Azur air
1798 reviews
October 14, 2024
Наконец добралась написать отзыв !
Хочу огромную благодарность сказать всему экипажу что были в полёте с нами ! Спасибо пилотам за взлет и посадку ! Спасибо ребятам за хорошее и радушное обслуживание, их улыбку и комфортный перелет , всё здорово 🙌 Господи , читая отзывы про туалеты и прочее , ребят вы не дома , мы сидим , бортпроводники бегают и работают и нас обслуживают , и торговля на борту и чай , кофе , вода , и ланчи и горячее питание , и пледы , телеги , то ребятишкам что принести , и просто вся обстановка под вниманием и всё внимание пассажирам это же дорого стоит , всё здорово, это же счастье взлететь , пролететь и благополучно приземлится , даже если немного трясет , ну да воздушные ямы , ну да турбулентность , зато какой красивый вид в иллюминатор ! Хочу выразить Отдельное спасибо девушкам бортпроводникам Надежде
и Кристине !
Они такие внимательные Молодцы 👏 отзывчивые.
Рейс Новосибирск - Турция 🤗💪✈️❤️лето 2024 .
2
3
October 26, 2024
12.10 летели Москва-Анталья 1002 zf
Прекрасные пилоты,спокойный замечательный полет,особенно когда это первый раз в жизни. Во время полета давали только напитки,все туалеты работали и в целом все было хорошо.
Обратно 20.10 летели так же давали напитки,еды так же не было. И по моему работало только два туалета на весь самолет,стюардессы были слегка недовольны,это и понятно,с такими тупыми людьми,которым по скорей нужно достать багаж.но это в целом было и не нужно,потому что был ранний перелет и дико хотелось спать,этот полет был менее спокойный,но так же все прошло успешно,спасибо большое таким прекрасным пилотам.
1
2
February 2
Летели из Спб в Шарм 25.12.24, очень понравился рейс, салон чистый, правда было тесно, много кресел, полет 7 часов (я думала изначально что 5, не была готова к 7ми часов ому рейсу)) Нас вкусно кормили, потом еще был перекус вкусняшка с горячими напитками, так же были подарочки :сумочка в ней беруши, маска для сна и подушка под голову ( были оч -оч приятно удивлены так как нам наш тур оператор, сказала что кормить не будут!!! мы поэтому плотно перекусили в аэропорту) детям так же раздавали наборы, раскраски и мини игры с карандашами. Полет прошел плавно, комфортно, но долго. Багаж был цел)) Обратно летели, по времени 6:30 так же кормили 2 раза) Все понравилось)
November 24, 2024
Летели рейсом ZF 2904 Пхукет-Москва 24 ноября 2024 года. Друзья, это полная жуть! Для рейса на котором летит 350 человек в аэропорту Пхукета было выделено всего 4 стойки регистрации, которые к тому же оказались объединенными с рейсом Азура Пхукет-Барнаул, итого 700 счастливчиков на 4 стойки... Из-за чего разумеется произошла задержка вылета на полтора часа, полностью отсутствовала возможность побродить по тамошнему duty free чтобы избавиться от оставшихся тайских тугриков, в итоге загоняли нас со стоек регистрации на стойки паспортного контроля и рамки сканеров как коней в мыле. Такая жирная клякса в отпуске вместо точки. Понятно, что чартер но экономия буквально на всем: на стойках регистрации, на логистике от/до самолета (ехали как в старину на автобусах, ведь аренда рукава дороже), думаю, был бы резон воздух в салоне тоже экономили. Жаль. Общая оценка ноль. Не рекомендую!
8
8
March 14
Выражаем глубокое уважение и признательность вашей компании! Спасибо, что сделали прямые рейсы из Барнаула на Пхукет! Мы вам очень благодарны! Для нас это очень важно! Пхукет стал доступен прямо из дома! Нет необходимости нестись сломя голову в Новосибирск. А это 5 часов на машине, что продлевает время в пути на и без того длинный перелёт! И есть определённые риски не успеть на самолёт. 28.02.25г. Вылелали прямым рейсом Барнаул-Пхукет. Хоть наш аэропорт и не большой, но всё было организованно как на регулярные рейсы. Есть неудобства, без них никак, но мы верим в лучшее будущее! Наш оптимизм крепчает т.к. скоро в нашем городе достроят новый современный терминал международных рейсов и Азур будет с нами в Барнауле всегда! Полёт прошёл отлично! Всё по плану! Ведь с нами команда профессионалов! Отдых прошёл на ура! И обратный полёт 12.03.25г. укрепил положительные эмоции! Большое спасибо экипажу за слаженную работу, отзывчивость и доброжелательную атмосферу! Ведь в полёте это самое главное! Желаем процветания и дальнейших успехов вашей компании! С вами мы можем увидеть весь мир!
February 26
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить весь экипаж и всю авиакомпанию за достойный полет Москва-Хургада 10.02.2025 и обратно 20.02.2025! Экипаж вежливый обходительный и просто профессиональный! Огромное спасибо командирам за взлет и посадку!
Отдельное спасибо старшему бортпроводнику Анатолию за презент)!!!
September 29, 2024
Крутая компания, летали в Анталию, покормили, стюардессы и Стюарты, доброжелательные, самолет во время вылетел, все отлично. Места покупали, самолёт большой есть места возле туалета.
1
2
May 20, 2024
Летели Внуково -Пхукет 09.03.24. Команда, питание и перелет хорошо. в принципе особо не заметили время, выбирали еще доп питание все в общем хорошо и стьюарды внимательные ,вежливые и приветливые все предлагали излишне не тревожили , хорошо. Места при росте 176см хватало коленки не упирались в переднее сидение мы летели не в бизнесе. Видел отзывы где плакали о нечеловеческих условиях в которых авиаперевозчик везет людей как скот. Уважаемые платите за эконом получите нормальный эконом, если рост 190 включите мозги и покупайте то к чему готовы. А вот обратно 25.03.24 и команда стьюардов пока не выдернешь и не попросишь, не узнаешь, что да это есть и можно. Пиво, шампанское,виски можно купить в салоне самолета по желанию, свое распивать нельзя!!!! А по салону при проходе стьюардов такое ощущение стояла задача как можно больше сбить кеглей(зацепить пассажиров по плечам , ногам
и т.д. ) и при этом сделать вид что ни чего не произошло а толчки при этом качественные. Меню обратно выбрать доп. нельзя, а общее. с азиатским, тайским уклоном. По качеству перелет и питание туда и обратно небо и земля.Но даже при том что некоторые несознательные пассажиры забили наглухо один из туалетов в первые 2 часа полета, спуская бумагу вопреки всем инструкциям и просьбам стьюардов, вони в салоне не было как писали в отзывах , что в салоне воняет туалетом.
7
4
February 7
летели 25.01.25 и назад 03.02.25
Сразу шок контент-это вес багажа 10кг, в целом этого достаточно, но когда летишь назад это совсем мало. купишь что-то из алко и уже +2 кг. сам чемодан 3-4 кг. И уже у вас половина веса набрана))) Увеличьте хотя бы до 12 кг, а то совсем стрёмно получается.
Вылет немного задержали, а вот назад перенесли на 10 часов раньше. Это минусы.
теперб плюсы, стюарты были-супер! Кормили-отлично, всё вежливо, даже как-то добродушно. Туалеты чистые, всё работало. Взлёт посадка-хорошие. Кстати, посадаки не должны быть мягкими, лучше немного жёсткие. И очень приятный бонус в виде набора для сна (беруши, маска и надувная подушка) при чём не самые дешманские. Места в самолёте жёсткие правда и реально мала места впереди, но оно и понятно, но кресла реально неудобные.
1
March 8
Летели 7марта 25года с Пхукета в Томск( полет почти 8 часов) с маленьким ребёнком. При том что совсем не любитель летать и боюсь малейшей "качки" за полет ставлю твёрдую 5ку. Задержка минут на 10( у кого то из пассажиров случилась проблема при досмотре багажа после его сдачи), да "загрузка" по трапу без рукава... Но честно для меня это не представляет никакой проблемы ( больше пошевелишься перед длительным полетом) у нас в Томске рукав в принципе то появился 3 месяца назад) да самолеты не новые ( но странно думать что "бьются" только старые ))) чистый салон, кормили нормально. Обычная, еда эконом класса в том же с7. А вот летела команда пилотов чудесно. Очень плавные взлёт и посадка, аккуратное прохождение зон "мини турбулентности" ( особо если честно вообще не трясло, хотя обычно этот путь идет с "кочками") . очень приятные и вежливые бортпроводники. В общем у меня нет никаких нареканий к авиакомпании, только положительные впечатления. А то что пишут ниже ( не успели походить по DF....может оно и к лучшему, никто не ждал "двух потерявшихся" , как это часто бывает
September 29, 2024
летали с этой компанией в Турцию в конце сентября в отпуск. самолёт - боинг 767-300 с заменёнными сиденьями (раньше были кресла больше по размеру и с экранами на спинках, сейчас просто пластиковые). я летаю редко - раз в несколько лет, и я можно сказать непритязательный пассажир, для меня главное, что долетели живыми и здоровыми куда надо, а комфорт уже второстепенен. некоторые неудобства всё же были, например, когда нужно было возвращаться домой в Екатеринбург, рейс задержали часа на 4, но зато обеспечили в аэропорту Анталии едой и напитками из бк (бесплатно). бортпроводники видно что очень замотанные, уставшие, ну или просто нереально серьёзные, даже не улыбнулись ни разу( на рейсе в Анталию кормили, но еда мягко говоря так себе, я почти не поела. на обратном пути были только напитки. в целом меня всё устроило, для поездки в отпуск компания нормальная
3
3
July 21, 2023
Летали в июне Азуром в Египет. Туда все прошло отлично, я бы сказала великолепно, самолет чистый, кресла удобные даже мне показались шире стандартных, кормили отлично, вода/соки без ограничений, стюардессы стараются, молодцы, в целом все супер, выдача багажа кстати моментальная, не знаю, к АК относится или к аэропорту. Обратно конечно случилась неприятность, задержали вылет почти на час, но все бы ничего, если бы этот час провести в аэропорту, а нас посадили в самолет, места были не очень удачные, в хвосте, и там сломался кондиционер или его выключили, вобщем не знаю, но с учетом +35 на улице, сидеть там было невыносимо, я чуть сознание не потеряла. Это конечно оставило неприятный осадок, а так в целом все неплохо. Ну и багаж кстати был всего 10 кг разрешен, но у нас оказался перевес , с нас спасибо ничего не взяли, мы просто первый раз летали с таким ограничением, было тяжело вписаться в такой вес. Но спасибо сотрудникам на регистрации вошли в положение. Поэтому звезду снимать не буду.
37
9
January 22
Летели 11.01.2025 года направление Екатеринбург- Пхукет. При выборе путевке не посмотрели на авиакомпанию. Это была наша ошибка впредь будем внимательнее. Начнем с того, что самолет супер не удобный, напоминает маршрутку. Место перед ногами практически нет. 40 минут сидели в самолете и ожидали взлета, как в следствии приземлились на 40 минут позже. Кормили один раз, что я считаю не допустимым за перелет в 9 часов, с учетом того что на борту было много детей. Летный набор попросили сохранить до следующего перелета. Еще оказалось, что если сложности с ручной кладью, если вы летите из Пхукета, то вы не можете везти фрукты в привычных корзинах. Вы должны изощриться и засунуть их в чемодан или же везти в пакете, корзину вас заставят оставить в аэропорту. Если была бы возможность поставить оценку –1, то обязательно бы это сделала. Складывается впечатление, что положительные отзывы — это работа PR-специалиста.
5
March 14
Вылетали 13.03 из Пхукета. И прямо на рулежке у нас сломался самолет. 2 часа провели в салоне ожидая починки. При этом командир рейса кормил постоянно 15 минутами... благо стюарды молодцы ,открыли выходы, хоть какой воздух был. Летели Боингом 767-300, самолет хоть и тихий, но по ощущению ему уже лет 40. Очень грязный, явно не успевают почистить между перелетами. Резюмирую... на дальние расстояния крайне не рекомендую их, тк судя по всему парк усталый. Про еду молчу, за фактические 12 часов в самолете был один горячий обед, и два раза горячие напитки. Хоть вода была, и на этом спасибо! а, и вишенка... багаж 10кг на человека и 5кг ручной клади и..... НЕЛЬЗЯ докупить перевес! Будьте аккуратны!
October 22, 2024
Здравствуйте!Моему возмущению нет предела!13 сентября 2024 г я оплатида справку о стоимости перелёта до границы с РФ, уже на дворе 22 октября, а справки всё нет.Первый раз я дозвонилась до коллцентра, мне сказали, что запросов много и ждать 14 рабочих дней, прошло указанное время, я стала звонить-ждала час!!!Сначала была третьей в очереди, потом второй и потом минут 50 первой и никто так и не ответил.Я стала писать на электронную почту запрос снова, мне ответили, что был сбой в системе и выслать справку нет возможности!!!Попросили прислать запрос снова, включая чек об оплате-всё выслала.Дозвонилась до офиса авиакомпании, объяснила ситуацию, мне сказали, что ничем помочь не могут, вышлите письмо на друной электронный адрес-выслали и тишина...Больше двух месяцев не могут выслать справку на электронную почту!Позор!!!Просто нет слов!!!Если я не предоставля справку о стоимости перелета до границы с РФ до декабря, частичную стоимость авиаперелёта мне уже не оплатят...
2
1
February 27
Летели 15 февраля 2025 из Благовещенска на Пхукет. Впечатления супер команда бортпроводников молодцы))) обед тоже приятно удивил)))
А вот обратно летели на самолете без кондиционера...может и работал но не тянул ...сами понимаете что это такое. Вообщем команде 5 ...самолету 2.
1
March 21
Летели рейсом ZF 2902 Пхукет-Москва 20.03.2025. Это было ужасно. Никогда больше не полечу Азуром никуда! Экономят на всем. Привозят автобусами впритык к регистрации, выстраивается очередь из трехсот человек и пытается зарегистрироваться на четырех стойках. 4 стойки на 300 человек! Регистрацию все не успели пройти даже ко времени официального окончания посадки на самолет. Везде после регистрации бегом, дьюти-фри посетить не успели, увезли с собой не потраченные баты. Рейс из-за недостаточности стоек регистрации задержался на час, до самолета везли автобусами. В Москве выходили через самый дальний рукав. Самолет ушатанный, все трясется и дребезжит, кресла продавленные и какие-то детские. Тесно даже худому человеку. Проходы очень узкие, кондиционер в салоне почти не работал, было очень душно. Полное ощущение маршрутки. 10 часов полета прошли в мучениях.
November 11, 2024
Летели авиакомпанией azur air.
Начнём с того, что это первая авиакомпания в моей жизни у которой нет приоритетной регистрации и приоритетной посадки в самолёт для пассажиров с младенцами.
Зато во время полёта объявили, что 2024 год является годом семьи!
Летаю часто, в том числе бюджетными авиакомпаниями, никогда не видела, чтобы пассажиры с грудными детьми стояли в общей очереди.
К сожалению, полёт совершенно не доставил удовольствия, хотя именно на это надеялся пилот.
Всему виной, капавший с потолка конденсат, детский ремень, грязный до такой степени, что его страшно брать в руки и отношение бортпроводников лично ко мне.
На семью из 4х человек (3 взрослых и ребёнок), у нас была всего 1 ручная кладь.
Сумка соответствующая параметрам и весу ручной клади.
Именно эту ручную кладь бортпроводники наотрез отказалась разместить на багажных полках (места особо не было). Так как на борт пускают пассажиров с чемоданами, огромными коробками манго и какими-то огромными пакетами (по несколько позиций на каждого). Как такое можно пропустить при норме 5кг на человека???
Отказ в размещении моей ручной клади мотивировали тем, что внутри сумки коляска (лёгкая трэвэл версия детской коляски, соответствующая весу и параметрам ручной клади, купленная и сертифицированная для перевозки на борту!).
Бортпроводники спорили со мной, саботировали своевременный вылет рейса, отбирали у меня мои вещи.
В итоге забрали сумку в багажное отделение.
Ранее ни отдана авиакомпания, которой я летала (в том числе бюджетные), не забирали у меня мои вещи.
Конечно получила я сумку с зацепкаи и царапинами.
Уважаемые, Azur air, прошу пояснить, почему одни пассажиры могут проносить на борт десятки килограмм негабаритного багажа, а мне не разрешили пронести ручную кладь соответствующую всем требованиям?
Прошу объяснить такое разное отношение к пассажирам. А также указать, где правилами запрещено провозить коляски на борту самолёта.
О том что самолёт безнадежно старый, даже не нужно говорить, это видно на фото.
Лететь на нём страшно.
На фото тот самый ремень для младенца, фото чужих пакетов, явно больше разрешенного размера и капель воды на потолке.
8
1
January 27
23.01.25 Ваша авиакомпания Azur air, совершала перелет, рейс Пхукет - Москва. Вылет из аэропорта Пхукет был назначен на 16:55, после открытия регистрации, вылет был перенесен на 18:40. В итоге отменена регистрация привела к тому, что люди стояли полтора часа в ожидание регистрации, стойки от j5 до j10 и все, что вокруг не рассчитаны на комфортное ожидание в таких ситуация, пассажиры боинга, более 300 человек сидели на чемоданах в коридоре. Далее регистрация, переход в зону ожидания и опять задержка при посадке на борт, самолет вылетел чуть позже 19 часов и приземлился в МСК 01:57 минут, только из-за закрытого воздушного пространства на юге Москвы, самолет приземлился не в пункте назначения Внуково, а в Шереметьево. Ни чего страшного в этом пассажиры самолета не увидели и все, даже те у кого были машины во Внуково, кому было ближе в том аэропорту, были готовы выйти в Шереметьево. Более 30% рейса были дети в возрасте 4+. Но по какой то не понятной причине, после 10ти часов полета, сотрудники борта, сотрудники компании Азур Аир и сотрудники Шереметьево решили, отбуксировать самолет в сторону, для дозаправки и дальнейшего перелета во Внуково. В ИТОГЕ самолет с пассажирами, которым не дали покинуть борт, совершили 10ти часовой перелет, простоял еще 2 часа и в 04:07 вылетел из Шереметьево во Внуково полет примерно 30 минут! На все возмущения пассажиров НИ КАКОЙ РЕАКЦИИ ни от борт проводников, ни от сотрудников колл центра Азур эир, НЕ ПОСЛЕДОВАЛО! Это полная некомпетентность сотрудников, которые не смогли организовать процесс выхода в Шереметьево, продержали людей более 2х часов в самолете и потом подвергли их дальнейшей опасности, если считать, что воздушное пространство было подверженно акатам.
Всем Добра!
5
2
February 1
Летели из Шарм эль Шейха, на стойке регистрации пристали к нашему чемодану с которым мы спокойно прилетели в ручной клади, В калибр он спокойно помещался и соответствовал заявленным размерам. Но с нас начали нагло требовать доплату сначала 37 долларов, потом 32. Представитель Азур Эйр вел себя нагло, насмехался над нами, угрожали, что не посадят на рейс. Когда в аэропорту появилась старшая бортпроводница, подбежал к ней , что то нашептал, они мило обнялись, на все наши обращения к ней, она только отмахнулась, даже не стала слушать. Летели мы 28 января вечером, старшую бортпроводницу зовут Татьяна. Нам пришлось заплатить, чтобы мы могли улететь. У меня вопрос зачем стоит калибр с размерами возле стойки? Для кого? Сложилась впечатление, что это организованная компания по выбиванию дополнительных денег. Осталось очень негативное мнение о вашем персонале.
3
October 28, 2024
Самая жадная авиакомпания (а/к) России. Летал (не по своему выбору, туроператор за три дня до вылета сменил другую а/к на Азур Эйр) в/из Анталья в октябре 2024 года. Только минусы!
На электронной регистрации а/к предложила бесплатно порядка 20 с небольшим мест (оцените общее количество для "Боингов"!) по два в середине четырехместных блоков сидений. То есть, семьи даже с одним ребёнком-мимо, рядом бесплатно не зарегистрируются! Остальные места-платно, от 800 руб. и выше.
Опоздание а/к с посадкой на обратный рейс - на полчаса, хотя табло в аэропорту упорно твердили, что посадка открыта. И никаких извинений командира экипажа после посадки пассажиров.
В старом самолёте уплотнили кресла так, что все пассажиры, кроме детей, по проходам двигались боком, а в креслах полусидели, не смея придать сиденьям более удобное положение. По причине ширины (точнее узости) расстояния между креслами откидные столики стали полустоликами, на которых я с опаской размещал стаканчик с горячим кофе. Бесплатная еда, по этой причине, наверное, отсутствовала, чтобы не уронить всё на себя. Да, и платная тоже, хотя иконка заказа бортового питания (неактивная! это и бортпроводники подтвердили) на сайте а/к была. Из напитков - кофе, чай, обычная вода. И к ним набор в запечатанном пакете: салфетка сухая и влажная, пластиковая чайная ложка, пакетик сахара и, непонятно для меня зачем-то нож и зубочистка.
Писать можно и дальше, но и так достаточно. Такой жадности не встречал ни у одной а/к (при этом, Азур Эйр не лоукостер), хотя летаю давно и много.
4
2
March 8
Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Если вы летите данной компанией, то сразу отнимите от своего отдыха минимум 1 оплаченный день. В моём случае «сгорело» два полноценных дня отдыха на 5 человек. Изначально тур подбирался мною на 10 дней, поэтому было важно прилететь заранее, чтоб заселиться и полноценно провести день отдыха и соответственно вылететь после обеда последнего дня отдыха. В итоге время вылета у нас было смещено с 04.00 утра на 13.45 (почти 10 часов разницы!!!) и мы уже прилетели ночью, после ужина, на так называемый ночной стол из объедков. На дорогу назад, всё повторилось. Вместо вылета в 23.00, нам сменили вылет на более раннее время 08.00 (15 часов разницы!!!) и в итоге опять нет целого дня. У меня создалось впечатление, что компания умышленно изначально выставляет привлекательное время вылета, чтобы отдыхающие, выбирая тур бронировали билеты через своих туроператоров у этой авиакомпании, а потом после получения оплаты можно и написать реальное время. Думаю мои выводы небезосновательны, так как отзывов, подобных моим, много. Что касается самолёта. То на моих глазах в салоне за один полёт сломалось три сиденья. Они откидывались назад и отпружинивались вперёд так как ломались фиксаторы удерживающие сиденье в определённом положении. Одного пассажира куда-то пересадили, а двое так и сидели как на табуретках. Самолёты у этой компании старые. Из плюсов - нормальный отзывчивый персонал.
February 8
Все бы ничего летели туда и обратно этой компанией МСК Шарм-Эль-Шейх. На обратном пути на стойке регистрация. Нас не моргнув и глазом обманули. Покупала доп.место багажа. Вес багажа составлял 14кг. Я изначально изучила стоимость. Это около 25-30$. А на стойке регистрация начали в начале говорит 57$. Когда я стала возмущаться , то мило улыбнувшись сказали 47$. На месте начала говорить покажите Ваш прайс. В итоге настойчиво взяли 47$. Да и супруг начал говорить зачем тебе сейчас тратить нервы, нам дали чек за доп.багаж. а в нем уже написано было , что наш багаж составил 25 кг. Обман чистой воды. Нет онлайн регистрации. Салон тесный старый . А лететь не пару часов, а 7 часов.
1
April 22, 2024
Летали 14.04.2024 Москва-Анталья рейс ZF-1003 и обратно 20.04.2024 Анталья- Москва ZF-1002. Все прошло отлично! Самолеты чистые. Кормили только при полете в Турцию, но рейс был в 00.30 и вместо еды я спала, так что не пробовала. Взлет и посадка - оба пилота великолепны! Стюарды вежливы и обходительны. Регистрация прошла быстро и без проблем!
Несмотря на чартерный рейс вылеты были вовремя, может минут на 15-20 была незначительная задержка, но она незначительная.
Багаж 10 кг +5 кг ручная кладь. У нас ни с перевесом, ни с габаритами проблем не возникло, так как всю жизнь летаем с ручной кладью.
Спасибо огромное за комфортный и безопасный перелет!
6
5
October 8, 2024
Летали в Турцию самолетом данной авиакомпании. Всё четко. Своевременная посадка и прилет. Внимательный персонал . Только хорошие впечатления от перелета👍.
3
1
October 2, 2023
Летели Москва-Хургада 19.09.23(ZF 3311) и Хургада-Москва 29.09.23(ZF3312). Ребята сработали отлично: все быстро, четко, по уставу) Питание вкусное в оба конца, о тношение к туристам лояльное, но строгое, пилоты-профи высшего уровня! Долетели быстро, раньше учетного времени, взлёт и посадка настолько лёгкие, что так летать можно хоть каждый день (при моем скачущем давлении я даже забыла про таблетки, вот как!). Благодарю от всей души! Пожалуйста, держите такой уровень и дальше.
18
5
November 28, 2024
Хочу сказать огромное спасибо авиакомпании Азур эйр, пилоту Юрию Чумакову и всей команде за полет Шарм эль Шейх Петербург. Это был самый приятный и комфортный полет за все наши поездки, а мы ездили разными авиакомпаниями и европейскими в том числе. Летели очень плавно, ничего не трясло, все время нам говорили что с ейчас происходит технически в полете. Снижение и посадка были такими плавными, что мы даже не поняли, как оказались в своем родном Питере) Пилот еще шутил про погоду, что начался легкий мороз) Была очень вкусная еда, перекус и бортпроводники очень вежливые и обходительные. Еще раз огромное спасибо Азур эйр!
2
2
January 9
Рейс ZF 2823 Самара-Паттайя . Первы раз сталкиваюсь с отвратительно предвзятым отношением борт проводницы(блондинки),докопаться абсолютно до каждой мелочи,вплоть до охраны в туалете,это что за отношение такое,первый раз столкнулся с таким безобразным отношением,причины на которой нет вообще,но по ее отношению,уж точно ясно,что придумать причину и следовать ей,это цель номер один,за то посадить на борт абсолютно не вменяемо пьяного человека это пожалуйста.Зачем такой большой диапазон для отзывов,хорошо,еда очень сильно изменилась в худшую сторону,по сравнению с 2023,выдавали подушки,беруши,все в сумочках,оч удобно было,молоко и соки заканчиваются еще до половины самолета,вторая половина,пьет что останется,и ни чего страшного,конечно,долетят и так,да уж.👎🏿👎🏿👎🏿
3
2
October 15, 2024
В полете как ни странно все было хорошо. Но сайт... то лежит 2 дня, сейчас справку не дает заказать три раза вводили данные, сбрасывает и все. Теперь нужно еще раз ручками написать им п исьмо, оплатить справку через приложение банка - вбить все реквзиты... Можно ли доверять авиа компании, которая не может технически справиться с сайтом, то как она справляется с самолетами - вопрос.
5
1
January 26
Прилетели сегодня 26.01.25 рейсом Утапао-Красноярск, хочу выразить недовольство по поводу питания, это кошмар. Летели с ребенком, детского меню нет, ну это ладно, но все де понимают, что дети едят исключительно макароны 😁 они закончились на 18 ряду, самолет огромный в 3 ряда, еды не хватает, смешно. Разносили чай, каждому выдавали чокопай- они тоже закончились на 18 ряду 😁 это просто факт, не обидно. Салату хочу уделись особое внимание, морковь и какой то еще овощ были нарезаны очень тонкими длинными полосками они били абсолютно сухие, шуршали как лист бумаги, соуса к этому салату небыло 🤷🏼♀️. В общем питание катастрофа. Сам самолет очень хороший, полет приятный без тряски, экипаж тоже хороший.
1
March 14
Летели в Тай все было хорошо, персонал приветливый и отзывчивый! НО к сожалению не каких подарков нам не выдали((( а друзья летели с Барнаула им выдавали! Немного было не приятно!
December 19, 2024
Некогда отличная авиакомпания испортилась в край. Полет перенесли с 22:55 сначала на 7:00, потом на 13:00, теперь на 17:00. Сидим в гостинице, причину переноса никто не говорит. Когда вылетим - загадка века. Сутки отдыха на Шри Ланке накрылись медным тазом.
Улетели в результате почти в 19 часов! Оказалось наш самолёт сломался и для нас перегоняли борт из Уфы, который должен был везти на Шри Ланку туристов из Питерского Пулково. Соответственно задержали на сутки их! Вся полётная программа сбита. Самолёт задрипаный, утрёпаный. Как сказала одна из проводниц - винтажный. Перелёт дальний, откидных ушек для головы на сидении нет, телевизора нет, розеток для зарядки телефона нет. Теперь сидим в неведении на Шри Ланке - то ли улетим завтра, то ли нет.
3
1
July 31, 2024
Летали в июле Екатеринбург-Даламан - Екатеринбург. Всё прошло замечательно. Бортпроводники отзывчивые, посадка и взлёт были незаметными, летели ровно и плавно. Когда летели в Турцию- кормили (причем вкусно- сосиски с рисом и макароны с куриной котлетой, булочка и кекс), обратно - нет. Первый раз летели этой авиакомпанией, всё прошло хорошо, без задержек. С багажом проблем не было, быстро получили везде. Спасибо бортпроводникам и пилотам за безопасный перелёт!
1
4
August 6, 2024
Летали из Внуково в Анталью и обратно. Очень хороший сервис для чартерной компании. Не кормили,но были напитки и это было бесплатно, в отличие от чартерной турецкой компании, например. Весь экипаж говорит на русском. Для желающих доп.питание по адекватной цене.
Есть возможность платно зарегистрироваться на удобных местах,но, конечно,для семей это не совсем удобно, т к.приходиися около 2 тысяч доплатить.
В целом, компанию рекомендую. При выборе чартера нужно понимать,что слот на вылет зависит от аэропорта,поэтому время вылета не зависит от авиакомпании.
1
2
October 15, 2023
Сам полет отлично, бортпроводники вежливые, на рейсе до Таиланда была горячая еда, но порции маленькие, и чай с вафлей. Взлет и посадка, очень комфортно. Задержка была час, что для чартера ожидаемо.
Но самолеты ооооооочень уставшие внутри. По стене капал конденсат при снижении, возле аварийного выхода продувает холодом снизу, хотя места за доп. плату. Стоимость билетов при этом минимально отличается от регулярных рейсов, лучше бы доплатил и полетел другой авиакомпанией.
16
9
February 8
Летел из Барнаула в Утапао ( Таиланд) самолёт туда и обратно был старый ,питание не вкусное ! Порции очень маленькие! Персонал отзывчивый доброжелателен
February 26
Летела из Москвы в Хургаду 25 февраля .Первый раз одна , боялась нереально, но с первых минут ,как поднялась на борт возникло какое то невероятное доверие к команде . Посадка / вылет четко по времени , взлет и посадка очень мягкие. Кормили вкусно , так же несколько раз за полет прохладительные и чай/кофе. Я счастлива , что мой важный полет прошёл именно с этой компанией
1
December 16, 2024
Azur air - это авиакомпания, которой плевать на людей.
Обратный рейс Хургада - Москва я запомню надолго, как минимум потому что серьёзно отравилась т ой едой, которую нам дали. Отравление помимо всех типичных неприятных симптомов сопровождалось температурой 38.
Помимо этих незабываемых впечатлений, весь полет нас сопровождал устойчивый запах мочи : что-то случилось с туалетами в середине салона, неподалёку от одного из них было видно мокрое напольное покрытие - уже при посадке. Нас буквально посадили в обоссаный самолёт и отравили. У меня всё.
3
2
November 6, 2024
Дёшево и сердито)
Летали в Анталию и обратно
Из плюсов: рейс туда не задержали, обратно задержали всего на час- позже много извинялись) Предлагают чай, кофе, воду. Хорошая ручная кладь - вполне можно взять хороший рюкзак или маленький чемоданчик
Из минусов: не самые вежливые бортпроводники, огромные тесные самолёты
2
October 8, 2024
претензии к пунктуальности компании. рейс ZF1007 и ZF1006. вылет в Турцию в 13 часов дня, а из Турции в 8 утра. И туда и обратно рейс перенесли на 13,5 часов! Кошмар! Я конечно понимаю, что чартер, но люди же планируют, копят, отпрашиваются с работы. Просто взять и переписать рейс, без причины. 2 дня из отпуска просто вылетает! покупая билеты нужно знать, что безответственная компания, жаль,что туроператор не предупредил!!!!!
3
1
February 26
Летали в Шри-Ланку. 9 часов в тупи, в салоне тесно. Туда еще терпимо летели, а обратно... В одной половине воздушного судна духотища, в другой даже покрывала не помогают, как холодно. Как так-то... Выходит теплее не сделаешь - одни сгорят, прохладнее не сделаешь - остальные замерзнут... В салоне не мешало бы сделать генеральную уборку, особенно где воздух подается - чернота, чем дышим... Азуром больше никогда не полечу
1
February 8
Летал Azur Air в Шарм-эль-Шейх. Сначала в самолёте было очень душно, несмотря на то, что на улице был свежон и отсутствовало солнце. Салон был староват немного, а во т еда мне очень понравилась 👍 Вообщем нет нечего, что могло испортить мне настроение в полёте.
5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
1
January 4
Очень неприятно получилось . Дочка купила билет на рейс Адлер - Пенза заплатила 6400 . Но пришлось сдать билет ,так как отменилась поездка . И как же было неприятно получить возврат суммы всего 2400 , а 4000 получается мы подарили авиакомпании , хотя в условиях на сайте написано , что при возврате билета , удерживается всего 2000 руб . А с нас получается удержали 4000 . Не советую связываться с этой авиакомпанией .
3
4
July 7, 2024
Познакомилась с компанией AzurAir благодаря их прекрасному BlackJet: самолет с местами Бизнес целиком.
Сервис великолепен, удобно, оправданно. Удовольствие от полета т очно на максимуме. Жаль есть ограничение по местам его перелетов.
3
3
December 24, 2024
Постоянно переносится время вылета это мелочи, а вот лететь в этих кукурузниках 7-8 часов в позе креветки это очень жестокое испытание,так как сидения там стоят для безно гих дистрофиков, летали семьёй в Тайланд из Владивостока фирмой анекс тур и для себя сделал вывод что обе эти конторы созданы для проклятых, вот только за какие грехи такое, не понятно. С этим можно смериться если бы это было хотя бы бесплатно.
1
3
January 15, 2024
Замечательная авиакомпания, отличный сервис для туристов, очень грамотное и внимательное обслуживание на борту, если есть возможность можно очень круто слетать на Мальдивы в черном самолете, в котором только бизнес класс и пересечься в нём с Российскими знаменитостями...
9
4
October 29, 2024
На рейсе до 5 часов предлагают только напитки (горячие и холодные). Можно докупить еду, в целом цены более менее, но продали не размороженный ролл с курицей. При этом уточнили, что он холодный, но то что внутри лёд никто не сказал. Работа пилотов супер, стюардессы тоже отличные, только нюанс описанный выше.
3
February 12
Поехали отдыхать в Тай , самолет не выехал в течение 1.5 суток, по причине поломке. Итог мы в отель приехали вместо утра, приехали через 2 дня вечером и при стоимости билета 370 тыс, когда день равен 37 тыс , итог 74 т ыс, компенсация 200 рублей. Я очень надеюсь у вас появится сильный конкурент, ваша компания удет с рынка беспредела!
1
December 22, 2024
Отвратительная авиакомпания!
Самолеты убитые. Питание есть невозможно! Считай его нет!
За ручной кладью не следят. Баулами несут в самолет.(багаж то всего 10кг)
В итоге половина пассажиров не может положить ручную кладь на полки. Стюардессы весьма наглые, хамят.
Категорически не рекомендую эту авиакомпанию!!!
November 18, 2024
Плюсов нет, сплошные минусы. Задержка рейса более 10 часов. Постоянные переносы времени и даже города вылета! Закройтесь и не издевайтесь над людьми, такие компании не должны существовать.Представителей компании в аэропорту нет, информации 0
3
2