Auto-Euro
497 reviews
October 23
Я постоянный клиент Авто-Евро!
Лучший поставщик з/ч, почти всегда все в наличии, доставка в короткие сроки если нужно быстрее всегда можно заказать на пункт выдачи, сайт удобный, простой в регистрации, менеджеры всегда готовы помочь, товар весь аккуратно упакован, есть доставка по городу, всегда во время не разу не приходилось ждать
Еще приятно,водители всегда приезжают на чистых автомобилях, видно компания следит за своим автопарком ( от этого наверное и хорошо работает логистика)
Вообщем рекомендую! 👍👍
August 2
Удобный подъезд, есть стоянка. Вежливые и грамотные сотрудницы оперативно выдают товар, помогают в выборе и замене необходимых деталей. Широкий выбор запасных частей и сопутствующих товаров.
November 11
Отличный магазин от компании Авто-Евро . Широкий ассортимент , качественный товар и приятные цены. Работают 7 дней в неделю . Детали луше заказывать на портале Авто-Евро предварительно до ремонта своего автомобиля
1
September 2
Много лет уже как здесь заказываем запчасти.
Большой выбор из наличия.И вроде даже всё не плохо..
Но отношение к клиентам не то что оставляет желать лучшего..
Пару дней назад к примеру просто "пробило дно"
И дело было видите ли в том, что вечно не довольного,вечно спешащего курьера. Сильно "ломает" ожидать полторы-две минуты пока проходит оплата за товар..
И что вы думаете? Он звонит "манагеру" который просто обнуляет кредитный лимит и ставит все на предоплату. Конечно же никого не ставя в известность.
А на вопрос что случилось и почему. Два дня "ломали дурочку" типа всё нормально и хорошо.И это у нас там какие то неполадки..
На всякий фото героя добавлю. К кому приезжает, имейте в виду и такой вариант вас подставить перед клиентом.
4
April 15
Отличный магазин качественных автозапчастей. Сотрудники магазина и всей логистики Авто-Евро, специалисты высокого уровня, ориентированные на потребности покупателя. Очень удобна сама система комплектования и снабжения. Все быстро и качественно. Спасибо.
1
2
August 17
Запасные части для автомобилей всех (почти) марок мира. Место удобное, но может быть проблема с парковкой. Но терпимо, в пешей доступности место всегда можно найти
August 29
Отношение к клиентам отвратительное. Менеджер который закреплен (Плетнева Елена) всегда!!! "абонент не доступен". Другие менеджеры отправляют к ней т.к. типа не в курсах.
Заказы привозятся в рандомное время и как вздумается.
Легко могут подставить перед клиентом,просто сняв заказ в последнюю минуту перед отгрузкой.
О возврате товара по любой причине можете даже и не думать.. Километровый список условий чтоб это сделать.Который вы в принципе не сможете выполнить.
Курьер вечно стонущий,что у него миллион адресов и ждать даже минуту он не может.
Руководство рангом "по выше плинтуса" тоже особо не отличается в лучшую сторону.
Сильно по думайте прежде чем сотрудничать с этой конторой.
Все и всё сваливают друг не друга.
Правды и понимания не найти в принципе.
Это не минутная злоба которую хочется выплеснуть в коментах.
Работаю с ними уже больше 10 лет. И с каждым годом только хуже...
1
1
July 22
Отличная компания по запчастям и не только. Хороший обслуживающий персонал! В отдельности хотел бы поблагодарить Марию ( пункт выдачи на Бессарабке),лучшее обслуживание,с ней всегда все на высшем уровне🙌🏻👍🏻
1
October 29
Отличная компания. Регулярно заказываю запчасти только в этой компании. Все качественно и в срок! Профессиональный персонал. Всем доволен.
1
November 5
Отличный поставщик. Всегда вовремя привозят детали. Очень удобно, что есть две доставки утро/вечер. Также есть возможность самовывоза. Отличная компания
October 17
Хороший магазин. Удобное месторасположение . Всегда есть где припарковаться.
С самой компанией сотрудничаем не первый год, проблем нет.
1
September 21
Не советую компанию в принципе. Постоянно подводят с доставкой, оформление возвратов через жопу, могут отменить поставку через месяц ожидания, менеджеры постоянно меняются, и в принципе, с момента как вы загрузили свои деньги на их счет, интерес к вам пропадает. Последнее время начали возить левак, звонишь менеджеру, начинают вкручивать в ухо что это оригинал, просто "Из турции".
November 14
Отличная компания,можно доверять. Запчасти приезжают вовремя,нет контрафактной продукции. Правда хотелось бы увеличить количество доставок, тогда было бы 🔥
1
1
November 15
Все отлично. Только вот хотелось бы вторую доставку в Великом Новгороде, или склад с наличием:)
Из пожеланий: хочется чтобы к возвратам относились лояльнее
1
November 15
Запчасти всегда вовремя и великолепного качества. Обслуживаю запчастями данной компании весь семейный автопарк!)
1
October 18
Отличный магазин.
Быстрая доставка, большой ассортимент.
Хорошие цены. Рекомендую!
1
October 30
Постоянно заказываю запчасти здесь,
особенно оригинал. Попасться на подделку в наше время легко, а здесь продавец с именем и репутацией.
Рекомендую!!!!
1
October 23
Заказывал авто запчасти отцу, все выдали в срок указанный на сайте. Никаких проблем с оплатой и выдачей. Дружелюбный персонал и огромный ассортимент!
March 11
Работали много лет,но последнее время это какой то ужас. Менеджеры навязывают запчасти фирмы SPEEDMATE и всякой Китайщины уверяя что круче известных брендов. А по факту полная хрень. Помпы через одну текут, сайлентблоки приходят в пакетах zip-lock. Заказали амортизаторы, клиент отказался, отправили на возврат. Прислали отказ в возврате, что якобы вы их устанавливали и видны следы установки, а по факту мы их даже из коробки не доставали. Вывод напрашивается сам за себя, что они сами сначала впаривают ***, а потом отказывают в возврате. Будьте внимательны, проверяйте товар при водителе.
3
August 18
Хочу сказать спасибо девушкам за подбор запчастей на мою машину. Всё что было нужно нашли по хорошей цене и с доставкой в день в день.
July 7, 2023
Весь ассортимент, огромный, частые поставки. Шустрые, ответственные ребята. Всегда во время и качественно доставляют.
Хороший свой автопарк. Машины не старше 3 лет.
Респект однозначно!!! 👍
5
2
October 27
Отличный поставщик запчастей. Всегда вовремя. Удобный сайт. Многое в наличии
October 20
Помогли быстро сформировать заказ, доставили в срок. Все что заказала, сервис оценил как оригинал. Рекомендую
February 28
Купил у фирмы авто евро модуль включения вентилятора охлаждения. Сам модуль был не повреждëн и был проверен авто электриком. После проверки было установлено что модуль не работает чему есть видео подтверждение. Упаковкв модуля была немного намокшая, при этом все номера и коды товара сохранены. Именно немного намокшая упаковка и послужила не возвратом денег или обмену модуля. Мне упаковка не важна а важен исправный модуль. Считаю что компания авто евро придерается к этим незначительным мелочам чтобы не отдовать покупателю деньги за товар. Попахивает мошеннической схемой и нарушения прав потребителя. Могли бы отдать коробку обратно и положить в неë исправный товар. Что теперь делать? Не денег не исправного товара. Работой этой фирмы не доволен и покупать что либо там не рекоменбую.
1
May 22
Хороший магазин, многое в наличии, удобный пвз, отзывчивые сотрудники пвз. Минус звезда за обратную связь по несвоевременной доставке позиций по заказу
1
1
October 17
Прекрасный магазин.
Заказывал моторное масло Castrol.
Привезли очень быстро, оригинальный продукт от завода в Германии, с максимально свежей датой производства.
Рекомендую!
1
February 8
Работаю с данной компанией, вовремя привозят запчасти, выбор на сайте приличный. Качество от цены зависит. Из минусов- самовывоз сделали не удобный...через пвз на рынке, а так же долго собирают заказы.
October 29
Отличная компания ! Цены и наличие все устраивает! Удоьная логистика
December 6, 2023
Хочется оставить отзыв об Авто-ПЕДРО, как о поставщике. Работали с ними не один год. Оплачивали всё во-время, НО с возвратами ВСЕГДА БЕДА!. Привезли на заказ коленвал, покупатель посмотрел его прям в магазине, сказал не такой. Мы оформили возврат, на сайте его его подтвердили, водитель осмотрел, забрал. Через 2 недели пишут в возврате отказать, он устанавливался😳. Обратились в суд, причём в исковом не слова о возврате, описали просто как не оплату долга!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! ЛОГИСТИКА-НИКАКАЯ!!!!! ЕЩЁ ДОЛЖНЫ ОСТАНИТЕСЬ!!!!
6
1
November 15
Отличная компания. Очень хотелось бы наличие склада/ПВЗ в Великом Новгороде.
1
August 21, 2023
Много времени являлись активным клиентом данной компании. Но после двух последних случаев стараемся больше не заказывать ничего, особенно дорогие позиции. В первом случае привезли кривой маховик на audi , чтобы вы понимали, цена под 70 тыс, но забирать обратно отказались, сославшись на слегка помятую упаковку, хотя она изначально приехала не как с завода с идеальными формами и их наклейки наклеены не там где надо, бредовая причина отказа, как мы считаем. На десерт нам подкинули якобы новый радиатор охлаждения ДВС, который изначально не подошел на автомобиль, при чем мы в тот же день составили запрос на возврат. Ну и здесь нам отказали, сославшись что он ставленный, получается нам изначально привезли уже ставленный радиатор, но мы не обратили внимание на подсохшие еле заметные следы антифриза на нем, которые потом нам показывали на фото менеджеры. Уважаемый(е) руководитель(и)! Наведите порядок в своей организации, нельзя так работать, много других компаний, у которых прекрасно работают отделы рекламации, и прекрасно работает обратная связь, чего у вас близко нет. Отзыв напечатан нами с целью до вас достучаться и всем нашим коллегам на заметку!
17
February 10
Нет никаких партнерских отношений, мало того, что обратно запчасти не принимают, которые даже не устанавливались на авто, так ещё и условия (цены) изменили в одностороннем порядке, что автоматом дали возможность другим компаниям зарабатывать, так как у них не выгодно стало после изменений условий (стоимости цены) производить закупки. Не рекомендую!
3
September 12, 2023
Отлично работает доставка , особенно водитель Юрий всегда все четко, если есть задержка (пробка) всегда отправит смс , бывает конечно отказы, но это как и везде, в основном все четко без задержек.
1
1
December 28, 2023
Данная кантора ***, юр лицам советую с ними не работать. Суть развода следующая : вы оформляете запчасти, вам привозят контрафакт, вы от него отказываетесь, ну и соответственно не оплачиваете, оформляете возврат, у вас его месяцами не забирают, а потом через суд взыскиваю ПЕНИ за пользования чужими средствами!!! оригинальная схема
4
August 5
Мы постоянные клиенты, но за возвраты запчастей денег не дождетесь! поэтому будьте готовы им их подарить!
1
1
November 13
Часто пользуюсь сайтом. Доставка в срок, цены приемлемые. Советую!
April 17
Спасибо за профессиональный подход.
Ребята и девчонки на своем месте.
Рекомендую!
1
February 24
Не дай вам Бог ….производить возврат товара в этой компании по браку ……тонна документов ,куча неудобной переписки на неудобном сайте …и еще 45 дней ждать решение …как обычно денег взять горазды вернуть нее мы не знаем …
3
May 2, 2023
Уважаемое руководство АЕ(хотя не за что)!
Наладьте наконец самовывоз! В Москве и области нет НИ ОДНОЙ фирмы, где бы так долго собирали заказы! НИ ОДНОЙ!!!
Как можно более 4! часов собирать ОДНУ позицию на самовывоз?
заказано в 14-02, на сборку ушло в 15-14.
время 19-25. товар на ПВЗ так и не поступил!
это при том, что я оптовый клиент, впрочем по отзывам и к розничным отношение не лучше.
Менеджеров ваших надо гнать в шею. Во первых они меняются как перчатки, во вторых найти их не просто и в третьих, редко от кого дождешься реальной помощи в сложных ситуациях.
Сегодня 02/05 оочередной их косяк! Заказали товар на доставку. Время прибытия заказа "сегодня до 17-00". Время 17-10, их нет. Звоним, уточнить что с заказом, говорят выехал. Дали телефон водителя(пока единственный плюс), звоним. А он говорит, что уехал в Москву и к нам приедет на обратном пути, часа через ДВА! это к семи вечера, на минуточку! А мы сервис, у нас клиент ждёт...
Я не знаю как работают их логисты, но логики в их действиях не вижу. От них до нас 2,5км. Едут мимо, а завезти не могут. И главное ни с кем связаться невозможно, кроме ресепшена - кругом секретность...
можно было бы ноль звёзд поставить, поставил бы.
6
March 17, 2023
Честно первый раз вижу такое отношение к волителям! При въезде вам дадут магнитный ключ для посещения туалета и кухни, всё очень чисто и цивильно, на кухне чайник вода очищенная, кофе чай можете сделать бесплатно пока ожидаете погрузки. Такой бы сервис везде.
3
July 16
Запчасти гораздо ниже чем в магазинах. Осартимент большой!
December 8, 2023
Доставляют якобы "новый" товар, а потом отказывают в возврате. Причём с претензией: "а что это вы видео не сняли, если вам что-то не понравилось"?
В общем, с возвратами дно. Работаем с десятком поставщиков, но такого отвратительного отношения нигде не видели.
3
1
April 3
Организация сотрудничает с перевозчиком Нил экспресс которая в свою очередь не платит водителям за перевозку груза, ребята не попадайтесь на уловки с хорошей ставкой
2
June 23, 2023
Самые положительные впечатления от сотрудничества с этой компанией! Стараюсь работать в последнее время только с ними, не подводят и практически всегда выполняют свои обязательства в срок или раньше срока! Много запчастей в наличии или нормальные сроки доставки!
3
3
March 18
Хорошая компания закупаюсь там запчастями для своего авто все устраивает советую
October 21, 2023
Хороший магазин запчастей, огромный ассортимент, приемлемые цены , быстрая доставка.
1
January 12, 2023
Работали долгое время - проблем не было, но за последние 4 месяца просто ужас. Новые пружины не приняли на возврат из-за меток установки в опору, датчик уровня топлива дырявый прислали, по рекламации со всеми документами из СТО не могут вернуть уже 3 с половиной месяца. Другие пружины прислали бу в стрейтч пленке (клиент отказался, и мы их вернули в их упаковке, даже не вскрывали. Не приняли, потому что внутри оказалась бу пружина. Скинули видео, что упаковка и стикеры не вскрывались - всё равно ничего не доказали. В общем, полный трэш с отделом рекламаций. Топливный датчик еще не вернули с 7 сентября. Продолжение истории на 22.12.2022. После опубликования отзыва позвонил менеджеру Карпову Ивану, он говорит - начальство увидело отзыв, все исправят, все вернут, типо такого не должно быть и т.д. Было это примерно месяц назад. Ну так вот смотрим - ничего не забирают и деньги не возвращают. Звоним опять. Карпов говорит сейчас все решим, сейчас перезвоню (всё согласованно могу даже переписку скинуть), переписку так и не скинул. В итоге опять неделя прошла - ничего не изменилось. Последние слова менеджера ну типо я ничего не могу тут поделать, хочешь еще отзыв оставь. Попросил его дать номер начальства или кто там это решает и тут отказ. Позвонил в Москву - там тоже отказ по контактам. Датчик так и не провели. Документы потеряли в их отделе рекламации или где-то еще (свою вину не признают, хотя все выяснили, что действительно документы передавались) . С 7 сентября вопрос не закрыт. Проще в Кремль дозвониться, чем у них какое-то начальство найти. Менеджеры на телефоне говорят оставьте данные они обязательно вам перезвонят)) За 4 месяца ни кто не перезвонил
14
May 18, 2023
Столкнулась я с этим магазином случайно, даже и не знала его, вполне хороший выбор автозапчастей, почему я раньше его не знала 🤔делаешь заказ через сайт и потом приезжаешь и забираешь, но то что выбор у них огромный это меня удивило, рекомендую вам. Найдётся всё, чтот вам нужно 🤓
1
1
January 31
Быстрая загрузка можно попить кофе бесплатно не везде так быстро отдали документы хорошо.
August 12
Компания которая не ценит своих партнёров-компания без будущего.
1
1