Avtomir Bogemija, Skoda
1685 reviews
April 3
Качество технического обслуживания низкое,
4
October 19, 2022
Неоднократно оставлял машину на ремонт. Последний раз даже не перезвонили. По факту машина просто стояла.
Попросил исправить проблему скрипа магнитолы, заверили что все сделали. По факту ничего... Дурацкий автосалон, и расположен неудобно
2
2
October 22, 2022
Вежливый и грамотный персонал. Посмотрим как выполнят кузовные работы. Раньше проблем с обслуживание автомобиля в этом автосалоне не было.
1
April 22, 2022
Хороший сервис, самый дешёвый из всех на востоке Москвы и области. Хороший диван в клиентской зоне ожидания, можно поспать у кого малые дети есть))))
1
July 30, 2022
Прибрела в салоне Шкоду Кодиак. Если смотреть на солнце- синий ультрамарин, если сбоку - неземной сапфир… если остановиться на светофоре… все вокруг померкнут ( машинки) , толпа на светофоре замрёт, пленённая переливами невиданных цветов…🔥спасибо менеджеру, хорошему человеку за тест- драйв и предложенный авто✨
2
April 20, 2023
Замена бампера по КАСКО. Поменяли, покрасили качественно. Единственное- согласование со страховой СОГАЗ очень долгое.
February 17, 2023
Как всегда, всё на высоте! Отношение к клиентам, качество работы, оперативность-за всё по 10 баллов!
4
1
March 16
Опоздал на час, автомобиль который планировал купить уже продали
3
1
May 15, 2021
Собиралась менять машину. Сначала решила заехать по рекомендации друзей. Конечно все подорожало. Понравился персонал и отношение, возможность взять из наличия, быстрота установки допов( хоть и не дешевые)), все сделали через 2 дня! Предложили тест драйф без записи заранее. Достаточно нормально оценили предыдущую машину, дали скидку на допы. Решила купить машину здесь. Возможно заплатить по Qr -коду, что удобно. Есть возможность снятия с учета старой и постановки новой( но для новой нужно ждать.), страховка на выбор. Есть кафе и небольшая зона отдыха. Менеджеры обзванивают, уточняют, как нравятся или нет, помогают и поясняют вопросы, если не разобрался.
2
June 24, 2022
Из хорошого: принимают по времени, возможность присутствовать при работах, объективная диагностика , возможность выполнить доп.работы без доп.записи. в условиях дефицыта зап.частей возможность выбора. Скидка на работы и запчасти.
Из минуса: делал пятое ТО, при четырех предыдущих мойка моторного отсека была по умолчанию, на пятой пришлось просить отдельно.Мастер лоялен , опаласнули. Большой плюс мастеру что услышал. Для высого уровня сервиса работа с грязным мотором это минус.При каждом ТО проводилось смазка петель и замков дверей и капота, в этот раз не сделали, считаю минус большой. Смазку купил за 270 рублей все смазал, могли эти деньги включить в работу, в счете даже не заметно. Еще один минус стоимоть Щеток для стекла...
1
April 29, 2022
приобрел авто в этом салоне, персонал на высшем уровне , люди приятные , все рассказали , все показали ... очень доволен .
2
March 18, 2022
18.03.2022 года увидел на сайте авто.ру объявление о продаже автомобиля за 449 000 рублей.При разговоре с менеджером и позже с руководителем отдела продаж цена на автомобиль повышается на 35 000 рублей, если ты приобретаешь автомобиль за наличные. Работают по схеме чёрных дилеров и лохотронщиков.Ранее покупал авто без навязанных услуг И ДОПЛАТ! Не рекомендую этот салон при таком отношении к клиентам.Мы со своими деньгами им не интересны.Пусть они тоже сидят без продаж.Бойкот и санкции!
3
November 7, 2021
Удобно, быстро, качественно. И относительно не дорого. Мы с братом обращались в СЦ , если бы у меня был авто группы VAG я бы точно сюда вернулась за сервисом .
1
2
February 14, 2022
Отношение к клиенту брезгливое, по крайней мере у мастера приемщика на кузовной ремонт. ФИО, к сожалению забыл, да и не особо конечно хотелось помнить его. Вопросы дополнительные вызывают нескрываемое раздражение. Операторы плохо знают внутренние процедуры, ввели меня в заблуждение, а мастер на мое утверждение об этом, назвал ещё и меня обманщиком. Отсутсвует смс-информирование. Очень долго запрягают. Ожидание составляет от 1,5 месяцев по обращению на ремонт кузова. При чем повреждения не глобальные. Уже успел ещё раз поймать удар, с заменой двери и крыла, и сделать ремонт в другом техцентре, а здесь ещё стою в очереди 😊 Первый и последний раз туда обращаюсь.
6
June 28
Все професионально
1
February 1, 2022
Я первый раз в жизни пожалел, что нельзя поставить оценку меньше 1. Маму направили на кузовной ремонт по Каско в этот странный сервис. На рено Сандеро запчасти шли 9,5 недель. После получения запчастей ещё 4 недели ожидания ремонта. До менеджера не дозвониться, сами они не перезванивают. Отношение, как будто ты им должен. Мама инвалид, машина это ее ноги. Изначально заявили срок ремонта 14!!! Дней, после удивления и просьбы сделать побыстрее, сказали что сделают... И так ведь сделали, сделали за 20 дней!!! А надо было заменить 2 двери.
3
1
December 1, 2023
Кузовной ремонт. Замена и покраска крыла. Отлично.
1
1
November 18, 2022
На свою голову поехал в этот автосалон через расстояние 50км
Смотрели тигуан б/у, хотели сдать старый авто в трейд-ин
В итоге :
Старый авто оценили ниже на 50% по сравнению с рыночной ценой (с учётом того, что на авто только 1 элемент подвергался ремонту. Просто в шоке были
Далее посмотрели тигуан, у которого двигатель нуждается в капиталке(чёрный дым из трубы, троит)
Повесили лапшу на уши, что достаточно заменить свечи. Ведь они наверно забыли их заменить при предпродажной подготовке.
3
1
November 28, 2021
Отвратительное качество работы сервиса в данном месте. Кривая покраска автомобиля.
По направлению страховой обратился с автомобилем Сузуки в Автомир. С Автомиром "дружил" около 10 лет, покупал у них три автомобиля, включая этот. Все было нормально. Но обслуживался на Иркутской, потом, когда они закрыли кузовной цех на Иркутской, обслуживался несколько раза на Волгоградке. Обратился и сейчас. Более того, в списке компаний, куда Ингос направляет, Автомира нет, я попросил, чтобы направили именно в Автомир, так как я там обслуживаюсь. Предполагал, что параллельно, чтобы сэкономить время, пройду там же ТО и доделаю подкрылки.
Сначала мое направление на ремонт где то потерялось, Ингосстрах сказали что отправили. Автомир со мной не связывался. Позвонил сам. Оказалось, что у них большая загрузка, записаться сложно. Автомир порекомендовал обратиться в их кузовной в Балашихе. Сказали что свяжутся. Жду. Никто не связывается. Дозваниваюсь сам. Записываюсь на осмотр. После осмотра жду информацию о согласовании, как обычно. Никто не связывается. Звоню - да, все согласовали. Спрашиваю, сколько продлится ремонт - 7 дней!!!! На мой вопрос почему так долго, обещают уточнить и пропадают. Дозваниваюсь опять. В результате нескольких звонков мне объясняют, что у них большая загрузка, поэтому 7 дней. Прошу найти варианты, так как автомобиль мне нужен ежедневно, езжу на работу, вожу детей в школу. Сначала предложили в 2 этапа - приехать на определение цвета краски и потом приехать на ремонт, чтобы не оставлять на 7 дней. Соглашаюсь. Потом говорят. что мастер не согласен на такой вариант, почему - объяснить не могут. Как я понял, просто не хочет. Деваться уже некуда, записываюсь. Параллельно узнаю, что ТО я там пройти не могу.
При сдаче авто попросил отремонтировать подкрылки. Автомир ремонтировал их по гарантии несколько лет, не знаю, что они там делали, но в итоге их все время опять после ремонта отрывает водой при проезде по лужам, они торчат и цепляют полицейские. Мастер делает пометку в акте приемки, говорит посмотрят.
на 5 день звоню. в надежде, что отремонтировали скорее, так как обещали постараться. Сказали, что раз не звонили - значит не готово, и раз написано 7 дней - значит 7 дней.
на 6 день звонят - готово. Видимо сроки готовности для самого Автомира - неожиданность из теории вероятности. Так как я уже был на авто жены, записываюсь на 7 день, причем с утра уже нельзя, только после обеда.
Машину мне сдавал Мастер приемщик Николай Тумановский. Не работала лампа на отремонтированной фаре, криво стояла заглушка крюка, это сделали, когда попросил. Подкрылки никто не сделал и не собирался, сказали, что они не отвечают за действия Автомир в других салонах, и что я должен был это согласовать с Автомир. Почему никто мне не позвонил и не сказал об этом, чтобы я мог согласовать – никто не смог объяснить. Начали у меня спрашивать, кто принимал у меня машину
Самое неприятное - криво покрасили передний бампер, граница краски с наплывами, как будто красили в каком то сарае при свете луны. Позвали начальника - Кашкина Алексея. Он подтвердил, что покраска сделана криво, попросил Николая Тумановского оформить. С Алексеем договорились что краска должна недели три затвердеть, пока слой трогать нельзя, и что он запишет меня на повторную окраску и предоставит подменный автомобиль, и в качестве извинения отремонтирует подкрылки. Сказали что пока авто можно забрать. Сделали отметку в акте и других документах о дефектной покраске.
Через пару дней Алексей позвонил и сказал, что передумал. Что покраска сделана хорошо. В качестве аргумента он ссылался на какую то другую запчасть и объяснял, что Suzuki так окрашивает и новые автомобили. Если бы это было так, я бы Сузуки точно не купил. Письменный отказ Алексей не предоставил, все только словами.
Письменное и устное обращение в службу поддержки Автомир результата не дало. Мне в результате переписки предложили повторно приехать из Раменского в Балашиху, чтобы они еще раз посмотрели кривую окраску с представителями продавца краски!!! При чем тут продавец краски? Учитывая, что мастера автомир уже осматривали автомобиль и дали заключение о некачественной покраске, и я им также отправлял фотографии где видна кривая окраска и наплывы, повторно тратить пол дня на показ автомобиля с непонятной перспективой - странное мероприятие. Я предложил осмотреть его по месту моего проживания, ответа нет. Также я попросил прислать формальное описание процесса осмотра для таких случаев - ответа нет. Со мной также связывался по телефону руководитель сервиса в Балашихе, я попросил дать письменный а не устный ответ, руководитель пообещал ответить и пропал. Видимо, Автомир делает все возможное, чтобы не обсуждать предметно проблему официально. Все решается на словах, и когда они поменяют свое мнение - можно только догадываться.
Что в сухом остатке на сегодня – криво покрашенный автомобиль, потраченные пара месяцев на ремонт со всеми созвонами и долгими ожиданиями ответа от супер ориентированных на клиентов сотрудников Автомир, более 10 тыс рублей расходов из-за 7 дневного ремонта, отсутствие сотрудников, умеющих принимать какое то внятное решение в Автомир, включая руководство, которому я направлял претензию. Сервис в Автомир нулевой, спасибо руководителю клиентской службы Копытской ЛЕ, которая недоступна для клиентов и не отвечает на письма. Автомиру наплевать на все мои неудобства, мои письма, как я понимаю, просто не читают, судя по их формальным ответам не совпадающим с вопросами. Наверное, Автомиру не нужны клиенты, тем более уже существующие лояльные, я могу сделать только такой вывод. Зачем мне сервис, сотрудники которого не перезванивают, хотя я записываюсь на платный ремонт, руководители которого меняют свое мнение, как флюгера. Такой сервис есть в каждом сарае в округе.
Буду искать другой официальный сервис, писать запросы в представительство и на завод Автомир, и собирать документы для суда.
3
1
November 8, 2021
Купили автомобиль с пробегом в августе этого года. С тех пор уже ноябрь ,а мы из сервисов не вылезаем. И САМОЕ ГАДКОЕ , ЧТО МАШИНА УЧАСТВОВАЛА В ДВУХ ДТП !!!! И салон это от НАС СКРЫЛ !!!! Выяснилось только при капитальном разборе авто в сервисе.При покупке автомобиля менеджер Андрей сказал что зимняя резина идёт в подарок, но после сделки сразу сказал , что ее нет в наличии. Обещал в ближайшее время как будет поставка резины сразу нам позвонить. Мы неоднократно напоминали о себе в течение 3 месяцев , но постоянно находились какие то причины. Хотелось бы ещё рассказать про отдел автострахования УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Сотрудники отдела страхования , совершенно не заинтересованы в клиенте . Сделка проходила стоя, даже не предложили присесть. Все вопросы касаемо страховки мы буквально выпытывали у сотрудника. Кроме этого он постоянно ходил к коллегам и спрашивал у них наши вопросы , что говорит о некомпетентности сотрудника. В данный салон никогда больше не обращусь и буду остерегать своих знакомых обходить его стороной !! Чего Вам советую!!
3
February 23, 2022
Прекрасный автосалон, там покупал два автомобиля и оба раза на самых лучших условий.🙏🙏🙏 Первый менеджер уже не работает, а вот второго хотел бы поблагодарить, спасибо Алексей все по красоте 👍👍👍🔥 , так держать 👍👍👍👍
Ну и конечно плюшки, в виде ковриков и брызговиков!!!
1
February 3, 2022
В целом неплохо ! Одно могу сказать наверняка ., отдел кредита работает отвратительно ! Человек который считал мне каско и осаго ошибся несколько раз если бы не уследил ,переплатил бы больше 15 тысяч! Ужасс и мрак ,Менаджеры неплохие ! Хотяб пытаться работать с клиентом !
Техзона отвратительная ! Много некомпетентных людей !попасть туда порой сложнее чем в Кремль ! И каждый раз такие глаза у некоторых , как у лемура , когда он увидел первый раз коробку DSG
Посмотрим когда приеду на первое ТО , что увижу
1
July 2, 2022
Гарантийный сервис это нечто. Спасибо заслуживает только руководитель Ольга. Работники - это олицетворение лени, некомпетентности и полного нежелания работать. Отдельное "спасибо" Никитину Сергею. Этот человек будет стоять и нагло придумывать всякие глупости лишь бы не делать ничего по гарантии. Платно - пожалуйста. А потом ещё и хамить. Крайне нерекомендую как сервис.
2
May 24, 2022
Хотел приобрести б/у автомобиль цена устроила которая была в объявлении на АВТО.ру ,но когда созвонились с менеджером и он узнал что автомобиль собираюсь брать за наличные цена выросла на 100 000 рублей.хотя по закону о защите прав потребителей салон должен продавать по ценам которые у них указаны на сайте!
3
September 1, 2022
На сайте одна цена, по приезду увеличивается больше чем на 100 000, если хотите купить по цене как в объявлении, берите кредит по сумашедшие проценты. Но, даже после согласия на кредит, впаривают помощь на дорогах за 60 000, иначе цена почти на 100 000 дороже чем указана на авито. Барыги и разводилы.
3
1
December 14, 2021
Продавал автомобиль шкода суперб,позвонил менеджер Денис пригласил на выкуп авто, честно ехать не хотел так как был уже на оценке в другом салоне и цену предлагали на 200 тыс ниже моей, хотя моя цена считалась хорошей по оценке авито!!к моему глубокому удивлению по приезду в Богемию шкода я получил ту сумму которая была обговорена по телефону,без всяких разводов!!!Хочу поблагодарить менеджера Дениса работающего в шкода богемия Балашиха!
3
2
March 12, 2023
Покупал машину в такой же Богемии на Ярославке. Но перешел сюда, т. к ценник ниже и персонал приветливей.
1
April 2, 2023
Купил машину здесь в феврале. Всё прошло в лучшем виде. Рекомендую. Как работает сервис пока не знаю.
1
April 29, 2021
19 апреля посетили салон Автомир Богемия в Балашихе, по поводу покупки автомобиля. Были приятно удивлены работой консультанта Андрея. Вежлив, интеллигентен, профессионален. Побольше бы таких специалистов!
Если за покупкой нового а/м, то только к нему!
1
2
February 9, 2023
Машину сделали очень быстро и на отлично.Сложную краску подобрали на пять.Спасибо.
1
1
March 9, 2021
Добрый день! Второй раз пользуюсь услугами этого центра. Первый раз была на новой рязанке в 2019г. Осталась очень довольна. В этом году решили приобрести Октавию, 22 февраля посетили Автомир на Дмитровке, оказались просто в шоке от менеджеров там, после фразы "Мы свой план по октавии выполнили в этом месяце, и нам не интересно с вами общаться", пропало всякое настроение пользоваться услугами такого диллера. Решили сделать еще одну попытку и поехали в Балашиху. Там оказалось, совершенно другая атмосфера. Менеджер Екатерина Авдеева, профессионал своего дела. Девочка провела с нами больше 4-х часов, подбирали долго автомобиль, что бы подходил по нашим критериям и цене. Были соблюдены все наши пожелания, помимо скидки на авто, получили еще и серьезные подарки. Если в дальнейшем и буду кому-то рекомендовать Автомир, то только этого менеджера. Так же отдельная благодарность сотрудникам Трейдин. Ребята не занижают стоимость авто. И что очень удивлена, не скручивают пробег. Т.к. сдавали машину , и увидев ее потом на сайте, пробег действительно соответствует реальности.
2
3
July 26, 2022
Делал кузовной ремонт (вмятина и небольшие царапины двери с заменой пластиковой накладки) по направлению страховой компании. Срок ремонта, ссылаясь на какой-то регламент, заявили 7(!) суток, по факту справились за 6. А так, по качеству претензий нет, понравилась работа менеджеров по приемке и выдаче авто- все четко и быстро в заявленное время записи.
3
1
December 31, 2022
Сделали качественно но пытались всунуть бумаги где детали были бу старые что я согласен на их установку но я не согласился и ждал 2 недели новых деталей
1
1
January 28, 2023
Отказывают в гарантийном обслуживании по выдуманным причинам. При изучении всех представленных документов пожимают плечами, ссылаются на внутренний регламент и ничего не делают.
5
November 16, 2022
Понравилось обслуживание по ТО . Сделали все в срок . Мастер приёмщик работал на профессиональном уровне.
2
January 16, 2022
Так получилось, что приехал сюда на ремонт по кузову. Были сомнения(есть негативный опыт с другими дилерами), но сделали все вовремя, хорошо, и даже сделали небольшой сюрприз. Редко пишу положительные отзывы, но салон приятно удивил.
May 14
Качество работы. Отношение к клиентам.
1
September 16, 2022
Мало места, тесно, парковка маленькая
Персонал вежливый, но опаздывает на работу
Назначено было в 9
Пришлось подождать, недолго, но сам факт
Хорошо, что туда больше не надо
1
June 13, 2022
***!!! На сайте указывают одну цену за автомобиль, а по факту в разговоре цена другая. Если типа покупаете в кредит + трейдин, то цена как на сайте, если за наличные, то говорят, что цена сразу другая, на 100.000 рублей и выше! Об этом информации нигде нет, ни на сайте, ни в описании. И это официальный дилер!!! Жесть!!!
5
July 12, 2022
Приветливый персонал, четко и слажено выполняют свою работу, отдельное спасибо Ипатову Владимиру)
2
2
July 22, 2022
Приезжала на диагностику.
Сказали, что надо менять правую стойку стабилизатора. Никаких бумаг не дали. Сказали ждать. Месяц прошёл никакой информации нет. Зато от других владельцев машин аналогичной марки узнаешь, что им на ТО меняют стойку стабилизатора, которую я уже жду месяц.
3
1
December 20, 2021
Замечательный салон. Прекрасные сотрудники. Все объяснят, покажут, подскажут. Очень довольны , что купили свой автомобиль именно здесь
2
2
May 18, 2021
Цены на работы и комплектующие завышены на сумму скидки.
Масло предлагают "рекомендованное" дилером (что выше по цене 5463 руб и 3707руб), про оригинальное масло говорят нет на складе. Плюсом рекомендуют долить еще 0,5 литра (5643руб/4л*0,5л= 682руб) к 4 литрам по регламенту.
(Шкода але - жизненным циклом продукции и изменением регламента рулят дилеры?).
Совместные скидки Богемия и Шкода не складываются, т.е. скидок практически нет, с учетом завышения цен дилером.
По сути маркетинговый развод. Как на рынке, обвешивают и улыбаются. У дилера в СМК так прописано?)
Шкода на ценовую политику влиять не может - ответ горячей линии Шкода.
Служба качества (звонок после ТО), внимательно Вас выслушает и благополучно забудет - "Мы ждем Вас снова - наша дойная корова!".
Постоянный клиент Автомир Богемия с 2013г.
XW8AC4NE9LH010110
3
1
November 16, 2022
Делал продления КАСКО
У Евгении
Сделали скидку
Очень понравилось
Рекомендую
Она очень красивая
1
2
April 21
Отличный салон, покупала машну.
May 2, 2022
При покупки авто, умудрились обмануть дважды. Вроде как офицальный дилер, доверяешь. Сунули страхование жизни, сказали без него никак. Это лож, вранье.Но отказаться можно было отказаться от него в течение 14 дней по закону без потерь сумма была209тыс. Подсунули незметно отвлекая забалтывая агенский договор, но уверяли по трей дыню продажа. Сам виноват конечно не посмотрел. Но доверие офицалам навсегда подорвано. Ни ногой👎👎👎👎
4
April 18, 2022
Приезжал на ТО, цены космос, отношение к клиентам так себе. Раньше хотя бы чай/кофе бесплатно в баре наливали, а теперь и этого нет.
За все время нахождения в салоне ни один менеджер не подошёл и ничего не спросил/предложил.
Стоят все менеджеры кучками по интересам и что-то обсуждают.
3
January 23, 2022
Продают авто с откровенно скрученным пробегом. 22.01.2022 Смотрели Ford Mondeo 2018 с заявленным пробегом 31 670 - руль в авто оказался стёртый, так же стёрт рычаг селектора акпп и педалей. Чего явно не должно быть на таком пробеге. Менеджер который нам попался (Алексей Барабанов) явно культуре не обучен. О приезде оповещали заранее, но вопрос были ли какие-нибудь повреждения (а они по отчету были) ответил, что у них больше 100 машин и знать о всех он не может.... мог бы и подготовиться... Здороваться и прощаться тоже не научили.
1
March 13, 2021
Салон просто супер! Особую признательность хочется выразить Ольге Чёрной! Специалист своего дела. Помогла быстро подобрать и оформить машину.
Я в восторге от обслуживания, и от машины!))
3
1
July 8, 2022
Классная кофейня. А бармен Александр мастер своего дела. Такого вкусного кофе с сиропом ещё не пил в Балашихе нигде
3