Autoprokat51

5.0

515 ratings

Rate this place

Николай П.

Level 4 Local Expert

Быстро взял, быстро сдал - все прошло без проблем.

Show business's response

Сергей С.

Level 13 Local Expert

Бронировал duster за месяц, но за два дня до поездки пришло письмо, что не смогут предоставить забронированную машину по техническим причинам. Нужен был именно джип или кроссовер т.к. планировал поездку на Териберку. Свободных машине такого класса не оказалось, предложили седан со скидкой. Сначала сомневался брать седан, но после общения с менеджером стало ясно, что на седане тоже можно проехать. Взял солярис, при приемке отметили все замечания по кузову все сфоткали. Горел check engine, но за неделю езды машина ни разу не подвела. После первой поездки обнаружил, что спущено переднее колесо, машину тянуло в сторону, пришлось искать где накачать, т.к. насоса в машине не было. В остальном все нормально. Сдача машина без проблем, залог вернули.

кирилл волков

Level 12 Local Expert

Отличный прокат. Выдача и возврат автомобиля быстро без всякой водоемы. Состояние машин отличное. Менеджер всегда на связи. Спасибо за услуги, удачи в Вашем деле!

Show business's response

Александр Гудков

Level 10 Local Expert

Арендовали Renault Arcana. По почте сообщили условия, отличающиеся от обозначенных на сайте. За день до аренды автомобиля позвонили в компанию уточнить все ли в силе и почему накрутили стоимость. Получили ответ что все в силе. Приехав в назначенное время в атопрокат, оказалось, что нужной машины нет, есть Duster. На вопрос: «мы же вчера созванивались, вы сказали, что все в силе» получили ответ: «вы не уточнили марку автомобиля, я ответил ровно на поставленный вопрос». В качестве компенсации сделали скидку 10% от стоимости машины. С машиной все хорошо, приемка комфортная, залог вернули сразу. В целом по автомобилю все ок, но отношение к клиентам специфическое.

Алиса

Level 3 Local Expert

Всё супер. Рекомендую. Машина хорошая, залог вернули. Спасибо!

Иван

Level 6 Local Expert

Отличное место. Новый ухоженный автопарк. Отдельный респект работающим в нем людям. У меня не возникло проблем ни в чём.

Show business's response

Сергей Бармотин

Level 20 Local Expert

Прекрасно адекватно Вежливо проконсультировали ,что редкость По-человечески можно арендовать без проблем машину. Поэтому рекомендую

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Брал Анкару на выходные, авто в хорошем техническом состоянии, без нареканий. В салоне чисто. Взятие и возврат без проблем в заранее оговоренное время. Депозит вернули сразу.

Show business's response

Пользователь И.

Level 5 Local Expert

Через сайт арендовала в данной компании Рено Сандеро. На электронную почту пришло подтверждение о бронировании. Минута в минуту ребята подогнали к офису чистенькую машину. Оформление и осмотр автомобиля заняли от силы минут 10! Очень понравилось, что комплексная мойка автоматически включена в договор (700 р) - не надо искать где помыться и стоять ждать авто. Сдача автомобиля заняла еще меньше времени! Огромную и искреннюю благодарность хочу выразить Дмитрию и мастеру, который приехал с ним в ночи, что бы реанимировать наш автомобиль. Капризный француз вдруг взбрыкнул и не реагировал на наш ключ. Рада, что нашла надежную фирму по прокату автомобилей! Будем в Мурманске - снова обратимся к Вам!

Vldk

Level 12 Local Expert

Машины в хорошем состоянии, чистые, мытые. Удобные варианты аренды и отзывчивый персонал

Show business's response

Валерий Крылов

Level 13 Local Expert

Брали Рено Каптюр на 3 дня. Отличные ребята, все честно, сколько изначально сказали, столько и получилось по деньгам. Тачки хорошие, большой выбор. Цены адекватные, но немного выше, чем обозначено на сайте. Советую для Мурманска брать полный привод и большой клиренс, т.к. во дворах парковаться и разъезжаться очень сложно. Съездили в Кировск в Снежную деревню и отличный бесплатный музей, в котором очень много геологических экспонатов. В общем, всем рекомендую этот прокат авто..

Show business's response

Якомура

Level 11 Local Expert

Приехал в Мурманск в командировку впервые, по положительным отзывам нашёл эту компанию. Все отлично. Автовокзал нормальном состоянии, залог вернули,менеджеры приветливые.

Антонина А.

Level 3 Local Expert

Аоендой машины очень довольны, с удовольствием воспользуемся еще услугами данного автопроката.

Show business's response

Артур Старченко

Level 6 Local Expert

Отличный автопрокат, пользуюсь услугами уже не первый раз! Вежливые сотрудники и отличные автомобили.

Show business's response

Виктор Шатеев

Level 11 Local Expert

Очень хорошая компания по прокату автомобилей. Арендовал у них Рено Аркану в феврале 2021 года, машина чистая, судя по пробегу почти новая. Сотрудники вежливые. Цены одни из самых низких, но качество и отношение к клиенту при этом на высоте. В общем советую всем кому необходима аренда автомобиля именно к ним.

Show business's response

Владимир Каширин

Level 12 Local Expert

Отличный прокат, быстрое оформление, обратная связь

Show business's response

Екатерина Печёрина

Level 18 Local Expert

Отличный сервис по прокату машин. Рекомендую.

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Брали автомобиль в аренду в данной организации первый раз, все прошло гладко,

Show business's response

Марина Мошина

Level 6 Local Expert

Вместо заказанной авто, подали другую, хотя накануне (за 12 часов до) уверяли что авто есть в наличии, о чем и емайл пришел. Ставить перед фактом в аэропорту при подаче, вместо немца пригоняя корейца с горящим на панели неисправным двигателем- сорри, сколько арендую по всему миру такого не видела. Хорошо хоть не встала где-то посреди ничего- всего 2 дня поездки не хотелось бы терять время на починку/замену. Все это как-то ненадежно.

Антон Л.

Level 6 Local Expert

Брал в аренду Skoda Rapid, бронировал за неделю до приезда. Имея опыт с другой компанией (уставший polo с пробегом 200+) ожидал среднестатистический прокатный авто. По факту получил машину в полной комплектации (Monte Carlo) с пробегом 40 тыс. Незначительные следы эксплуатации на кузове конечно имелись, их отметили в акте. Машину к выдаче помыли. Оформление заняло около 15 мин. Сдача машины прошла также быстро. Впечатления от машины и компании только положительные.

Олег Титов

Level 5 Local Expert

Думал воспользоваться арендой, но почитав отзывы все стало понятно, особенно меня забавляют «угрозы» статьями ук рф и полухамские ответы менеджера по отзывам, сразу складывается впечатление, что организация просто класс!

daisydish

Level 7 Local Expert

Никому не советую! Заборонили машину менеджер подтвердил заказ, в день брони не брал трубку, мы потеряли 4 часа времени, потом нам сказали, что не могут предоставить машину и попытаются найти другую, мы уже 4 часа(!!!) просидели и вынуждены были ждать вновь у моря погоды, далее снова игнор менеджера и наконец нам дали машину даже не сделав скидку за кучу потерянного времени! По факту сдачи будьте готовы за выдуманные дефекты остаться без залога!

Show business's response

Александр я.

Level 2 Local Expert

Отличный автопрокат, машину подали в аэропорт, вовремя и там же забрали, машина в отличном состоянии, укомплектована незамерзайкой и щеткой. Машину приняли быстро и без каких-либо проблем. Ездили в 7 в Тирибирку, машина показала себя отлично. Вообщем жирный лайк👍

Show business's response

Valery Krisyuk

Level 10 Local Expert

Всё понравилось! Пользуюсь не в первый раз.

Show business's response

Ирина Земцова

Level 2 Local Expert

Мы с подругами решили арендовать машину, чтобы поехать на природу, сделать красивые фотографии. По цене получилось довольно выгодно. Удобная и легкая процедура приема-передачи автомобиля. Ещё и фото получились огненные. Нам всё понравилось.

Юрий Шанаев

Level 10 Local Expert

Хорошие машины, нормальнын цены, адекватныне требования... каршеринг рядом не стоял

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Первый раз захотелось оставить отзыв об автопрокате. Машину предварительно согрели, очень быстро оформили, залог вернули без проблем. Всем советую.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 11 Local Expert

Хороший прокат Авто! Машины новые, аренда не дорогая! Все честно!

Алексей Колобков

Level 16 Local Expert

Мало информативное место. Сразу не говорят по цене.

Show business's response

Вася Бирюлин

Level 2 Local Expert

Попали в мурманск в самый разгар сезона, машин нигде нет . Здесь пообщели по человечески помочь и помогли , предоставили отличную машину киа спорт полный привод. Правда наценка за дорогу в териберку сначала напрягла, но когда туда поехали, даде учидивились, вообще что пускают. Спасибр брльшое, все прошло четко и приятно. Бонус_ не брали за мойку. Машина отличная, песонал очень внимателтный. Кириллу отделтное спасибо, все объяснил по местным осоьенностям)))

Show business's response

Максим Крыжановский

Level 11 Local Expert

Арендовал автомобиль Рено Дастер. Вопросов нет, все вовремя, быстро, всегда на связи, идут навстречу клиенту. Рекомендую

Show business's response

Матвей

Level 15 Local Expert

Осторожно, мошенники! Выбираешь на сайте одну марку – в почте присылают совершенно другую, уточняешь почему – говорят, что ничего не знают, и другой машины у них нет. Бронируешь ту, которую предлагают, и говоришь, что вернешься с окончательным подтверждением в следующий день днем – на следующий день пишут, что бронь отменена, потому что я вернулся недостаточно рано (в 4 часа), хотя нигде не был оговорен дедлайн. Какая-то дичь.

Show business's response

Anonymous review

Привет, приезжали в гости с Калиниграда! Обращались в этот прокат, заранее забронировали машину на сайте-рено дастер. Какого ьыло наше удивление (приятное конечно) когда в аэропорту нас встретил ауди ку3!!!!! Менеджер пояснил, что подвели предыдущие клиенты и за счет компании нам сделали апгрейт в связи с тем, что нам уже бронирование подтвердили и не могут подвести!!! Это было крайне неожиданно, поскольку я много путешествую и знаю нас сервис не понаслышке, спасибо вам!!!

Show business's response

M R

Level 15 Local Expert

Ребята вежливые, все рассказали, нигде не обмагули. Машина (Дастер) обслуженная, хорошо довезла нас до Териберки. Не забывайте внимательно осматривать и фотографировать машину перед арендой, мойте руки, любите маму.

Show business's response

Level 13 Local Expert

машину подали во время. цены демократичные. все устроило.

Лловпу С.

Level 9 Local Expert

Отличный прокат, рекомендуем👍

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Брали машину на новогодние каникулы, все прошло замечательно! Ребята пунктуальные, ответственные. Автомобиль в отличном состоянии, аренда по договору. Спасибо, что забрали нас из Юркино))

Show business's response

Андрей Шупель

Level 6 Local Expert

Бронировал авто за неделю до приезда, оставил заявку на сайте, оператор перезвонил мне, все подтвердили, заказывал машину рено каптур на автомате, хотя изначально хотел аркану, но сотрудник сообщил что на мои даты аркана занята. Ок, соглашаюсь на каптур. По приезду в офис мне дают на подпись договор в котором указан Дастер. На вопрос почему автомобиль другой, мне сообщают что каптур продлили клиенты позавчера, поэтому вот Вам Дастер. Я возмущаюсь, почему меня не предупредили об этом, ведь известно было позавчера, я бы забронировал авто в другом месте, на что сотрудник просто разводит руками, мол ничего не могу сказать по этому поводу. В качестве компенсации, я попросил скидку в размере стоимости мойки (700 рублей), после созвона с руководством, сотрудник согласился. По поводу полученного мной автомобиля: он в достаточно плохом состоянии, незамерзайки в баке хватило на пару раз обмыть стекло, пришлось покупать и заливать самому на трассе, подсветка работала только на приборной панели, регуляторы печки не подсвечивались, приходилось останавливаться и светить себе телефоном чтобы отрегулировать температуру в салоне, кнопка багажника не нажималась и открыть его я не смог. С приемкой автомобиля проблем не возникло, здесь спасибо сотруднику который принимал авто, залог вернули сразу и полностью, если бы не это, то поставил бы одну звезду.

Николай И.

Level 3 Local Expert

Авто подали в аэропорт, всё повреждения уже были отмечены в акте, договор заполнен. Авто сдавали в офисе в заранее оговоренное время. Всё очень оперативно и прозрачно. Состояние самого автомобиля было хорошее, небольшой люфт рулевого колёса, в остальном всё работало идеально.

Анастасия Е.

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, всё вовремя, всегда на связи. Техническое состояние машины среднее, но куда хотели, доехали.

Show business's response

анатолий с

Level 12 Local Expert

брал машину на неделю, ребята молодцы, все понравилось и машины и легкость в коммуникации и простота и скорость оформления. большое спасибо. рекомендую!

Дмитрий Д.

Level 10 Local Expert

Все как договаривались. Как на сайте написано, как в описании в письме было, так все на месте и оказалось. Без сюрпризов. Будьте внимательны, машины без Каско. Если захотите сдать машину раньше, свяжитесь с администраторами заранее. Рекомендую. Если поеду ещё, приду к ним.

Денис В.

Level 18 Local Expert

Все четко. Выдали Дастер на ручке дизель. В хорошем состоянии

Show business's response

Евгений Т.

Level 11 Local Expert

Очень оперативно забронировали авто, привезли в аэропорт и там же забрали. Сотрудник проката вежливый и внимательный! Авто в достойном состоянии, брали Рено дастер . Спасибо за отличный сервис! Приедем ещё!

Show business's response

Elena L.

Level 8 Local Expert

Отличный автомобиль, быстро выдали и рассказали все что да как. Благодаря Автопрокату51 у нас получилось отличное зимнее путешествие по Мурманской области!

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Отличный прокат, никаких претензий!!!

Алекс К

Level 15 Local Expert

Все занято, заблаговременно побеспокойтесь.

Show business's response

Иван О.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, пользуюсь услугами автопроката не первый раз, всегда в" АВТОПРОКАТ51" ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Пока свою машину загонял в автосервис брал на 4 дня BMW все просто супер: машина чистая ухоженная,в отличном техническом состоянии, быстрое бронирование на сайте, на следующий день приехал в офис машина уже стояла на готове. Минут 7-10 заняло оформлениеи фотографирование машины и все. 4 дня не прошло, сделали мою машину, позвонил ребятам в офис отнеслись с пониманием (хотя по правилам должен предупредить за сутки). В общем через двое суток сдал авто, подъехал к офису: пацаны с офиса быстро обошли машину отдали залог и перерасчет. И я счастливый поехал на такси забирать мерса с сервиса. Вот как то так, Ребятам привет, побольше адекватных клиентов! ЕСЛИ ЕЩЕ ПРИДЕТСЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОПРОКАТА ТО ОДНОЗНАЧНО У НИХ!!!! ВСЕМ УДАЧИ.

Денис Горячун

Level 4 Local Expert

16 февраля забронировал машину на 21 февраля - Солярис. Бронь была по телефону, все подтвердили. Сегодня позвонил уточнить по времени - моей брони в базе нет. Цитирую:"На сутки, к сожалению, мы в ручную бронь делаем, но по факту в программе ее не провести. Если появляются предложения выдать автомобиль на больший срок, то программа ее бронирует. Так в вашем случае и получилось." Просто топ сервис.

Show business's response

ZouZou Boulangerie

Level 2 Local Expert

Забронировали машину за 2 месяца, пришли два письма с подтверждением; прилетели в Мурманск и накануне вечером решили почему-то проверить, все ли в силе. В итоге, человек просто так, на голубом глазу говорит, что машины нет, всего вам доброго. Хамство, свинство, абсолютное отсутствие клиентского сервиса, как и во всей сфере услуг Мурманска.

Show business's response

Autoprokat51

358 reviews