Aviel

Rating 4.3
849 ratings
Rate this place

349 reviews

Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Пользуемся услугами Авиэл больше 15 лет. Стабильная работа. Бывают, конечно, неполадки, но достаточно быстро устраняются. Специалисты приезжают тоже быстро. Молодцы ребята из технического отдела- помогают устранить мелкие неполадки и настройки прямо по телефону.
3
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Пользуюсь более 10 лет. Вопросов нет. Все устраивает. За все время интернета не было всего пару раз. Очень быстро восстанавливали. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
May 11
Инет не стабильный плюс в одно время хорошо работает в другое плохо, всегда под вечер плохо работает
1
Level 5 Local Expert
March 20
Десять лет в частном доме интернет от Авиэл, проблем не было и нет. Смело могу рекомендовать
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
я промолчу, просто нет слов. Я, как подросток, который зависит от хорошего и стабильного интернета для игр могу заявить, ПРОСТО УЖАСНЕЙШАЯ КОНТОРА, я вполне культурный, по сей причине не буду выражаться, хотя очень хочется. Постоянно сторость интернета не более 20-30мб/с, это очень мало, другие подрости думаю поймут меня. Так же вечно у них неполадки, то что то с радиоволнами, то птичка села на провода и они оборвались, короче говоря, не интернет а сплошные проблемы. Ну и как же без моего любимого, в очередной раз пару минут назад, играя, вырубился интернет на 5-7 минут, следственно, у меня бан на рейтинг и -ммр(это для подростков, дабы воздержались от такого провайдера). Увожаемые Авиэл, сделайте нормальный интернет, пожалуйста, увеличьте скорость, а то черепаха быстрее, а так же, сделайте вы уже наконец свой инет без прикольчиков по типу внезапного выключения на несколько минут. На этом у меня всё, спасибо за внимание. Вывод: если для повседневной жизни, нормально, но я бы задумался поискать получше конечно. Если ты подросток и ищешь для игр, братан, подумай трижды🥱
19
12
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Отличная организация. Ребенок поскщает программирование и робототехнику, очень нравится. Интересная программа и грамотные специалисты.
1
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Самый плохой провайдер, которым приходилось пользоваться для личного пользования и для работы. Технический директор не знает, где у него кабели. Иван из "поддержки" может лишь посоветовать перезагрузить роутер.
3
2
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
Самый ужасный в городе интернет, несколько лет пользуюсь,постоянно зависает, скорость постоянно падает. Техподдержка общается как с умалишенным, денег берут очень много за услуги которые не могут качественно оказать,если есть возможность подключайте других операторов
4
2
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
у меня претензий к работе данного провайдера нет. пользуюсь только интернетом, устраивает качество, скорость и хорошо работает служба поддержки.
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Пользуюсь уже 7 лет, очень довольна качеством! Внимательные и компетентные сотрудники работают, дважды обращалась, думаю это показатель за 7 лет всего два раза были проблемы)
3
1
Level 12 Local Expert
October 18, 2024
Лучший провайдер по Раменскому району и слал расширять свою сеть по частному сектору с бесплатным подключением, но это спасибо конкурентам
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2024
Интернет пропадает практически каждый день, когда пропадает на час-полтора, я уже перестал звонить в тех поддержку, но когда через 8 часов мне сказали, что кто же будет устранять проблему ночью, я был в шоке. Давно хочу сменить провайдера, но не охота снова новые дырки, новые провода, и т.п. Время уже девятый час, а я без телевизора сижу
4
4
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Сотрудничаю с этим провайдером давно, еще когда жил в другой квартире. Пользуюсь услугами уже 7 лет. Но вот, последние пол года меня не устраивает интернет. Вечно пропадает, нормально работать не получается. Хочешь посмотреть ютубчик после работы, приходится раздать интернет с телефона, т.к. вайфай не работает. Позвонил сколько раз в тех.поддержку ничего не могут сделать. Говорят: «проблемы скорее всего с роутером». А почему тогда год назад не было проблем с роутером? Роутер причем новый. Короче, меня это задолбало, отказываюсь от этого провайдера.
14
3
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
В колл-центре работают люди, которым противопоказано работать с людьми, грубят. Руководство знает и не предпринимает никаких мер. Не советую данную компанию. Перешла от них к другому провайдеру, у которого условия намного лучше.
2
2
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Пользуюсь со дня основания Авиэл! Ни разу не было мысли уйти к другому провайдеру! Спасибо
3
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Уже во 2ю квартиру провожу. Принципиально не пользуюсь нашими крупнейшими операторами, которые начали заходить в город, так как когда надо поговорить с их поддержкой там всегда на звонки отвечает не специалист поддержки, а оператор телефона. Это настоящая боль, если вы с компьютером на ты, бесполезно что-то спрашивать. Но у Авиэля тоже есть недостатки, если что-то сдыхает, то только самому надо догадаться, что это проблемы на линии и сидеть судорожно перегружать оборудование. Сегодня у них даже сайт лег вместе с телефоном поддержки, такого ни разу не было, ну хоть бы в VK что-ли написали новость, что "случилось страшное, мы чинимся", нет, там один маркетинговый мусор как кто-то выиграл какую-то фигню.
6
2
Level 2 Local Expert
March 7
Хороший провайдер, ребята знают свое дело. Всё летает
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Отвратительные операторы, директору нужно подумать о количестве клиентов которые не попадают в ваше обслуживание интернетом через оператора Надежду, никакой клиентоориентированности
2
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
После урагана сидим в Кратово Жуковская сторона без сети. По телефону слегка хамят. По принципу «вас много, на всех не хватает». Рамнет за два дня все восстановил. Стресс тест Авиэл не прошел.
4
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Благодаря превосходной работе сотрудника Максима и компании Авиэл был оперативно спасен весь мой рабочий процесс. Работающие там люди невероятно отзывчивые и добрые, приношу отдельную благодарность Максиму за то, что доходчиво, вдумчиво и терпеливо объяснял мне все шаги для решения моей проблемы. Огромное спасибо технической поддержке данного провайдера, вы лучшие!
3
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Подключена.Всё работает,скорость прекрасная . Приходила оформлять подключение.Девушка всё подробно объяснила ,рассказала,с улыбкой. Прямо подняла настроение с утра ). Твёрдые ⭐⭐⭐⭐⭐
1
4
Level 2 Local Expert
April 7, 2024
Подключена уже полгода, но изначально связь была, более менее относительно норм, но сейчас ужас полнейший, фильм посмотреть невозможно, что бы поработать надо не один раз перезагрузить роутер, тех поддержка никакая, буду искать норм провайдера у которого нет таких проблем
3
4
Level 3 Local Expert
March 11
Поддержка ответила и помогла в 3 часа ночи, огромное им спасибо:)
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Являемся ЮЛ. Обратились в Авиэл за помощью в диагностике СКУД. Оперативно отозвались, приехали, все проверили, учли наши требования, составили смету, исполнили работы в срок и качественно. Спасибо!
3
3
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Интернет не плохой. Из минусов установка в частный сектор дороговато, но установили качественно и быстро. Техподержка всегда поможет если возникнут вопросы.
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Большая благодарность мастеру Егору. Оперативно устранил проблему из-за которой не было трансляции кабельного телевидения. Приятный, вежливый и профессиональный сотрудник.
3
2
Level 19 Local Expert
September 19, 2024
С первого дня в городе на этом интернете. Не пожаднее ни разу. Сбоев нет. Скорость замечательная. Спасибо за тех поддержку
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Пользоваться этим якобы интернетом невозможно. Медленно,нудно,долго,то работает, то не работает. Не можете наладить стабильную связь чего вы лезете в услуги.
3
2
Level 4 Local Expert
January 19
Под конец месяца скорость слетает. Подняли цены не предупредив!
1
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Всем доброго времени суток. Сегодня окончательно разочаровался в Авиел и принял решение мигрировать на другого провайдера. Пользуюсь услугами данного провайдера более 5 лет. Ну так себе услуги. Скорость то есть , то нет. Долгое время не удосуживались поставить ИБП на оборудование, в связи с чем при отключении электричества рубится и инет. А оплаты, плачу 28 числа ежемесячно. В апреле не смогли зачислить платеж до 1мая! Автоматизация? Не, не слышали! Я арендую статический публичный IP адрес, за это я отдельно плачу деньги. Недавно мне позвонили технические специалисты и ультимативно уведомили, что сменят мой адрес. А за что я плачу деньги? А плачу я их за то, что этот адрес не меняется! Аргументируют сменой оборудования, но смена оборудования никак не связана со сменой ip адреса. Короче так себе специалисты.
6
2
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Пользуюсь 19 лет, но последние 3 дня не грузит от слова совсем!!! Будем менять оператора. Как-будто авиэл заблокирован совместно с Ютуб.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Лучше не связываться ,если вы играете в игры то частенько пинг будет скакать от 30 до 130
3
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Самый отвратительный провайдер ! Вечные сбои , постоянные ремонты . Вечером даже фильм посмотреть без торможения нельзя ! На все один ответ - у вас роутер слабый ! После замены роутера проблема осталось . На вопрос почему ? Ответ - у нас вечером линии перегружены !!!! А мне то че ??Ладно фильм , Как мне работать ? Дозвониться нельзя - включают автоответчик .. сайт тоже постоянно не работает . На просьбу расторгнуть договор - начинают по выходным , в нерабочее время рано с утра звонить и просить проверить настройки (итог тот же). Не советую никому !!!
8
6
Level 19 Local Expert
December 7, 2022
Живу в д. Клишева. Начну с того что был не доволен скорость интернета и начал подумывать о смене провайдера с 1 декабря перешёл на другой тариф с 100 мб/с ситуация не поменялась пождал недельку и решил всетаки сменить провайдера и по ошибке набрал клиентский отдел Авиэл где со мной пообщалась и поинтересовалась причиной принятия решения о переходе к другому провайдеру и предложила пообщаться с техподдержкой на что я отказался будучи полностью уверен что низкая скорость это полностью вина авиэл на этом поняв что я не намерен дальше продолжать диалог попросила не забыть расторгнуть договор чтобы не было задолженности. Минуты через две звонок с техподдержки и в телефоном режиме начали проверку скорости, надо сказать должное как девушке с клиентской службы так и парню с техподдержки отдельную благодарность за терпение при общение со мной так как в общение я резковат. Как результат проверки меня убедили что с их стороны оборудование работает в штатном режиме и скорость по тарифу они обеспечили. Я на следующей день купил и установил новый роутер и действительно скорость по Wi-Fi стала больше 100 мб/с а по проводу даже не стал проверять так как нет смысла и так доволен. Спасибо огромное за внимание и действительно клиентоориентирование работников авиэл.
7
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Огромное спасибо Михаилу из тех. поддержки за его помощь и терпение в оказании настроек интернета
Level 4 Local Expert
February 10
Цены на интерент сильно дороже других провайдеров.
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Хотим поблагодарить мастера Егора из Авиел. Очень вежливый,грамотный, проффесионал своего дела.! Быстро и грамотно разобрался с проблемой. Спасибо большое вам мастер золотые руки!
4
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Интернет работает отлично. Подключены с 2007 года. Нареканий нет.
3
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
более 12 лет пользуюсь услугами Авиэл. Вопросов к качеству интернета никогда не было. Недавно авиэл установил видеонаблюдение у мебя на участке. Ребята оперативно произвели монтаж, все настроили, а после работы навели порядок. Благодарю за отличную работу !
4
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Хочу поблагодарить мастера ЕГОРА Уткина 👍. Всегда вежлив, аккуратен. Быстро разбирается с проблемой и решает ее. Так же хочу отметить работу всего коллектива компании Авиел, ребят из технического отдела и девочек операторов. Театр начинается с вешалки, а любая компания с человеческого отношения к клиентам. Спасибо! 💐
5
3
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Пользуюсь данным провайдером уже год, иногда бывают перебои. Не выдаёт столько, сколько указано, но нам хватает. Для частного дома 🏘️ то, что нужно ❗
1
Level 4 Local Expert
April 30
Ужасный провайдер. Безответственный.
1
Level 2 Local Expert
March 11
Стабильно не работает 1-2 раза в неделю.
2
Level 3 Local Expert
April 2
Хорошая компания, рекомендую 👍
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Старейшая компания в нашем городе. Услуг много, все рабочие. Качество интернета отличное. Рекомендую.
1
2
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Подключала интернет в 2015 году в частном доме. Всё сделали быстро, аккуратно. Ребята молодцы. Всем рекомендую, интернет хороший.
3
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Интернета, нет, не дозвонится, полная лажа
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
честно разочаровался окончательно, кроме двух телефонов и не подключаются в моей квартире к роутеру, но просто уже смотрю видео в плохом качестве... честно скажу у вас перегрузы дикие.... зачем тогда стараетесь подключить больше людей если ваша сеть не выдерживает, одним словом тихий ужас
8
2
Level 9 Local Expert
September 7, 2024
Хороший провайдер. Пользуюсь очень давно и в городе и в деревне.
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Качество обслуживания и интернета на высоте! Рекомендую!!!
3