Baikal Service
157 reviews
December 15
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут. Работали с данной ТК давно, единственный минус это не очень удобно расположены, были бы поближе к Бежицкому району перевозок было бы больше.
1
December 18
Из Москвы в Брянск (380км) груз ехал неделю за баснословные деньги. При выдаче чтобы посмотреть товар перед тем, как его забрать, менеджер сказал подождать полчаса, пока отпустит другого клиента, поскольку менеджер у них один. Отвратительный сервис, очень высокие цены
December 17
Ужасная транспортная ! Отвезли груз не в дату авизации , а как им захотелось , Вайлдберриз выкатил штраф , в претензии отказывают! Пишут шаблоном. На контакт не выходят. Будем обращаться выше . Не рекомендую вообще эту ТК
January 25
Вынуждено работаем с Байкалом , так как у отправителя договор с ними , возят долго , груз несколько раз приходил не целый , что бы получить какую-то компенсацию нужно написать огромный акт и потратить кучу времени, по итогу они его рассмотрят когда нибудь и может быть что то компенсируют , оповещения по доставке груза приходят через раз, не однократно звонила на горячую линию и скала свою посылку , мне говорили, что на мое имя их нет , а через 15 мин звонок от робота: «Заберите груз , он поступил на терминал» , вечные очереди при оформлении, можно и час ждать , к сожалению лучше переплатить деньги и забор выполнит другая компания , чем связываться с ними, вся система настроена не на потребителя, а на то что их конторка права во всем! Ужасно , очень ужасно, если у вас есть выбор, работайте лучше с другой ТК)
1
1
November 24
Обслуживание на высоте! Приёмка товара специалистами супер! Все вежливые и помогают
June 7
Хорошие цены на доставку. Как говорится, дёшево и сердито. Сервис на уровне. Планирую чаще пользоваться их услугами в будущем.
3
1
May 2
Ужасная компания и в особенности офис в Брянске. Расположены неудобно, меняют свои юр.лица, сроки доставки выше чем у основных конкурентов, не идут навстречу при спорных моментах. Не вижу ни одной причины работать с этой ТК.
2
1
September 8, 2023
Контора так, не о чем ! Заказывал компрессор ! Оплатил ! Пришел на моё имя и мой адрес ! Решил поехать забрать сам , чтоб быстрее было - заранее созвонился уточнил , мне сказали при себе иметь паспорт ! Приехал , отдал паспорт , посмотрели ! ( заказывал через озон ). Мне продиктовали номер тел ( на него должен был придти код ) ! Я говорю что не мой номер ( я понимаю что озон подменный указывает ) и мне говорят Вы его не получите! Я спрашиваю что мне делать??? Мне говорят что хотите - вопросы не ко мне! В ответ я говорю имя и фамилия моя? Адрес мой? Паспорт мой? Город мой!? Телефон не может быть ни в коем случае документом ! По итогу поругался, отправили к логистам ! Они просто продиктовали мой номер телефона, и сказали тел ненужен ! Просто паспорт и все ! По итогу: хочу сказать ( для чего там сидит человек который выдает заказ и печатает документы)
Которая не может двух слов связать и решить элементарный вопрос , живем ведь в 21 веке !
6
2
April 10, 2023
Самая лучшая транспортная компания! Отзывчивые менеджеры, и кстати очень даже симпотичные, всегда весело уютно, а самое главное без очередей и каких либо проблем. По доставке и получению грузов, все отлично! Надёжно упаковано, быстрота выдачи или же отправки! Байкал сервис лучшая транспортная компания!!!
4
1
March 10, 2023
Сколько раз сталкивалась с логистическими компаниями- по Брянску Байкал сервис- лучшая и адекватная.ь хорошие ответственные водители, персонал в офисе - оперативно решают вопросы, стараются решить проблему, если возникает , и максимально урегулировать разногласия. Работают слаженно, быстро и по существу. Единственный минус - нет возможности напрямую связываться с нашим офисом, только через оператора.
6
2
April 1
Безобразная ТК, цены завышены. за забор груза берут в десять раз больше чем за саму доставку от города до города, чтобы решит проблему нужно неоднократно позвонить и каждый раз оставайтесь на лини вам перезвонят и тишина, не советую
1
1
October 11
Не самый лучший персонал в этой кампании.От других что то требуют а сами не компетентны в своей сфере.
2
May 29, 2023
с Байкал-сервисом в г.Брянске работаем с открытия филиала. Обслуживание всегда на высшем уровне! Хочется отметить Лиану, умеет решать любые проблемы в минимально короткий срок. Сотрудники склада все грамотные ребята всегда помогут.
1
2
April 4
с доставкой одни проблемы, то порвут по помнут упаковку, возят долго, акты составляют , куча документов оформляется, результат ноль , они никогда не виноваты
1
1
August 8, 2023
Пользуемся услугами доставки грузов, очень понравилось, оказывают услуги быстро и качественно по приемлемым ценам, рекомендуем.
2
4
June 27, 2023
Отличная тк . Только цены на перевозки от склада до клиента (по городу) выросли за пару лет в пару раз. Не чего не поделаешь.
2
June 13, 2023
Не связывайтесь! Получал груз 2 часа, в очереди было 4 человека, сидит два админа, Один работают-другой нет, приветливости ноль, просто с недовольным лицом, тебе говорят сиди и жди. Мне перед отправкой говорили, что типо сервиса ноль, но когда сам это почувствуешь, то становиться жалко своего времени и себя просто 😄
5
1
September 2
Ребята разгрузили фуру быстро , на сколько это возможно
1
July 29, 2023
Компания отличная. Мы здесь обслуживаемся лет 15. У нас есть с чем сравнить. На сегодняшний день это одна из лучших компаний по ВСЕМ параметрам
3
1
December 23
Быстро и относительно дёшево
November 21
Добрый и отзывчивый персонал!
April 19, 2023
Компания очень хорошая , цены приемлемые для отправки груза , отправлял две сумки из Казахстана в Брянск , вес 40 кг , заплатил 2500, считаю что очень не плохо , на складе оперативно всё выдали .
1
1
February 26, 2023
Очереди при моем посещении не было , предложили воду , на складе сдачи продукции грузчики сами , без просьбы подошли выгружать продукцию , все вежливо , быстро , спасибо за обслуживание.
3
1
March 15, 2023
Порадовала приветливость сотрудников и их позитив в общении с клиентами. Очень быстро обслужили (в очереди стоять не пришлось), ответили на все вопросы, проблем при посещении не возникло!
3
1
January 25, 2022
Интересное месторасположение , сразу не получилось найти . Но от самого заведения приятные впечатления . Быстрое обслуживание, приветливый персонал , очень подробное консультирование , короче , клиентоориентированность на высоте .
2
1
May 8, 2021
Удобное расположение,хороший подъезд,девушки на оформлении документов очень вежливые и доброжелательные ,на выдаче груза ребята всё делают быстро, доносят до машины,помогают если что-то непонятно.По стоимости у меня вышло от Москвы до Брянска 30кг-718р.Упаковка нигде не повреждена,чистая!ничего не потеряно!Груз получала в субботу,работают до 15ч.Байкал-Сервис в Брянске на ул Рославльской,д1а.Очень рекомендую!Спасибо!
3
2
November 23, 2022
Быстро обслужили, загрузка - отгрузка, часто пользуюсь этой транспортной компанией. Единственно что бывает загруженность. В остальном непхоло ребята довозят товар.
1
January 17
Не самое лучшее обслуживание! Подъезд во время снегопада оставляет желать лучшего.
1
1
April 23
Вежливость
Скорость
Цена
Всё на топ Уровне!
1
August 1, 2023
Ужасная тк. Работает вечно 1 человек. Рыжая девушка. Сидим в очереди по 2 часа. Хамит и не охотно работает. Очень и очень долго все делает.
2
1
December 1, 2022
Замечательный персонал. Очередей практически не бывает, документы оформляют быстро. Склад работает отлично
3
1
May 12, 2022
Раз попробовал воспользоваться услугой, и разочаровался( предварительно позвонил оператору доставка обходил ась в 800 рублей, по итогу 1400 почти. Не успев зайти на порог, сходу про маску(задолбали), вроде отменили амнистия) у них свои правила, хотя все ходят без масок, и на выдачи так же. На горячей линии решить проблему не смогли(для чего она). Больше не воспользуюсь их услугами
2
2
June 18
Привезли много за недорого! 👍
1
June 2, 2023
Раньше было лучше, сейчас постоянно очередь во сколько не приедешь, работает один человек. Байкал сервис надо исправлять недорозумение.
3
1
March 15, 2023
Отличная транспортная компания. Всегда приветливые сотрудники на выдачи документов и на складе.
1
June 8, 2023
Несколько раз привозили битый груз. Постоянно отказывают в страховой оплате. Не рекомендую данную тк.
1
1
May 8, 2023
Отличная ТК. Всё отлично, быстро и качественно.
2
1
July 13, 2021
Заказа груз из Москвы. Предварительно позвонила в Байкал-сервис для просчёта, назвала все размеры, вес. Мне рассчитали стоимость, все устроило. По прибытию груза в город Брянск доставка составила на 1000р дороже. Изначально вес был 9кг а стал 27кг Как мне объяснили это обрешётка столько весит. Про которую никто не сказал и не предупредил. Развели руками скинули весь косяк на кул цент.
4
April 13, 2023
Хорошая транспортная компания,без очередей, вежливый персонал!
3
1
October 8, 2023
Иногда бывают сбои,а так все отлично
1
December 9, 2021
Очень доволен. Пользуюсь их услугами давно, никогда не подводили. Вежливый персонал, работу выполняют быстро и грамотно.
3
1
March 15, 2023
Отличный филиал . Вежливое и быстрое обслуживание .
1
1
March 2, 2021
Пришло сообщение в Вайбер о доставке груза . График работы не указан . Номера телефона (4 !!! штуки) не отвечают . Я сразу поехала в терминал . Приехала, на часах 18:15 !!! И мне говорят - мы не работаем ! Вам не выдадут товар , тк на складе никого нет . Я дошла до склада , там все были на месте . И чисто по человечески мне сказали , что отдадут , если девочки оформят . Но девочки послали меня .
Привет филиалу города Брянска !
Высокая клиентоориентированность !
Не пользуйтесь услугами данной конторки .
11
1
September 15, 2021
Место расположения очень удобное, приятный персонал. Но как транспортная Компания в целом, оставляет желать лучшего.
November 21, 2021
Отвратительная доставка.12.11.2021 была осуществлена отгрузка товара Нижний Новгород,обещали доставить груз 17.11,затем 19.11 и в итоге перенесли на 23.11…Пока жду… Операторы не отвечают, работают в режиме автоответчика.
3
1
September 22, 2022
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание всем работникам!!!
3
1
December 1, 2021
Расчеты доставки очень сильно разнятся с фактическими стоимостями которые "выкатывают" по факту прихода груза....оценка очень плохо. Единственный плюс, это работники склада, всегда помогут выгрузить и загрузить.
2
1
March 1, 2020
Заказывал себе велосипед из ультраспорта. Стелс 750 д. Бандура за 20000, очень переживал, что транспортные мне все поломают, пока довезут. А поломать там можно что угодно - погнуть роторы на дисковых тормозах, отодрать задний переключатель, передний переключатель. Восьмерку на колес поставить. В общем очень боялся. Но выбора не было. Емс в мое село стоит бешеных денег. Около 4000 тысяч рублей. В итоге долго мучился с выбором транспортной но, так как машины нет, а я из села (80 км от брянска), выбор сделал просто исходя из того какая транспортная ближе к автовокзалу. Итог: все получено. Ничего не погнуто. Недостаток есть - без карты не пройти к ним, много закоулков надо пройти. Но от главной трассы недалеко, просто обходить надо. Поднялся я в офис, спросил можно ли перед оплатой посмотреть товар. Сказали идите на склад. Там без всяких накладных просто по паспорту мне грузчик все показал. Потом я оплатил и забрал товар, убедившись что с ним все нормально. Ну и отдельная благодарность сотрудникам: сотрудник этой компании, тот самый грузчик, договорился чтобы меня водитель их грузовой машины, шедшей как раз по трассе мимо моего села, захватил мой велосипед и меня тоже за совершенно бесплатно. Поэтому я выражаю огромную благодарность персоналу брянского байкал сервис, включая девушку из офиса, которая позволила продемонстрировать мне товар без оплаты, лишь по паспорту. Грузчику, который договорился, чтобы меня взяли как попутчика, и конечно водителю, который меня довозил и помогал снимать велосипед, когда уже прибыли на место. И еще: эти люди не взяли с меня ни копейки. Дай Бог им всем здоровья. Имен, к сожалению, что стыдно, я даже не спросил. Но благодаря этим людям, их человечности. Я получил свой заказ в целости, сохранности, и с доставкой на дом. За все я отдал 686 рублей по накладной, заказ мне везли день, ночь, а утром того же дня я его получил. Не знаю как в других филиалах данной организации, но от филиала в брянске по адресу 2-я почепская улица, я в восторге. И его таким сделала логистика и прежде всего люди, которые там работают.
8
2
May 11, 2021
Пришёл груз на склад в город Брянск , перед тем как получить груз перевесил и перемерил объем, оказалось объём больше заявленного расчёта и вес . В итоге, пересчитали разницу и вернули часть денежных средств. Что ещё добавить , нужно каждый раз перед тем как забирать груз его перепроверять так как можите потерять деньги . Будьте осторожны!
2
2
July 1, 2021
Заказывал доставку велосипеда из Москвы. Забрали и доставили в указанный срок, в целости и сохранности. На всем протяжении пути информировали о передвижении груза через смс, электронную почту и телефонные звонки. Большое спасибо! Хорошая компания, рекомендую.
1
2