Basa Cvetov 24
365 reviews
September 3
Благодарим за оперативность, но есть одно но...в начале все красиво , но на следующий день гелевые шары не продержались упали, цветы посмотрев не лучшей свежести были , тем более мы с другого города, хотели сделать приятное маме , прошу вас посерьезнее относиться к заказам на расстоянии. Заказали на 4000 и еще за доставку попросили 400 , начали просить возврат денежных средств , пересмотрели доставку и огласили за 200 руб. Менеджеры молодцы во время ответили и всегда были на связи .
June 10
Лучшее цветочное местечко в городе. Очень вежливый персонал и выбор всегда оправдывает ожидание вариантов цыеов. По доставке тоже всё очень понравилось, лояльность и поход к клиенту. Спасибо огромное всегда. Рекомендую.
1
1
November 24
Как всегда очень довольна букетом! Мама в восторге! Всегда быстро отвечают в воцап, всегда есть выбор композиций и цветов, всегда свежие и красивые, всегда берутся за доставку даже если в день обратиться ! Я довольна и благодарна что есть Вы и благодаря Вам могу осчастливить родных и любимых 💖
October 18
Самый лучший цветочный магазин 🤩 Всегда самые свежие цветы 🌹 Менеджеры и флористы всегда помогут с выбором букета или композиции. Очень большой ассортимент цветов 😍 Всем рекомендую!
June 28
Отличный цветочный магазинчик! Нашла в соцсетях, там же оформили заказ на доставку , всё быстро, оперативно. Букетики очень симпатичные , цены приемлемые, доставка бесплатная 🔥
November 24
Всё очень понравилось,фотографии цветов предоставили сразу с ценами, после выбора доставка быстрая и чёткая. Буду рекомендовать всем своим друзьям. Спасибо за работу. Побольше адекватных клиентов.
July 29
Взяла большой букет из крупных хризантем, очень хотела порадовать маму, но к сажалению когда я ей его привезла он тут же начал осыпаться большими кучками лепестков. Приехала в этот же магазин решить вопрос, меня связи с менеджером, который пытался меня убедить что я сама виновата, обращалась с ним не аккуратно… На что я ей объяснила что мне не десять лет и я прекрасно знаю как с ними обращатьс,не в первые покупаю цветы. Сказали что мне перезвонит их руководитель, к сожалению так и не дождалась звонка. Настроение было испорчено, за такие большие деньги, такое говно( извините за выражение )продают . Мой вам совет, хотите приятных эмоций, то лучше обращаться в другой магазин!!!
1
June 19
Не советую делать предзаказ, особенно на важные даты, например- свадьба. 27.05 заказала свадебный букет из каллы. Менеджер не могла толком ничего сказать, вместо Калл говорила про коалы. Весь день пыталась заказать цветы, менеджер отвечала одно сообщение в три часа, могла спокойно написать в час ночи, уже говоря о некомпетентности.
Заказали цветы, с уверенностью сказали, что цветы будут хорошие и простоят 4 дня до нашей свадьбы 100%, если вдруг они придут раньше.
12.06 мне пишут о том, что цветы пришли не в том качестве и они отправлены обратно к поставщику, ЗА 2 ДНЯ ДО СВАДЬБЫ. К тому же извиниться они не додумались.
Если бы менеджер предупредила заранее о том, что цветы могу прийти не в том качестве, что поставщик не особо Надежный, Мы бы как минимум перестраховались и заказали бы подобный букет в другом месте. Но менеджер утверждала, что качество будет замечательное.
Как итог, Мне пришлось 2 дня бегать по всему городу и искать нужные мне цветы. Слава богу, нашли действительно хороший салон, где нам помогли и собрали букет из калл и Лилей.
July 10
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно 😻 Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в Whatsapp для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
November 28
Заказывал цветы маме на праздник день матери.
Сам живу в другом городе. Остался очень доволен качеством обслуживания. Сделал предзаказ 22.11, всё согласовали, менеджеры очень любезны. 24.11 цветы были у мамы, сразу предупредили, что ко времени не получится из за высокой загрузки. Мама довольна, спасибо!
November 28
Ужасный магазин цветов !!! Хотелось оставить жалобу . Заказ был оформлен на праздник День Матери!
По факту привезли другое количество цветов 15 шт , а был оплачен за 19 шт. На жалобу консультанты магазина реагировали грубо, попросила поменять букет и сделать возврат , но они после этого игнорировали мои сообщение и закинули меня в черный список.
Не рекомендую этот магазин цветов , персонал грубый , недоброжелательный, недобросовестный,цветы вянут за одну ночь. Извинений от магазина не было !!!
November 24
выбирала букет маме на юбилей,в личку скинули возможные варианты, сориентировали по цене и по условиям доставки, так как мама живёт за пределами города. Предложили к букету шары, игрушки и т. д., я выбрала шар в виде сердца, доставили букет во время!!!!! рекомендую!!! и цены приятные, на любой кошелёк ❤️❤️❤️вежливые курьеры!
November 10
Обращался впервые,букет красивый,учли все мои пожелания,на сообщения отвечали вежливо и без задержек ,доставили в срок ,девушке очень понравилось,буду обращаться еще,спасибо вам большое!успехов и процветания!
September 18
Продавцы вежливые, помогут с выбором букета. Цена относительно средние но цветы свежие. В основном стараюсь брать именно тут так как выбор присутствует
November 23
Самое лучшее место, чтоб порадовать родных и близких по поводу и без! Очень оперативно отвечают, всегда на связи и учитывают все предпочтения. Спасибо вам 💓
November 22
Заказывал цветы жене через интернет ! Очень понравилось обслуживание в чате советы фото букета ! Жена была довольна, цветы свежие и вовремя! Надеюсь и дальше будут держать высокую оценку!
July 23
Находился в Московской области по работе. Позвонил в «Базу Цветов» ,чтоб сделать заказ.Девушка всё подробно разъяснила,показала по Ватсапу разные букеты. Заказал,оплатил через Сбер. Точно в срок заказ доставили! Спасибо огромное!!! Всё чётко🙏🏻👌✌️.
November 4
Прекрасная доставка. Все вовремя, цветы всегда свежие, персонаж доброжелательный и вежливый. Не первый раз обращаюсь именно к ним. Спасибо!!! Рекомендую
July 23
Обслуживание на высоте, очень приятные менеджеры, быстро ответили и подобрали несколько вариантов под бюджет. Получаетль остался доволен. Успехов Вам!!!
August 10
Нахожусь в другой Республике,захотелось обрадовать близкого человека- Благодарю цветочный салон, быстро и оперативно доставили! Рекомендую! Я теперь Ваш клиент на веки)
October 6
Всегда оперативно, быстро и качественно, уже многие годы заказываю цветы здесь! Спасибо большое за профессионализм 🤍
October 6
Сделали вчера заказ.указали определенное время.букет привезли с большой задержкой
Когда начала звонить сказали что старый менеджер свяжется с вами и решит этот вопрос.старший менеджер так и не вышла на связь.букет привезли мало того что с большой задержкой да ещё и розы были в букете не первой свежести.лепестки роз все были обветренными.
September 19
Спасибо огромное за оперативную работу. Всё чётко. Доброжелательные сотрудники. Цветы красивые и свежие. Всех благ!
February 13
Впервые обратилась за доставкой цветов в магазин "База цветов". Созвонилась, всё подробно мне рассказали вежливо и понятно. По whatsApp со мной связались, учли все пожелания и оперативно собрали букет. Отдельное спасибо флористам "База цветов" за шикарный букет, и менеджеру за фотографию собранного букета, курьеру за оперативную доставку. Учли абсолютно все пожелания. Цены адекватные. Сервис на высочайшем уровне.
1
December 24, 2023
Быстро,качественно👍🏻 Пользуюсь уже много лет доставкой, все устраивает. Особенно хочется отметить букеты, это прям произведения искусства, собирают очень красивые букеты, подходящие по цветовой гамме, по самим цветам, шикарно 🤍
1
November 8
Самый ужасный цветочный этого города. Жалею, что повторно доверилась этому магазину. Мало того, что упаковали колхозно, еще и поменять упаковку отказались. Такое ощущение, будто все остатки от этой пленки кусками собрали в упаковку. Про ленту не в цвет вообще молчу.
Обучите флориста.
June 12
Отзывчивые флористы. Цветы отличного качества. Мне все нравится, однозначно буду брать цветы именно здесь
June 1
Прекраснейший салон цветов 🌹
Каждый повод подарить свежий или же шикарный букет , бегу к ним .
Ассортимент не только на цветы но и дополнительные вещи , и открытки есть и мягкие игрушки от малых до великих . Персонал высший класс, и подскажут и посоветуют .
November 3
Не советуют этот цветочный магазин,рассказываю,заказывал букет на определенное время,итог:
1 Букет сделали вообще не тот
2 комментарии к заказу вообще никак не соблюдались
3 на связь вообще никак не выходили
Вообщем подумайте прежде чем что то заказывать у них)
👎👎👎
October 10, 2023
Спасибо большое за оперативность, и свежий букет!!! Всё быстро, качественно и доступно! Мне нравится, когда можно зайти на сайт выбрать и все легко и быстро оформить, без всяких заморочек. Ответили моментально, доставили без задержек. Благодарю за доставленную радость🍀
1
November 24
Рекомендую, не первый раз заказываю там цветы, все очень нравится, персонал хороший, на сообщения отвечают быстро . Учитывают все пожелания.
November 24
Оформила предзаказ ко дню матери, букет не соответствует фото.
расписала все поддержке, отказались как-либо решать эту проблему.
Привезли не в то время, не тот букет, а оснований для замены букета нет👍🏻
Впечатления заказчика и получателя испорчены.
May 28
Сегодня заказывали букет для дочери на выпускной, дистанционно так как, живем далеко. Важны были не сами Цветы, а тёплые слова близкому человеку в открытке. Какого было наше удивление, когда оказалось, что ни какой открытки к цветам не было!!! При этом на наше возмущение, обвинили курьера, но судя по отзывам, такое у них не впервые. Советую обращаться к более ответственным доставкам.
1
August 12
лучшая доставка в городе, сделали все по красоте, букет шикарный, именинница в восторге, доставка во время!
1
September 17
Ужасный очень салон цветов.так относятся к клиентам которые хотят порадовать своих близких.привезли букет красивый ну ствол очень сухой и расыпался уже через 2 часа очень обидно. Не советую там брать.
November 24
Рекомендую, быстро и оперативно отвечали на вопросы, доставка вовремя!
Заказ оформляла из Томска в г. Нефтекамск.
Всё устроило!💖🙏
September 17
Заказал букет на годовщину. Розы. Самые свежие как сказали. Как доставили домой через 1-2 часа опали листья. Сам впервые такое вижу чтобы так опадали розы при покупке. Крайне не доволен цветами. Оформлял доставкой .
December 8, 2023
1 момент. Была организована доставка цветов на День матери. Корзина цветов простояла НЕ долго (мах. 4 дня), но собирали красиво. За это — 1 звезда.
2 момент. День матери - это очень важный день, как я считаю, для каждого человека и очень особенный день. И в этот день с доставкой цветов НЕ БЫЛО ОТКРЫТКИ С ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ СЛОВАМИ!!! За это — 2 звезды!
Итог: хотите порадовать ТОЛЬКО цветами на 4 дня - можно заказывать! НО! если вы ещё хотите порадовать свою маму теплыми, нежными и важными словами в этот день — то присмотритесь к другому цветочному магазину)
* порой слова могут стоить намного дороже, чем какие-то цветы…
2
January 23
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно, доставка бесплатная 😻
Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в вотсап для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
November 24
Помогли собрать букет, отвечают быстро, доставляют тоже вовремя
Единственное, что не смогли прислать фото букета до доставки, в остальном всё хорошо
January 7
Заказала букет из кенийских роз.доставили вовремя.один кустик из 5 был пожухлый изначально.это видно и на фото.за 2 дня букет умер окончательно,при том,что вода менялась и не хлорированная была.это ненормально при стоимости букета почти в 2000р,что он изначально был несвеж,а к вечеру 1го же дня пожух.а если ж получатель не соблюдает какие-то условия,то давайте рекомендации заранее и предупреждайте,что ваши цветы и дня не могут простоять свежими.
Организация ответила спустя 3 недели,очень клиентоориентированные.заказ был с 15ого декабря на 16-ое,номера заказа нет,так как поменяла телефон,искать этот номер для вас мне неинтересно.
1
August 29
Обсуживание на высшем уровне, букет шикарный , доставили быстро , персонал вежливый , отзывчивый.
September 28
Заказала на др красные розы в белой обертке, прислали белые розы без обертки. Не хотят возвращать деньги, говорят мы можем поменять, из под носа у именинницы. Этот салон не советую.
June 23
Ужасно! Флористы элементарно не умеют считайть количество цветов, привезли четное число 14 штук! Качество цветов ужасное, будто неделю назад на даче сорвали, спасибо за испорченный праздник….
September 29
Все очень здорово. Доставка работает очень хорошо. Огромное спасибо. Заказываю с другого города 👍
August 1
Очень удобная а главное быстрая доставка по приемлемым ценам
Нам понравилось
Девушка в восторге
November 24
Заказываю доставку цветов только у них, находясь в другом городе. Быстрая обратная связь и своевременная доставка! Спасибо, что Вы есть ❤️
January 14
Помогли в подборке букетов, умеренные цены, красивые букеты, свежие цветы, хороший персонал. При доставке по времени укладываются, все просто замечательно😇👍
1
August 5
Сделал заказ сегодня и остался очень доволен. Быстро и красиво. Букет привезли к назначенному времени. Всегда были на связи! 10/10
October 29
Заказал доставку цветов дальней родственнице. Понравилась оперативный ответ магазина и помошь с выбором. Рекомендую!!!