Azur air
1732 reviews
February 4, 2023
Выбор стоял между 2х компаний, выбрали Azur air из-за того только, что именно они везли в Утопао, а не в Бангкок именно в те даты, которые нам были нужны и пожалели! Ладно туда везли нормально, не считая тяжелой посадки, за это только звезды поставила, а вот обратно летели рейсом ZF2848 03.02.2023 года! Ужасный экипаж! Стюарт смотрит на людей, как скот, разговаривает так же! Из серии: заполняйте маршрутные листы! «У нас нет ручки», - «у меня тоже, это ваши проблемы», отвечает этот стюард, причем с таким выражение, посылая всех куда подальше с пренебрежением, очень неприятный и тягомотный этот мужчина, такое ощущение, что его бесит его работа! Стюардессы еще более менее, вроде даже улыбались через зубы, но самое, что возмутило! Везла стюардесса тележку, ребенка не заметила, наехала на него и видя, что ребенок заплакал проехалась еще раз по ноге (ребенок стоят в очереди в туалет, не лез специально под тележку), в итоге кровища пошла, стюардесса все видела и даже не извинилась, как к скоту отношение! Кровь остановили, но на таком стыке, что больно ходить! Будем обходить стороной авиакомпанию и никому не посоветуем, лучше переплатить, чем за свои же деньги терпеть такое отношение! Прилагаю фото раны ноги на следующий день в качестве подтверждения, не скажу, что прям огромная рана, но это ребенок и ему было больно, даже не извинились, а проехали по ноге снова второй раз тут же! Прям «фу”
6
7
October 4, 2023
Азур шикарен пивом, вином напоили, едой вкусной накормили, в подаро дали надувную подушку, спальную повязочку на глаза и беруши.
1
July 27, 2023
Самая ужасная компания, дорогие друзья не покупайте не в коем случае билеты этой авикомпании, мы покупали билет, в 2:00 приехали в аэропорт в 12:00, но сказали что уже регистрация уже закончился, и самолёт вылетает в 12:30, нам заранее нечего не сообщали, позвонили в службу подделки, сказали подходить ответственным которые в аэропорту Внуков, но эти животные нечего не объяснили толком. Что за хрень как может самолет улетет на 1,5 часов раньше времени? Там машенники настоящие
4
September 23, 2023
22.09.2023 должны были лететь в Хургаду ,прошли регистрацию,паспортный контроль и т.д.стояли в очередях почти час ,на посадку опоздали на 1 минуты,сотудник авиакомпании кинула мне наши билеты и паспорта и дала команду отправить автобус к самолету.с нами непопало на самолет еще 8 человек из Белорусии.При обращении к сотруднику помочь нам сесть на солет ,она нам просто смеялась в глаза,ответив нет.Я себя мы сделали вывод будем стараться больше не пользоваться услугами вашей авиокомпанией.должны были лететь из Внукова.
3
2
June 25, 2023
Летели рейсом ZF-3302 Анталия - Внуково 18.06.2023 г. Задержка рейса составила более 5-ти часов, компания знала это заранее, но никого не предупредила. Билеты выдавали с улыбкой и временем посадки 16.00 вместо 10.45. Обратили внимание только при переходе границы. На телефоны не отвечали, питание дали горстке туристов, которая поймала представителя компании в зоне вылета. Обещали подойти чтобы предоставить питание остальным, но конечно в течение дня никто не вышел. На борту горячего питания не было, в билетах информация об этом не было. Длительность рейса более 4 х часов. Обслуживающий персонал в самолете - молодые стюардессы - хамло. Самолет старый 767, старше меня, с порванными сидениями. Надеюсь в будущем избежать полетов этой компанией.
6
2
December 15, 2022
Летела Азуром в Гоа. Очень хорошие бортпроводники ,на борту вкусное питание. Пледы всему самолёту а не как аэрофлот 5 пледов на весь борт. Масочки для сна и сумочки в подарок. Приятно удивили , наверное это компания N 1 теперь для меня
1
6
November 10, 2022
Летел на Азуре 09.11.22 из Анталии рейс zf 1006. Все вовремя без задержек, самолёт чистенький, кормили горячим даже выбор был. Напитки предлагали весь полёт. Очень круто) единственный минус- это тесно( но так почти на всех самолётиках.
3
5
August 14
Хорошая компания. Мои полёты летом 2024 прошли без задержек, точно по расписанию
1
September 17, 2022
Не смотря на старый парк самолетов (мое путешествие осуществлялось на боинге 767-300, которому 25 лет, и это самый молодой самолёт из парка б-767 авиакомпании), авиакомпания оставляет очень приятное впечатление. Ключевое в дороге к отпуску - это пунктуальность перевозчика, а тут все было отлично. Самолёт не смотря на возраст чистый и удобный (по крайней мере на мой взгляд). Перелёт в Анталию и обратно не показался утомительным, даже не смотря на Крюк. Нюансы же в виде отсутствия питания, никак не вопрос к авиакомпании (скорее к туроператору)+ все это перекрывался удобством аэропорта Внуково, наличием отдельных стоек регистрации + ещё раз ! Пунктуальность на моих рейсах. При желании каждый может найти очень много минусов в данной авиакомпании: цены на билеты в пакетных турах в 2022 году, требования по габаритам багажа, возраст авиапарка, не очень современные и комфортные салоны, отсутсвие медиа-системы :) и прочее ….. , но я вас призываю быть реалистами и учитывать общую картину авиаперевозок, да самолёты не новые, но они обслужены, летают по расписанию.
9
4
October 26, 2023
В принципе авиакомпания нормальная, разочаровал рейс Москва -тай , лететь 9 часов посадили с 9-летнем ребенком туда где сидели мамаши фрилансерши с 1.5 -3 года детьми 🤦🏼♀️! Ад был обеспечен ! У самой ребенок был маленький, но то что эти мамани считают что их «божки» имеют право долбить в кресло и орать , а она при этом себя вести как будто ничего не происходит , вот это всё и портит !!!
1
1
February 20, 2023
Космическое место! Одно из самых стильных пространств в Москве. Кофейня на первом - топ! Их лимонные кексы и Капитан Дарджилинг - обязательные пункты посещения. Кафе Радио с их летними вечеринками - часть летнего вайба. А статуя Ники в Холле - супер инстаграмное и даже музейное место.
3
5
December 5, 2023
Постараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией. Летели в Таиланд 9 часов, покормили через час после взлета, а потом делай что хочешь. На весь самолет работало только три санузла, люди весь полет по кругу стояли в очередь. Стюардессы грубые, не найти для помощи. Остался ужасный осадок от этого перелета.
3
1
January 4, 2022
Летали в декабре 2021 года, все отлично!
Экипаж заботливый, у каждого в наборе плед, надувная подушка, маска на глаза, одноразовые наушники, очень удобно, особенно при длительном перелёте.
Бортовой компьютер каждого пассажира работал , много фильмов, музыки, быстро пролетают часы.
Пилоты супер, взлёт и посадка прошли незаметно, очень мягко.
Еда нормальная, можно также докупить, если не хватало предложенной еды.
В этом сегменте перевозок все отлично!
7
12
October 3, 2022
Хочу выразить своё мнение летали в Турцию 25 сентября и 2 октября возвращались этой авиакомпанией. Очень осталась довольной работой сотрудников. Но есть замечания при вылете из России (аэ.Внуково), я регистрировалась онлайн, особо в аэропорт не торопилась, т.к. была уверена, что мне потребуется немного времени просто зарегистрировать багаж, но реальность оказалась другой, были открыты всего два окна регистрации и нам предложили стоять в одну очередь , чтобы сдать багаж. Надо решить этот момент- очень неприятно. При вылете из России были предложены только напитки , полёт проходил хорошо, комфортно, стюардессы были внимательны. Вылетели по расписанию. Также минус очень маленький вес багажа всего 10 кг. При том, что только чемодан весит 4 кг. При вылете из Турции не много был задержан рейс на час, но информация была на сайте и мы были готовы, это не критично. Контроль и регистрация прошла быстро, за перевес доплатили в аэропорту за 18 кг. -36 $ , жаль нельзя оплатить онлайн картой. Посадка прошла быстро также очень внимательны и предупредительны к пассажирам стюарды. Очень было удивительно, что нам предложили сначала напитки воду или сок (томат, апельсин) на выбор, воду по бутылочкам 0.5 можно было взять и сок, и воду. Через 20 минут подали горячий ужин рис с мясом /курицей и овощами на выбор, ланч бокс с кексом и хлебом, приправы (соль, перец,) потом подали кофе/чай на выбор. Уточню рейс обычный эконом Даламан-Москва. ZF -890 . Полёт был ночной прилетели даже раньше на 30 минут. Спасибо. Публикую фото ужина
5
1
November 11, 2023
Худший полет в моей жизни. Расстояние между креслами минимальное. Кресла старые, самолет старый, нет оснащения мониторами. Это один из худших перелетов. Я постараюсь никогда больше не летать этими линиями. Авиалинии Туркменистана, возможно, более современные, чем это
3
November 22, 2023
Хорошо кормят, внимательные,вежливые. По провозу фруктов в ручной клади,можно, но чтоб ручная кладь не привышала 5 кг на человека. Корзины запрещены этой компанией. Убирать фрукты в сумку и будет всё ок.
1
January 8, 2023
Отличная компания, цены могут порадовать скидками, для привередливых клиентов, думаю не подойдет, "старенькие" самолеты выполняют чартерные рейсы, приемлемые цены бывают, персонал соответствует.
2
3
August 16, 2023
Летели из Турции 14.07.2023. В день вылета температура на солнце была адская! Около +36 градусов. Всех пассажиров посадили в самолет, который стоят под открытым солнцем ровно час (!!!!) в ожидании буксира! На просьбы включить кондиционеры персонал отвечал, что уже сделал это, но, к сожалению, температура в салоне изменилась лишь спустя 3 часа после взлета! Мне 20 лет, а сестре 14, и проблем с давлением у нас нет, но даже нам было невыносимо находиться в железной «клетке» под открытым солнцем в такую жару (самолет был просто горяченный: если честно, то страшно было взлетать от такой температуры уже), что уж говорить про взрослых людей, у которых проблемы с давлением (как, например, у моего папы, которому стало физически плохо от такой бани в течение часа). Авиакомпания никак не реагировала на недовольство пассажиров.
Да, давали воду, но 50 мл воды на человека в таком состоянии просто невыносимо.
Кроме того, питание тоже оставляет желать лучшего. И туда и обратно порции были настолько мизерными, что просто смешно! Мало того, что мизерные, так еще и есть практически невозможно (а летели мы 6 часов почти).
Сам самолет большой, спинки откидываются, но у меня не работали кнопки на панели «света, звука и тд».
В зоне выдачи багажа неожиданно обнаружилось, что чемоданы не только измяты «в хлам», но еще порваны и сломаны: в нашем случае было порвано очень толстое покрытие из пленки, которой обертывают чемоданы, а у друзей просто не оказалось колесиков от сумок! В общем, в данной авиакомпании лучше «перестраховаться» и упаковать чемодан, чтобы вещи долетели!
Осадок от последнего дня «отдыха» остался, поэтому 3 звезды только за прекрасного пилота, благодаря которому самолет без проблем взлетал, летел и приземлялся. Имя, к сожалению, не помню.
3
February 6
В целом неплохо, отвечают на запросы хоть без настроения, но вопросы решают, но вот когда из плюс 30 нас приземлили в минус 27 и не дали рукав а проморозили в автобусе, разочаровали
June 19, 2023
Летели из Москвы в Хургаду. Изначально рейс был в 13:55, перенесли на 16:05. По приезду в аэропорт рейс перенесен на 16:55. Хорошо, не вопрос. Посадка в самолет в 16:30. В 16:55 мы не вылетели, никого уведомления о задержке нет. Стюардессы не в курсе почему задержка, я отслеживала рейс на сайте Внуково. В конце концов в самолете мы просидели более 2 часов !!!! Почти до самого вылета нам никто ничего не говорил. Мы просто все сидели и ждали а вылетим ли мы вообще. В общем взлетели мы только в 19:00. В след раз буду выбирать другую компанию.
Положительные моменты - очень приветливые стюардессы и хорошее обслуживание
1
1
December 9, 2022
я в шоке.
это лучшая авиакомпания, которая совершает чартерные перевозки.
кормили очень хорошо на рейсе.
все очень отзывчивые и доброжелательные.
в европе не часто встретишь даже такой уровень.
в отличие от pegasus и nordwinds это авиакомпания значительно лучше. И цены на билеты часто очень хорошие, я бы сказал, дешевые.
Лучший перевозчик на мой взгляд
4
6
July 3, 2023
Впервые летели этой компанией,нас все устроило. Летели из Красноярска в Анталию ночью. Персонал отзывчивый,после взлета предложили напитки,следом покушать,сосиски с макаронами и курица с рисом в полне нормально и съедобно.за час до посадки опять же предложили покушать. По просьбе предоставляли плед.
2
2
December 30, 2022
Летали с женой в Индию. С моей любовью к авиации и к полетам, я не могу поставить больше двух звезд Азурам. Старые самолеты Boeing 757 возрастом лет по тридцать это пол беды. Понятно санкции. Но компоновка в салоне! Это жуть! Хуже, чем в маршрутке. С моим ростом 168 см в кресле не развернуться, не повернуться. Спинка кресла при полете туда и обратно не откидывается вообще. Места в середине салона. Не у стенки. Пищу принимали локоточки вместе)) И это на протяжении 7,5 часов полета. Да, багаж 10 кэгэ на человека. Увеличить, даже с доплатой нельзя. Благо, что объединять можно. Спасибо стюардам и стюардессам. Ребята приветливые и очень доброжелательные. Профессионально исполняли свои обязанности.
10
1
December 4, 2023
Для чартерного рейса очень хорошо. Скромно, но задержки не было, бортпроводники внимательные, вежливые.
4
1
August 24, 2023
Компания на твердую тройку. К полёту и к обслуживанию во время полёта претензий нет, всё навасшем уровне. Персонал выполняет свои обязанности. Но приём багажа - поломали чемодан, кресла в салоне расположены близко, сидели на 30 ряду-рядом с туалетом, при росте 1,8 м вы не просидите 7 часов пр перелете.
February 17, 2023
Ужасная авиакомпания 15/02/2023 летели семьей на Мальдивы, заранее приобрели места повышенной комфортности, тк с детками 1 и 9 лет и я в положении, но по прибытии в аэропорт выяснилось что прямо перед вылетом произошла замена воздушного судна и нашу семью раскидывают в разных частях салона самолета. Дети плачут, у меня стресс слезы, но представителям авиакомпании плевать!!! По поводу возврата денег дезинформируют - обращайтесь к туроператору, мы объясняем, что платили при онлайн рег на сайте авиакомпании, но никто не желает слышать. Далее рейс задерживают почти на 2 ч, видимо полная беда с их ушатанными самолетами! На посадку пошли через улицу люди легко одеты ветер ледяной огромная очередь на трапе - еле еле запускают в самолет, дети дрожат, ревут. Самолет старый, убитый - сомнительного тех состояния, в салоне грязно - расстояние между креслами такое маленькое - мы ни в одной эконом авиакомпании такого не встречали. Лететь было очень страшно, даже стюардессы перешептывались - были в шоке от самолета! Стоимость тура миллион, на аэрофлоте была такая же цена, но мы повелись на удобное время обратного вылета и рекламу Азура туроператорами, а так же ранее летали наши знакомые и положительно отзывались о самолетах. Но видимо в текущих реалиях авиакомпания сдает конкретно. Не советую летать Азуром!!!
8
1
May 8
Приобрела вылет дороже на 1:00 09.05.24 из Москвы в Анталию, в итоге лечу обычным рейсом в 8.30. Не рекомендую покупать чартеры этой авиакомпании.
4
2
June 10, 2023
Летели Азуром в Хургаду.
Мне понравилось. В полёте были почти 6 часов. Во время полёта сначала раздавали прохладительные напитки (сок, вода, лимонад).
Далее был обед на выбор ( макароны с сосиской/рис с котлетой куриной) вполне съедобный.
Потом горячие напитки (кофе,чай).
Полёт был дневной и поэтому время в полёте пролетело вообще незаметно
Спасибо пилотам и стюардессам за комфортное пребывание в полёте!!!
5
March 26, 2023
Летели в Мексику 15 часов с Азур , в полном восторге, телевизоры , широкие кресла , широкие проходы , время пролетело незаметно, еда вкусная , взлет и посадка даже не почувствовали , класс.
2
2
October 22, 2023
Летали несколько раз, очень достойная авиакомпания, самолёты хорошие, кормили вкусно, приветливые стюардессы, на просьбы откликались, я ничего негативного не заметила.
1
August 6
Хорошая авиакомпания но нет бизнеса и сидушки очень узкие, я крупный, сижу вплотную
August 10, 2023
Отвратительная авиакомпания!
Подумайте 100 раз, прежде чем сэкономить и брать данного перевозчика, ибо они запросто так, могут перенести вам время и дату вылета!
Да, непросто время на час или два попозже, а целый день украсть у Вас. Из отдыха 8 ночей, у меня получается 6. Просто ужасно, лучше переплатить и поехать регулярными рейсами или проверенным чартером. Никому не советую и не рекомендую связываться с этой авиакомпанией, если вы конечно не хотите выкинуть дни отдыха в трубу
5
1
March 1, 2023
Рейс Екатеринбург- Пхукет-Екатеринбург.
5 звёзд ставлю только за профессиональную работу экипажа . Чтобы так управлять такими старыми самолетами нужно быть настоящим асом. 9 часов тихого и спокойного полёта . Девочки - стюардессы тоже молодцы . Все четко и аккуратно .
Вылеты , конечно с задержками, но не критично .
Если бы не самолёт , которому лет 30 , можно было бы сказать , что авиакомпания идеальная .
3
6
August 16
Ужасный старый самолет , мало того он воняет туалетом , при взлете был жуткий запах кирасина ,
1
December 11, 2023
Туалеты сломаны ( точнее не работают совсем) при 9 часовом перелете на 400 человек 3 туалета это беда.... Онлайн регистрация это вообще оказалась лотерея. Покупали места у окна два рядом , а билет выдали на места в середине по середине ( но рядом))) . Задержка час два это уже обычно...
1
August 17
Жадная до багажа авиакомпания. Багаж всего 10 кг. Некорректная продажа мест в салоне самолёта.
September 17
Самолеты примерно как маршрутки из нулевых, ушатанные. Больше не полечу, откровенно страшно
December 25, 2023
Сломали чемодан, отказали в оплате, т.к им надо письменное обращение в течение 7 дней. Не успела естественно. Отписались, что по их правилам вот так-то. Попробую их письмо в прокуратуру переслать..
Поэтому так себя и ведут сотрудники при погрузке, т.к. чувствуют свою безнаказанность.
Забрали у меня деньгами, отдадите удачей. Всего Вам хорошего!
3
May 9, 2023
Летели 29 апреля 2023 Самара -Коломбо, 8мая 2023 Коломбо-Самара все отлично!Стюардесы очень внимательны! Командир периодически выходил на связь, говорил над каким государством или местность пролетаем-за это отдельное спасибо!
3
2
May 8, 2023
Рейс Пхукет-Москва авиакомпания Азур 09.04.2023. По прилету получили полностью неисправный чемодан. Несмотря на то, что он сделан из пластика, по всему корпусу были сильные вмятины, одно колесо было полностью вдавлено - в общем вещь на выброс. В чемодане находились фрукты, все они были всмятку. На стойке оформили с сотрудниками акт о повреждении багажа, сфотографировали все неисправности. На сайте авиакомпании для получения компенсации необходимо предоставить целый пакет документов по списку и отправить почтой России. Не поленились, оформили все как надо. Через месяц пришел ответ что предоставленные мной документы не свидетельствует о невозможности восстановления чемодана и его дальнейшего использования и что никакая компенсация за испорченный багаж нам не полагается. Делайте выводы.
5
2
August 1, 2023
Регистрация прошла быстро, полет в Турцию тоже прошел хорошо, но по прилету в аэропорт ждали багаж больше 2х часов. Обратно тоже летели этими же авиалиниями, и хотя время в пути было больше 4х часов, бесплатного горячего питания не было. Зато можно было купить бутерброды и что-то из снеков. В общем, двоякое впечатление.
1
February 11
Хорошая авиакомпания со своей самобытностью и адекватной стоимостью билетов.
Выстояла в условиях санкций и, как я вижу, будет и дальше возить нас и по России, и зарубеж!
June 10, 2023
Испортилось обслуживание. Ужасное отношение к клиентам. Вместе сажают теперь только за доплату. Чемодан с которым через них нормально летали много раз теперь почему-то стал негабаритом. Не смотря на споры, нас отправили сдавать как негабарит, там нас развернули назад, сказали что не примут, потому что по габаритам проходит. В самом самолете тесно, кормить в полете перестали, из напитков был только чай, кофе и вода, зато появился развоз платных напитков и закусок.
3
2
January 18, 2023
Летали рейсами Москва-Пхукет самолёт Boeing 767-300 в декабре 2022г., время полёта около 10часов.
Положительные стороны:
1. Быстрая регистрация в аэропорту в Москве(много стоек под рейс), в Пхукете наоборот были длинные очереди и медленная работа персонала, приемлемые цены на выбор места в самолёте (500-650руб. у окна в районе крыла, там где меньше трясёт).
2. Вежливые бортпроводники.
3. Хорошее питание (1раз) и напитки (проходят 2 раза).
Отрицательные стороны:
1. Места для ручной клади не рассчитаны на кол-во пассажиров, габариты ручной клади не контролируются. В итоге - бардачки над головой забивают большими сумками, а рюкзачки и сумки стоят в ногах.
2. Небольшое расстояние между креслами, что в дальних перелётах создаёт неудобства.
3. Старенькие, потёртые внутри самолёты.
4
3
February 27, 2023
В январе 2023 был перелет из Москвы на Пхукет.Доплатили на сайте за более «комфортные места» в размере 5000 рублей за человека т.к. муж после операции на ноге.И что же мы получили?Не раскладывающиеся сидения(ну это ладно)Но перед твоим носом,практически на расстоянии вытянутой руки -стена.И нет никакой возможности выпрямить ноги.У сидящих за нам. Пассажиров и то были более комфортные места и возможность вытянуть ноги.Писала им на сайт с просьбой вернуть деньги за такой обман т.к. по схеме для выбора места ,перед нашими посадочными местами нарисовано большое пространство,а в Реале это не так.Денег никто не вернул.
7
1
August 8
Все понравилось. Пилот парадовал своим мастерством.
1
October 17, 2023
Хочу поблагодарить весь коллектив данных авиалиний. Летели из Москвы в Шарм-эль-Шейх в октябре 2023.
Без труда онлайн зарегистрировались, выбрали по желанию места в самолете.
Наш полет составил 6 часов, нас кормили и поили безалкогольными напитками.
Спасибо огромное пилоту и стюартам за отличную работу!
2
July 31
Отличная авиакомпания, часто летаем, все вовремя.
May 7, 2023
Первый раз летел этой компанией, впечатление хорошее, первое что хочется отметить, он лайн регистрация, на чартерах это вообще никак. За это им большой респект. Во вторых, питание и даже вино и пиво, второе изумление. И команда супер. Спасибо большое. Не всегда это можно сказать Российским перевозчикам. Лители в апреле 18.04.23 и 25.04.23 в Анталию и обратно.
6
3
September 20, 2023
Мы летели из Анталии 17.09.23, самолёт маленький, ноги не возможно разогнуть! Кормили на борту нормально, но на выдаче Багажа у меня был шок! Мой новый чемодан Самсонайт был так поврежден, что больше не пригоден для перелетов, а он на секунду стоит 50000₽😔! Никакого уважения к багажу, а чтобы отправить претензию нужно чек покупки чемодана которого у меня конечно нет, вобщем не советую данную компанию!
2