Bank RNCB

Rating 4.5
768 ratings
Rate this place

238 reviews

Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Не знаю, откуда такие положительны отзывы. Можно было бы поставить -(минус) 100, поставила бы - 100. В связи с тем, что работаю рядом и нет возможности обратиться в другое отделение - третий раз обращаюсь сюда. Сотрудники абсолютно некомпетентные, ответы на вопросы просто читают с сайта, я уже прочитала там всё, что необходимо, не нуждаюсь в пересказе. Требовалось подгрузить документ к договору, 25 минут КАРЛ! его сканировали 25 минут, не знали на какие кнопки нажимать, это я не беру еще 45 минут сидения в очереди. Попадала к двум разным специалистам, оба специалиста никакие, фамилии писать не буду, но на вид уже явно не стажеры. Вынуждена была обратиться в другое отделение, вообще несравнимо - небо и земля. Всё объяснили, без нервов, подсказали, помогли оформить, сделали всё безупречно, жаль, находятся в другой черте города. В общем - ужас,ужас,ужас.
3
Level 10 Local Expert
December 12, 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией. Приехали открывать ячейку,для того,чтобы полодить деньги из надо пересчитать и упаковать, обычная процедура во время сделки,нам озвучили цену 0.3% от суммы. Заранее об этом никто не предупредил,накануне мои покупатели открывали у них же ячейку и им это ничего не стоило. Уехали в другой банк и сохранили 20000. И это с учетом того,что я являюсь ВИП клиентом. Очень огорчили. Меняйте правила и руководителя,который не может решать конфликтные вопросы.
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Отличное отделение банка. Мне очень удобно, не далеко от дома. Сколько раз не обращался сам и супруга. Всегда вежливое и приятное общение. Расскажут. объяснят, помогут. Дополнительными услугами не грузят, рассказывают в пределах нужного. Всему персоналу большое спасибо.
2
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
В очереди, как и на всех отделениях рнкб по любому вопросу вы просидитье около часа. График отделений не удобный. С 9 до 18. Пн-пт. Дежурных отделений которые работают по субботам или до 20.00 нет. И если вы работаете по пятидневке, то у вас нет шансов получить здесь обслуживание
2
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Удачное расположение отделения делает его удобным для посещения инвалидами и пенсионерами. Вежливый и внимательный персонал, а главное, грамотный. Отдельно хочется отметить начальника клиентской службы отделения - всегда готов помочь клиентам банка.
3
2
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал приветливый с заученными фразами. Отношение к клиентам отличное. Вежливые и внимательные. Все бы ничего но некомпетентность кассира Чирковой ссылалась на 122 ФЗ хотя не знала его сама! В целом все хорошо.
1
2
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Очень внимательный и квалифицированный коллектив банка. Приятное общение и профессионализм специалистов радует и даёт повод посещать банк еще и еще. Спасибо руководству за молодой и красивый коллектив. Сочетание красоты и ума очень подкупает. Девочки, так держать!!! С наступающим Новым годом, вас. Мира, добра, крепкого здоровья и благополучия вам. 🎄🎉🍾🍸
4
2
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Отличный, большой, удобный офис. Отдельное спасибо хочу сказать девушке администратору(на входе) (26.02.2024), которая помогла с установкой приложения на IOS. ❤️
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Понравилось расположение банка, внутри очень уютно и чисто. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. И хотелось бы еще отметить Валерию! улыбчивая, с доброй энергетикой и главное компетентна во всех вопросах!! Я доволен)
5
2
Level 16 Local Expert
December 12, 2023
Оформил карту дебетовую для младшего сына. Справились за 22 минуты. Персонал приветливый. Я доволен качеством обслуживания. Банк РНКБ -лучший в Крыму.
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Хорошее отделение, но плохо что старый и квалифицированный персонал покидает его, на смену приходят девочки из учебных заведений, ничего подсказать не могут, общаться с клиентами еще не умеют, происходит деградация банка в целом, ухудшается уровень сервиса прям на глазах!
3
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Отзывчивый и доброжелательный коллектив. Помогли в решении проблемы! Отдельное спасибо менеджеру Алисе)
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Пришли с мужем оформлять пенсию на карту,нам 68 и 69 лет соответственно, зарегистрировали нас на госуслугах,хотя у мужа старый кнопочный телефон,а также в приложении рнкб.Нас двоих на одном моём телефоне. Потом буквально заставили мужа приобрести симкарту волна мобайл ,стоимостью 300 рублей.На тот мо момент денег у нас не было,но специалист сказала что уже привязала симкарту к приложению и очень просила прийти,когда будут деньги и оплатить.Нам эта симкарта вообще не нужна,специалист сказала,что примет нас без очереди. В итоге 2 часа просидели ,несколько раз подходили ,никакой реакции.А рнкб приложение у меня заблокировали.Окно номер 3.Что нам делать и как узнать дату начисления пенсий на карту???
2
3
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Объясняют всё доступно. При записи через интернет банк чётко соблюдается время записи. В отделении чисто, уютно. Перед входом достаточное количество терминалов, благодаря чему нет очередей.
3
2
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Нравится это отделение, единственный минус, практически всегда есть очереди,так как много людей приходят Сотрудники приятные,всегда чисто и спокойно
3
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Очень понравилось новые банкоматы в которых можно совершать обмен валюты... Был прицидент. В этот же день менял валюту. Касир в другом банке долго крутила вертела эти купюры. "Эта ей нравится эта не нравится". Человеческий фактор и субъективное мнение..... В итоге две купюры вернули. Приехал в это отделение, милая девушка на ресепшене отвела к новым банкоматам и все показала. Аппарат проверил валюту всю принял и обменял. Никакого человескего фактора (настроения кассира которого отпустили или не отпустили на обед и с какой ноги он утром встал )
1
Level 16 Local Expert
May 11, 2023
Удобное расположние офиса по дороге домой. Просторный! Это большой плюс. Очереди бывают, но всем есть место и не задыхаешься от недостатка кислорода. Очень удобное помещение с банкоматами перед входом.
Level 22 Local Expert
August 24, 2023
Хочется сказать отдельное спасибо сотруднице с красивым именем Шахноза, за помощь в регистрации биометрии - так как обычно это очень проблематичный процесс, который не любят ни сотрудники ни клиенты. Благодарю за вежливое отношение, не смотря на конец рабочего дня! Отделение светлое, просторное, чистое.
2
1
Level 15 Local Expert
November 1, 2023
Спасибо сотруднику банка Екатерине, которая отработала по всем вопросам на 100 баллов. Отделение, чистое, обслуживание достойное. Рекомендую.
Level 14 Local Expert
May 27, 2023
Приехал для оформления ребёнку детской карты. Очень быстро и вежливые общение. Заняловсе буквально 15 минут. . Спасибо таким профессионалам
Level 14 Local Expert
August 8, 2022
Отличное отделение банка🤩 очень вежливые, спокойные. Всегда подскажут и помогут. Без какой-либо надменности. Отдельное спасибо специалисту - Наталья Петрунина. Очень внимательная и отзывчивая. Оформила счёт по вашему разряду и при этом успевала ещё подсказывать другим👍
2
2
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Довольно просторное помещение, хорошие вежливые специалисты, но и большой поток людей, свободные талоны день в день трудно взять, нужно брать заранее, иногда проще сходить в ближайшие отделения и решить свой вопрос. Ну и с парковкой беда конечно же)
3
2
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Отвратительное отделение. Стою уже 45минут в ожидании, когда меня запустят к моей ячейке. Сколько ещё ждать неизвестно. Стою в очереди с теми, кто платит коммунальные услуги....парадокс в том, что коммуналку они могут оплатить в любом месте, а я попасть в ячейку в которой лежат мои документы могу только здесь. Когда оформляли ячейку обещали обслуживание без очереди.....
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Отделение хорошее, сотрудники вежливые и внимательные. НО при оформлении дебетовой карты стали оформлять и кредитную якобы в комплекте, не смотря на то что я сказала что она мне не нужна! Я отказывалась, но девушка уговаривала , что это ни к чему не обязывает. В итоге, карта не сформировалась и время на её оформление потрачено впустую (а я даже не за этим приходила в банк, просто дебетовую хотела оформить). Я понимаю, что вины девушки менеджера скорее всего здесь нет, это её работа. Вопрос к начальству пересмотреть политику выдачи этих кредиток, чтобы сотрудникам не приходилось их втюхивать… я сомневаюсь, что кому-то из клиентов это понравится 🥲
3
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Отделенин на ул.Октябрьскорй революции в Джанкое-администратора на входе нету, подсказать или проконтролировать некому, из оператов 2 человека и,то один работает, второ занят разговором со знакомым, в итоге почти час потраченного времени(очереди не было), получить консультацию,по оплате так и не смог, ушел расстроен с осознаем,потеряного времени, нервов, и неприятного осадка...23.05.23.
2
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
пришла оформить карту, подхожу к девушке говорю. она спрашивает, мол, сколько лет, я ответила, что17, она дала мне талон и сказала ожидать. в итоге провела там час, вызывают к окну, подхожу, сажусь и меня спрашивают: «где родители?». в итоге просидела в пустую час. претензия в том, почему сразу не сказали, что нужно только с родителями?!
3
1
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Сотрудники банка работают хорошо! Всегда быстро и качественно обслуживают!
1
2
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Хорошее отделение: большая парковка, но места не всегда хватает, комфортно и уютно внутри, много заботливых специалистов.
1
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Работа с клиентами на высшем уровне.Всегда внимательные,обходительные,терпеливые и доброжелательные.Ухожу с этого отделения всегда с хорошим настроением.Спасибо руководителю за отлично организованную работу с клиентами.СПАСИБО!
4
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Очень приветливый и хороший персонал, все помогли и подсказали. Спасибо отдельно Екатерине.
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Удобное расположение, комфортно,. прекрасный персонал
3
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Хорошее отделение сотрудники внимательны и понимают суть вопроса и быстро находят решение вопроса
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Время ожидания в обед при отсутствии очереди 45 минут. Причем пока я не возмутился меня тупо игнорили. Был опять в этом отделении в прошлый четверг, все оперативно и культурно. Добавил звезду. Спасибо за ваш сервис.
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Персонал очень компетентен. Отзывчивые и приятные сотрудники. Очередей нет . Прием осуществляется быстро и качественно!!!
3
2
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Как только вошли в группу ВТБ всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! И это здорово!
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Три раза я ходил в отделение банка.Спрашивал: почему не оплачивайте согласно договорённости? Мне приходится самому оплачивать. Наведите порядок! ! !
2
5
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Не нравится это отделение. Пришла по переводу по юнистриму,как только села к девушке спустя час,она устало сказала своей сотруднице "боже у меня такие сложные клиенты сегодня " . При чем я с ней поздоровалась,а она с уставшим и унылым лицом просто промолчала. Хотела отметить что сотрудники сидящие в окошках очень невежливы и сидят с очень недовольными лицами,становится аж страшно...больше не посещу никогда это отделение
1
1
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Классное отделение,без очередей.С приятным обслуживанием.Комфортно и уютно
3
1
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Можно обратиться с любым вопросом, персонал всегда рад помочь и подсказать.
1
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Очень удобен зал банкоматов. Доступен круглосуточно. В остальном банковские служащие держат марку на достаточно высоком уровне. Корректны и компетентны...
3
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2023
Сотрудники вежливые и улыбаются Много раз там переделывал карту и снимал Пахнет нормально а не как в других офисах
Level 21 Local Expert
January 9, 2023
Всегда готовы помочь, подсказать. Часто большие очереди. Если записаться по времени, всё хорошо будет)
1
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Удобное отделение,мало клиентов,специалист Оксана очень отзывчивая и компетентная.
2
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
обслуживание нулевое, время ожидания очень долгое, работников работающих с физ лицами на рабочем месте ноль.
3
2
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Хорошее, чистое отделение. Персонал преимущественно вежливый и профессиональный. Девочки-практикантки у дверей, это, конечно, финиш))) полное отсутствие понятия такта и навыков работы с клиентом.
1
3
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Отличное отделение , приветливый персонал, довольно просторно и быстро .
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Пришли в банк решить свою проблему. Администратор с порога стала разговаривать на повышенных тонах при посетителях и работниках банка и указывать куда нам надо сесть, хотя в зале было совсем пусто. Я сказала, что я инвалид , но она никак не отреагировала и продолжала хамить.
3
2
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Полный спектр услуг, приветливый и компетентный персонал
1
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Прекрасное расположение,удобно добираться.Персонал,нет слов,прекрасные вежливые ребята.Очень внимательные,спасибо им,и руководству за хорошую работу!
3
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Отвратительное отделение, ужасный администратор. Получила отказ в оплате по реквизитам через кассу, сказала можно только через банкинг. С учётом, что в другом отделении сразу же приняли оплату через кассу. В итоге куча потраченного времени и испорченное настроение. Второй раз сталкиваюсь с нежелание выполнять свою работу именно в этом отделении(
2
1