Autotrade
689 reviews
March 18, 2023
Это просто жесть!
Записался на замену стекла за 3 дня. За 1 день предварительно сам позвонил и всё подтвердил.
Приехал к ним в Химки и выяснилось:
1. Записи у них по факту нет- надо сидеть по живой очереди. Хотя операторы на телефоне записали ко времени. ...
2. Въезд платный. Почасовая оплата. Позвонил операторам- сообщили, что забыли предупредить и никто не компенсирует въезд...
3. И добил итог (похожий на древний развод) - стекла оказывается по факту нет (якобы пересорт), но есть другое в 2 раза дороже))))
Клиентоориентированность на 5 баллов))
6
1
June 11, 2023
Всем, кто выбирает сервис по замене стекол, советую в этот сервис не обращаться. Если уж решили, то мастера в очках обходите стороной.
Теперь по порядку срезали стекло, в салоне осколки, под уплотнителями снаружи осколки. Крепление зеркала на лобовом сломано. Стойку поцарапал. (За царапину сразу рассчитались). Вообще не хотелось писать плохой отзыв, так как все решили на месте, но когда мне в руки выпало зеркало.....
Черная cerato koup
4
1
September 16, 2022
Очень удобное расположение. Менеджер быстро соориентировал по различным вариантам стекол, мастера за 40 минут установили новое лобовое. В процессе ожидания, можно подождать клиентской комнате, где есть кофе аппарат и wifi
1
2
June 26, 2023
В первый день не попал из-за очереди, на следующий был вторым в очереди. Все прошло замечательно, большая зона ожидания, есть автоматы. Из минусов - может быть сложно разъехаться
May 13, 2024
все четко, быстро , удобно и не дорого всем рекомендую !!!)
1
1
August 19, 2023
Все быстро и недорого, единственный момент, нет записи, живая очередь. Лучше приезжать к открытию сервиса
July 10, 2024
Отлично . Быстро и качественно установили лобовое стекло.
June 30, 2023
Меняю лобовое стекло в этом сервисе уже во второй раз. В прошлый раз менял на Рио (2018г) стекло было с подогревом, у дилера мне объявили 80000 р а здесь обошлось в 12000 .😋 Сегодня поменял на Хонда црв, стоимость 9000 р. 👍 Рекомендую данный сервис.
September 8, 2024
Поменял стекло, быстро, душевно, хорошо. Рекомендую
March 12, 2024
28 сентября 2023г специалисты Автотрейд производили замену лобового стекла. При демонтаже накладок вертикальных стоек были повреждены клипсы крепления накладок. Установили накладки обратно на обломанные клипсы, в результате одна из них была утеряна при движении. Накладка стоит дороже стекла, срок поставки 70 дней. Спасибо, горе-специалисты. Не рекомендую!
PS.. вдобавок к вышесказанному, отклеилось зеркало заднего вида.. слов нет!
5
1
June 19, 2024
Обслуживание на высоте,а главное быстро и качественно
1
1
March 26, 2024
Не в первый раз обращаюсь за услугой замена лобового стекла под ключ, все делают четко с гарантией, в день обращения! Рекомендую.
1
July 28, 2023
Заказал стекло, пришло сообщение о поступлении во вторник, в пятницу приехал забирать, в итоге стекло оказалось разбито, заказ в отмене, и они даже не удосужились сообщить, на вопрос “почему не предупредили» ответили: Мы не предупреждаем, а говорим по факту востребования о таких ситуациях
Контора дно, не рекомендую, так же очень много отрицательных отзывов
3
November 9, 2024
Хамское поведение персонала. В эту организацию обращаться не буду. Какое обращение к клиенту, такое и качество работы. Никому не рекомендую эту контору в подвале.
August 24, 2022
Смешанные впечатления. То что я хотел получил, по вполне приемлемой цене, но... Остался осадок. На личном примере. Менял лобовое стекло на X-trail. Какое-то не понимание с молдингами. "Если получится оставим старый, если нет надо платить за новый", ну кажется все просто и понятно. Оставили старый, вообще прекрасно - экономия. Старый недели чере 3 начинает вылетать, свисает на стекло, пришлось оторвать. Ответ "чего вы хотели, он нормально держаться не будет, попробуем приклеить, но гарантий нет. - Давайте новый, доплачу. - Что бы новый надо снимать стекло и потом его опять ставить" (молдинг с установкой 500, снять поставить стекло около 3000, точно цыфры не помню, но соотношение такое). Вклеили, пока держится. С одной стороны хорошо: стёкол большой выбор, разной ценовой категории;ставят хорошо, но вот мелочи... Вот так как-то. Обращаться рекомендую
4
1
May 21, 2024
Рекомендую, поменяли стекло лобовое быстро и качественно в порядке общей очереди.
1
April 27, 2023
Отличный сервис! Очень оперативно! Под телефону принял заказ, прилетела смс с номером заказа и ссылкой на маршрут в яндекс навигаторе, приехал, тут же купил новые щетки к новому стеклу, все в наличии. Персонал адекватный, дружелюбный. Всем рекомендую!
1
December 25, 2023
Стекла меняют без проблем. Если заморочки с электрикой на подогреве стекла (стоит конденсатор или т.п.), то не заморачиваются с этим. Твоя проблема, чувак.
1
January 22, 2024
Очень хорошее место! Быстро и не дорого поменяли лобовое стекло! Спасибо им за это! Ребята хорошо работают! И очереди не было!
October 15, 2022
Во время не аккуратной мойки вылетело из замка стекло. Так называемый "собачник". Довольно сложная конструкция с хромированной декоративной накладкой которая требует педантичности и опыта при установке. Именно по этому приехал сюда, т.к. огромный опыт это качество. Отстояв очередь которая весьма ( в моем случае была большой ) все было выполнено быстро и качественно с гарантией. Ребята дали рекомендации после выполненной работы, которые нужно неуклонно соблюдать. Прошло более двух лет - все четко, нареканий не имею. Спасибо!
1
June 27, 2023
Была замена лобового стекла. Помимо того, что само лобовое с дефектом и при установке об этом не сказали, были в шоке, что торпедо ничем не накрыли и вся грязь!!!вся пыль!!!весь мусор забился в каждую щель! Менеджер в будке своей хам, не желающий общаться с клиентами. Ну а выезд из этой богодельни это отдельный квест!!! И да, с парковкой большие проблемы.
5
February 23, 2024
Прекрасная фирма. К клиентам уважительное отношение. Цены умеренные. Так держать!
1
December 3, 2023
Быстро и качественно, и цена нормальная.
Из минусов, живая очередь и при этом может не быть порковочного места.
1
November 6, 2022
Устанавливал в данной организации 2 стекла - лобовое и заднее фирмы XYG.
Что могу заметить из плюсов - то что установщики отработали на 4 балла из 5 возможных т.к. криво прикрутили стеклоочистители.
А вот минусов сильно больше:
1.Вам пообещают при установке что при любом искажении стёкол их бесплатно заменят, но это враньё. Заднее стекло xyg просто отвратное, но заметить это сразу не получится при осмотре перед установкой, а вот после, выехав на дорогу я почувствовал всю кривизну данного ...Овна, но я был спокоен т.к. тут пообещали гарантию...
Приехав через пару дней после установки и показав данное чудо, сотрудники сервиса согласились что стекло кривое и предложили написать претензию, на которую обещали ответ в течении 10 дней, ок я её написал.
Ответ на претензию заставил долго ждать, все 10 дней в общем то и, естественно они отказывают в замене т.к. по ГОСТу РФ искажение задних стекол никак не регламентируется.... Сотрудники при этом отмораживаются таким образом -"Да про гарантию было сказано, но это стандартная фраза, её мы говорим всем"
Однако прочитав данный ГОСТ повнимательнее, я решил написать вторую претензию, где попросил провести экспертизу на соответствие размеров и толщин данного стекла параметрам завода изготовителя моего автомобиля (это кстати напрямую указано в ГОСТе). Я прекрасно понимал что сие творение по-любому не соответствует данным параметрам...
На эту претензию ответили уже через 2 дня согласием заманить стекло по гарантии совершенно бесплатно что я и сделал.
Заменив данное стекло стало лучше, но искажения есть и на нём. Сотрудники сказали что стекла данной фирмы все такие и посетовали на то, что за такую цену другого не будет.
Однако я считаю что об этом изначально надо предупредить клиента, о том что стекла кривые, а не ставить их молча обещаю "виртуальную" гарантию (об этом кстати в зозпп сказано).
Итог.
1.Стекла XYG очень плохие (на лобовом тоже есть недочёты.
2.Гарантии в автотрейд придётся добиваться
3.Клиентов тут не любят!
7
August 13, 2022
Отвратительная организация бизнеса.
Сначала все вроде хорошо: Оставил заявку, звонок, согласование цены, и места установки стекла. Шоу начинается с момента приезда в "сервисный центр",в моем случае в Москве , это было на Кетчерской 13. Диалог с мастером приемки был примерно такой:
"Здравствуйте, сейчас вам кладовщик вынесет стекло, и вы оцените его состояние перед установкой" . -эээ, вы ничего не перепутали, Клиент должен оценивать состояние запасных частей? А мастера установщики ваши на что?" Ответ убил, цитирую: "А наши мастера поставят что угодно"
- Прикольно.....Выносят стекло, а оно с трещиной практически на половину ширины. Задаю приемщице второй вопрос: зачем ваша компания хранит на складе и предлагает клиентам заведомо некондиционный продукт? Я зря потратил несколько часов своего времени в выходной день+ топливо. Ответ: "У нас регламент такой, мы заявку по вам даже не видим". Отлично!!! т.е мне накануне, менеджер принимавший заявку предлагал предоплатить заведомо треснувшее стекло.
Вердикт: обходите стороной эту богадельню
9
1
November 24, 2024
Поменяли стекло быстро единственный минусы не качественно закрепили датчик обогрева и осколки убрали тоже не качественно!
June 19, 2023
Заменили стекло лобовое на ФФ2, сделали качество быстро, главное уложился по бюджету. Огромный выбор стёкл там, и цены не кусаются)))
2
December 30, 2022
Хотелось бы поставить 4. За колцентр, за отсутствие брони на заказанный товар и за лёгкую небрежность в работе. Однако отношение сотрудников, оперативность работы, качество выполненных работ (это ещё время покажет), умение идти на встречу перекрывает те небольшие огрехи)
Отдельное спасибо Руслану.
P.S. тонировка есть в соседнем боксе ;)
March 7, 2023
Я бы поставил положительный отзыв за выполненную работу, но!
Встречают ужасно, ни здравствуйте вам, ни проезжайте. Работу сделали быстро в принципе, но оставленные ЖИРНЫЕ отпечатки на зеркале заднего вида оставили негативные впечатления. Так же как и грязные отпечатки на капоте.
В принципе, ребята работают быстро, но такие вроде как мелочи, создают негатив. Можно посещать.
4
November 15, 2023
Без записи в течении часа поменяли треснутое лобовое, качество стёкол хорошее, работают быстро. Гораздо дешевле, чем в других сервисах, так же дают гарантию.
1
1
March 19, 2023
Менял лобовое стекло на Ниссан x trail T32. Приехал в 8:40, очереди не было, минут 10 подождал и сразу приняли. Вынесли стекло вместе с мастером осмотрели , никаких повреждений и дефектов не было. Сказали минут 50 подождать и будет готово. На самом деле за 40 мин сделали , всё аккуратно и быстро . Мастера своего дела.Спасибо большое. Делал на ВДНХ.
1
2
January 21, 2024
Вот прямо спасли. Заменили заднее стекло, не дефицитное но достаточно редкое. Быстро, качественно.
January 21, 2022
Очень хорошая автостекольная компания, всем рекомендую!!! Сеть по всей России. Стёкла от производителей без огромных наценок.
Лично столкнулся с необходимостью заменой лобового стекла на Митсубиси Аутлендер 2016 года, полный обогрев. Обошлось оригинальное стекло с работой под ключ 28к.
Официалы в Рольфе хотели 85к за стекло + работа 6,5к. В другой компании Долавто это же стекло на 10к дороже + за работу просили 16,5к.
Качество работы отличное, никакой бредятины как пишут что оторвали запачкали и тд.
Фотки позже докину!
И да, хотел ещё что сказать новые дворники лучше у них брать, мои гибридные у них оказались на 700 рублей дешевле, обидно было)
2
September 13, 2022
Не рекомендую категорически данный сервис!!!
Обратился в эту компанию 4 сентября 2022г., произвести замену лобового стекла на автомобиле lexus es 350.
В наличии стекло было на Рябиновой 15.
Приехал по указанному адресу, вынесли стекло, оказалось с царапинами, предложили поехать в Химки, сказали есть еще одно там, предварительно проверив его чтобы не ездить в пустую.
Ну ок, проверили я поехал туда.
По приезду наткнулся на перепалку клиента с установщиками, ну ладно всякое бывает. Задал вопрос к кому обратиться, сказали, ждите человек занят.
Дождался я человека, менеджера, осмотрел стекло на повреждения, таковых не обнаружил, хотя стекло на осмотр вынесли грязным...
Дальше с меня взяли деньги вперёд, сказав что работают только по предоплате, хотя услуга была еще не оказана!!
Заменили мне стекло.
Что получилось по факту: герметиком мне измазали крышу со стороны водителя и на момент когда это обнаружилось он уже застыл!!
Внешний вид крыши испорчен!!
Далее при езде обнаружилось искажение(кривизна стекла) на уровне глаз с левой и правой стороны обзора, ездить не комфортно.
Доехав до дома и начав осматривать детально, обнаружил что стекло установлено КРИВО!!! Разница по верхним углам существенная и видна не вооруженным взглядом.
Итог отвратительный сервис, с не качественной работой и материалами!!!
Дополнение отзыва после 9 ти дней эксплуатации:
Начали проявляться пустоты в местах примыкания стекла к кузову, туда забивается грязь.
После установки стекла при движении из под торпеды дует ХОЛОДНЫМ ВОЗДУХОМ( печка включена на тепло, если что)
Искажения стекла сильные, ездить крайне не комфортно!
До сих пор в машине присутствует химический запах.
Для администрации Автотрейд номер заказ наряда АУ00118665 от 04.09.22.
6
November 25, 2024
Получилось быстро и как надо!
1
1
March 29, 2023
Пользуюсь услугами не первый год, стекла целые, работают быстро и с гарантией! Менеджеры топ, гибки в подходе, готовы взять часть ваше головной боли на себя, спасибо автотрейд и успехов в вашем не легком 💪
1
1
January 9, 2023
Ребята молодцы. Делают все качественно и очень быстро . Всегда есть стекла почти на все марки - в НАЛИЧИИ ! Стекла хорошего качества .
May 26, 2022
Отличные коллектив профессионалов с "руками из плеч"! Опыт каждого заслуживает уважения). Соотношение "цена/качество" одно из лучших по Москве. Имеется приятная лаундж зона для клиентов с доступом к WiFi
3
January 29, 2023
Автостеклотрейд на Горбунова 12, по страховому случаю поставили стекло, стекло потекло. Страховая назначила поставить другое стекло. На стекле нашли точку, перезаказ. Интересно, это история закончится? Администратор Наталья разговаривает так, как будто она на базаре. Про улыбчивость и тактичность я уже молчу, хотя бы просто бы объясняла внятно, а не сквозь зубы и на лету. Ужасный сервис уровня гаража. Если бы не страховой случай, такие места я бы обходила за что верст.
7
June 30, 2022
Сегодня посещал мастерскую на ул. Сергея Эйзенштейна. Поменяли стекло быстро. Дружелюбный коллектив. Но.. По дороге из мастерской я увидел, что щетки стеклоочистителя смещены с креплений . Остановился, защелкнул крюки. Добравшись домой заглянул под капот, а там шланг от насоса стекломывателя лежит на двигателе автомобиля. Шланг не завели к тройнику форсунок омывателя, а тройник под жабо. Устранил самостоятельно. Персонал мастерской вклеил стекло оперативно, но с некоторыми моментами вышло нехорошо. Погода была хорошая. А если бы был дождь? Улетели щетки ... Омыватель льет под капот ... Могла бы быть беда
6
September 15, 2023
Автотрейд на улице Сергея Эйзенштейна. Автомобиль mazda 3. Нашли стекло, которого не было нигде, доставили быстрее, чем ожидалось, поменяли быстро и качественно. Отличные мастера и администраторы. Найдут то чего никто найти не мог, очень быстро, качественно и адекватно по цене. Спасибо
1
2
May 20, 2024
Все сделали качественно и оперативно, спасибо
May 31, 2023
Устанавливала лобовое на Рено Дпстер. По телефону проконсультировали. Выбор из четырёх разных стекол. Цены адекватные, очереди нет днем в рабочий день. Рекомендую.
July 6, 2022
Приехал сегодня в ваш центр д. Апаринки на другой конец Москвы от меня, предварительно на медни созвонившись, только в данном пункте были два интересующих меня стекла на выбор, записаться нельзя, приехал в 16.30, администратор мне сказала, что сегодня вы не успеете, я говорю хотя-бы можно посмотреть стекла для сравнения которые меня интересуют, она сказала у нас смотрят стекла только по предоплате, как это, я должен оплатить 2 стекла сразу? Хотя по телефону сказали выберите на месте без всяких оговорок. В итоге проехал в другой конец Москвы просто так, времени у них на меня не было уже до конца рабочего дня. Моему гневу не было предела, 2 часа торчания в пробке туда и 2 часа обратно. Девушке администратору язык не повернулся сказать все что я думаю об этой канторе никанора!!!
8
December 11, 2023
Нужно было стекло лобовое .. позвонили им, сказали есть и даже со скидкой.. перед выездом снова им позвонили , чтобы подтвердить наличие и возможность замены , потому что ехать к ним - оооочень далеко!!! приезжаем.. пройдя бешенные пробки! Потратив на дорогу три часа .. потратив бензин и т.д .. нам говорят- а нет стекла!!! И крайнего не найти!!! Компания отвратная!!! Даже никто не извинился!!! Рекомендую тем, кто ценит свое время - не связываться с ними!
3
September 25, 2023
Парковка супер, так ещё и автосервис потрясающий, быстро и качественно
September 29, 2023
Все вежливые ! Дружелюбные !Быстро сделали ! Все расходники в наличии ! Гарантия 5 лет от протечек!
2
2
September 11, 2023
Обращался на замену лобового стекла. За час все поставили, заодно заменили дворники. Быстро, качественно. Спасибо.
September 26, 2022
Менял лобовое на Октавии, поставили XYG (заводской Китай), сколов и искажений не отмечено.
Сделали быстро и, надеюсь, качественно )
По цене в разы дешевле, чем во многих других конторах.
Большой выбор стекол в наличии без предзаказа.
Живая очередь. Заезд в подземный паркинг, выезд из которого специфический :)
В целом рекомендую!
1
March 21, 2023
Спустя годы все поднялось! Администратор душка все решала быстро ) цена отличная
Сделали качественно! Уровень растёт
1
1