Bashautocom
284 reviews
October 8, 2023
Огромное спасибо в помощи с подбором автомобиля Галееву Динару, замечательный, компетентный специалист, обладающий огромное спасибо в помощи с подбором автомобиля Галееву Динару, замечательный, компетентный специалист, обладающий колоссальными знаниями, всей семьей советуем! Если и подбирать, приобретать автомобиль, то только к Динару, все расскажет и покажет, благодарю!
1
December 5, 2023
Раньше никогда ну придавала значения сервису в автосалоне, понятное дело, что когда приобретаешь авто, с тобой обходительны. Но недавно была там на ТО, сама, без мужа, почувствовала себя блондинкой😂 Но Менеждер все мне разжевал, объяснил, даже показал фото того, что сделали и будут делать. Единственное, в зале ожидания нет буфета, только 2 автомата с кофе и снеками, в остальном все очень нравится
3
2
August 24, 2023
Приобрел у данного лидера Omoda S5 в августе 2023 года. К работе и политике Башавтоком конечно есть вопросы. А вот менеджеру Рахматуллину Рустему отдельное спасибо! Помог подобрать , оформить и забрать авто в кратчайшие сроки. Было установлено на авто доп оборудование сигнализации, керамика, тонировка, зимняя резина, ковры в салон, багажник и другие подарки. А главное это было все в подарок и скидка на авто тоже присутствовала.
2
August 24, 2023
Очень вежливый персонал. Работают только квалифицированные механики. Конечно же отдельную благодарность хотелось бы выразить Постникову Евгению Михайловичу, справился с поставленной задачей на 101% ! Рекомендую всем этот замечательный сервис.
2
2
January 30, 2023
Качественно выполнили установку и подключение камеры заднего вида на автомобиль Volkswagen Polo. Всё работает в штатном режиме. Спасибо большое за профессионализм внимательное отношение к клиентам, в особенности мастеру- консультанту Алексею Вячеславовичу Пичугину! Настоящий профессионал: все объяснил, на все вопросы грамотно ответил, дал все необходимые рекомендации. Огромная Вам благодарность, Алексей Вячеславович! Всем рекомендую!
1
1
March 10, 2023
2022 году 13 марта я проходил ТО-2 на автомобиле Volkswagen Tiguan Принимал мастер Хафизов Альберт работу сделали быстро оперативно и качественно, в течении года проездил без никаких замечаний, в целом отличный персонал трудится здесь в этом салоне Поэтому особая благодарность и спасибо хочется сказать мастеру и профессиональному специалисту Хафизову Альберту и механику Ленару В этом 2023 году на ТО тоже поеду только в Башавтоком Volkswagen Алла боерса
1
2
February 22
Обслуживаю авто только у проверенных мастеров и диллеров, с огромным опытом, репутацией. У данного диллера брал заряженого немца в макс комплектации и длително обслуживался у них (проходил ТО обязательное и тд)
Из нюансов работы с башавтоком, как клиента:
1. повреждали литье дорогое / отказ в компенсации.
2. повредили (сломали) ушко при замене повторителя бокового зеркала / отказ в компенсации.
3. при замене масла двс, соообщили по окончанию работ, что обнаружена "эмульсия масла" в бачке антифриза. выписали счет на 52 тысячи рублей. При этом - посчитали снова (Внимание) замену масла. Норм? Ну почему бы 10-15 тыс еще раз не оплатить? масло то копейки нынче стоит да. В итоге сделал работы с качественным материалами за 24 тыс. Претензия касаемо, почему заменили масло, когда такое чп с бачком антифриза и если нужно снова менять масло, осталось в виде отписки "спасибо, примем меры", но мало конечно придется оплатить снова.
4. при замене салонного фильтра, умудрились надорвать крепление ушка, откидывающего откидной бардачок, увидал уже позже это (претензию им не заявлял).
5. "глючил" клаксон, в итоге спустя время - снова так-же заключил. починили неправильно.
6. несмотря на то что светлый кожанный салон, одевают накидку в ремзоне_ а до нее едут в машине в своей синней форме, которая оставляет краску. руль накрывают пленкй через раз.
при обслуживании машины, никогда не жалел денег и шины хранил у них, и всякие доп работы оплачивал в виде установки сигнализации, смазывания крыши и тд , все что рекомендовали, но при каких то "затыках" с их сторонй и их работниками, встают на сторону своего персонала (всегда).
1
January 23, 2023
После холодов привезли мою машину VW Tiguan на эвакуаторе в сервисный центр . Принимал мастер консультант Алексей Пичугин, все очень оперативно и грамотно выявили причину и даже посоветовали как быстро устранить. После ремонта грамотно объяснил, как не допустить повторно данную ситуацию. Также дал очень нужные рекомендации по авто. Спасибо вам за ваше теплое и отличное понимание клиентов.
1
2
January 16, 2023
Обслуживал свой фольтсваген тигуан15.01.23в этом сервисе очень доволен, быстро и оперативно.Особая благодарность мастеру консультанту Алексею Пичугину все раскажет объяснит просто красавчик побольше бы таких мастеров,вообщем отличный сервис.
2
2
July 21, 2023
Очень приятное общение, ненавязчиво, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Рустему за тест-драйв, сопровождение и классные подарочки.
1
1
October 27, 2023
Две недели назад купила себе там авто Omoda C5. Причем приехала за одним авто, а уехала на другом. Большим плюсом явился тот факт, что свой авто сдала в трейдын и еще получила за это скидку. Понравилась работа моего консультанта Денислама. Однозначно его рекомендую.
1
January 16, 2023
Отличный сервис! Всегда все оперативно делают, доходчиво объясняют, свое авто доверяю только Volkswagen Башавтоком! Отдельное спасибо мастеру Алексею Пичугину!
1
1
September 29, 2023
Добрый вечер! Недавно приобрели в вашем салоне автомобиль.Хочу поблагодарить менеджера Тимура Закирова.Всё объяснил, показал.Машиной очень довольны.Спасибо большое!
1
1
November 28, 2023
Причину стука в передней подвеске так и не смогли найти. Дело было не в рейке, как они предположили. А ведь приезжал к ним специально из Белорецка за 250 км.
Для компании: мои последние цифры номера 521-94-24
1
2
August 6, 2023
Понравилось: отношение персонала, обслуживание на уровне официального дилера фольцваген, как раньше было в Керге. Произвели диагностику, заказали запчасть, посмотрю как будет дальше.
April 7, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника автосалона Хамзина Эльвира из отдела Трейд Ин, очень грамотный специалист, все разъясняет и объясняет. Ну и просто по человечески может дать дельный совет Большая благодарность ему в помощи по покупке автомобиля!
1
1
July 18, 2022
Заезжал в сервис менять масло . И как всегда все на высшем уровне! Мастер приемщик Алексей принял все организовал оперативно . Механик Семён грамотно произвёл всю работу , объяснил все доступно по автомобилю.Как всегда уезжаю отсюда с положительными эмоциями .Молодцы !
3
July 13, 2023
Три года мучений, выявление причины поломки, езда по частным автосервисам, куча денег, как жаль что намного раньше не обратилось сюда. Спасибо за оперативность и качество. Особая благодарность менеджеру Игорю.
1
1
January 26, 2022
Выбирала там автомобиль для себя.
Грамотные сотрудники. Проконсультировали по всём вопросам.
Полностью рассказали показали различия в разных моделях.
Можно воспользоваться услугой тред ин. Чтоб не заморачиваться с продажей старого авто.
Просто приезжаешь со всеми документами. Сдаешь старый автомобиль и забираешь новый, который по душе пришёлся.
Если нужно, то можно проконсультироваться по условиям кредита. И подать заявку.
Проверенный официальный диллер. И свой сервис есть.
3
September 12, 2022
Как всегда на очень высоком уровне. Обслуживаюсь у Пичугина Алексея и всем рекомендую. Вежливо, подробно расскажет, объяснит, подберёт оптимальные расходники.
3
April 28, 2023
Оцениваю олично ребята диагносты молодцы всё обьясняют понятно, при проведении самостоятельных работ были нюансы но при помощи ребят диагностов они были решены😊👍
1
1
February 3, 2022
В январе приобрел автомобиль в данном дилерском центре и очень доволен своим выбором. Специалисты Башавтоком-Ф профессионалы очень высокого уровня. Менеджер Артем был со мной постоянно на связи, компетентно и оперативно отвечал на каждый вопрос, помог выбрать идеальную комплектацию автомобиля и учел все мои пожелания. Кредитный специалист Анна проконсультировала меня по всем финансовым вопросам, отмечу её открытость и честность.
Однозначно рекомендую всем Башавтоком-Ф.
3
November 13, 2022
Отличный сервис, в любое время и любые вопросы решаются на раз. И конечно же опытный и вежливый персонал. Постоянно обращаюсь к мастеру Алексею, всегда решает в кратчайшие сроки любые проблемы с автомобилем.
1
2
July 26, 2022
Купил автомобиль за один день. Все оформили, обьяснили, продали. Доволен действиями сотрудников. Но! Потом началось. Отвратительный сервисный центр и его сотрудники .
Поясню кому это будет полезно.
По недоработкам авто:
1) стучит на неровностях багажник, дилер ни чего не предпринимает, игнорит, проблему признает, но ссылается на отсутствие деталей (хотя обращение было по данной проблеме до перебоев с доставкой запчастей)
2) камера заднего вида переодически лагает, дилер признал проблему, но до сих пор ни чего не сделано, типа надо заказать прошивку, но вы поездите и посмотрите с чем это связано, бред в общем
3) глонас, сос ошибка, также, все бесполезно с дилером , ошибку увидели, признали, но на этом ноль.
На промежуточном ТО (7500 пробег) все проблемы были озвучены, все выявлены, но действий ноль.
На ТО1 (15000 пробег) при всех напоминаниях о проблемах, мне тот же сервисный менеджер говорит что не видел меня ни разу и о проблемах слышит впервые. Пришлось менять сервисного менеджера. Но опять все проблемы выявлены, но действий по их устранениям ноль.
Самое смешное было при последнем обращении, перед дальней поездкой на машине. Решил сделать диагностику ходовой. Тот же горе сервисный менеджер, который меня типа не узнал, принимал авто. К сожалению в тот день других не было. Машина простояла 2 с лишним часа в сервисной зоне с открытым капотом. Полтора часа из них я был в зоне для клиентов и наблюдал за цирком. К машине полтора часа ни кто не подходил, не делали ни чего, даже на подъёмнике не подняли.
В общем ни кому не советую. ТО 2 я буду делать точно в другом сервисном центре.
2
1
February 10, 2023
Обслуживание отличное, только у них обслуживаю свою машину. Все быстро и качественно всегда. Хороший и отзывчивай персонал. Рекомендую 👌
3
December 12, 2022
Заезжал в сервис , забились радиаторы, машина грелась, ребята разобрали все почистили, да еще и фото присылали как было до и после. Приятно заезжать в такой сервис. Отдельное спасибо мастеру Пичугину Алексею за очень внимательное отношение, всегда проконсультирует и даст добрый совет. Всем рекомендую.
3
1
March 3, 2023
Ранее покупал свой тигуан в этом автоцентре. И вот пришло время делать ТО. Хочу выразить большую благодарность автомеханику Евгению, исправил все косяки и сделал все на высшем уровне. Спасибо!
3
March 15, 2023
Ремонтировала машину Фольксваген Тигуан, не работали брызговики у омывателя лобового стекла. Консультант объяснял каждый процесс, всё сделали на совесть! Спасибо огромное за Вашу работу!
December 1, 2022
Обслуживание вежливо и в оговорённые сроки. Цены оказались ниже ожидаемых. Сделали ремонт по гарантии 5 летней машины, что радует и удивляет. Спасибо
February 22, 2023
Лучшие специалисты, начиная от продажи до ТО.
Отдельный респект Пичугину Алексею, объяснит, проведёт ТО, даст рекомендации.
Процветания автосалону!
August 15, 2021
Спасибо сотрудникам данного дилерского центра, благодаря их ответственному отношению к своему делу, покупка машины прошла без лишних волнений. В общении, всегда все по делу, ни каких лишних навязываний и с уважительным отношением к клиенту. Отдельное спасибо Лиане и Ольге, за их терпение. Когда ждешь заказанный авто возникает много вопросов и переживаний. Они всегда относились с пониманием.
Очень надеюсь, что дальнейшее сервисное обслуживание будет на таком-же высоком уровне.
3
June 19, 2022
Относятся с уважением и вниманием. Время обслуживания меньше чем заявлялось в два раза, что очень радует. Отдельная благодарность Игорю Ивлеву. С удовольствием езжу на ТО именно к нему. Всегда радушен, предоставил хорошую скидку. Не навязывает ненужные услуги. Только по делу. Рекомендую друзьям и близким обращаться в Башавтоком 👍
3
1
February 2, 2022
Отличный салон. Обслуживание на высшем уровне. Менеджеры Владиславы знатоки своего дела. Так же хочу отметить кредитного инспектора Аню. Все чётко объяснила и быстро оформила. Машину взяли и не жалеем. Рекомендую.
1
April 12, 2022
Добрый день. Уже несколько лет обслуживаемся в сервисе Башавтоком Volkswagen. Менеджер Пичугин Алексей профессионал своего дела. Всегда на связи, всегда предложит наиболее выгодный для клиента вариант, проконсультирует по выявленным проблемам. Рекомендую !!!
1
February 21, 2022
Покупал себе автомобиль именно в этом салоне.
Во время выбора, объехали всё салоны города. Но именно в этом был самый грамотный и понятливый персонал.
Чётко поняли, какие у меня требования.
Очень рекомендую.
May 14, 2022
Отличный автосалон, все на высшем уровне. Обслуживаюсь уже не первый год, квалифицированный персонал, всегда все рекомендации по делу, без лишнего навязывания услуг.
3
August 26, 2022
Приехали 20.08 посмотреть автомобиль. Менеджер Артем провел тест-драйв, проконсультировал, уточнил знакомы ли мы с автомобилем, остались ли вопросы у нас. Уточнил все нюансы! Отношение к клиентам на высшем уровне, в таком месте хочется покупать автомобиль!
1
November 20, 2023
В Башавтокоме всегда приветливые и общительные менеджеры на приёмке.
3
March 7, 2021
Самый лучший сервис Volkswagen! Каждый раз в течени 6 лет , приехав сюда , чувствую себя как дома , и уверен что мой автомобиль в надёжных руках, и в этот раз , оперативно устранили поломку , за пару часов , как же приятно иметь дело с профессионалами своего дела, хочется отметить начальника сервиса , за достоино организованный коллектив Хохрякова Николая ,мастера приёмщика Сергея Смирнова,механиков сервисной зоны Михайлов Семён , и всех , кто принимает участие в ремонте и обслуживании наших любимых автомобилей, спасибо вам! Всегда ваш клиент .
4
January 29, 2023
Видимо руководство сменилось или в целом пересмотрели отношение к клиентам, достойно! Проходила ТО и прям восторг, особенно понравился мастер -приемщик, все по факту!
July 20, 2021
C 2011 года езжу на WV. Cначала это был Гольф Плюс, в декабре поменял на Тигуан. Взвесив все за и против, остановился на автосалоне "Башавтоком", хотя он и расположен много дальше от моего дома, нежели "Керг". И не прогадал. Замечательный автосалон, прекрасные доброжелательные сотрудники, продуманный шоурум - есть место, где можно подождатьво время обслуживания автомобиля. На днях проходил ТО - убедился в этом еще раз. Все объяснили, все сделали - быстро и качественно. Я доволен!
Повторно, попутно, заехал на мойку...Несмотря на то, что услуга, скажем так, непрофильная, приняли, как всегда радушно. Быстро оформили, быстро помыли. Уехал на ослепительно чистом авто!
4
July 30, 2022
По сервису, консультации, очень грамотно и вежливо обслуживание. Обращались к Александру, Игорю большое спасибо. Молодцы
April 28
Хороший салон впечатление только положительные.
3
2
January 3, 2022
Был проездом в Уфе из Беларуси, обратился в сервис по вопросу установки регистратора скрытой проводкой, так как машина новая и на гарантии. Все сделали на высшем уровне, очень доволен работой. Отношение к клиентам намного приятней, чем у нас в Беларуси у официальных дилеров Фольксваген. Тут я иногда жалею, что связался с этой маркой, достаточно косяков и помощи никакой. Речь про Тигуан 2020гв, ржаветь начали после первого года эксплуатации.
November 14, 2022
Хорошие честные ребята - покупал ам бу. Дали толщиномер, подняли машину на подъемнике.
Всё понравилось. Марселю привет!
February 8, 2023
Профессиональный подход к ремонту авто. Высокий уровень сервиса. Хорошие цены на запчасти
July 21, 2020
Добрый вечер, всем любящим марку Volkswagen! Выражаю огромную признательность и благодарность менеджеру по продажам Рустему Рахматуллину! Спасибо Вам за внимательность, доброжелательный настрой к своим клиентам (покупателям), в частности к моей персоне. Огромное Вам спасибо за проведённую работу, как в выборе автомобиля, так и за сопровождение покупки, вся работа, является абсолютно компетентной и щепетильной даже к мелочам. Автомобилем доволен, как юный мальчишка. Спасибо Вам и официальному дилеру Volkswagen за то, что дарите приятные минуты во время приобретения автомобиля, а так же во время его эксплуатации! Процветания Вам и сотнями лет неугомонных продаж таких превосходных автомобилей как Volkswagen!
5
1
October 13, 2021
От всей души благодарю сотрудников центра - Валеева Динара, Ольгу и Анну. С их помощью вся процедура покупки авто прошла легко, замечательно - все разъяснили, рассчитали. Отличная работа, спасибо!!!
3
1
February 3, 2023
Понравился автосалон. Красиво удобно комфортно. Персонал хороший.
January 31, 2021
Проходил 3 ТО 31.01.2021 в Фольксваген башавтоком. Очень доволен и благодарен мастеру приёмщику Алексею Печугину. Все грамотно объяснил, показал, рассказал. Очень доброжелательный и внимательный к проблемным местам на автомобиле. Все было сделано быстро и качественно. Всем советую обращаться именно к нему 👍👍👍
4