Aura
448 reviews
October 16, 2024
Все очень понравилось, чисто, аккуратно, простой, но достойный ремонт. Заехали в номер для двоих, но весь номер был укомплектован на одного, тут же принесли все необходимое, очень вежливый персонал. Не совсем зашел момент с долгим пропуском воды горячей чтобы она стала нужной температуры. Сильно не хватает циркуляции ГВ в системе, на месте ИТО я бы исправил это, думаю на весь Отель из-за этого расход воды бешеный…
Вентиляция вытяжная работает как то по своему, нет частного управления, поэтому когда принял теплый душ, открывай окно и проветривай все… полагаю это тоже общий вопрос, но его прям не хватало для комфорта.
В остальном все прекрасно, очень приятно удивило хорошее место для ужина и завтрака, в е чинно приятно, чисто, все есть. Как по мне так немного не хватило фруктов на завтрак. С учетом лета и региона думаю что прям было бы 10/10.
По норме ну добавлю что слышимость соседей отсутствует вообще. То ли повезло, то ли все грамотно сделано.
Обязательно буду иметь ввиду этот отель в следующем году для остановки. Мне понравилось. Спасибо
3
March 12
Если честно - я под большим впечатлением. Отель отличный, номер приятный, чистый, завтрак тоже на высшем уровне(шведский стол, тостер, хорошая кофемашина и впервые вижу, чтобы на завтраке было альтернативное молоко🔥).
Помимо всех этих плюсов - в отеле есть тренажерный зал, что тоже большая редкость.
Ну и девочки оперативно решили возникшую у меня проблему(должна была выселиться в 12, ушла в 10 из отеля(до 17:00), оставив в номере вещи, с полной уверенностью, что выселение у меня должно быть на следующий день😅🙈) - и никто из номера мои вещи не выкинул, когда вернулась, всё решили и дали спокойно собраться😅
В общем огромное спасибо, действительно, неожиданно приятно💕
1
October 26, 2024
Отель с вкусным рестораном - это настоящее удовольствие для гурманов! Я остановился в этом отеле на выходные и был приятно удивлен их кулинарным предложением.
Ресторан предлагает разнообразные блюда, от местных деликатесов до интернациональных гастрономических изысков. Каждое блюдо, которое я заказывал, было приготовлено и подано с особым вниманием к деталям. Превосходный вкус и красивое оформление порадовали не только мой желудок, но и глаза.
Обслуживание в ресторане также заслуживает отдельного упоминания - официанты были внимательны и дружелюбны, всегда готовы помочь с выбором или рекомендацией.
В целом, это был отличный отдых, во многом благодаря превосходному ресторану отеля. Я определенно рекомендовал бы это место всем путешественникам, ценящим хорошую кухню и уютную атмосферу.
1
1
November 19, 2024
Была проездом, выбор пал на «Ауру», мне о чень всё понравилось, доброжелательный персонал. Ресторан работает до 23:00, это очень удобно, особенно, когда заселяешься поздно. Были вкусные блюда, очень приятный официант. В номере чисто, мне только не хватило зубной щетки и пасты, так как я была на одну ночь и с самолета (но с собой был набор из самолета, где были данные принадлежности). Прекрасный отель. Советую для остановки там.
3
November 17, 2024
Хочу выразить благодарность замечательным девушкам на стойке администрации за их работу, гостеприимство, доброжелательные и искренние улыбки, заботу, готовность помочь в любой ситуации. Они – лицо отеля, и по ним складывается общее впечатление о гостинице.
Что касается самого проживания, то в целом отель оставил очень приятные впечатления. Понравились чистые номера, вкусная еда, добротные большие электрические чайники, наличие мини-холодильников в номерах, возможность перекрыть кран батареи отопления, если в номере жарко в зимний период. Правда, немного не хватает полок для размещения вещей в стандартном номере.
Еще приятно удивила со вкусом подобранная фоновая музыка в ресторане. Играл очень качественный джаз, не слишком слащавый и попсовый - самое то для фона. Очень редко слышу в заведениях общепита добротную музыку - обычно уши вянут.
4
January 6
К номерам претензий нет. Чистые, уютные. Было жарковато, но батареи регулируются. Персонал тоже отличный: раб отают отзывчивые сотрудники. Но завтраки... Были в новогодние каникулы, возможно не сезон, поэтому работали вполсилы. Выносили буквально по 4 кусочка колбаски и паре блинчиков, еда кончалась через секунду, тарелки, ложки, салфетки приходилось просить. Вкусно, но над сервисом и администрированием ещё работать и работать
3
2
March 18
Проживали с сыном в данном отеле. Что могу сказать, отель достойный,чистые хорошие номера. Вкусный завтрак. Большой выбор. Персонал отличный! Все очень милые и вежливые. К сожалению нет пандуса, но на ресепшене девушки позвали помочь мужчину. Ну могшгу сказать 10из 10
March 1
Очень хороший отель, частенько бываю в Оренбурге и постоянно выбираю только этот отель. Номера всегда убранные, персонал вежливый. Побывал и в ресторане Al forno, всё очень вкусно, цены приемлемые 👍
1
March 18
Номер хороший, забронировала быстро. Девочки вежливые. все показали, объяснили, утром на завтраки п роводили. Завтраки вкусные, широкий выбор. В бильярд поиграли с друзьями. Отличный отель. Спасибо!
July 21, 2024
Хорошее соотношение цены-качества. Отель выглядит свежим, нормальный ремонт.
Есть парковка, нет лифта(ну или я не нашел). Хороший ресторан.
Есть бильярд для гостей.
Минусы: Номер для двоих - был подготовлен, как для одного. Карту по умолчанию дали почему-то тоже одну.
Бутылки с водой только при заселении - потом нет (но на этажах есть кулеры). Завтрак иногда шведский стол, иногда континентальный (шведский стол мне кажется более предпочтительным).
Вечером, если не успеете в ресторан до 9-10 вечера, то поесть проблематично.
November 23, 2024
Была тут уже не однократно, все, как всегда, на высшем уровне. Персонал от ресепшена, до горничных приветливый, внимательный к деталям и пожеланиям клиента. Вкусные завтраки, разнообразие меню впечатляет, свежие продукты, выпечка горячая. Не дорого и кайфово. Каждый гость города просто обязан посетить этот отель.) Рекомендую!
3
June 24, 2024
Отличная гостиница. Номер очень достойный. Удобная закрытая парковка. Тихий спальный район, рядом в пешей доступности есть гипермаркеты, ТЦ и т.д. В номере есть все что нужно для комфортного проживания: кондиционер, чайник, телевизор, холодильник, чайнокофеный набор. Заселили чуть раньше без допоплаты (отдельное спасибо). Во общем советую. Единственный минус был это пятна на полотенцах и постельном белье, но не сильно критично. И небыло зубных щеток т.к. гостиница 4⭐. Однозначно еще раз остановимся в ней.
3
October 12, 2024
Номер удобный, еда вкусная, обслуживание супер, всё и везде чисто, персонал отзывчивый и вежливый, есть тренажерный зал. Если буду в Оренбурге, постараюсь попасть в этот отель.
2
1
October 29, 2024
Крутое место
Прибывали с 25 на 26 октября
Тепло уютно чисто
Приветли вый персонал
Администратор огонь,вежливая приятная девочка
Вкусный завтрак
Как и обещал 5 + вам
Спасибо вам!
February 7
Выбрала данный отель для размещения во время важной рабочей командировки. Номер достаточно неплохой. Обслуживание тоже неплохое. Но за время проживание меня ждал неприятный сюрприз.
В пятницу данный отель на своей территории проводит банкетные меропоятия и в номерах стоит шум, как на дискотеке.
Если вам необходимо отдохнуть перед важной ранней встречей или ночным перелетом,то тут этого сделать не получится.
Владельцы гостиницы полностью уверены,что имеют право шуметь до 23.00. Забывая о том,что люди приезжают к ним за спокойствием и отдыхам, а не за дискотеками в номерах!!!
Из минусов еще могу отметить:
Плохо закрываемые окна в номерах и вода в душе утром греется только после того,как кран побудет включенным минут 10.
1
July 9, 2024
Приятные интерьеры, комфортные условия в номерах, отличный персонал в ресторане и на рецепции, вполне приличный шведский стол на завтраках, однако очень плохая уборка в номерах (без пылесоса, периодически оставались уборочные принадлежности), а на лестничных маршах и площадках постоянно наблюдались грязь и песок. Самое ужасное, что с открытым окном можно было уснуть только после 23:30, т.к. в заведении через дорогу до этого времени постоянно громыхала музыка. На заявленные звёзды отель определенно не тянет.
March 17
Останавливалась на пару дней по работе. Все просто замечательно, удобная кровать, номер чистенький.
Для меня оч ень важно в гостинице: это завтраки и тут они были на высоте 🔥🔥
Персонал в гостинице грамотный, вежливый🥰
February 5
Хорошая чистая не уставшая гостиница, приемлемые цены, можно отдыхать и семьёй, имеется завтрак готовят хор ошо! Стоянка к вечеру забита места не всегда бывает!
1
October 24, 2024
Хороший отель! Номера чистые и аккуратные, уборка ежедневная, персонал вежливый. Завтрак - швед ский стол, очень разнообразный и сытный. Я осталась довольна))
April 6, 2024
Жили в номере на 4 этаже, всё чисто, уютно, персонал на ресепшене вежливый отзывчивый, сразу после заселения потребовался утюг и доска гладильная, принесли все в номер. Полотенца и постель белоснежные, что было заявлено всё было в номере. Единственно в наш заезд были проблемы с горячей водой, приходилось долго сливать. А так всё здорово, уютно. А самое главное в номерах очень тепло.
1
November 25, 2024
Прекрасная небольшая гостиница, радует что уже несколько лет подряд не меняется ничего в худшую сторону. Девушки на ресепшене с лёгкостью решают все вопросы, всегда пойдут на встречу и помогут с любой проблемой. Действительно, за последний год в городе появились на первый взгляд неплохие места для размещения, но особо не хочется ничего менять, так эта гостиница чистая, уютная, с прекрасным персоналом. За эти деньги 5 из 5.
4
December 20, 2024
Отличная гостиница за свои деньги. Очень приятная девушка на ресеп ш. Приехав поздно ночью, помогла найти местное заведение что бы покушать с дороги. Хорошо убираются. Правда есть и минусы: нет набора для чистки зубов, кроме мыла и шампуня нет ничего. И не было геля для душа в деспенсере.
2
November 23, 2023
Вполне так неплохая гостиница, все прилично, чисто, дизайн выдержаный в спокойных тонах, минимализм. Завтрак включён, очень неплохая кухня, вкусно и просто. Понравилось, как встретили на ресепшн, очень хорошая девушка администратор, доброжелательная обстановка.
Единственный минус, на четвёртом этаже напор горячей воды в душе слабый, долго пришлось ждать протечь холодной, чтоб пошла горячая. И на полу в душевой были чужие волосы, не совсем приятно. Но если на это не делать упор, в остальном понравилось.
1
December 16, 2024
К большому сожалению коллектив данной гостиницы не расположен к гостям. Не вожу с собой паспорт т.к. есть документ в госуслугах и который имеет ту же юридическую силу что и оригинал. В гостиницу в начале не пустили т.к. нет оригинала. Когда показал постановление о том что я имею права заселиться по электронному документу - было сказано что мы можем заселять на свое усмотрение. Вам отказано. Супер гостиница. Спасибо вам. Не рекомендую
3
February 22
Завтраки вкусные, за 500 рублей, выбор достойные. Администраторы молодцы,вежли вые, обучены 👍 Свежий ремонт, номер комфортный. Жаль, что нет лифта( Чемодан ночью после самолета нести по лестнице, грустно. А так все отлично, спасибо.
1
December 22, 2024
Не заинтересованы в гостях. От слова - совсем ! Приехали на юбилей с другого города. Уставшие с дороги. Вроде все удобно - на против ресторана где гуляем. Паспорт редко с собой вожу - или фото или гос услуги (по закону является электронным документом). Отказали в заселении - пришлось искать другую гостиницу. Опоздали в связи с этой ситуацией. Показал постановление о том что это законно - ответ, мы вам просто отказываем и все. Не рекомендую
4
March 20
чистота номеров это пожалуй все из плюсов этого отеля!
горячую воду чтобы она пошла надо сливать!
ресторан отдельная история!
завтраки просто холодные! все! боксы не подогревают еду от слова вообще! ну и выбор тоже более чем скромный! позавтракать по кухне можно только после 11! вечером покушать- нереально, в 10.15 кухня заказы не принимает!
приезжали работать- в отеле где живем вечером поесть нельзя!
March 10
Я даже не знаю с чего начать)
Наверное с того, что тут не то что 4х звёзд нет, гостиница и до трёх не дотягивает.
1. Люкс номера на первом этаже это кошмар.
2. Шумоизоляция отвратительная.
3. В номерах ужасно душно и никакой вентиляции. А после просьбы дать пульт от кондиционера, мне сказали -"жарко-откройте окно", а за окном дорога, которую и при закрытых окнах очень хорошо слышно!
4. Кровать вся пыльная.
О ни каком комфортном прибывании и речи быть не может.
О чем все предыдущим отзывы не понятно....
1
August 25, 2023
Останавливались в августе 2023г.
Приличная гостиница из всех в этом городе. Далековато от центра. Чистая, красивая внутри и снаружи. Рядом есть Пятерочка, Красное/белое, и ост общ. транспорта. А также в 5 мин от гостиницы есть хороший Гастро бар с недорогими вкусными блюдами и коктейлями!!!Номер Стандарт. Чисто! Белье хорошее. Вода на двоих ставится 1 раз как комплимент. Зубные наборы спрашивать на ресепшен. Ресторан работает до 23ч. Готовят вкусно! Но не все блюда имеются из меню. Особенно такие редкие, сезонные продукты (рис для Том Ям, груша для салата), ктр отсутствовали в течении 3 раб дней))))))) Официант Роман был очень компетентен в своем деле, и находчив, даже нашел выход из ситуации с отсутствием десерта в меню.
Завтрак был вкл у нас. Но был оочень скудным. Узнавали о др блюдах от соседей. Заказывали потом заранее. Пополняли нарезки и тп медленно. Даже тарелок не хватало. И на лицо нехватка персонала.
Лаундж бар ☹ из барной карты было всего 2 коктейля в наличии.
January 12
Отель очень хороший, самое главное чисто было и уютно))внутри чайник , питьевая вода принципе было удобно и хорошо)спасибо.
3
June 23, 2024
Обязательно приеду еще! У вас очень уютно, вкусно кормят, сервис на высоте. Был в разных отелях, работа требует. У вас администраторы 10/10.
Номера чистые, свежий ремонт. Единственный минус немного хотелось бы полотенце поменять, на более свежего цвета. Уже старенькие. А так шикарно все! Спасибо!
1
October 22, 2024
Хорошая гостиница. Уютно, тепло. Вкусные завтраки и бизнес ланч. Сотруд ники приветливые и отзывчивые. Расположение удачное.
2
November 4, 2024
Замечательный отель, хорошие номера (только если вид не на дорогу) отличные завтраки в формате шведского стола и хороший кофе и нормальная кофемашина (не jura конечно, но добротный китаец). Не рекомендую выбирать номера с видом на проезжую часть, т.к. шумоизоляция о кон оставляет желать лучшего, и если у вас чуткий сон, то это может стать проблемой. В остальном все отлично.
February 7
Хорошая гостиница, гостям города здесь нравилось, отличный бизнес ланч, расположение не самое лучшее, но для тех кто на машине/такси не проблема.
1
February 15, 2024
Отличный отель.
Если даже возникают какие-либо вопросы, персонал гостиницы решает их очень оперативно.
Останавливался первый раз и скорее всего теперь буду при приезде в Оренбург выбирать данный отель.
По сравнению с другими гостиницами в которых я был в Оренбурге Аура самая удобная для меня по обслуживанию, качеству номеров, питанию и прочему.
Больше не замечание, а пожелание к руководству Ауры - сделать чтоб горячая вода в душе быстрее подогревалась и разнообразить завтраки (хотя ассортимент на завтраках очень широкий, но повторяется, а иногда хотелось бы попробовать что-то новенькое).
1
June 4, 2024
Отличный отель, обстановка приятная, персонал отзывчивый. Завтраки вкусные. Не могу сказать ничего плохого. Ремонт свежий, везде чистот
Снимаю три звезды за ресторан. Повара очень плохо готовят. Кольца кармана пересушены. Паста и Гамберетти утопают в масле. Овощи не свежие. Доброжелательность официанта косяки кухни не исправит. Говядина в палате несвежая, лежалая.
1
2
February 24
Номера очень красивые) вообще отель отличный как будто не в оренбурге. Администраторы обучены разговаривают идеально где вы таких берете ? На завтраки хотелось бы поставить микроволоновку ну что бы можно было бы делать самим горячие бутеры да и вообще удобно. А так официанты милые,завтраки вкусные. Теперь только к вам
1
August 3, 2023
Очень приятный отель. По каче ству номера - однозначно лучше известных сетей. Просторно, чисто, кондиционер работает исправно. Имеются все необходимые принадлежности: гель, кондиционер, кофе, чай, вода. Воспользовались парковой, небольшая, но на территории и охраняемая (бесплатно). До центра города - 7 минут на такси. Рядом ТЦ. Отдельно отмечу приятное впечатление от администратора отеля, очень вежливая девушка, которая быстро зарегистрировала и все объяснила. Посещали отель 31 июля.
4
July 8, 2024
Много путешествую. Этот отель один из лучших. Очень хороший номер, удобный чистый и красивый.
Потрясающий персонал.
Все быстро и качественно.
Очень приятный ресторан.
Рекомендую. Потрясающе
July 5, 2024
Номера чистые, но не хватает крючков в ванной комнате и полотенец (я гостила вместе с ребёнком 8 лет, полотенце для рук и лица у нас было одно на двоих), кручок при входе висит очень высоко, мне сложно дотянуться со средним ростом. Питание отдельная история, мы приехали группой с детьми (от 8 до 14 лет) обед и ужин были комплексными с майонезными салатами, которые взрослые не все едят, что уж говорить про детей, я думала каша самое простое и лёгкое блюдо, но и её нельзя было есть, рисовая каша на завтрак была из оставшегося риса с ужина и она выглядела просто комком... Овсянка дифицит, за всё 5 дней пребывания ни разу не было гречки и просто риса, всё время картофельное пюре, мясо всегда с подливой или ещё чем то, что дети тоже не едят. Воды питьевой в свободном доступе в кафе нет, хотя на этажах стоят кулеры с водой. Вобщем на 4* как указана на Яндекс картах она не тянет от слова "совсем'. Детская комната как оказалось есть очень очень маленькая, без окон, через 30 минут пребывания в ней больше 2х детей всём становиться душно и жарко, проветривание там не предусмотренно. Постельное бельё чистое, но пол не пылесосили за все 5 дней нашего там нахождения. Если Вы хотите более комфортное пребывание, то выбирайте другую гостиницу, а если нужно просто переночевать и нет притязаний к еде, то вполне норм.
1
2
September 25, 2024
Были в ресторане. Отмечали день рожд ения бабули. Очень вежливые девушки! Особенно понравилась официантка Ангелина! Добрая девушка, которая быстро выполняет свою работу.
November 28, 2024
Отель рекомендую! Очень чисто и красиво, завтраки вкусные, персонал отличный!
Расположен в 30 минутах на машине от аэропорта.
В коридорах на этаже можно набрать воды в кулере или погладить рубашку самостоятельно
Поездив по разным городам (командировки) и побывав в разных гостиницах, эта мне понравилась больше всего
3
August 28, 2024
Долго думала, писать/не писать.
Решила написать
Останавливаюсь здесь далеко не первый раз. На многие вещи закрывала глаза. Вполне всё устраивало. Но в этот раз что-то пошло не так.
Большой это плюс - относительно новая, свежая гостиница, НО…!!!!!
4 звезды здесь быть не может.
Отсутствие лифта -первый показатель!!!
Очень и очень неудобно. Особенно у кого ограничения по здоровью и тяжелый чемодан.
• уборка комнат оставляет желать лучшего. Смена полотенец должна быть ежедневной!!! За три дня ни разу не поменяли полотенца, даже повесив табличку требуется уборка комнаты)))
В уборку входит только заправка кровати и …ВСЁ
Пока не позвала администратора и не показала, что три дня лежит мусор на полу и его до сих пор не убрали. Позже пришли пропылесосили ковровое покрытие, а в туалете, как лежала бумажка так и осталась лежать, я же про нее не сказала ))) а лежит она с момента моего заселения, до этого номер толком не прибрали даже.
• так же огромный минус звукоизоляция.
Слышно соседей за стенкой. Кто телевизор смотрит, кто по телефону разговаривает, про чихаешь -молчу)))
•самый жирный минус -это конечно развлекательный центр Соло, который находится напротив. Музыка из летного кафе играет до 23 часов. Уснуть не возможно.
• кондиционер в номере это отлично, но спать с ним - не возможно. Поток холодного воздуха перпендикулярно кровати, тем самыми спать при таком движении потока воздуха совсем нежелательно. Дует прямо в голову.
• К еде не притязательна, что-то найти поесть можно.
Теперь конкретно задумалась, скорее всего буду менять гостиницу. Минусов больше чем плюсов.
Останавливалась раз в месяц на 3 ночи. Радует , что есть всегда выбор.
January 27, 2024
Очень достойная гостиница! Уютные номера: мне попался номер с дополнительным диванчиком и с рабочим столом.Комфортные ванны: люблю хорошую сантехнику!
Единственное,хочется более деликатное доп освещение в ванной, вечером яркий свет хочется приглушить . Пастель выше всяких похвал, удобно, что все включатели под рукой, когда уже не хочется вылезать из кровати. Завтраки достаточно спокойные, но все есть.
May 5, 2024
Проводили в отеле Аура мастер класс. Отель новый, современный, чистый. Лаун ж зона шикарная,просторная. Администратор легко решила все возникающие вопросы.Заказывали салаты, все очень вкусно!Рекомендую данный отель! 👍
1
July 9, 2023
Замечательный отель,нам очень понравился. Чистый,уютный,детская комната,очень вежливый администратор.Спасибо ей за внимание(8июля). Подарили набор карандашей-классно! Очень приятно!
Минус звезда за завтрак. Еда не вкусная.
Единственно вкусное блюдо рисовая каша.
Фреш апельсин разбавлен до воды.пьешь оранжевую воду.
Баклажаны с творогом....это что вообще?
Я думала там сыр с чесноком...а не творог,это вообще не сочетаемо.
Выпечка не свежая,не вкусная.
Из всей кухни поела рис.
Блины с творогом безвкусные. Странно.
July 17, 2024
Чисто, уютно. приветливый персонал.
-отсутствие лифта.
-в душ сходить нормально невозможно; постоянные перебои в давлении воды… то под кипятком моешься, то под холодной. Ловишь мгновения, чтобы успеть помыть голову с момента, пока вода прохладная до того, как она превратится в кипяток.
-кондиционеры везде установлены над кроватями, хотя можно было и развернуть вдоль кровати сбоку или над дверью повесить. В итоге часто приходилось спать без кондиционера в духоте.
Но и этого удовольствия хватило, лечу пневмонию.
1
June 21, 2024
Это конечно не 4 звезды) На это смотрет ь не стоит. Из минусов : местоположение, вообще от всего далеко, рядом с дорогой - шумно , выбор на завтраках очень скудный. Плюсы : очень чисто, отличная уборка, нет ощущения усталости номеров, довольно приличный ремонт и ресторан. Ставлю максимальную оценку из за персонала, действительно замечательные парни и девушки! Клиентоориентированость такая, что и в дорогих редко встретишь. С удовольствием побываю еще
1
December 3, 2024
Отличное место, мне здесь понравилось. И бильярд, и спортзал... Обслуживание о чень хорошее, в номере убирались каждый день.
3
October 6, 2024
Хорошая гостиница. Чистые номера, новая мебель. Очень понравилось. Буду в Оренбурге обязательно ве рнусь в эту гостиницу