
September 30, 2024
Мастер Анастасия Таланова самовольно отменила время записи,т.к. была занята с более перспективным по ее мнению клиентом,по итогу услугу оказал мастер более низкой квалификации,услуга оказана некачественно.К сожалению,персонал салона реагирует только на повышение голоса и требование выдать книгу жалоб,иные способы коммуникации бесполезны.Рекомендую начинать сразу с разговора на повышенных тонах,иначе вас не услышат.
5
1
October 24, 2024
Прокалывали серьги у косметолога девочке. Отношения отдельного к детям не ждите. Ушли с одной серьгой. Косметолог слишком торопился принять слушающего клиента. В другой клинике нам уделили час с учетом мази (анестезии) 30 мин. И все ок. Ребенок ничего не почувствовал и радости нет предела. Отсюда же уходили со слезами и детской травмой.
5
1
May 25, 2023
Очень хороший и внимательный директор Екатерина, прекрасный коллектив, замечательные мастера, знающие своё дело. Удобное расположение салона. Чистота, порядок. Особенно нравится работа топ-стилиста Талановой Анастасии!
3
1
May 5, 2024
Мастер Надежда уточнила пожелания, ничего не предложила (хотя я попросила ее проявить фантазию и надеялась на какие то комментарии и предложения), сделала ассиметричную стрижку за 15 мин и посушила. Выражение лица у Надежды было не дружелюбным, а скорее безучастным. На просьбу сделать пробор не прямым, а сбоку ответила, что «я стригу не так как будете укладывать» 😳. Есть вопросы и к администратору, так как при записи я просила посоветовать хорошего мастера и сказала, что готова ждать неделю или больше, лишь бы мастер был хороший, в итоге записали к Надежде 🤷🏻♀️, сказали будет подороже, но зато СПЦИАЛИСТ! Больше я в этот салон не пойду. Если это лучший мастер, то какой же тогда не лучший? 🤦🏻♀️ Испортили настроение на весь день 😔
5
5
July 25, 2023
Много лет являюсь клиентом этого салона красоты. Пользуюсь услугами стилиста, косметолога и мастера маникюра. Прекрасная команда профессионалов. Стильный интерьер. После моих рекомендаций друзья и знакомые, один раз попав в салон, стали постоянными клиентами.
1
1
September 15, 2023
Только что впервые посетила салон красоты, красила волосы у мастера Ирины. Впечатления самые позитивные, Ирина идеально подобрала цвет, дала рекомендации по уходу за волосами, всё сделала быстро и качественно. Обязательно вернусь сюда ещё.
2
1
August 9, 2023
Приятный салон. Дороговато. Но сфера вообще недешевая. Я стриглась и брала несколько сеансов массажа. Мастера разные. Топ-мастера отличные. Записаться можно буквально "на завтра", не надо ждать днями. Это удобно. Про массаж не напишу, тк самое главное - найти "своего" массажиста. Павел Кусин делает отличный массаж. От метро 3 минуты пешком. Часы работы допоздна.
3
1
September 9, 2024
Пользуюсь услугами салона больше 10 лет. Замечательные мастера. (Анастасия Таланова супер!) Замечательный салон.
1
December 29, 2022
Отличный салон. Давно пользуюсь услугами этого салона. Приветливый персонал. Все мастера знают свое дело. Особенно хочется отметить Федорову Елену - великолепный мастер ! Современная , криативная просто - супер. Отличные мастера ногтевого сервиса. Очень советую . Не пожалеете.
3
1
March 21, 2023
Хожу к определенным специалистам, очень довольна.
Мастер по маникюру Наталья- профессионал своего дела! (маникюр у меня комбинированный, гель лак)
Отдельное огромное спасибо Евгению Хайнц. Хожу к нему на стрижку и окрашивание уже 4 года. Волосы у меня густые и жесткие ниже плеч. Качество выполнения работы всегда на высшем уровне.
Благодаря Евгению я восстановила свои волосы, так как пришла к нему с короткой стрижкой и сожженной копной сена на голове, при этом мастер , рекомендуя мне средства по уходу, был корректен и не критиковал работу своих гореколлег.
1
March 4, 2024
Уютный салон красоты, качественные услуги, чуткое отношение к клиентам. Мастер маникюра Кристина Мартиросова - невероятная, хожу только к ней уже 15 лет.
2
1
December 1, 2023
Прекрасный салон. К массажисту Павлу хожу уже больше 15 лет. Золотые руки. Записаться реально, не надо планировать визит за месяц . В салоне чисто, персонал приветливый. Близко к метро.
1
1
February 1, 2023
Салон просто восторг, очень отзывчивый персонал, все мастера – профессионалы своего дела! Отдельно хочу поблагодарить мастера по ресничкам Катю, делает свою работу очень аккуратно и качественно ❤️
3
3
August 8, 2023
Выражаю огромную благодарность парикмахеру топ- стилисту Казаковой Надежде за профессионализм, прекрасное качество работы, чуткость красивые стрижки и укладки в течен многих лет
5
January 3, 2024
Две звезды за былые заслуги, но сейчас салон в очень запущенном состоянии. На ресепшене стоят завядшие букеты из роз, солярий видимо не моется вообще, с вентилятора свисают клочья пыли и они практически не работают, очень жаль, раньше он был одним из лучших в районе, ложка для обуви одна на две кабинки. Кресло в космологическом кабине на столько старое, что вся кожа потрескалась! Для салона претендующего на высокий статус это недопустимо. Такое ощущение, что его просто забросили.
3
1
May 1, 2024
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Был регулярным клиентом. Записался к косметологу, сделали половину работы и выпроводили потому что "следующая запись". Хамство администратора Александры, грубость и мелочность косметолога Виктории. Попросил поговорить с Управляющей, но мне отказали. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!
4
5
October 18, 2024
Отличный салон!! Все услуги- очень качественные!! Молодцы!!
1
August 19, 2022
Приходила с дочкой прокалывать ей ушки. Салон находится рядом с метро, что очень удобно, сделан хороший ремонт. Персонал вежливый. Были записаны к косметологу Натальи. Пришли раньше, нас сразу приняли. Дочка очень переживала и я тоже, но зря. Наталья быстро нашла подход к дочке и качественно выполнила свою работу. Спасибо.
3
2
September 29, 2023
Администратор отбила все желание хоть раз приходить в это место. За 20 минут до записи звонят и говорят что процедуры не будет, мастер не приехала. Но убил вопрос а зачем вы так рано ведь вы на 19.00 нет я на 17.00!!!!! Комментарий убил ну и все равно рано... Странный человек в таком салоне. А также поразило что мастер который работает 3 дня в неделю не приехал. Считала лучшим салоном с качественными услугами но больше ни ногой.
4
2
July 18, 2022
Знаю этот салон уже много лет!Спасибо мастерам ,что все это время держат высокий уровень! Была у разных специалистов ...и массаж и стилисты ,косметологи и маникюр конечно. На маникюр -педикюр хожу к Макаровой Надежде ,очень старательно все делает! Отрастает маникюр раньше чем покрытие требует замены). На массаже была и у Павла и у Натальи. Руки волшебные у обоих! С волосами тоже можно не переживать ,стилисты сильные.Даже если не попал к своему мастеру ,есть история посещений и рецепт! В общем рекомендую посетить)).
3
2
January 22, 2022
Я очень рад, что мой выбор остановился на салоне красоты "Астера" здесь делают великолепный массаж, теперь рекомендую Наталью, коллегам, друзьям и родственникам, сам обязательно теперь буду посещать по мере необходимости.С огромным удовольствием пишу отзыв в течение последних десяти лет делаю массаж постоянно и сталкивалась с различными массажистами. Могу смело заявить, что Наталья очень ярко выделяется среди многих! Такого удовольствия я давно не получал! Уже после первого массажа я понял, что выбрал грамотного Специалиста, обладающего знаниями и различными техниками. Каждый день я чувствую себя все лучше.Смело записывайтесь к этому специалисту, если цените свое здоровье)
4
4
December 24, 2022
Добрый день. И опять мой отзыв о салоне красоты spa Astera. Привести в порядок мысли и навести красоту- добро пожаловать в Astera. Новогодний антураж, доброжелательная обстановка. Классные мастера. Казакова Надежда сделает из Вас и бизнес-леди и романтичную даму) а Наталья Белова подскажет спа-программы или сделает массаж уставшей спине, Мартиросова Кристина приведет в порядок или поддержит красоту ногтей, и сделает профессионально маникюр и педикюр. Хочу поздравить всю команду с Новым годом. Пожелать процветания и здоровья всем сотрудникам Astera.
2
4
May 27, 2022
Очень красивый, просторный, парящий салон красоты. Есть все необходимые услуги, чтобы стать красивой. Отдельное спасибо массажистке Наталье за оздоровительный массаж и чудесные СПА-процедуры для тела. Очень все понравилось. Искренне рекомендую.
3
2
September 6, 2023
Очень давно стригусь и крашусь у Елены Федоровой. Езжу сейчас через весь город именно к ней на стрижку и окрашивание. Елена - парикмахер от бога, так как она видит образ человека и какая форма стрижки и цвет ему идут. Я не встречала больше таких парикмахеров.
3
1
August 29, 2022
Прекрасный салон! Сегодня стригли ребенка у Дюдюевой Ольги, замечательный мастер! Большое спасибо, сыну очень понравилось. Долго искали своего мастера, наконец-то нашли) теперь только к Ольге! Хочу отметить ещё администратора Анастасию, очень приветливая девушка! Во время ожидания предложили кофе, вкусный) спасибо!
3
3
October 26, 2023
Прекрасный салон! Была первый раз, осталась очень довольна.Мастер Юля Алыева -это профессионал своего дела . Всем рекомендую.
3
1
June 18, 2024
Уютная атмосфера, приветливый персонал . Рекомендую 100% .
1
July 4, 2023
Очень хороший косметолог Екатерина Сафонова. В ее волшебных руках преображаешься и молодеешь. Опытный специалист и замечательный человек.
1
1
July 15, 2022
Раньше ходила в этот салон часто , он считался одним из лучших в районе, но с каждым разом все хуже и хуже. Больше в этот салон ходить не буду, лучше вообще остаться без процедур, чем ходить сюда. Ходила на массаж, попала к совершенно нетактичному специалисту, которая решила покритиковать мою внешность. Приходила на педикюр, аналогично. К сожалению, в тот день я перепутала время, была записана на 18:00, а думала, что на 19:00 ( вообще, в современных салонах уже давно есть система смс- напоминания). Мне позвонили, сказали, буду ли я. С разрешения администратора и мастера рванула в салон. Извинилась за свой косяк!! Так мастер меня всю процедуру корила тем, что я опоздала, а она собиралась раньше освободиться... Ну отменили бы запись, зачем разрешили прийти? Далее обсуждала внешний вид моих ногтей. Ну а самое неприятное- покрытие. Сделали отвартительно, своих денег не стоит.
6
1
August 6, 2023
Стрижку сделали хорошо, все понравилось
НО! Мастер ткнула расческой мне в глаз, потом мило он раз задевала мою сережку на ухе, пару раз очень хорошо так дернула…
Администратор не предложила напитки, хотя все вокруг сидели с ними, не спросила , как все прошло и тд
4
2
September 19, 2024
Хожу к доктору Кусину в косметологию. Много лет. Очень рекомендую
1
February 14, 2024
Была пока 1 раз. Клиентов не много, комфортно. Просторное помещение. Ценник на услуги соответственно выше.
June 9, 2024
Посещаю косметолога Павла, отличный косметолог, рекомендую.
1
October 18, 2024
Вежливый персонал, квалифицированные мастера
3
July 18, 2022
Пользуюсь услугами салона очень давно, более 10 лет, практически с момента открытия. На мой взгляд это лучшее место в нашем районе, сервис, профессионализм, доброжелательная атмосфера. К определенным мастерам не привязана, тк не могу заранее планировать, разочарований не было.
3
2
August 3, 2023
Хочу поблагодарить мастера Алину на прекрасную стрижку и хорошее отношение. Отдельное спасибо за вкусный чай.
1
1
April 26, 2023
Здесь работает лучший мастер педикюра и маникюра - Кристина. Благодаря ей у меня пропадает необходимость обращаться к подологу. Очень аккуратно и качественно буквально спасает мои ноги каждый раз. Моя мама ходит к ней уже лет 10, теперь и я езжу с другого конца города, потому что знаю: результат того стоит. Атмосфера в салоне приятная, всегда чисто и много естественного света.
1
July 30, 2022
Хочу выразить свое восхищение о работе косметолога Натальи . Я так долго искала своего мастера ,и нашла. Наталья сделала невозможное. Побывав у стольких косметологов ,мастеров бровистов ,только она справилась идеально с моей асимметрией . Подобрала форму которая идеально подходит мне и самое главное косметолог Наталья учла мое пожелание и мои брови не стали коротышами как всегда мне делали ,а наоборот выдержаны пропорции лица .
Профессионализм мастера чувствуется с первых действий . Атмосфера в кабинете косметолога просто восторг
Так же отмечу гостеприимность в данном салоне ,приятно когда уделяют такое внимание.
Рекомендую .
2
4
November 24, 2022
Прекрасный сервис. Пользуюсь услугами косметологов (разных), постоянный и счастливый клиент мастеров Аллы (маникюр) и Евгения (окрашивание).
Внимательное отношение, качественные услуги, да и просто приятные люди.
3
3
December 26, 2023
Замечательно. Театр начинается с вешалки, а офис или салон с ресепшен. Это тот случай когда всё на отлично
3
1
January 11, 2023
Приятный салон. Находится в ТЦ, но имеет отдельную входную группу. Посещала только косметолога, в кабинете идеальная чистота. Выполненным услугами довольна.
1
1
December 9, 2023
Хожу в салон давно. Очень Нравится. Приходишь как к старым друзьям! Сердечное отношение к клиентам. Делала химию у мастера Светланы. Ещё приду!
1
February 22, 2023
Была на стрижке у мастера Елены 24 ноября 2022 года. Она предложила помыть волосы, но тк я пришла со свежевымытыми волосами, то я отказалась. Вовремя оплаты я уточнила входит ли мытье головы в стоимость, на что администратор сказал, что да. А то, что я отказалась от мыться, то это мои проблемы. Нужно заплатить те же две с лишним тысячи. При том, что на меня не потратили ни воду, ни шампунь, ни кондиционер и не потратили на это время мастера в конце концов. Очень неприятный инцидент. Больше я в этот салон не вернусь, хотя изначально у меня была цель найти своего мастера и ходить целенаправленно в одно место.
4
3
August 14, 2022
Если вы ходите сюда долго, знаете мастера, то вам здесь нравится.
Но если посмотреть глазами нового клиента, здесь ужасная организованность. Напишу пунктами, это же не сочинение:
Плюсы:
-постригли хорошо
-приятный мастер
-красивое помещение
Минусы: (весь ресепшен)
- Администраторши обещают позвонить, но не звонят. Дважды. В первый раз мы перепутали время сеанса и нам позвонили спустя 10 минут после начала, но не звонили ДО, чтобы напомнить. Я повторюсь, позвонить обещали. Во второй раз снова не позвонили. После работы с мастером, сегодня, на замечание, что уже второй раз не звонят, хотя обещают, был получен агрессивный, резкий ответ «мы вам звонили, вы были недоступны». НО, пропущеных звонков нет, сообщений о пропущенных звонках нет, а телефон всё время был в руках. Я даже позвонил сам на телефон, переведенный в режим « в полете» чтобы проверить, придет ли сообщение. Я думаю, уже можно догадаться, что сообщение о пропущенном звонке приходит)
-Удивило, как много информации нужно знать и сказать, чтобы сотрудницы на ресепшене поняли, кто вы и к кому. Когда вы приходите вам нужно заново назвать своё имя, время сеанса, имя мастера (а вы его можете не знать) и свой номер телефона. Это логично, когда совпадают клиенты и получается два одинаковых имени на одно время. Но университет заканчивать не надо, чтобы догадаться на этапе записи спросить первую букву фамилии или что-нибудь еще, чтобы обозначить и разделить двух клиентов. А такие вопросы у них годами, потому что, возвращаясь к началу, я этот салон красоты посещал годами.
Итог: вообще не дружелюбная атмосфера для новых клиентов тут все свои и все мило общаются, а вы никто. Отвратительная организованность и администраторши, которые лицо салона и создают первое впечатление, не любезны, а на любые вопросы и замечания отвечают пассивно-агрессивно. И последнее, там кофемашина стоит годами, но я ни разу не получил кофе. Это моя личная обида, где моё кофе?? Даже не предлагали…
А мастера отличные. (Стилисты и топ-стилисты, которых посещали (их трое, за остальных не знаю))
Всё-таки, вышло сочинение.
7
2
February 15, 2023
Ужаснейший сервис , высокомерная администраторша путает время , не согласовывает график . О том что услугу нельзя выполнить(по вине салона) , клиент узнаёт по приезде в салон а ни заранее …. Неуважительное и высокомерное общение со стороны администрации, несоответствие компетенциям и проф непригодность ,
На клиентов абсолютно плевать , вот прям искренне плевать…
Специалисты 50/50 есть хорошие есть безграмотные,
Атмосфера салона посредственная , очень большая площадь и старый безвкусный дизайн в стиле нуворишей 2000 годов, безвкусно и дешево
Не советую !
7
3
September 9, 2022
Попала в этот салон первый раз. Пришла на стрижку, хотелось что-то поменять в своём образе. Мастер Ирина замечательно справилась с задачей!!!! По окончанию своей работы Ирина предложила мне подчеркнуть стрижку и придать визуальный объем с помощью мелирования для завершения образа. Скоро приду к ней на мелирование. Стрижка супер, Замечательный мастер !!!!!!!!!!!
4
2