Audi Centre Altufievo
1145 reviews
September 17
Большое спасибо менеджеру по автомобилям с пробегом Магомедову Али. Приятно встретить честного продавца, который все рассказывает и показывает как есть, без обманов. Брал автомобиль эконом-класса, конечно не первой свежести, тем не менее остался доволен, так как рассказ об автомобиле оказался правдой.
Особенно понравилось отсутствие навязывания дополнительного оборудования. Все салоны как один — а давайте вам ковры, регистратор, защиту картера, антикор, осаго, каску (и ружьё и валенки впридачу), да как вы за... Здесь же ничего подобного не было — приехал за машиной, купил машину, никаких проблем и балабольства. Что это, если не идеальный салон?
Впридачу бесплатно налили стаканчик кофе. Кофе так себе, но оценку снижать не буду :)
Надеюсь, Али получит достойную премию. Уважаемый Автодом, если Вы читаете это, не игнорируйте меня :)
Спасибо, хороших вам клиентов и больших чеков!
August 6
Прекрасный салон. Очень хорошие менеджер. Предоставили шикарные условия по преобретению авто. Огромное спасибо Дмитрию, очень хорошо помог во всём. Не осталось никаких вопросов и сомнений. Уехали на новом авто, старенький замечательно сдали в трей-ин, за что получили много бонусов. Всё очень понравилось, что и служебное авто решил сдесь приобрести. Всем советую
December 9
2 раза чинил свой Volvo в данном в кузовном центре. Все сделали качественно и быстро. Пока чинил, выбрал и купил в мотоотдеое квадроцикл Loncin.
Огромное спасибо за отличную работу Дмитрию из кузовного и Сергею из мотоотдела.
August 26
Приобрел авто у менеджера Кулагина Кирилла — самые положительные впечатления. Профессионально, быстро, понятно и очень дружелюбно (что немаловажно) Все показал, рассказал, развернутую информацию предоставил, помог согласовать лучшие условия.
Искренне благодарен и всем сильно рекомендую.
Спасибо 🙌🏽
August 14
Отлично!делали кузовной ремонт авто,быстро по срокам, супер по качеству, спасибо мастеру приемщику Алексею за профессиональную,четкую работу и внимательное отношение к клиенту, а также спасибо мастерам, выполнявшим ремонт!!!
October 28, 2023
По возможности обращаюсь в данный автосалон-автосервис, всё очень нравится, всегда уезжаю после обслуживание довольным.
Гостеприимный,дружественый персонал,атмосфера очень легкая и уютная, всегда предложат чашечку кофе или чая, за что огромное спасибо!❤️
Обслуживаюсь, машина Ауди А8в корпусе D5 бензин. Ребята очень честно,профессионально подходят к своему делу,ни каких сомнений не вызвало,если возникнут вопросы или на что-то нужно обратить внимание, примут к сведенью ,все по согласованию ,по записи все чётко, напомнят в СМС или звонком, по этому могу сказать, что данный автосервис премиальный!👍👌🙏
1
July 25
Автодом Ауди Алтуфьево. Покупал здесь Q7, А6. Обслуживался 8 лет (не всегда здесь был Автодом).
Делал ТО Audi A6. При записи (четверг) объявили одну стоимость, при визите в салон (воскресенье) другую ~ +50000 руб., за тот же самый набор работ. Нормальный маркетинговый ход. «Зато у нас всегда оригинальные запчасти».
Недолго машина проездила на «оригинальных» запчастях, на высоких оборотах появились рывки. Записался на диагностику к ним же, но не смогла машина вернуться, встала в другом регионе. Региональный дилер, при обращении, обнаружил вышедшие из строя свечи зажигания («оригинальные имени Автодома»). Центральные электроды свечей начали выгорать, у одной свечи треснул изолятор по всей длине, центральный электрод свободно болтается. Да, падает качество у мировых производителей контрафакта, даже 1000 км. не проедешь.
Сегодня позвонил в Автодом Ауди Алтуфьево для отмены записи на диагностику, меня не нашли в числе записавшихся. Бинго!
February 9
Соглашусь с многими, что вежливые сотрудники, чисто, комфортно для ожидания, просторно , есть кафе и кофе.
Делают не плохо, моют машину.
Все хорошо, но...
Почему 3 * ? Ответ прост - ненавязчиво, но настойчиво рекомендуют и прописывают ряд работ и замен деталей, замена которых не требуется. Спорный это вопрос или нет, я не хочу обсуждать. Ремонтируем тут ауди не один год и печально, что пытаясь еще немного подзаработать ,акцент расставили на своих постоянных клиентах . Как итог - делаем работы в другом сервисе, что дешевле и 1/2 перечня работ и замен , что прописали в Автодом Ауди Алтуфьево не требуется, а это не много ни мало , но более 60 тыс. руб.
Печально, но если только на ТО по проводимым вами акциям приезжать будем, хотя переход на некоторые дешевые запчасти и масла - это тоже минус.
Как итог 3*, без обид, но это мое мнение, мой отзыв, а первопричина - не накручивайте сверх необходимого ... сохраните клиентов.
Всем мира и добра.
5
December 11
Обратился к ребятам с проблемой. Машина Volvo XC60, мастер Рамиль отзывчивый, компетентный знаток своего дела помог разобраться с неисправностью и в сжатые сроки отремонтировать автомобиль. Огромное спасибо ему и его команде!
August 11
Всё круто 🔥
Приобретали автомобиль в данном месте.
Огромное спасибо Магомедову Тухчи, встретил/проводил.. все четко, быстро, получили ответы на все вопросы. 5 баллов за таких сотрудников!
November 15
Вежливый персонал, чёткая организация, удобная зона ожидания с кафе и wi-fi. Было бы неплохо организовать видео трансляцию из сервисной зоны или застекленную комнату с зоной ожидания.
January 15
Очень чисто в салоне, есть места для отдыха и ожидания окончания по ТО автомобиля. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Туалеты чистые, убирает тех.пермонал. Жаль, что не предлагают кофе или чай во время ожидания, требуют некий жетон, что тоже не дали. Есть кафе, но думаю, что для клиентов салона нужно сделать бесплатно (чай/кофе), остальное - можно за плату. Проработайте этот вопрос.
Мастера в ремонтном цеху вежливые, объяснили что спрашивал.
Доволен визитом в автоцентр и буду обслуживаться только тут.
Салон рекомендую!
December 8
Визит был 23.11.2024 в конце рабочего дня...про кассира*** напишу после хорошего менеджера Тухчи .Я купила автомобиль (не самый надёжный,НО ).Я не хочу оценивать автомобиль,хочу оценить сотрудников.Тухчи , настолько проявил индивидуальный подход,что мне кажется за всю жизнь мне ещё ни разу не продавали какой либо товар. Этот сотрудник сделал скидку (начальнику также респект за это ),дальше он помог разобраться,что с автомобилем ,отвечал на все сообщения и ни разу не проявил равнодушие к проблеме,как с авто ,так и с кассиром***. Этот сотрудник учитывая,что у него смена закончилась (ну я даже не могу все описать сколько сделал этот парень -восторг и я не ожидала ).По салону :салон приличный ,чистенькой, автомобиль ГЛАВНОЕ продали по реальной цене за наличные ,я рада что начальство данного салона за этим следит -это поднимает рейтинг и доверие клиентов,я буду советовать ваш центр и ещё много много раз об этом расскажу .
***мы приняли решение купить все таки автомобиль,время было 20:40 ,Тухчи очень хорошо сработал в "командной работе",а именно предупредил коллег о покупке (зная что конец смены и я как точно помню 10 мин),предупредил кассира ,техников ,что задержимся ,все помогли очень сплоченно ,кроме ***кассира ,мы подошли к кассе в 21:07 и он постучал в окно ,открыла шторку женщина ,которая начала "орать ",как ненормальная на Тухчи ,говорить не о работе!а о личном ,(цитаты в моей памяти прекрасно остались ,такое забыть невозможно:почему ,я должна ждать автобус,моя смена закончена ,мне все равно что ты там продал ,мне все равно кого ты там предупреждал ,мне твое отвези не нужно ,касса закрыта ,нет ,нет ,нет ,мне все равно -постоянная фраза ,почему я должна кого то ждать ,мне все равно, что раньше не могли прийти ,я из за вас тут открывать кассу не собираюсь и сильно психанув закрыла шторку прямо у клиента перед лицом ) я обомлела ,это все было сказано при мне ,я клиент могла бы попросить хотя бы меня выйти ,Тухчи настолько ей повторял слово "пожалуйста,я Вас очень прошу ,я Вам вызову такси ,я могу Вас отвезти сам",было видно ,что ему было за НЕЕ СТЫДНО ,потому что я молчала от шока .Он столько раз извинялся за ее поступок ,как можно было отказывать в таком формате ,да и ещё орать .Советую Вам прослушать запись ,Вы поймёте ,что это недопустимо, и я как руководитель бы уволила за такое поведение .Это очень сильно испортило весь момент покупки,и тут Тухчи,рассказал коллегам ,что произошло и вся команда начала искать пути ,чтобы нам помочь -какие умнички .Тухчи сам предлагает отвезти меня к банкомату,чтобы я смогла оплатить онлайн (это было что то, таких сотрудников нужно повышать ,он очень клиентоориентирован ). Вот я ждала момента отписаться о своей сделке , только благодаря таким менеджерам Ваш салон будет процветать .Цените таких сотрудников. Общее впечатление-я в восторге ! Прошу обязательно посмотреть запись поведение кассира -ТАК нельзя отказывать ,могла бы корректно сказать,что касса закрыта и поверьте я бы расстроилась,но не чтобы запоминать такое недоразумение ..... спасибо Вам огромное
May 5
Всегда обслуживалась в Ауди на Таганке. В Алтуфьево приехала первый раз. Просторный салон. Обслуживание вежливое. Есть кафе, кофе бесплатно не дают (в отличие от Таганки) "на счёт менеджера" записать нельзя. Обещали машину отдать через 5 дней. 5 дней прошло. Звонила сама. Сказали, что отдадут на след.день. Остались заключительные операции (полировка и мойка). Надеюсь получить машину с качественно выполненным ремонтом.
September 16
Благодарю менеджера по имени Данил, за контакт со мной в мессенджере 24/7, наверное, благодаря этому , я в итоге купил автомобиль именно в этом салоне, тк оперативность ответов была для меня очень важна. Это положительные моменты. Теперь к негативным моментам перейду…Трейд-Ин был слишком сильно занижен, но это относится к ситуации конкретно по приемке б/у авто, а не к менеджеру по продажам. Общая оценка 4 с минусом, так как рыночная цена автомобиля на 200 тысяч выше той суммы, за которую ее забрали в этом салоне. Но такова реальность нашего «времени», такие занижения почти везде , во всех салонах. Но , в салоне-конкуренте мне предложили с разницей в 150 тысяч, а не 200 тысяч, По итогу)
Резюме такое:
Менеджер - 5
Трейд-Ин - 3
Общая 4
1
June 9
Спасибо большое мастеру Илье Рабцевичу за выполненную работу, лояльность, дополнительные скидки и приятный бонус (мойка подкапотного пространства). Обслуживаюсь здесь всегда, рекомендую остальным. Сравнивал с ценами в Юните - здесь выгоднее!
Как всегда, отличный уровень сервиса, клиентоориентированность!
Обязательно приеду снова.
3
October 21
Здравствуйте! У меня сложилось довольно благоприятное впечатление от салона, только там продают теперь китайские машины Changan. Вышел доброжелательный сотрудник салона навстречу и подсказал, куда идти. Сфотографировал мотоцикл « дукати», что был на продаже, очень интересно, посмотрел китайские машины, и скажу, что двери такой же тяжести, как и в кроссоверах, это похвально!
Спасибо!
September 4
Добрый день.
Хочу рассказать о данном месте.
Я был первый раз, у меня на новой машине произошло ДТП замяли заднюю левую дверь, приехал по направлению от страховой компании, встречал Дмитрий Гусев, изначально ехал и думал что будет как обычно всем на все пофиг, но на удивление оказалось все не так, встретели хорошо без провалочек, машину приняли в течение 10 мин вместе со всем оформлением, пообели вернуть машину через 5-7 дней, на 5тый день позвонили и сказали приезжайте все готово.
Я приехал на следующую день меня также встретил Дмитрий, машина уже стояла на парковке, отмытая, чистинькая, даже положили ароматизатор в салон, мелочь но приятно, так же благодаря Дмитрию отдали машину в течение 5 мин, Я все осмотрел все Супер, на машине довольно сложный цвет, Белый перламутр, попали на 100%.
Хочу выразить благодарность данному центру и в частности Дмитрию Гусеву.
Буду рекомендовать данный центр знакомым.
Спасибо большое.
2
2
February 27
В целом чисто, машин много, большинство открыто, можно самостоятельно всё осмотреть (в отделе новых авто), продавцы не навязчивые (за 2 часа ни один не подошёл)). Но! На б/у авто (да и на некоторых новых) нет табличек с ценами/описанием совсем (даже если цены меняются, не каждый же день, да и продавцы там явно не зашиваются, все своими делами заняты - вполне могут найти время, распечатать ценники и вставить/поменять их, если потребуется). Цены высокие, яано выше средних по рынку, видимо по старой памяти за премиум салон (что давно не так - из всех эскалаторов работает только один, между первым и вторым этажами), девушку на ресепшн сервиса который раз ждал по 10-15 минут безуспешно - приходилось подниматься в отдел продаж и вызванивать оттуда. Правда, за ожидание давали талон на кофе.
October 2
Хороший , а главное честный автосалон . Менеджер ( Константин) очень грамотно провел сделку , была покупка б/у автомобиля . Впечатления только положительные . Рекомендую !
August 9
Был здесь один раз, но когда зашёл, меня просто поразила эта обстановка! Всё очень красиво сделано, а автомобили ну просто огонь! Я очень рад, что смог там побывать, и надеюсь заехать ещё)
December 18
Приняли точно по времени, приемка быстрая, жетон на кофе на время ожидания, розетки рядом со столиками кафе, большая зона для парковки. В целом - всё удобно.
December 10
Добрый день.. хочу сказать большое спасибо приемщику ТС .. Рубцову Евгению.. который очень внимательно выслушал о проблемах моего автомобиля и помог решить их. В другой смене … приемщику Максиму.. а еще.. не знаю кто он по должности… Тихонову Сергею.. с которым так же довелось пообщаться по моему автомобилю..
September 9
Обслуживал машину Ауди A6 в июле и августе, была проблема с течью антифриза. Приняли машину быстро, проблему решили тоже, но через неделю началась опять та же проблема с антифризом, после проверки сказали, что проблемы не взаимосвязаны. Считаю, что диагностику и ремонт сделали не на должном уровне. Во время согласования цены были предложены оригинальные запчасти и качественные аналоги, при этом стоимость запчастей при текущих рыночных условиях остаётся прилично завышенной. Дали дельные рекомендации для устранения некоторых проблем, но объявленный ценник выше рыночного(даже с максимальной скидкой) в несколько раз выше рынка. Со мною после каждого визита связывалась служба качества, в первый раз я был доволен, думая, что проблема решена, но второй раз уже были вопросы и мне обещали, что перезвонит Кристина Петропавловская, но она так и не позвонила, я ей написал на почту, но ответа так и нет. Я понимаю, что приезжая в салон подобного уровня цены на обслуживание выше, но и сервис должен быть премиального уровня, а здесь просто на среднем уровнем с очень высоким ценником и странной системой ценообразования за работу. Жду связи от Ауди, чтобы прояснить ряд вопросов, которое у меня остались или же по новым задачам в Таганку, так как там я видел только 5 звёзд в отзывах.
August 3
довольно-таки симпатичный с точки зрения интерьеров и архитектуры автосалон. единственный, конечно, существенный минус - это его неудобное и труднодоступное месторасположение.
December 1
Практически всегда нет парковочных мест для клиентов, места заняты конусами. Ворчливая охрана отвечает на это: что места заняты конусами для персонала. Я извиняюсь, а мне как клиенту который привёз вам кеш, куда прикажите ставить авто?Решите вопрос с парковкой, персонал пусть вдоль МКАДа паркуется. В остальном персонал приветливый , клиентская зона располагающая.
July 13
Купил GAC GS8 неделю назад. Менеджеры молодцы, особенно Станислав и оценщик трейд-ина Антон. Всё прошло замечательно, без головомойки. Машину забрал в тот же день. Свою, Мерседес ГЛК сдал. Езду, радуюсь!
1
August 10
Приобрёл на этой неделе авто в этом салоне. Сам из Волгограда. После переговоров и обсуждения условий вызвал эксперта из сторонней организации. Организовали доступ и условия для осмотра. Прилетел на самолёте. Все оформили быстро,чётко. Никаких разводняков,все как обговаривали по телефону. Спасибо менеджеру Манакову Алексею и кредитному специалисту Чемакиной Юлии за хорошо проделанную работу.Буду рекомендовать этот автосалон.
May 29
Отличный техцентр! Его действительно можно назвать премиальным. Выражаем благодарность за оперативный и качественный кузовной ремонт Ауди Q7. Отдельная благодарность мастеру консультанту Дмитрию Гусеву за не формальный подход, внимание и профессионализм. 🥇🤝
March 24
Обратились в данный центр для срочной диагностики. Записали быстро на удобный день и время. Оперативно приняли, идеально помыли. Спасибо огромное мастеру АлександруТезикову, он внимательно выслушал , провел диагностику и подробно рассказал о причине неисправности турбины. Еще раз спасибо огромное! Рекомендую данного мастера и данный центр!
August 11
отличная контора, все прозрачно и доходчиво объясняют, не навязывают, считают разные варианты. я очень доволен отношением
August 18
Отличный мотосалон. Хороший выбор. Замечательный менеджер Алексей. Чёткие ответы на все вопросы со знанием дела
December 6
Приобрел авто, самые положительные впечатления. Профессионально, быстро, понятно и очень дружелюбно) опыт чудесный
November 22
Прекрасный автосалон, приятная атмосфера, есть много интересных автомобилей, как новых, так и с пробегом.
1
September 9
Очень просторно, есть кафе на 2 этаже. Добираться на такси или на каргеринге(на территории всегда стоит пара машин)
April 21
21 апреля посещали данный дилеровский центр, для прохождения ТО . Мастер приемщик Илья Рабцевич своевременно быстро и четко провел всю работу от приема до выдачи автомобиля после ТО. Все условия по заказ наряду выполнены четко и без каких либо отклонений. Спасибо за четкую и качественную организацию в обслуживании автомобиля.
November 25
Договорились о проведении диагностики автомобиля, с учётом наличия у исполнителя документов (стс), было объявлено о времени проведения работ - 3 часа. Приехав в установленное время, после 5 минутного осмотра автомобиля исполнитель заявил, что в связи с тем, что автомобиль турбированный, провести диагностику в оговорённые сроки не сможет, предложив приехать в другой день. Невнимательный персонал (не ознакомились с напревленными документами) не клиентоориентированы.
1
December 22, 2023
Профессиональный коллектив, высокое качество выполняемых работ, внимательное отношение к клиентам. Всегда остаюсь доволен посещением этого сервиса. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Викторию Бережную, спасибо за отличную работу! Желаю коллективу сервиса сохранять команду и продолжать обеспечивать высокий уровень оказываемых услуг!
June 26
Впечатление от посещения салона, только положительное.Персонал вежливый, не навязчивый.На все вопросы ответили, допов не навязывали.Особая благодарность менеджерам Алексею, второму Алексею и Артуру за их помощь в осуществлении сделки. Очень рады, что обратились именно в этот салон. Если хотите купить новый авто быстро и без обмана, Вам сюда.
1
March 26
Была здесь по страховому случаю. Вообще не пришлось ждать никакой очереди. Приехала чуть раньше назначенного времени. Место на парковке нашла быстро. Приняли сразу же. Я предупредила что тороплюсь. К моей просьбе отнеслись с большим пониманием. Очень за это благодарна сотрудникам центра. Всё сделали быстро, подробно объяснили дальнейшие действия. На втором этаже есть кафе. Есть зоны ожидания. Пока основные работы по автомобилю ещё впереди, но у меня уже сформировалось хорошее впечатление о данном сервисном центре.
June 19
Атмосфера пустоты. Пустой автосалон, нет посетителей. Машины в наличии есть. Цены высокие. Сам салон выглядит хорошо. Персонал приветливый. Расположение удобное.
February 19
Всё отлично . Ремонт выполнен. Мастер- Консультант Тезиков А.А. Внимателен, всё объяснил, посоветовал что нужно сделать. Я осталась довольна. Машину перед осмотром вымыли очень хорошо 🚘 Спасибо всем за работу 👏
September 18
Покупал там своего ГАКа. Ребята знают свое дело, менеджеры, сервис менеджеры и консультанты на высоте. Профессионалы своего дела!!
September 24
Отдавал сюда машину на покраску двери по каско. Ребята сдалали все за сутки!!! Хотя говорили 7-10 дней, но я так полагаю мне сильно повезло, все равно поставил бы 10 звезд, т.к работу выполнили помимо того что быстро еще и идеально. В цвет попали мастерски. Менеджеры тоже все милейшие люди. Рекомендую!
December 10
Спасибо огромное мастеру приемщику Медведеву Максиму за быстрый прием и прекрасное обслуживание.центр супер
February 22
Прекрасно обустроенный автосалон хороший персонал классный сервис и вкусный кофе всем рекомендую и самое главное одыкватный ценник на люкс сегмент автопрома
July 8
Купил здесь Audi Q5 у Магомедова Тухчи, очень приятный молодой человек, настоящий профи своего дело, советую всем именно его!
2
June 18
Хотелось бы выразить особую благодарность мастеру-консультанту
Илье Рабцевичу.,за чуткое отношение к клиентам!
Грамотный специалист знающий свое дело!
не оставляет проблемы и вопросы клиента без ответа!
Приятное общение,положительный результат,спасибо Илье!
1
1
September 5
Посещал центр для замены лобового по страховке. Все сделали быстро и качественно. Молодцы.
2
2
September 30
Как не странно, приехали с опаской, что в салоне как всегда обманут, навяжут кредит или припишет чего в договоре.Но после долгих переговоров с менеджером Вадимом, спасибо ему за полное сопровождение и хлопоты- купили своего 7 местного помощника.Вся семья рада, спасибо салону и Вадиму.
